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劉照慧
執惠旅游網(wǎng)
劉曠
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旅游O2O的發(fā)展需經(jīng)歷三個(gè)階段，第一個(gè)階段是渠道線(xiàn)上線(xiàn)下的O2O，第二個(gè)階段是營(yíng)銷(xiāo)體系線(xiàn)上線(xiàn)下的O2O，第三個(gè)階段則是集合并打通了渠道銷(xiāo)售數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、及用戶(hù)行為數據并能根據游客特點(diǎn)提供C2B反向預定的O2O。
旅游價(jià)值鏈的重構，對于各方而言都會(huì )是一個(gè)課題，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的助推將加快這速度，并讓重構后的鏈條更加穩固。
從各類(lèi)供應商到中間商、游客，健全的旅游市場(chǎng)需要健康的游戲規則，越來(lái)越大的旅游蛋糕呼喚更加理性的消費者。
目前酒店與OTA之間的矛盾進(jìn)一步升級，酒店紛紛想減少甚至擺脫對OTA的長(cháng)期依賴(lài)。于是乎酒店O2O便越來(lái)越受到酒店的關(guān)注。那么酒店到底該如何高效運用酒店O2O，不妨從如家、七天、華住的O2O案例里學(xué)習其經(jīng)驗，提取其精華。
傳統旅游業(yè)應該忘記過(guò)去的功勛碑，放眼未來(lái)，扛起規范旅游行業(yè)的大旗，重塑旅游業(yè)正常秩序與規則，而不是由互聯(lián)網(wǎng)屬性的OTA出頭顛覆旅游業(yè)。
易觀(guān)智庫分析認為，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步滲透將重點(diǎn)體現在旅游O2O領(lǐng)域，并呈現一體化、移動(dòng)化、本地化特征。因此，未來(lái)旅游O2O的落腳點(diǎn)將重點(diǎn)體現在度假旅游環(huán)節，尤其是目的地端的資源和服務(wù)環(huán)節控制上。
旅游O2O的到來(lái)，會(huì )大大推動(dòng)中國從觀(guān)光旅游時(shí)代向度假旅游時(shí)代的過(guò)度。伴隨著(zhù)旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，旅游投資也會(huì )向旅游O2O領(lǐng)域傾斜。
旅游四個(gè)基本條件：1.可自由支配的收入；2.可自由支配的時(shí)間；3.消費意愿；4.便利旅行的政策環(huán)境。
我趣專(zhuān)車(chē)是我趣旅行海外自助游場(chǎng)景下的旅游O2O服務(wù)延伸，實(shí)現從產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)交付、服務(wù)監控到評價(jià)反饋的全流程閉環(huán)，也是國內OTA從產(chǎn)品供應、旅行顧問(wèn)、銷(xiāo)售層面向服務(wù)交付和服務(wù)監控的突破性發(fā)展。
五一剛結束，從排行榜看：門(mén)票預訂業(yè)務(wù)中主題公園和經(jīng)典名勝古跡景區居前；出境游方面，日韓游和泰國游任是主要目的地；親子游方面高檔酒店廣受歡迎；國內游中云南游首屈一指。其中，年輕人偏愛(ài)短途自駕游，中老年人親睞周邊“農家樂(lè )”。
當下，旅游業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)激烈，線(xiàn)上對線(xiàn)下野蠻爭搶和壓制，線(xiàn)下對線(xiàn)上的抵制和封殺，最終必是兩敗俱傷。旅游業(yè)在走向高度細分化的趨勢下，最終的話(huà)語(yǔ)決策權在市場(chǎng)需求，目標都是為了最終提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗，而這需要線(xiàn)上線(xiàn)下的長(cháng)期時(shí)間磨合和感情培養。
目前國內的非標準住宿領(lǐng)域是一個(gè)新興行業(yè)，且存在互聯(lián)化程度低和非標準住宿環(huán)境質(zhì)量不高兩大痛點(diǎn)。在新興的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，在線(xiàn)預訂市場(chǎng)非標準住宿正在逐步崛起，這將使國內住宿服務(wù)品質(zhì)得到綜合改善和提升！
景域集團與旅游目的地全面戰略合作，打造 “互聯(lián)網(wǎng)+目的地”的創(chuàng )新模式，用互聯(lián)網(wǎng)思維和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，改變傳統旅游目的地長(cháng)期依賴(lài)門(mén)票收入的傳統模式，實(shí)現旅游目的地“游客數量增加、游客消費倍增、游客滿(mǎn)意度增加”的全新目標。
