1月9日晚的微信之夜，張小龍打破常規，一口氣講了4個(gè)小時(shí)，期間他讓大家休息了N個(gè)5分鐘，喝了N次水，如果不是他收著(zhù)，估計就直接成了跨年演講了。4個(gè)小時(shí)，3萬(wàn)多字，今后可能再也看不到這樣的盛況了。廢話(huà)就不多說(shuō)了，相信大家更想看到的是原汁原味的張小龍的演講，此處雙手奉上他的演講全文，由騰訊提供。

大家好，我是張小龍。

沒(méi)有想到這么寒冷的天氣，還坐滿(mǎn)了人。我在后臺的時(shí)候有朋友在說(shuō)，今天晚上特別冷，你可能要多穿一點(diǎn)。我雖然沒(méi)有帶這么多衣服，但如果大家都很冷的話(huà)，我也愿意跟大家一起冷。

剛剛我在下面看了一下，一些吐槽我覺(jué)得特別好。因為我每天都在聽(tīng)到這樣的聲音，都已經(jīng)習慣了。我覺(jué)得在中國來(lái)說(shuō)，每天都有五億人在說(shuō)我們做的不好，每天還有一億人想教我怎么樣做產(chǎn)品。我覺(jué)得這是非常正常的一個(gè)事情。但是我來(lái)這里不是為了教大家怎么做產(chǎn)品的，我是希望跟大家進(jìn)行一個(gè)交流。

后來(lái)我用一個(gè)理由說(shuō)服我自己，今年我要過(guò)來(lái)參加一下。如果連續好幾年參加，突然中斷了，有一點(diǎn)像把一個(gè)行為藝術(shù)給突然中斷的感覺(jué)。有時(shí)候我確實(shí)覺(jué)得這更多像一個(gè)行為藝術(shù)，因為很難在一個(gè)很短的時(shí)間里面，表達清楚特別多想法，并且讓別人能夠知道。

特別是今年這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我覺(jué)得很特別。如果是去年的話(huà)，七年，大家會(huì )說(shuō)七年之癢，我只能總結出怎么樣癢的。

今年是八年，并且在去年8月份的時(shí)候，微信的DAU超過(guò)10億，我覺(jué)得這是一個(gè)特別大的里程碑。因為這可能是國內互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一款APP能夠有10億的DAU數量級。這個(gè)數量我們也沒(méi)有公布過(guò)，因為可能在我們自己看來(lái)，這只是哪一天達到的一個(gè)問(wèn)題。

對一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，應該說(shuō)還是一個(gè)很值得慶祝的事情。最近我們發(fā)布7.0版本，當然有5億人吐槽，1億人要教我怎么做產(chǎn)品，并且還有8億人看不懂那一句話(huà)”因你看見(jiàn)所以存在”，到底什么意思。相信在座的，有人看懂了嗎？看懂的舉一下手讓我看一下好嗎。謝謝大家，謝謝這么多知音。居然有10%的人勇敢的舉手了。這句話(huà)可以從很多層面理解，像我在朋友圈里面發(fā)了一段王陽(yáng)明的心學(xué)，并不是只一個(gè)維度，我覺(jué)得可以從很多維度。我并不希望在這里跟大家做一個(gè)解釋?zhuān)矣X(jué)得留一個(gè)神秘特別好，希望每個(gè)人有自己的解讀這是最好的。

所有能夠說(shuō)出來(lái)的未必能夠被人所理解，但是每個(gè)人按自己理解會(huì )更好一些。像這么多年微信啟動(dòng)頁(yè)面一直是一個(gè)是一個(gè)人站在地球前面。

記得剛發(fā)布時(shí)，特別多人問(wèn)我說(shuō)這個(gè)圖案到底什么意思，為什么一個(gè)人站在地球前面，更早的版本是一個(gè)人站在月球的前面。這個(gè)你可能需要很有想象力。

