進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”時(shí)代，旅游市場(chǎng)格局（旅游客源、旅游渠道、旅游目的地）發(fā)生了深刻的變化：在旅游客源端，游客結構發(fā)生了根本性的變化，80后/90后/00后取代50后/60后/70后成為旅游市場(chǎng)的主流；在旅游渠道端，OTA超越傳統旅行社成為旅游銷(xiāo)售渠道的主流；不可避免地，旅游目的地端也發(fā)生了巨大的變化：傳統歷史古跡、博物館紀念館、自然山水類(lèi)等旅游產(chǎn)品受歡迎程度出現不同程度的下降，而主題樂(lè )園、游樂(lè )園等受到現代旅游者的追捧。

由于旅游市場(chǎng)格局的深刻變化，傳統旅游產(chǎn)品的標準——“新、奇、特”，已經(jīng)滯后于旅游發(fā)展的潮流，無(wú)法有效指導現代旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游產(chǎn)品新標準？筆者概括為四個(gè)字：“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”。

一、酷

“酷”，由英文單詞“cool”引申而來(lái)，是80后/90后流行語(yǔ)中最具有代表性的詞語(yǔ)，表示帥氣的、瀟灑的、時(shí)髦的，多指衣著(zhù)打扮和言行舉止上的特立獨行或精神氣質(zhì)上的鮮明個(gè)性，如戴墨鏡、跳街舞、開(kāi)跑車(chē)等。李宇春、李易峰、吳亦凡、鹿晗，因“酷”而深受粉絲們的喜歡。

什么樣的旅游產(chǎn)品是80后/90后/00后眼中的“酷”旅游？自駕、騎行、跑步等，因其自由自在、說(shuō)走就走、隨意自如的特點(diǎn)，成為新一代旅

游者的新選擇；探險、越野、戶(hù)外等傳統高門(mén)檻或具有神秘感的活動(dòng)，如自駕穿越塔克拉瑪干沙漠、騎行318國道川藏線(xiàn)、徒步穿行無(wú)人區等，正在成為很酷很潮的旅游新產(chǎn)品。7月6-12日，筆者參加了由北京愛(ài)車(chē)陽(yáng)光俱樂(lè )部策劃發(fā)起的第三屆鄂爾多斯國際那達慕大會(huì )之駕臨鄂爾多斯活動(dòng)，來(lái)自北京、福建、湖南、湖北等19個(gè)省市的汽車(chē)自駕游協(xié)會(huì )、俱樂(lè )部負責人齊聚鄂爾多斯，共同完成了一次深度體驗大汗文化、沙漠野奢、民族風(fēng)情的越野駕享之旅，開(kāi)發(fā)出鄂爾多斯最拉風(fēng)的自駕旅游線(xiàn)路和最酷的旅游新產(chǎn)品。目前，該線(xiàn)路產(chǎn)品已經(jīng)正式推向市場(chǎng)，吸引國內外自駕游客到鄂爾多斯自駕。隨著(zhù)驢媽媽贊助的《跟著(zhù)貝爾去旅行》的熱播，叢林探險游、野外求生游因為“很酷”，很快被一訂而空。

二、爽

“爽”，意為暢快、輕松、舒適，使人感到愉悅。傳統旅游的“爽”通常指“涼爽”，因此，北戴河、雞公山、莫干山、廬山等傳統避暑勝地，廈門(mén)、大連等濱海旅游城市，貴陽(yáng)、安順、六盤(pán)水、伊春等森林旅游城市，成為夏季旅游的熱點(diǎn)。

80后/90后/00后喜歡的“爽”是什么？驚險、刺激、挑戰極限，如峽谷漂流、水上游樂(lè )、海上沖浪、高

空蹦極、翼裝飛行等。筆者曾多次到上海歡樂(lè )谷考察，發(fā)現排隊最長(cháng)的游樂(lè )項目通常是最刺激的項目——谷木游龍（滑道總長(cháng)超過(guò)1200米的翻滾過(guò)山車(chē)）。過(guò)山車(chē)上游客發(fā)出陣陣的尖叫聲，排隊游客發(fā)出陣陣的驚嘆聲，吸引了更多年輕游客躍躍欲試。在今年6月剛開(kāi)園的上海迪士尼樂(lè )園，探險島的雷鳴山漂流、明日世界的創(chuàng )極速光輪，成為排隊時(shí)間最長(cháng)、最受游客喜愛(ài)的項目。雷鳴山漂流集恐龍、火山主題于一體，堪稱(chēng)迪士尼樂(lè )園史上最驚險的水上項目；創(chuàng )極速光輪是上海迪士尼首發(fā)且史上速度最快的過(guò)山車(chē)，很多網(wǎng)友評價(jià)：“身體跟不上靈魂的刺激”。

三、嗨

“嗨”，由同音英文單詞“high”引申而來(lái)，意為亢奮、盡情、無(wú)拘無(wú)束、瘋狂，用于表示歡快、得意、喝彩等。如今“嗨”已成為新一代產(chǎn)品的標準?！扒啻簾o(wú)極限，就要玩出格”，成為統一冰紅茶最新的廣告詞；百威啤酒開(kāi)啟夏日狂歡，歌手張靚穎引爆全場(chǎng)釋放真我……

音樂(lè )節，創(chuàng )造了一種有別于現實(shí)的空間，讓人可以充分釋放潛伏在內心的熱情，因而深受年輕人的喜愛(ài)。每年在世界各地舉辦各種大型音樂(lè )節，包羅了流行、搖滾、民謠、朋克及電子等多元音樂(lè )，聚集了各

