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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),有著(zhù)更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費等五個(gè)領(lǐng)域,試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評【第4周】,文旅一線(xiàn)情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
8月最后一周,上市旅企半年報公布最后階段,冰與火的業(yè)績(jì)境況顯現。
華僑城A上半年營(yíng)收177億元,凈利潤20億元,分別同比增加約20%、40%,數據亮眼,其中旅游綜合行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)收同比增加都超過(guò)22%。就不同業(yè)務(wù)板塊營(yíng)收體量看,房地產(chǎn)依然是營(yíng)收和利潤的重要保證,上半年地產(chǎn)項目的持續推動(dòng)“去化”,是為關(guān)鍵。
從華南、華東兩個(gè)區域營(yíng)收占比分列前兩位,且保持較大增幅,而西部、華中兩區域營(yíng)收均同比下滑超50%來(lái)看,可一窺不同區域地產(chǎn)“去化”速率不同,以及地產(chǎn)收入的關(guān)鍵性。
華僑城A半年報還透露了幾個(gè)關(guān)鍵信息,交叉看更有意味。一是旅游項目累計接待游客同比持平,二是下半年擬將繼續“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”,三是新增土地儲備聚焦一線(xiàn)和二線(xiàn)重點(diǎn)城市,尤其是粵港澳大灣區,四是新獲取的16個(gè)項目中有12個(gè)以底價(jià)成交。
也即意味著(zhù)華僑城單純的旅游項目壓力趨大,對其在旅游項目的產(chǎn)品迭代、運營(yíng)等方面的能力要求走高,但其既有的品牌、資金等實(shí)力使其獲取資源乃至資源議價(jià)能力依然較強,在云南已有穩定布局下,一線(xiàn)、二線(xiàn)重點(diǎn)城市及政策高地,將是其繼續擴張的重點(diǎn)區域,這里有相對較好的消費能力、去化空間等。于此,大環(huán)境雖相對不夠美好,但對華僑城而言反而意味著(zhù)更多擴張機會(huì ),“拼”著(zhù)負債走高,也要擴張,持續的“賣(mài)”與“買(mǎi)”,都是應對資金壓力與擴張意圖的策略。
再看另一巨頭,華強方特,上半年營(yíng)收和利潤雙增,不過(guò)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~同比減少3.1億元,下滑39%,主要為預收款項同比減少,也即完工交付的創(chuàng )意設計和特種電影設備的收益同比下滑,除去各項目合同簽訂起期的影響,華強方特簽約落地的新項目同比減少。
創(chuàng )意設計、特種電影設備與落地項目的深度綁定,使得輕資產(chǎn)輸出成為華強方特提升營(yíng)收的關(guān)鍵之一,二線(xiàn)三線(xiàn)乃至四線(xiàn)城市仍是目標區域,這些區域的消費能力相對制約著(zhù)華強方特項目的毛利率。能否實(shí)現項目持續擴張落地、營(yíng)收及運營(yíng)利潤的繼續走高,將是影響其IPO的關(guān)鍵。
半年報,再重點(diǎn)關(guān)注三家上市企業(yè),海昌海洋公園上半年凈虧損9349萬(wàn)元,下降超200%,解釋是主題公園營(yíng)運受季節性影響;大連圣亞2019上半年凈利潤下降8.09%至759.35萬(wàn)元,背后是加劇的市場(chǎng)競爭;張家界上半年凈利潤同比下滑59%,票價(jià)下降影響余威未去。
