新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),有著(zhù)更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費等五個(gè)領(lǐng)域,試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評【第3周】,文旅一線(xiàn)情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
迪士尼繼續擴建,加州迪士尼和巴黎迪士尼分別將新增復仇者聯(lián)盟園區,奧蘭多迪士尼將新建《海洋奇緣》主題游樂(lè )項目。兩個(gè)維度看,一方面,復仇者聯(lián)盟的高票房,意味著(zhù)其有大體量粉絲,IP熱度高,市場(chǎng)號召力大,落地成體驗產(chǎn)品,增加變現,多個(gè)迪士尼都意圖分羹,比如早前香港迪士尼也已落地漫威主題項目;
另一方面,主題公園需不斷更新內容,保持客群及消費粘性。迪士尼不斷擴建,有提升競爭力,做高護城河,增加引流能力并提高營(yíng)收的重大考量,背后是主題公園運營(yíng)者“危機壓境”時(shí)的被動(dòng)應對及居安思危的考量。香港和巴黎迪士尼此前已有幾次擴建,但新項目紅利效應并沒(méi)持續多久,這次再擴建不乏冒險,體量愈重,運營(yíng)更難,熱門(mén)大IP能否力挽頹勢,還待觀(guān)察。
不管怎樣,主題公園的市場(chǎng)競爭還將加劇,游客“喜新厭舊”的消費心態(tài)將更為明顯。本周北京環(huán)球影城主題公園游樂(lè )設施開(kāi)始安裝,兩大配套酒店即將封頂,中國的主題公園市場(chǎng)的國際“雙雄”局面正在趨近。
國內文旅巨頭亦在擴充和做實(shí)體量。融創(chuàng )文化戰略控股夢(mèng)之城,獲取其旗下阿貍、羅小黑等IP。主要兩個(gè)維度:
一、十多年的老IP阿貍如何煥新?阿貍的主流粉絲是情懷少女,包括不少已為人母的,間接帶動(dòng)親子消費,從大面上看,阿貍接下來(lái)需要在粉絲的跨性別(比如吸引部分男性粉絲)、跨年齡段(比如更多小孩粉絲)等方面有所突破,接下來(lái)落地新項目、通過(guò)大電影等方式來(lái)做大阿貍的聲量、擴增粉絲,即有這個(gè)考慮,但結合其調性,從當前動(dòng)漫電影市場(chǎng)看,不是很樂(lè )觀(guān),好在融創(chuàng )的資源、項目、資金將提供更多“彈藥” ;
二、融創(chuàng )的文旅城相繼開(kāi)業(yè),版圖已初定,需要更多的IP、內容和產(chǎn)品填充。參考王健林曾欣喜于寶貝王樂(lè )園的打造是因為有了IP,就能大致一窺融創(chuàng )拿下夢(mèng)之城諸多IP的意圖了。此外,本周融創(chuàng )西南戰略簽約摩登天空,打造音樂(lè )節IP,又是“IP”,融創(chuàng )所缺,更為明顯。有錢(qián)、有項目、有資源、有產(chǎn)業(yè)鏈,但把這些串起來(lái)的根本之一是差異化的內容產(chǎn)品。
本周其他巨頭有喜有憂(yōu)。Airbnb第一季度房源收入達94億美元,同比增長(cháng)31%,一定程度說(shuō)明其通過(guò)收購等手段擴增房源規模、涉入酒店等大住宿領(lǐng)域的布局,取得一定成效;復星旅文成績(jì)單也不錯,中期業(yè)績(jì)扭虧,上半年實(shí)現凈利潤4.9億,當日股價(jià)回暖,但相比上市價(jià),仍累計下跌超40%,背后有宏觀(guān)市場(chǎng)因素,但資本市場(chǎng)對其依然不夠看好也是事實(shí),復星旅文的模式還需要更多證明自己。
長(cháng)白山上半年凈利虧損2348萬(wàn)元,同比減虧43.9%;峨眉山A上半年凈利潤7711.1萬(wàn)元,同比增長(cháng)10%。成績(jì)向好,但客流增長(cháng)、優(yōu)化產(chǎn)品供給、優(yōu)化收入結構減輕門(mén)票依賴(lài)仍然問(wèn)題不少。