對于這一個(gè)點(diǎn)，我相信每個(gè)人都有自己的理解。因為我們沒(méi)有標準答案，所以這么多年以來(lái)，每一次當你看到微信這樣一個(gè)啟動(dòng)頁(yè)面，可能都會(huì )有一個(gè)想法，這個(gè)人到底在干什么，他為什么要站在地球的前面?？赡苓^(guò)了一年這個(gè)想法又會(huì )變一點(diǎn)，再過(guò)一年又會(huì )變一點(diǎn)。正是因為這樣，我覺(jué)得這才是一個(gè)特別好的啟動(dòng)頁(yè)面。因為它把想象的空間留給了每一個(gè)用戶(hù)自己，這樣十億用戶(hù)會(huì )有十億個(gè)不同的理解，他會(huì )自己找到能夠打動(dòng)他的那一個(gè)點(diǎn)。所以看起來(lái)很多的APP都在把自己的啟動(dòng)頁(yè)面變來(lái)變去，微信這個(gè)不會(huì )變，并且我相信將來(lái)也不會(huì )變。

看起來(lái)微信有很多跟別的APP不一樣的地方，像有一個(gè)朋友一次在朋友圈里面說(shuō)微信是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的異類(lèi)。所謂的異類(lèi)就是跟其他所有的產(chǎn)品都不一樣。

我看了這一句話(huà)，當時(shí)覺(jué)得很驚訝，但同時(shí)我也覺(jué)得挺自豪的。自豪的是一個(gè)異類(lèi)，表示與眾不同的。我看過(guò)來(lái)，與眾不同一般是優(yōu)秀的代名詞。我比較驚訝的是，微信的與眾不同并不是想一些特別的辦法去與眾不同，而是它守住產(chǎn)品的底線(xiàn)就與眾不同了。因為更多的產(chǎn)品并不把自己的產(chǎn)品當做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看待，或者說(shuō)也不把他的用戶(hù)當做用戶(hù)來(lái)看待。而微信只是做到了這樣一些基本的點(diǎn)。

在每天使用微信的過(guò)程當中，確實(shí)看到微信有很多不一樣的地方。像現在春節很快就要到了，要刷起一波春節運營(yíng)大潮流，會(huì )看到很多的APP，甚至所有APP的圖標都會(huì )換了，把紅黃攙和在一起，像番茄炒蛋的圖標。過(guò)一段時(shí)間你們看屏幕上面會(huì )有很多番茄炒蛋的。但微信這么多年來(lái)從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。

很多人會(huì )問(wèn)我們，微信為什么要這么堅持。

這里面其實(shí)我就發(fā)現，我和我們團隊，以及用戶(hù)，包括在座所有人來(lái)說(shuō)，大家對微信其實(shí)還是有很多很多不同的理解，或者說(shuō)是一些誤解?？赡芪铱催^(guò)來(lái)是一些常識的東西，在很多人看過(guò)來(lái)，覺(jué)得是難以理解的。

所以這一次的公開(kāi)課，我把時(shí)間放到晚上，其實(shí)還有一個(gè)原因是如果認真準備一個(gè)東西跟大家分享的話(huà)，我很有可能會(huì )超時(shí)?？赡芡砩线@個(gè)超時(shí)的空間是很大的。所以我先跟大家預警一下，因為這一次我仔細準備了一些內容，昨天晚上我把內容列出來(lái)的時(shí)候發(fā)現，可能我真的會(huì )超時(shí)。大家如果要提早離場(chǎng)或者上廁所就請便。

之所以這一次會(huì )認真準備這么多，因為在之前每一次公開(kāi)課，我說(shuō)老實(shí)話(huà)準備得有一點(diǎn)倉促，隨便想一兩個(gè)點(diǎn)拿出來(lái)，針對一兩個(gè)點(diǎn)講一下。但是我覺(jué)得到今天，微信到了10億DAU，到了八年的時(shí)候，我覺(jué)得下一步它應該開(kāi)啟另外一個(gè)八年，在這樣一個(gè)點(diǎn)上，我更愿意花一定的時(shí)間，從微信的起源，微信的本質(zhì)這些方面來(lái)更加全面的講解一下微信背后到底我們在想什么。