種風(fēng)格的音樂(lè )團體，每年吸引世界各地的樂(lè )迷們前來(lái)朝圣與狂歡。格拉斯頓伯里音樂(lè )節(GlastonburyFestival)、雷丁利茲音樂(lè )節(ReadingandLeedsFestival)，是國際上著(zhù)名的戶(hù)外音樂(lè )節；在中國，草莓音樂(lè )節、Intro電子音樂(lè )節、鎮江長(cháng)江國際音樂(lè )節、迷笛太湖音樂(lè )節、春浪墾丁音樂(lè )節、簡(jiǎn)單生活節、MOMA魔馬音樂(lè )節、橫店影視城皇宮音樂(lè )節等音樂(lè )節橫空出世，帶動(dòng)了舉辦地的旅游熱潮。剛剛落幕的歐洲杯，吸引了無(wú)數球迷不遠萬(wàn)里到賽場(chǎng)觀(guān)賽，進(jìn)而帶動(dòng)旅游、娛樂(lè )與消費，形成獨特的歐洲杯旅游月；剛剛開(kāi)幕的里約奧運會(huì )，雖然各種負面因素時(shí)常曝光網(wǎng)絡(luò )，但仍舊吸引數以萬(wàn)計的體育迷冒險前往，只為親身感受現場(chǎng)獨特的“嗨”氣氛。驢媽媽旅游網(wǎng)每年與景區聯(lián)手打造“嗨”節慶活動(dòng)，如無(wú)錫黿頭渚“櫻花夜跑”、“熒光跑”，蘇州樂(lè )園“國際啤酒節”，橫店影視城“穿越彩妝跑”等，深受互聯(lián)網(wǎng)一代旅游者的喜愛(ài)。

四、萌

“萌”，原意為“植物發(fā)芽”、“事物的發(fā)生”，起源于后日本御宅族，形容動(dòng)漫愛(ài)好者極端喜好的女性，后引申至形容樣貌可愛(ài)、討人喜歡的男性甚至非生物等。時(shí)至今日，萌扮相、萌表情、萌語(yǔ)言、萌玩物，

“賣(mài)萌”成為一種全新的潮流?！霸诳旃澴嗟默F代都市，一款萌到心軟的吉祥物好比一劑解壓良藥”，“賣(mài)得了萌耍得了‘二’，成了新新人類(lèi)的必殺技?！痹缒甑拿任镉忻桌鲜?、唐老鴨、機器貓等，近年來(lái)的萌物層出不窮，如超能陸戰隊里的暖男大白、功夫熊貓里的阿寶、捉妖記中的胡巴、日本的熊本熊（Kumamon）等。

據熊本縣的日本銀行統計，熊本熊自2011年11月至2013年10月為熊本縣帶來(lái)的經(jīng)濟收入高達1244億日元（約合76.3億元人民幣），僅在2013年，就有1.6393萬(wàn)件商品使用了它的形象；2015年，熊本熊商品零售額達1007億日元，較之前一年增長(cháng)56.6%；據《日本時(shí)報》報道，熊本熊產(chǎn)品銷(xiāo)售額已連續5年突破同類(lèi)商品的歷史紀錄。無(wú)獨有偶，2007年荷蘭藝術(shù)家霍夫曼以經(jīng)典浴盆黃鴨仔為造型創(chuàng )作了巨型橡皮鴨藝術(shù)品——“大黃鴨”。自大黃鴨誕生之日起，全世界刮起了一陣“黃色旋風(fēng)”，截至2014年8月，大黃鴨先后造訪(fǎng)了13個(gè)國家和地區的22個(gè)城市。2014年10月23日，大黃鴨游進(jìn)上海世紀公園鏡天湖，首日

展出吸引近萬(wàn)人入園，比平時(shí)翻了一番；展覽期間，出現“滿(mǎn)城盡議大黃鴨”的盛況，吸引了50多萬(wàn)人次的游客前來(lái)觀(guān)賞與游玩，其中單日最高接待游客量超過(guò)7萬(wàn)人次。

故宮博物院作為傳統景區的代表，如今因為一批萌物的出現，改變了游客對故宮的認識?！半蘧褪沁@樣漢子”折扇、朝珠耳機、故宮日歷、如意涼拖、“朕知道了”紙膠帶、“正大光明”充電器……一系列讓人忍俊不禁的皇帝同款文化創(chuàng )意產(chǎn)品俘獲了眾多粉絲的好奇心。不僅如此，故宮還開(kāi)發(fā)了一些萌萌噠的APP，如《皇帝的一天》、《紫禁城祥瑞》、《胤禛美人圖》、《韓熙載夜宴圖》……對于如此“賣(mài)萌”和“家?！钡墓蕦m，越來(lái)越多的年輕游客愛(ài)上故宮、走進(jìn)故宮、“購買(mǎi)”故宮。截至2015年年底，故宮文化創(chuàng )意商品達8700多種，文創(chuàng )商品銷(xiāo)售額突破10億元，超過(guò)2015年故宮1506萬(wàn)人次游客的門(mén)票收入總和。

根據筆者對全國諸多區縣市的實(shí)地考察調研，越貼近“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”的旅游產(chǎn)品，越受到互聯(lián)網(wǎng)一代游客的喜愛(ài)和追捧，“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”旅游產(chǎn)品越豐富的旅游目的地，游客接待人次和旅游綜合收入越高。

*本文作者任國才，執惠旅游專(zhuān)家作者，景域集團助理總裁，大市場(chǎng)部總經(jīng)理。