綜合來(lái)看,不管是海洋公園類(lèi)景區還是傳統山岳類(lèi)景區,門(mén)票依賴(lài)難以擺脫,業(yè)績(jì)起伏仍將是慣?,F象。
本周巨頭的業(yè)務(wù)或資本騰挪亦有亮點(diǎn)。首說(shuō)OYO收購美國拉斯維加斯貓頭鷹賭場(chǎng)酒店,擴張、提高規模體量是OYO一貫的模式,也是其能不斷獲取融資的關(guān)鍵,在通過(guò)運營(yíng)提升品質(zhì)依然需長(cháng)線(xiàn)操作的情境下,擴張突破區域邊界、業(yè)務(wù)邊界,是它繼續保持影響力獲得資本認可或吸引力的關(guān)鍵之一,聚焦酒店,業(yè)務(wù)更多元化、業(yè)務(wù)拓展區域更廣,是必然之舉。
再說(shuō)Thomas Cook資本重組,將獲9億英鎊新資金,其中復星注資4.5億英鎊占一半。從復星旅文的角度看,注資的訴求之一是繼續延伸文旅業(yè)務(wù)的國際化布局,對現有業(yè)務(wù)布局進(jìn)行補強。復星旅文今年上半年業(yè)績(jì)雖有亮點(diǎn),但地產(chǎn)收益依然是重要元素,隨著(zhù)這一收益的逐漸消退,復星旅文業(yè)績(jì)的未來(lái)走高,需要新的業(yè)務(wù)元素及其對綜合的一站式服務(wù)這一整個(gè)業(yè)務(wù)系統的更多激活。
最后說(shuō)下近來(lái)是非不斷的騰邦國際。今年上半年,騰邦國際首現大幅虧損為凈虧3394萬(wàn)元,加之融資不順,經(jīng)營(yíng)資金緊張,資金周轉困難而債務(wù)違約,以及被終止客運銷(xiāo)售代理協(xié)議等,困局難解,無(wú)奈讓出控股權,國資最終進(jìn)場(chǎng)。結合東方園林同樣國資接手來(lái)看,在當前行業(yè)不夠景氣、融資紆困較難的背景下,資金優(yōu)勢較明顯的國企開(kāi)始更多涉入接盤(pán)行為。
目的地投資晴雨表
由喬家大院始而掀起的景區整治風(fēng)暴,依然不止。本周江西15家4A級以上景區被嚴重警告。四川13家4A級景區被取消等級、降級或警告處理。存在服務(wù)和運營(yíng)等方面的問(wèn)題,是被整治的重要由頭。
大面上預估,各地方整治景區的公開(kāi)聲勢接下來(lái)可能走弱,但內部整治、威懾乃至以儆效尤的行動(dòng)依然會(huì )不少,在服務(wù)和運營(yíng)等方面會(huì )有些許提升,但實(shí)質(zhì)改觀(guān)依然不易。
本周重要目的地,聚焦北京、上海、南昌、四川、青海、哈爾濱和貴陽(yáng)等地。
北京在文旅領(lǐng)域市場(chǎng)準入方面有較大突破,即允許外資在京設立娛樂(lè )場(chǎng)所、演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位等,結合當前國內文旅投融資情境不夠良好的背景,此舉目的或在于提升文旅市場(chǎng)的投資體量及更多元化的文旅產(chǎn)品供給,拉升文旅消費等。
上海新增第二批22家演藝新空間亦有一些類(lèi)同邏輯,這些新空間涉及博物館、藝術(shù)中心、實(shí)體書(shū)店、文創(chuàng )園區、酒店和餐廳等,這些演藝新場(chǎng)景的開(kāi)拓,既為這些場(chǎng)景提供新的體驗內容,實(shí)現內容增量,增加用戶(hù)粘性并提高消費等,同時(shí)演藝項目需要開(kāi)拓新場(chǎng)景,在演出空間和收益方面進(jìn)行延展,這是一個(gè)合作雙方都期待的生意合作。
但關(guān)鍵在于與不同空間結合的演藝項目的匹配性如何,受制于場(chǎng)地大小、觀(guān)眾調性不同,前期內容打造適配、后期運營(yíng)持續,會(huì )有不小挑戰。
未來(lái)三年,上海計劃實(shí)現200家演藝新空間的目標,這意味著(zhù)上海至少將每年新增1萬(wàn)場(chǎng)演出,這些如何打造,又如何填補新增空間?挑戰同樣很大。