可以結合三特索道2.8億收購東湖海洋公園80%股權來(lái)看。也可從兩個(gè)維度分析,一方面,三特索道基于景區門(mén)票、索道等景區交通的營(yíng)收模式,使得其近幾年陷入營(yíng)收和運營(yíng)困境,在獲取更多優(yōu)質(zhì)景區資源、索道業(yè)務(wù)擴展等受制情況下,尋求通過(guò)主題公園的運營(yíng),實(shí)現資源與營(yíng)收邊界的拓展;另一方面,海洋公園的迥異于景區的運營(yíng)模式,接下來(lái)的產(chǎn)品升級等,對三特索道都是挑戰。
目的地投資晴雨表
本周,國務(wù)院發(fā)文,提出9大政策舉措激發(fā)文化和旅游消費潛力,可見(jiàn)拉動(dòng)內需還是重頭,而文旅消費是其中抓手之一。
政策中有不少關(guān)鍵信息,挑幾個(gè)簡(jiǎn)單分析:
一、關(guān)于景區,“繼續推動(dòng)國有景區門(mén)票降價(jià)”、“推動(dòng)旅游景區提質(zhì)擴容”,景區的日子真的越發(fā)不好過(guò)了,(插播一句,本周河南提出將進(jìn)一步降低國有景區門(mén)票價(jià)格,說(shuō)明更多地方在動(dòng)真格),改變難,不改變難辦;
二、推動(dòng)實(shí)施移動(dòng)支付便民示范工程,提高文旅消費便捷度。移動(dòng)化、電子化背后的一個(gè)關(guān)鍵是什么?更多的數據、更多的信息沉淀,也就有更多的客群分析,更多的精準畫(huà)像、更精準的營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)和產(chǎn)品供給;
三、夜間經(jīng)濟將進(jìn)一步擴容,更多的細化支持政策將可能出現,諸如“到2022年,建設200個(gè)以上國家級夜間文旅消費集聚區”,這種類(lèi)似樣板區建設的政策,將激發(fā)地方投入和競爭的積極性,同時(shí)國家、省市層面的政策也可能相應跟進(jìn)。本周新聞,“天津打造夜間經(jīng)濟2.0升級版、廣州打造30個(gè)夜間經(jīng)濟聚居區”,即為佐證。
客觀(guān)來(lái)說(shuō),地方出臺政策本身就是個(gè)積極信號,但更細化更具體的政策,在一段時(shí)間摸索后,是必需的。同時(shí),夜間經(jīng)濟背后是更多的內容供給、更多的消費產(chǎn)生,很大程度上做得就是年輕人的夜晚生意,在既有的消費內容、基礎配套等方面的提升得實(shí)打實(shí),要真正持續做起來(lái)并不容易。
本周的目的地也是有抑有揚。
抑,上海迪士尼終于“低頭”,表示并非不接受調解,也表達歉意,接下來(lái)是否會(huì )在在餐飲的巨大收益與消費民意之間做些平衡,還難言樂(lè )觀(guān);此外,本周陜西白鹿原民俗文化村景區暫時(shí)關(guān)閉、云南三個(gè)特色小鎮被黃牌警告,說(shuō)明政策與市場(chǎng)正帶來(lái)更多的擠壓,欠缺真正差異化產(chǎn)品打造能力的項目,面臨更多生存壓力。
揚,地方文旅項目投資熱情不減。南昌到2023年打造成世界級VR中心、廣東順德謀劃打造世界級功夫特色小鎮、投資60億的云南勐海大型文旅項目沙河小鎮開(kāi)建、華誼兄弟第四個(gè)實(shí)景娛樂(lè )項目“建業(yè)·華誼兄弟電影小鎮”將于9.21開(kāi)業(yè)、西寧新華聯(lián)童夢(mèng)樂(lè )園正式開(kāi)放、規劃面積7000畝的中國大熊貓國家公園主題公園落戶(hù)都江堰等。
VR暫不說(shuō),華誼兄弟電影小鎮、西寧新華聯(lián)童夢(mèng)樂(lè )園、大熊貓國家公園主題公園值得多說(shuō)幾句。華誼兄弟電影小鎮,有利方面,所在的鄭州人口與經(jīng)濟腹地還不錯,這個(gè)類(lèi)型項目在當地也算較突出,加上背后的地產(chǎn)商大股東,商業(yè)模式大家也都能意會(huì );不利方面,單就項目?jì)热菡w調性而言,和華誼的蘇州電影世界較為類(lèi)同,內容的體驗度、未來(lái)產(chǎn)品的升級空間等,都有不小挑戰。
西寧新華聯(lián)童夢(mèng)樂(lè )園開(kāi)業(yè),可算文旅資本、項目西進(jìn)的一個(gè)表現,加上華誼在鄭州的布局,中西部的文旅資源正被得以更多關(guān)注和挖掘。
