12月30日消息，據媒體報道，12月29日，凌晨3點(diǎn)時(shí)，5000多名游客在上海迪士尼門(mén)前排隊等待“2021達菲和朋友們圣誕系列商品”剩余庫存商品。到凌晨5點(diǎn)，星愿湖旁的隊伍已經(jīng)繞了2圈。隨后，出于疫情防控、安全等原因，甜心糖果、部落豐盛堂和米奇米妮同心鋪三家商店不得不停止游客排隊。

12月29日晚，上海迪士尼官方微博發(fā)文致歉。上海迪士尼表示，今年“2021達菲和朋友們圣誕系列商品”售賣(mài)活動(dòng)已經(jīng)結束，非常抱歉不能滿(mǎn)足所有游客的需求，我們將不斷改進(jìn)和持續優(yōu)化，努力給大家帶來(lái)更多歡樂(lè )、更好體驗，再次感謝大家對該系列商品的喜愛(ài)！我們衷心地感謝大家的支持、理解和配合。

據了解，此次發(fā)售的“2021達菲和朋友們”系列商品采用提前線(xiàn)上報名、抽簽以及限時(shí)線(xiàn)下購買(mǎi)的方式。12月22日，上海迪士尼度假區的官方公眾號發(fā)文稱(chēng)，由于疫情防控的需求，發(fā)售方式將遵循提前線(xiàn)上報名、抽簽以及限時(shí)線(xiàn)下購買(mǎi)的方式，此次發(fā)售流程將通過(guò)上海迪士尼度假區官方微信線(xiàn)上報名參與抽簽，上海市東方公證處進(jìn)行抽簽，中簽游客在指定日期和時(shí)間前往迪士尼小鎮進(jìn)行線(xiàn)下購買(mǎi)。本活動(dòng)結束后，如此系列商品尚有剩余庫存，將自2021年12月29日起，在迪士尼小鎮的迪士尼世界商店、上海迪士尼樂(lè )園內的甜心糖果、部落豐盛堂和米奇米妮同心鋪進(jìn)行發(fā)售。在此期間，每單每款限購2件。商品數量有限，視實(shí)際庫存情況售完即止。

同時(shí)，上海迪士尼在文末評論中提到，根據相關(guān)政府部門(mén)的指導意見(jiàn)，樂(lè )園運營(yíng)時(shí)間開(kāi)始之前不得夜排或聚集。每單每款限購2件。商品數量有限，視實(shí)際庫存情況售完即止。為保證安全有序的運營(yíng)秩序，可能會(huì )在商店運營(yíng)承載量達當日上限時(shí)停止排隊。

據悉，今年9月底，玲娜貝兒首次亮相于上海迪士尼以來(lái)，討論度居高不下，玲娜貝兒系列商品經(jīng)常兜售一空。同時(shí)，玲娜貝兒的周邊產(chǎn)品溢價(jià)，一個(gè)原價(jià)219元的毛絨公仔被炒至上千元。12月初，上海迪士尼推出玲娜貝兒的三款商品，預約通道開(kāi)放不到1小時(shí)，三款產(chǎn)品就被搶空。

上海市消保委公眾號曾發(fā)文要求迪士尼不要炒作，過(guò)度饑餓營(yíng)銷(xiāo)。上海迪士尼回復稱(chēng)，目前貨源短缺的原因是短期內的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產(chǎn)瓶頸。迪士尼將在未來(lái)幾個(gè)月不斷補貨并繼續加大補貨數量，盡快為更多游客提供大家心儀的商品。并表示絕不會(huì )制造任何饑餓營(yíng)銷(xiāo)。