挑戰還存在于近期持續“走火”的夜間經(jīng)濟。南昌市西湖區實(shí)施“夜市長(cháng)”制度繁榮夜市經(jīng)濟,由帶班區域領(lǐng)導每天輪值擔任“夜市長(cháng)”,這能看出當地推動(dòng)夜間經(jīng)濟發(fā)展的“拳拳之心”,但領(lǐng)導上陣來(lái)推動(dòng)夜間經(jīng)濟,某方面或至少說(shuō)明政策的落地、各行政部門(mén)的積極配合推動(dòng)、基礎設施配套的完善等,都還存有一些問(wèn)題。沿此邏輯換一個(gè)維度看,當前各地夜間經(jīng)濟政策迭出,各種目標新立,但政策落地程度如何、打造推出了哪些適配夜間經(jīng)濟的新內容新業(yè)態(tài)、拉動(dòng)的新消費情況如何等等,目前看都要打上問(wèn)號。
更值得關(guān)注的是政府“砸錢(qián)”,四川綿陽(yáng)出臺新政,對文旅創(chuàng )建最高給予獎補1000萬(wàn)元,而青海農信聯(lián)社將向該省文化旅游產(chǎn)業(yè)項目提供100億信貸資金。
青海此舉意義不小,一直以來(lái)青海、西藏等區域受制于經(jīng)濟發(fā)展水平、消費能力、交通等條件,文旅資本、企業(yè)進(jìn)入較少,優(yōu)質(zhì)的旅游資源開(kāi)發(fā)較為不足或滯后。上述“內生式”的信貸資金支持,將有助推動(dòng)當地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。若要拔高來(lái)看,這也可視為一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展較落后區域發(fā)展文旅的積極而為乃至“覺(jué)醒”之義。
本周地方文旅項目投建工作也有不少熱度。貴陽(yáng)新引進(jìn)文化旅游項目8個(gè)投資總額397.3億、哈爾濱打造松峰溪谷慢生活旅游小鎮、湖北襄陽(yáng)百里丹渠將打造成生態(tài)旅游景區、湖北京山市簽約青龍山旅游區項目、藍城霍山·桃李春風(fēng)特色小鎮項目簽約、浙江紹興投資5000萬(wàn)元打造廟會(huì )一條街等等。單從地域來(lái)看,中西部地區優(yōu)質(zhì)文旅資源正受資本青睞,生態(tài)優(yōu)勢正被挖掘。比如貴陽(yáng),依托得天獨厚的地理和氣候優(yōu)勢,加之近幾年交通的不斷完善,游客量不斷增長(cháng),引來(lái)眾多開(kāi)發(fā)商致力打造文旅項目。
文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)
黃山市與攜程聯(lián)手,后者旗下面向國際客源的Trip.com平臺正式上線(xiàn)黃山市入境游中文繁體、英文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)五種語(yǔ)言專(zhuān)輯。對攜程來(lái)說(shuō),意在通過(guò)黃山市的入境游客為自身獲客提供更多可能,而黃山市而希望借助攜程的平臺來(lái)擴充入境游客體量。這可結合8月初黃山旅游上線(xiàn)官方平臺來(lái)看,與互聯(lián)網(wǎng)更多結合,在“數字旅游”方面實(shí)現突破,是具有傳統優(yōu)勢的景區和目的地都需考量的路徑。
繼續說(shuō)另一家OTA,同程藝龍,其與騰訊視頻合作升級付費會(huì )員產(chǎn)品。會(huì )員費既為會(huì )員平臺帶來(lái)一定直接營(yíng)收,同時(shí)利益的捆綁有助帶來(lái)更高粘性,以及更高的復購率等。同時(shí),當前線(xiàn)上紅利漸失,OTA獲客變難,但線(xiàn)上旅游市場(chǎng)交易額仍在增加,OTA通過(guò)升級產(chǎn)品尋求擴充付費會(huì )員,邏輯自然明顯。
