消費升級 旅行企業(yè)跨界營(yíng)銷(xiāo)成新賣(mài)點(diǎn)

本文作者:北京商報 2015-06-05
旅游O2O的迅速發(fā)展,對旅游業(yè)的提升不僅僅在運營(yíng)方式上,更重要的在于對旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的提升,旅游企業(yè)進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo),善于借力社會(huì )流行熱點(diǎn),緊跟需求變化;面對激烈的競爭,旅游企業(yè)的未來(lái)出路可謂柳暗花明,但無(wú)論怎樣都要優(yōu)先考慮用戶(hù)體驗。

近來(lái)年,電視真人秀節目收視率的火爆帶動(dòng)了節目拍攝地景區旅游業(yè)的發(fā)展。6月1日,國內首個(gè)旅行社跨界綜藝節目的游學(xué)產(chǎn)品—“學(xué)好中國字”中國(安陽(yáng))夏令營(yíng)系列產(chǎn)品發(fā)布。業(yè)內人士指出,跨界融合將是旅行社未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向,但是在這其中一定要避免過(guò)度商業(yè)化,同時(shí)要打造具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品,引起游客共鳴。

國旅首發(fā)跨界游學(xué)產(chǎn)品

6月1日,中國國際旅行社總社有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國旅總社”)與中央電視臺熱播節目《中國漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì )》制作公司北京實(shí)力電傳文化發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)力文化”)、安陽(yáng)旅游局簽署三方戰略協(xié)議,就2015年《中國漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì )》總決賽落地錄制及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)宣傳合作事宜達成合作意向。根據合作協(xié)議,國旅總社將結合《中國漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì )》這一品牌節目,在全國首次推出中國漢字聽(tīng)寫(xiě)主題夏令營(yíng)—“學(xué)好中國字”中國(安陽(yáng))漢字夏令營(yíng)系列產(chǎn)品。
“我們這次是一個(gè)很好的嘗試,未來(lái)我們還會(huì )跟類(lèi)似這樣的電視節目合作,開(kāi)辟其他領(lǐng)域的市場(chǎng),包括老年市場(chǎng)、家庭市場(chǎng),根據不同市場(chǎng)的細分與相關(guān)的綜藝節目開(kāi)展合作?!眹每偵缏糜味燃俨靠偨?jīng)理孫立群說(shuō)道。此外,孫立群表示,在暑假期間,國旅總社有1/3的產(chǎn)品是針對學(xué)生和家庭出游的親子類(lèi),游學(xué)產(chǎn)品在暑期占到了較大比重。
無(wú)獨有偶,在旅游行業(yè)選擇與綜藝節目跨界合作的不僅僅是國旅總社。此前,港中旅(寧夏)沙坡頭旅游景區有限責任公司就曾借助《爸爸去哪兒》節目的熱播,推出了以《爸爸去哪兒》為主題的親子互動(dòng)旅游產(chǎn)品,產(chǎn)品上線(xiàn)后,取得了較為客觀(guān)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),是寧夏沙坡頭成為寧夏旅游行業(yè)轉型升級的一個(gè)典型案例。受到沙坡頭《爸爸去哪兒》旅游產(chǎn)品的啟發(fā),寧夏沙湖、水洞溝、中華黃河壇三景區聯(lián)合互動(dòng),相繼推出了寧夏旅游版《小蘋(píng)果》之旅。

旅游跨界綜藝成營(yíng)銷(xiāo)新賣(mài)點(diǎn)

對于目前傳統旅行社與綜藝節目相結合打造系列主題產(chǎn)品的現象,北京交通大學(xué)旅游系主任張輝認為,旅游是要靠傳播的,傳統的旅行社目前更側重于服務(wù)平臺的建設,借助在社會(huì )上有一定影響力、公信力的節目,宣傳推廣自己的產(chǎn)品,卻可以在一個(gè)很短的時(shí)間里產(chǎn)生較強的市場(chǎng)穿透力。跨界融合將會(huì )是旅行社未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向,不僅是與媒體合作,同時(shí)也要和交通、衛生等其他部門(mén)開(kāi)展跨界合作。
作為旅行社跨界綜藝節目打造系列主題產(chǎn)品的受益人之一,同程網(wǎng)西北景區負責人趙冬此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,寧夏各旅游景區推出的“《爸爸去哪兒》就去沙坡頭”、“寧夏《小蘋(píng)果》之旅”等多種親子互動(dòng)主題旅游產(chǎn)品很受網(wǎng)民青睞,在同程網(wǎng)的銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升。趙冬認為,寧夏旅游開(kāi)始從過(guò)去賣(mài)資源、賣(mài)文化、賣(mài)風(fēng)景,改變?yōu)橘u(mài)旅游產(chǎn)品,這一變化符合當今國際旅游市場(chǎng)發(fā)展規律。
對于旅行社跨界綜藝節目從而引發(fā)新的旅游熱點(diǎn)這一情況,北京旅游協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉思敏告訴北京商報記者:“旅游是注意力經(jīng)濟、眼球經(jīng)濟,旅游跨界綜藝節目不僅能夠為旅游營(yíng)銷(xiāo)所用,也成為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的源泉。但是在旅游產(chǎn)品的研發(fā)上,要盡量避免讓游客產(chǎn)生體驗的項目與觀(guān)看的節目不符的落差?!贝送?,劉思敏表示,旅游產(chǎn)品的跨界還有很大的市場(chǎng)空間,關(guān)鍵是跨界的雙方要具有優(yōu)勢的資源,并在對接中實(shí)現優(yōu)勢互補,不然跨界合作很難達成。

旅游跨界合作應避免過(guò)度商業(yè)化

盡管對于旅行社跨界綜藝節目這一合作模式表示樂(lè )觀(guān),但是張輝指出,旅行社在與綜藝節目的合作中一定要避免過(guò)度商業(yè)化對于旅游產(chǎn)品本身以及旅游目的地所產(chǎn)生的消極影響,過(guò)度的宣傳包裝將會(huì )影響消費者的旅游體驗。
湖南的鳳凰古城、云南的麗江古城近年來(lái)的過(guò)度商業(yè)化開(kāi)發(fā)一直是業(yè)內人士和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。根據鳳凰縣旅游局提供的數據顯示,鳳凰古城內有743家客棧,核心景區內有403家客棧、63家酒吧,其余各類(lèi)業(yè)態(tài)的商戶(hù)數千家。另?yè)私?,鳳凰古城核心區內90%的房屋全部被用做商業(yè)用途。
2014年7月,鳳凰古城遭遇了300年一遇的特大暴雨,暴雨直接導致了旅游業(yè)間接損失2億元。相關(guān)業(yè)內人士指出,鳳凰縣受災損失慘重的原因除了天災,不合理的規劃及過(guò)度商業(yè)化的開(kāi)發(fā)更是洪災背后的推手,折射出傳統旅游景區的轉型問(wèn)題。
張輝表示,在旅游產(chǎn)品的研發(fā)上,要與地域特色和多元文化有機結合,避免千山一景、千人一面,使游客在體驗過(guò)程中引起內心的共鳴。

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