大熊貓作為國寶,IP的強大不必多言,在國內沒(méi)有哪一種動(dòng)物能夠達到這個(gè)咖位,但或也正因為國寶特殊屬性,圍繞它的商業(yè)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈的形成延長(cháng),目前國內并不算突出,在影視、IP價(jià)值挖掘放大方面,反而是國外相對突出,這次主題公園建設,希望能有更多的探索。
文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)
先說(shuō)兩個(gè)大公司,京東和攜程,如何通過(guò)數據、技術(shù)來(lái)延展自己的業(yè)務(wù)。
京東進(jìn)軍簽證服務(wù)領(lǐng)域,京東小白信用與VFS Global、老虎簽證簽訂戰略合作??煽闯鼍〇|積累的大量數據資源,尤其是用戶(hù)消費、信貸數據等,對評估一個(gè)消費者的消費能力、信用優(yōu)劣等有不小幫助,應用于簽證邏輯很正常。而對于京東來(lái)說(shuō),通過(guò)提供簽證服務(wù),提供更多的應用場(chǎng)景,在增加用戶(hù)粘性、引流等方面也有幫助。
這背后是1.5億級的出境游人次(2018年),今年預計還將增長(cháng),簽證服務(wù)作為出境游的第一道門(mén)檻,完善而便捷的服務(wù),對增加用戶(hù)好感、粘性等方面自然有益。
攜程上線(xiàn)歐洲到店購物“VR預約”服務(wù),邏輯也有些類(lèi)同。買(mǎi)奢侈品是不少中國游客歐洲游的一大目的,通過(guò)這一服務(wù)提供更好的購物體驗,同時(shí)給用戶(hù)提供額外5%的“退稅獎勵金”,讓用戶(hù)薅羊毛省錢(qián),有助提高用戶(hù)使用攜程的頻率,且可能有更多消費,這兩者也是攜程想要的。
接下來(lái)說(shuō)幾筆融資,首先是酒店業(yè)初創(chuàng )公司RedDoorz獲7000萬(wàn)美元C輪融資、直客通再獲超3億元C輪融資。
RedDoorz的競爭對手之一是OYO,前者正在深耕東南亞市場(chǎng),旗下酒店房間規模正在擴大,而參照OYO的融資歷程,能部分明白其為何能獲得融資,單體酒店的市場(chǎng)空間仍在吸引大批資本的覬覦;
直客通是“交易型 SaaS +服務(wù)”的數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,為何獲得融資?看融資用途:本輪融資將用于直客通技術(shù)創(chuàng )新以及業(yè)務(wù)擴展,為高星酒店及景區提供高效獲客的數字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,實(shí)現復購率及新用戶(hù)的雙增長(cháng)。
復購率、新用戶(hù),是當前高星酒店(乃至其他層級酒店)和景區的痛點(diǎn),以及持續運營(yíng)要突破的天花板。
再看其他融資,重點(diǎn)是“奧秘之家”完成4000萬(wàn)元A2輪融資、品牌連鎖健身俱樂(lè )部“樂(lè )體運動(dòng)”完成近5000萬(wàn)A+輪融資、愛(ài)動(dòng)健身完成數千萬(wàn)元A+輪融資。
奧秘之家主要從事創(chuàng )意推理解謎游戲、實(shí)景娛樂(lè )內容設計,其中實(shí)體解謎游戲是一種新的內容展現和交互方式;愛(ài)動(dòng)健身是健身IP課程運營(yíng)商,“樂(lè )體運動(dòng)”運營(yíng)健身運動(dòng)場(chǎng)館和城市運動(dòng)空間,綜合看,內容供應、運營(yíng)服務(wù)等是它們的核心競爭力,可嵌入的場(chǎng)景包括景區、商業(yè)空間等,滿(mǎn)足用戶(hù)沉浸體驗、生活方式等需要。
文旅新科技動(dòng)態(tài)
可避免,趨勢所然,5G、VR/AR依然是本周文旅新科技的主角。景區、科技館、商場(chǎng)、電影院、主題公園等成為這些技術(shù)的應用場(chǎng)景。
還是重點(diǎn)選其中幾個(gè)事件分析。