關(guān)于設計原則

有的時(shí)候很想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品是一個(gè)好的產(chǎn)品。

是說(shuō)它有很多的用戶(hù)？是說(shuō)它讓人上癮，還是什么樣的？

對于我自己來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)界像我這么老，經(jīng)歷這么多的這樣一個(gè)老牌的產(chǎn)品經(jīng)理是很少的。所以對于一些產(chǎn)品的理念我并不認為所有人都已經(jīng)知道了。

我記得在很多年以前，當我們在用蘋(píng)果手機，我們會(huì )研究蘋(píng)果為什么能夠設計出這么好的產(chǎn)品出來(lái)。然后當時(shí)看了很多的書(shū)，我當時(shí)也特別推崇，說(shuō)喬布斯他到底從哪里學(xué)習了這些，然后發(fā)現蘋(píng)果產(chǎn)品的設計，很多時(shí)候來(lái)自于博朗（BRAUN）的首席設計師Diet Rams——十大設計原則的理念。

我可以把十個(gè)原則念給大家聽(tīng)一下，大家做一下對比什么是好的產(chǎn)品——

第一條，好的產(chǎn)品是有創(chuàng )意的，它必須是一個(gè)創(chuàng )新的東西；

第二條，好的產(chǎn)品是有用的，一定要對人有用；

第三條，好的產(chǎn)品是優(yōu)美的，它必須有美感，很美麗，你會(huì )喜歡它；

第四條，好的產(chǎn)品是非常容易使用的，不難用，沒(méi)有說(shuō)明書(shū)，一看就會(huì )了；

第五條，好的產(chǎn)品是含蓄的，并不招搖的，含蓄的大家體會(huì )一下什么是含蓄的；

第六條，好的產(chǎn)品是誠實(shí)的，我們經(jīng)常說(shuō)我們要對用戶(hù)很誠實(shí)。那大家可能更容易理解一個(gè)APP怎么樣是誠實(shí)的，但是要知道這個(gè)原則是對于硬件產(chǎn)品，一個(gè)硬件產(chǎn)品怎么樣對用戶(hù)保持誠實(shí)；

第七條，好的產(chǎn)品會(huì )經(jīng)久不衰，它不會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而迅速消亡掉；

第八條，好的產(chǎn)品不會(huì )放過(guò)任何一個(gè)細節；

第九條，好的產(chǎn)品是環(huán)保的，或者說(shuō)他是不浪費太多資源的；

第十條，好的產(chǎn)品會(huì )盡可能少的體現它的設計，或者說(shuō)少即是多。

這是當時(shí)對于硬件產(chǎn)品十個(gè)設計的原則，我只是把它偷換一下概念，轉變成通用的或者軟件產(chǎn)品它什么樣是一個(gè)好的產(chǎn)品，我認為套過(guò)來(lái)照樣適用。只不過(guò)可能在目前的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，大家更關(guān)心的是流量，是變現，所以大家可能很久不會(huì )去想什么是好的產(chǎn)品。像大家現在微信里面做小程序，更多想象的是微信能不能給我推一些提醒，推一些通知，怎么樣讓能夠把用戶(hù)繼續的拉過(guò)來(lái)。

但是大家可能都沒(méi)有想一個(gè)問(wèn)題，提到這些也是幫助大家理解，為什么微信辭典里面沒(méi)有克制這個(gè)詞，我們一直追尋好的設計，好的產(chǎn)品的原則。如果我們變一下，我們覺(jué)得破壞好的產(chǎn)品的設計，會(huì )覺(jué)得這個(gè)是不美的，我們不會(huì )做它，僅此而已。而并不是我們做了什么創(chuàng )造。

但是我觀(guān)察到特別多的業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理，比如說(shuō)很多人畢業(yè)以后，就會(huì )被自己公司誤導。因為很多公司的目的要做流量變現，大家的KPI是如何產(chǎn)生流量、如何變現。