邏輯背后更應關(guān)注的是升級的產(chǎn)品中有哪些內容權益,增加的這些權益對標的客群是否精準,或者與合作方的客群及其消費是否有交叉重疊的可能,比如上述同程藝龍增加了騰訊視頻VIP權益,這個(gè)權益的主要購買(mǎi)方偏年輕化,與同城藝龍所要繼續擴增的客群是相對重疊的。
此外,同程藝龍和騰訊視頻的合作是“出行+娛樂(lè )”的模式,以高頻消費為低頻消費入口引流,背靠騰訊視頻這樣一個(gè)大的流量入口,同程藝龍能夠借勢多少,尚未可知。
再來(lái)看日前對外發(fā)布的MOUMOU海島農場(chǎng)項目,聚合了“農旅文”元素,嚴格來(lái)說(shuō),這一項目的產(chǎn)品打造邏輯并不算非常創(chuàng )新,但具體的產(chǎn)品及其模式有一些可說(shuō)道之處,比如其所稱(chēng)的“海島農場(chǎng)”模式,將海島與農場(chǎng)兩種不同場(chǎng)景進(jìn)行了嫁接融合,算是海島旅游與農業(yè)旅游的一種融合,提供一種的旅游體驗,對當前的沒(méi)有多少突破的海島旅游算是一種嘗試。
不過(guò),從既有公開(kāi)介紹看,這個(gè)項目的體驗產(chǎn)品偏重“農”,這種產(chǎn)品對久居城市人群有一定吸引力,但新奇感容易被相對簡(jiǎn)單的體驗所消耗掉??傮w看,這個(gè)項目在一個(gè)文旅綜合體里面可以充當一個(gè)吸引項目,如果作為單個(gè)項目運營(yíng)有不小挑戰。
基本每周的創(chuàng )新業(yè)態(tài)主角都少不了AR/VR,本周同樣如此。近期旅圖推出3D虛擬現實(shí)旅游地圖,在為游客推薦旅游攻略和景點(diǎn)搜索的基礎上,幫助游客建立真實(shí)場(chǎng)景和地圖導航之間的聯(lián)系。它的一個(gè)意義在于為游客做出景點(diǎn)決策及迅速到達景區提供便利。
當前眾多的APP中少有整合地圖、搜索、地點(diǎn)、導航、旅游攻略、社交等多種功能于一體的實(shí)用又好用的APP。市場(chǎng)也急需這類(lèi)能提升景區服務(wù)品質(zhì),讓游客享受更好旅游體驗的科技創(chuàng )新類(lèi)旅游產(chǎn)品。
此外,AR產(chǎn)品與服務(wù)提供商亮風(fēng)臺宣布獲得2.5億元C輪融資,說(shuō)明AR的應用場(chǎng)景和市場(chǎng)空間依然被資本看好。
文旅新科技動(dòng)態(tài)
先來(lái)看“一部手機游武隆”上線(xiàn)試運行,這是重慶市武隆區政府與騰訊合作推出的產(chǎn)品,也是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)再下一城?!耙徊渴謾C游云南”出現后,后來(lái)模仿者不算少,不少被冠以“一部手機游……”的產(chǎn)品被不斷推出。
“一部手機游……”被作為智慧旅游的典型產(chǎn)物之一,或作為全域旅游推進(jìn)抓手之一,其產(chǎn)品邏輯不難理解,都意在聚合當地文旅資源,在本地旅游產(chǎn)品推介,提升服務(wù)水平和消費水平等方面有所突破,是行政力量與市場(chǎng)需求共同推動(dòng)的產(chǎn)物。
若單以產(chǎn)品數量、用戶(hù)體量及粘性等來(lái)說(shuō),這類(lèi)產(chǎn)品難有較好的競爭力,但行政力量的介入,使其在當地碎片化資源的整合導入、服務(wù)綜合度及差異化等方面具備一定優(yōu)勢,比如“一部手機游云南”在旅游投訴、退貨等方面,鏈接了云南當地的政府部門(mén)或主管機構,在解決糾紛或提升服務(wù)等方面有一定優(yōu)勢。
綜合看,“一部手機游……”的發(fā)展空間如何,或取決于幾方面因素,比如騰訊這類(lèi)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品等方面的支持,當地旅游資源及產(chǎn)品的導入體量和差異化,服務(wù)的即時(shí)性及綜合性等。
