
Prime會(huì )員項目成功的核心在于做到了堅持以客戶(hù)為中心的理念,并貫徹到底,因此其帶給其它市場(chǎng)的啟示是企業(yè)在考慮推出會(huì )員服務(wù)時(shí),應該首先確定客戶(hù)最希望被滿(mǎn)足的需求是什么,然后以此來(lái)建立相應的會(huì )員計劃滿(mǎn)足客戶(hù)的期望需求。
徐黎陽(yáng) 2017-08-10 10:30:37
徐黎陽(yáng)
執惠駐柏林辦公室負責人、執惠分析師
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Prime會(huì )員項目成功的核心在于做到了堅持以客戶(hù)為中心的理念,并貫徹到底,因此其帶給其它市場(chǎng)的啟示是企業(yè)在考慮推出會(huì )員服務(wù)時(shí),應該首先確定客戶(hù)最希望被滿(mǎn)足的需求是什么,然后以此來(lái)建立相應的會(huì )員計劃滿(mǎn)足客戶(hù)的期望需求。
徐黎陽(yáng) 2017-08-10 10:30:37
對于Booking.com來(lái)說(shuō),想要趕在其他住宿提供商之前進(jìn)軍目的地旅游活動(dòng)市場(chǎng)不是巧合,而只是時(shí)間問(wèn)題。Booking.com的這場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)通過(guò)消費者媒體究竟能獲得多少客戶(hù)?還有待時(shí)間檢驗。
徐黎陽(yáng) 2017-07-31 15:06:20
數字化轉型和創(chuàng )新是現今旅行會(huì )議中最頻繁出現的流行語(yǔ)。但數字化轉型要取得成功“無(wú)關(guān)乎科技,而是關(guān)乎于心態(tài)”,企業(yè)需要在顧客、數據、創(chuàng )新、競爭、價(jià)值主張五大領(lǐng)域轉變觀(guān)念。
徐黎陽(yáng) 2017-06-11 10:15:20
2016年中國共享經(jīng)濟的市場(chǎng)規模達到5000億美元,與2015年相比增長(cháng)了103%。自Uber 和Airbnb 在美國興起不久,過(guò)去十年中國本土衍生的和國外進(jìn)駐中國的共享經(jīng)濟模式公司不斷涌現,繁榮發(fā)展。
徐黎陽(yáng) 2017-06-04 08:22:39
會(huì )議和活動(dòng)的日趨節日化,使得某個(gè)領(lǐng)域的多項活動(dòng)能夠在連續數天內舉行,這就創(chuàng )造了一個(gè)新的會(huì )議和活動(dòng)趨勢:即有針對性的小組會(huì )議。
徐黎陽(yáng) 2017-05-28 08:18:24
美國人每年露營(yíng)的總過(guò)夜數達到5.98億天,平均每晚的花費約為40美元,但前投資銀行家Michael D'Agostino認為這個(gè)行業(yè)需要大刀闊斧,創(chuàng )立Tentrr則是希望能夠幫助人們打消所有關(guān)于露營(yíng)的顧慮。
徐黎陽(yáng) 2017-05-21 08:08:04
雅高正在變成一個(gè)真正的一站式全服務(wù)旅行平臺。無(wú)論是布局非標住宿擁抱新潮流、推出酒店附近社區本地服務(wù),還是推行數字化戰略拉攏單體酒店,都顯示出其非凡的變革決心。在休閑度假大趨勢下,雅高宣布推出“機+酒”打包產(chǎn)品,或許能夠給其他酒店甚至航司帶來(lái)一些啟發(fā)。
徐黎陽(yáng) 2017-05-20 10:05:59
旅游分期付款為用戶(hù)提供了新的旅游消費方式,尤其可以刺激更多年輕人的旅游需求,這5家旅游金融企業(yè)通過(guò)技術(shù)為用戶(hù)或行業(yè)提供支付解決方案,讓用戶(hù)可以從中獲得實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
徐黎陽(yáng) 2017-05-17 07:59:55
Airbnb的出現徹底改變了人們預訂住宿和旅行的方式,使得酒店業(yè)感受到分享住宿的競爭壓力?,F在傳統酒店開(kāi)始全力反擊,通過(guò)采用新的技術(shù)支持和改變戰術(shù)來(lái)吸引更多的客人。過(guò)去,傳統酒店一直視新的創(chuàng )業(yè)公司為敵人,但隨著(zhù)時(shí)間的流逝,兩者之間將出現更多合作式的關(guān)系。
徐黎陽(yáng) 2017-05-16 08:21:26
當中國最大的在線(xiàn)旅游公司攜程收購S(chǎng)kyscanner時(shí),攜程表示這家英國旅游比價(jià)公司在每筆交易的收益率方面做得不如攜程好。
徐黎陽(yáng) 2017-05-13 07:58:45