一旦圍繞這樣一個(gè)目標，大家的工作就已經(jīng)不是做最好的產(chǎn)品，而是用一切手段獲取流量而已。所以很多人會(huì )在微信這里碰壁，因為你的目的只是在微信這里獲取流量的話(huà)，這并不是我們倡導的一個(gè)原則，我們更倡導要做出好產(chǎn)品出來(lái)，分享給我們的用戶(hù)。

在這一點(diǎn)上，我要特別感謝我自己的經(jīng)歷，因為可能二十多年以前我用PC時(shí)，我知道PC里什么是好的產(chǎn)品，當時(shí)我一個(gè)人做FOX，哪怕我自己做，也要把它做的像微軟產(chǎn)品一樣好，我挺感謝微軟的，因為通過(guò)它一系列的產(chǎn)品教會(huì )我什么是好的產(chǎn)品。

我們在Web時(shí)代做QQ郵箱時(shí)，我知道Web上什么是好的產(chǎn)品，手機時(shí)代我們用微信，經(jīng)歷了很多，所以我們骨子里面知道什么產(chǎn)品是好的產(chǎn)品，什么樣是不好的產(chǎn)品。

舉一個(gè)例子，一次我問(wèn)一個(gè)同事說(shuō)PC時(shí)代，瀏覽量最大的是哪個(gè)頁(yè)面？是谷歌的頁(yè)面還是哪一個(gè)頁(yè)面？這是翻譯出來(lái)的嗎？哎呀，沒(méi)想到這里有翻譯，因為我普通話(huà)并不好，這樣會(huì )顯得我們的翻譯水平比較差。

PC時(shí)代，其實(shí)瀏覽量最大頁(yè)面是IE瀏覽器404的頁(yè)面。用過(guò)瀏覽器的人可能都知道。

我就問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題。既然這個(gè)頁(yè)面的PV量特別大，微軟為什么不在這里放一個(gè)廣告。因為這樣廣告不光是一個(gè)巨大的海量，對呀，為什么微軟不在這里放一個(gè)廣告呢？我們的同事們回答不出來(lái)了。

對呀，微信的啟動(dòng)頁(yè)為什么老是一個(gè)人看著(zhù)地球，為什么不放一個(gè)廣告呢？所以這是一個(gè)同樣的問(wèn)題。為什么啟動(dòng)頁(yè)不放廣告，大家是不是覺(jué)得應該看一個(gè)廣告這樣舒服一點(diǎn)？我覺(jué)得有可能的，因為每天看廣告看習慣了，一旦沒(méi)有廣告看你會(huì )覺(jué)得很不舒服，人是會(huì )適應的。

最近大家也看到7.0發(fā)布的時(shí)候，有一個(gè)特別大的調整。先不說(shuō)功能，設計上面大家也看到，整個(gè)UI突然變白、變得刺眼，非常多人來(lái)吐槽，說(shuō)不習慣。其實(shí)每個(gè)大的改版都會(huì )帶來(lái)很多人不適應。特別是微信這樣一個(gè)十億用戶(hù)量級的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)。

當我們認識到這一點(diǎn)，任何一個(gè)改動(dòng)都會(huì )有五億人站出來(lái)，說(shuō)不滿(mǎn)意的時(shí)候我們就知道我們不能夠按用戶(hù)投票來(lái)決定。如果用戶(hù)投票我們可能什么都不能改了，我們只會(huì )按照我們自己的專(zhuān)業(yè)的判斷，覺(jué)得我們應該往哪一個(gè)方向去做。

就像微信的7.0的新版，我們試用了很長(cháng)時(shí)間，我自己一直兩個(gè)版本之間不停的切換。然后當我用兩個(gè)月之后，我發(fā)現我不愿意切回到舊的版本去，我知道這個(gè)應該是我們的用戶(hù)也可以接受，也許他們一下子覺(jué)得不能接受，但是我相信他們適應過(guò)來(lái)以后，也會(huì )接受的。