更多的便利性也是提升游客體驗的重要因素。英國首相約翰遜(Boris Johnson)24日下令所有英國機場(chǎng)于2022年12月前,全面升級至最新的3-D行李掃描科技,未來(lái)有望終結目前登機行李內液體的限制。這將減少旅客的麻煩,也改善機場(chǎng)安檢質(zhì)量。
在當前的文旅新場(chǎng)景中,5G應用、智能化等,使得高速服務(wù)區也變得更有發(fā)揮空間,比如重慶高速所有收費站都已實(shí)現掃碼支付,同時(shí)高速路上的旅客可以實(shí)現智能點(diǎn)餐、智能停車(chē)等服務(wù),并將為無(wú)人駕駛預留空間。作為交通重要一環(huán),高速路的智能化將提升游客出行的便利度。
而高速服務(wù)區的未來(lái)空間屬性或應用屬性,也還有更多想象可能,比如類(lèi)似陽(yáng)澄湖高速服務(wù)區打造成一個(gè)聚合“游購娛吃”等元素的旅游體驗區,也將是高速服務(wù)區的一個(gè)發(fā)展方向。
文旅消費洞見(jiàn)
本周消費關(guān)鍵詞:30億、精神消費、開(kāi)學(xué)經(jīng)濟、顏值經(jīng)濟、農民消費。
官方數據顯示,國內旅游人次上半年預計30.8億、旅游收入2.78萬(wàn)億元,分別同比增長(cháng)8.8%和13.5%。旅游消費的勢頭依然較好。
《2019上半年互聯(lián)網(wǎng)夜經(jīng)濟報告》顯示,廣東、北京、江蘇的消費者在夜間最能買(mǎi),北京消費者偏愛(ài)精神消費、生鮮消費和寵物消費。這里至少有兩個(gè)信息:一是夜間經(jīng)濟活躍度與當地經(jīng)濟發(fā)展水平關(guān)聯(lián)不??;二是類(lèi)似北京這樣的城市,工作與生活壓力下,不少居民有著(zhù)“孤寂感”,需要精神類(lèi)消費或寵物陪伴等來(lái)進(jìn)行心靈填充或撫慰,這對接下來(lái)如何打造適配的夜間經(jīng)濟消費業(yè)態(tài)有參考作用。
飛豬報告,8月下旬至9月中旬,新一線(xiàn)城市西安、重慶高校周邊酒店預訂環(huán)比增長(cháng)超7倍。浙江、上海、江蘇“包郵區”家長(cháng)最?lèi)?ài)送娃上大學(xué)。新一線(xiàn)城市高校拉攏人才力度大,帶動(dòng)“陪送游”增長(cháng)勢頭最猛。
兒行千里母擔憂(yōu),雖提倡獨立,但親自送子女上大學(xué)依然是很多父母的首選。其實(shí)除了酒店外,這些城市也可琢磨加大營(yíng)銷(xiāo),提前推出“陪送游”相關(guān)的產(chǎn)品,讓父母多停留一些時(shí)間,與子女一起體驗當地文化,吃吃喝喝,順帶熟悉子女要生活幾年的城市。
與上大學(xué)相關(guān)的還有“顏值經(jīng)濟”,辛辛苦苦拼完高考,上大學(xué)前“微整形”,提升自己的顏值,這有提高大學(xué)期間的顏值自信力乃至競爭力的考慮,時(shí)下已然流行,而社會(huì )的接受度也在提高。天貓數據顯示,這在95后、00后中較為流行。
延伸到90后,有報告顯示,18-34歲的年輕人月平均儲蓄為1339元,背后是延遲消費、延遲滿(mǎn)足的偏好下降,年輕人相對更愛(ài)花錢(qián)了。
而隨著(zhù)農村居民提升,農村這個(gè)更下沉的市場(chǎng)消費潛力也在釋放。最新數據顯示,今年上半年,農村居民人均消費支出同比增長(cháng)8.7,比城鎮居民高出2.3%。其中,農村實(shí)物商品網(wǎng)上銷(xiāo)售增勢強勁?;ヂ?lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)的“下沉”帶來(lái)消費的提升,成為促生拼多多的一個(gè)重要因素。而對旅游預訂平臺來(lái)說(shuō)也是利好消息,在線(xiàn)旅游的滲透率有望進(jìn)一步提升。
但是,數據顯示,過(guò)去一年,消費維權難是最大困擾,這個(gè)痼疾如何解決以提升消費體驗和空間,目前依然是個(gè)難題。