崇明科技館近期推出智慧體感AR互動(dòng)展,讓觀(guān)眾體驗未來(lái)人機交互的革新與未來(lái)自然交流的便利。從科技是手段、內容是支撐的角度看,科技館、博物館等場(chǎng)館的內容就很豐富,不管是前沿還是古老,在增加用戶(hù)觸達、感受和體驗的過(guò)程中,科技的有效結合有著(zhù)橋梁作用。相信隨著(zhù)技術(shù)的升級和運用更嫻熟,這些場(chǎng)館在提供更多更深層次的文旅體驗產(chǎn)品方面,潛力將被更多釋放,這里面有不小的市場(chǎng)空間。
全國首部沉浸式山水夜游《夢(mèng)境光霧山》首演中,應用裸眼3D、3D全息成像、霧氣成像、水特效、AR互動(dòng)等大量高科技光影技術(shù),將巴人文化與山水自然深度融合。兩方面看,一是這類(lèi)技術(shù)的應用在未來(lái)山水或山岳類(lèi)景區的實(shí)景演藝項目中,將得到更廣泛應用;二,內容還是關(guān)鍵,強技術(shù)弱內容的模式可能會(huì )在不少景區中盛行,如何在技術(shù)應用中逐漸填充融合更多內容,將決定著(zhù)這類(lèi)演藝是曇花一現還是持續迭代。
最后看迪士尼,其申請了VR/AR頭顯專(zhuān)利,按構思,該頭顯系統可根據內容生成相應的風(fēng)感和氣味,增強AR/VR體驗,不過(guò)目前只是一份專(zhuān)利,還不確定迪士尼是否會(huì )或將于何時(shí)商業(yè)化具體的發(fā)明技術(shù)??梢韵胍?jiàn),如果該技術(shù)成真,對提升體驗將是巨大突破,在觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等已有基礎上增加關(guān)鍵的嗅覺(jué)等體驗。
文旅消費洞見(jiàn)
本周文旅消費洞見(jiàn)關(guān)鍵詞:95后、Z世代、女性消費、下沉市場(chǎng)。
旅行箱消費,女性為主力,貢獻超六成,同時(shí)IP、聯(lián)名等跨界合作風(fēng)潮漸起,且智能化趨勢走高等。這或可以看出幾點(diǎn),一是旅行箱之于女性的功能應大于男性,旅行物品的放置、旅行中購物等對旅行箱的空間和功能要求不低;二是旅行者對個(gè)性化、品牌化、便利度等的要求,也在更多折射到旅行箱上,聯(lián)名旅行箱產(chǎn)品消費增速高于整體行業(yè),說(shuō)明聯(lián)名品牌、旅行箱在用戶(hù)畫(huà)像及需求上有更多的重疊。
關(guān)于不同年齡階層的幾個(gè)數據也值得參考和琢磨,七成95后已“脫單”;Z世代(我國1995年到2009年的出生的人口)每月的花費項目上,在吃上最舍得,服飾次之,社交退居其三;電動(dòng)牙刷的需求中,95后占比最高,達到40%,90后(不含95后)占比達到22%,購買(mǎi)電動(dòng)牙刷和周邊產(chǎn)品的消費者中,有65%為女性用戶(hù),消費金額達到68%。
同時(shí),2019新能源汽車(chē)消費者中80后是主力;而在自駕游中,車(chē)主人群中7成為男性,在整體自駕游用戶(hù)中,女性占58.3%,70后、80后、90后成主力軍。
參考上述數據,大致有幾個(gè)分析可參考,一是95后更加注重體驗,舍得吃、喜歡買(mǎi)電動(dòng)牙刷,背后是餐飲體驗(與服飾消費簡(jiǎn)單對比,一定消費能力下或限制下可以實(shí)現更高頻、更富層次的食物體驗)、電動(dòng)牙刷的嘗新體驗(可理解為新物品新事物的體驗);二是女性是消費主力,其消費主動(dòng)權整體較高,消費決策權在提升;三是80后的經(jīng)濟實(shí)力相對突出,對生活方式的追求也在嘗新。
還有幾個(gè)可關(guān)注的數據,一是出境游的小團化、主題化、高品質(zhì)的跟團游正在興起,不少消費者開(kāi)始選擇私家團,即一家人或親戚朋友自行組團;二是OYO暑期報告的數據顯示,三四線(xiàn)城市的下沉市場(chǎng),酒店消費力在崛起,“夕陽(yáng)紅看世界”從酒店預定數據來(lái)看在不斷攀升。
也就是說(shuō),在高端的出境游中,“高端化”更為突顯,類(lèi)似私人定制游服務(wù)在出境游中將有更多空間;而老年人在旅游消費、旅游區域等方面正在擴展,更為多元化。