重要的是，我們必須要讓我們的產(chǎn)品不停地往前去適應這個(gè)時(shí)代，而不是說(shuō)我們因為害怕用戶(hù)的抱怨，我們就不去改變它了。

關(guān)于微信的起源

前面這一部分我簡(jiǎn)單講解了一下什么是好的產(chǎn)品，為什么微信有這么多看起來(lái)很古怪的，當然在我看來(lái)正常不過(guò)的產(chǎn)品的一些理念。很多人會(huì )說(shuō)微信是因為這么大了。我經(jīng)常說(shuō)一番話(huà)，大家說(shuō)站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼，因為微信有這么大了，所以你怎么說(shuō)都可以。

但我自己并不這么認為，因為微信第一天起我們就這么認為，而不是說(shuō)當我們有很多用戶(hù)了才會(huì )這樣去做。所以在這里我也愿意花一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間來(lái)回憶一下我們的歷史。

很多人可能聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事，當時(shí)我給Pony寫(xiě)一個(gè)郵件說(shuō)開(kāi)微信這個(gè)項目，這個(gè)是真實(shí)的。后來(lái)想起來(lái)有很多不認識的，比如說(shuō)我去了某某寺廟，而且這一種不真實(shí)我沒(méi)有辦法去澄清的。所以包括我身邊很多朋友都問(wèn)我，你真的去了？我當時(shí)怎么不知道。

所以有的時(shí)候我后來(lái)跟同事們回憶說(shuō)，現在想起來(lái)覺(jué)得有一點(diǎn)后怕，后怕什么？其實(shí)當我寫(xiě)郵件那個(gè)晚上，如果跑出去玩，出去打桌球或者干什么去，我可能就忘了這個(gè)事情，可能就沒(méi)有微信這個(gè)產(chǎn)品了。當然也有可能是另外一個(gè)團隊做出另外一個(gè)微信出來(lái)，但就不是這樣子的東西了。 

有時(shí)候會(huì )發(fā)現很多想法看起來(lái)突如其來(lái)的，卻往往是上帝安排的。我覺(jué)得大家要珍惜每一個(gè)突然來(lái)臨的一個(gè)想法，可能就是你的一個(gè)靈感，我也不覺(jué)得是一個(gè)突然的靈感?？赡苌系圩鳛橐粋€(gè)程序員編好一段程序，合適時(shí)會(huì )把合適想法放在你的腦袋里面去。其實(shí)并不是說(shuō)在這里等著(zhù)就可以，上帝會(huì )放一個(gè)靈感在你們的腦袋里面。 

記得微信上線(xiàn)前的一兩年，我們團隊做另外一個(gè)事情，當時(shí)QQ郵箱我們已經(jīng)做到國內第一名。覺(jué)得沒(méi)有什么好突破，我自己帶一個(gè)團隊大概一年多時(shí)間在郵件里面做一個(gè)東西叫做閱讀空間，不知道在座各位有沒(méi)有人用過(guò)閱讀空間的？在閱讀空間里面，其實(shí)當時(shí)嘗試特別多新的想法，最早閱讀空間里面是閱讀，當時(shí)博客很流行，我們可以在里面訂閱一些博客，在里面看文章。推特出來(lái)時(shí)，我覺(jué)得推特這個(gè)模式特別好，所以我們在閱讀空間里面還做一個(gè)廣播，其實(shí)比新浪微博還早，就是可以寫(xiě)自己的一個(gè)微博類(lèi)的一段文字的地方。每天可以在里面看到別人推薦的文章出來(lái)。

但是由于閱讀空間只是郵箱里面一個(gè)子功能，當時(shí)用戶(hù)量并沒(méi)有做的很大。當kike出來(lái)時(shí)，我覺(jué)得這可能是代表一個(gè)機會(huì )。在當時(shí)來(lái)說(shuō)，當時(shí)剛開(kāi)始用智能手機，溝通上面我也不怎么用QQ，對我自己來(lái)說(shuō)其實(shí)沒(méi)有一個(gè)好的工具可以讓我跟別人發(fā)信息，溝通聊天。當時(shí)想法也很簡(jiǎn)單，做一個(gè)給少數人用的這樣一個(gè)適合自己用的一個(gè)溝通工具，僅此而已。 

剛好我們有一個(gè)團隊正在做QQ郵箱的手機版叫做手動(dòng)郵，我們這個(gè)團隊湊了10個(gè)人做這個(gè)，兩個(gè)安卓開(kāi)發(fā)，兩個(gè)iPhone開(kāi)放，兩個(gè)塞班開(kāi)發(fā)，加兩個(gè)后臺，加一個(gè)UI，加我自己，加一個(gè)產(chǎn)品的DSN，大概十個(gè)人，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間做出第一個(gè)版本，這是WeChat的起源。 

當時(shí)大家很忐忑，因為不知道這個(gè)東西會(huì )怎么樣。今天朋友圈里面曬它是微信的大概第10天的用戶(hù)的人，我覺(jué)得都挺厲害的。因為當時(shí)微信用戶(hù)量特別少。在長(cháng)達半年時(shí)間里面，微信的用戶(hù)量都特別少。 

特別少的一個(gè)原因是對于一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要讓別人一下子接受它，其實(shí)并不容易。但是我們當時(shí)堅持一點(diǎn)，一個(gè)原則，如果一個(gè)新產(chǎn)品沒(méi)有獲得自然增長(cháng)的曲線(xiàn)，我們就不應該推廣它。

所以前五個(gè)月里面，我記得我們基本沒(méi)有自己推廣它的，我們只是想看微信這樣一個(gè)產(chǎn)品對用戶(hù)有沒(méi)有構成一個(gè)吸引力，用戶(hù)愿不愿意自發(fā)傳播它，如果用戶(hù)不愿意，我們怎么樣去推廣它也是沒(méi)有意義的。 

我記得從微信2.0開(kāi)始時(shí)，我們看到曲線(xiàn)有了一個(gè)增長(cháng)。雖然還不是很快，但是它是自然往上走的。這時(shí)候我們才知道，我們可以推它了。

在當時(shí)來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)挺害怕的一個(gè)情況。就是微信在當時(shí)對于運營(yíng)商構成一些壓力。因為那是一個(gè)短信的替代方式。由于這一種壓力，使得我們并不敢獲取手機通訊錄去獲得好友。

其實(shí)當時(shí)來(lái)說(shuō)通過(guò)手機通訊錄獲得好友是更好的一種方式，因為它很直接，并且可以從里面挑選一些真正的好友。但我們不能這樣做，只好說(shuō)從QQ的好友通訊錄里面挑選好友。但我們并不希望它成為第二個(gè)QQ，我們只把它當成一個(gè)好友來(lái)源，說(shuō)用戶(hù)可以從QQ好友里面挑選這個(gè)好友過(guò)來(lái)成為自己微信好友。

我特別慶幸當時(shí)我們做了幾個(gè)現在看起來(lái)很正確的決定：第一個(gè)是我們沒(méi)有批量的導入某些好友，包括手機通訊錄或者QQ的好友，沒(méi)有導入關(guān)系，而是通過(guò)用戶(hù)自己手動(dòng)地一個(gè)個(gè)的挑選；第二個(gè)我們沒(méi)有在一個(gè)產(chǎn)品還沒(méi)有驗證它是能夠產(chǎn)生自然增長(cháng)時(shí)就去推廣它。

這兩個(gè)事情做對以后，雖然這個(gè)時(shí)間會(huì )花得長(cháng)一點(diǎn)，但是這樣使得它真正開(kāi)始起飛的時(shí)候是很健康的。剛才說(shuō)的只是微信最早一個(gè)起源，后面的一系列的經(jīng)歷我不會(huì )再展開(kāi)。

對于我自己來(lái)說(shuō)也特別幸運或者覺(jué)得很慶幸，因為能夠和這樣一款產(chǎn)品一起從0到現在，終于看到它到了一個(gè)10億日活的階段。

微信的兩個(gè)原動(dòng)力

在這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，我從另外一個(gè)角度回顧一下，微信在這八年里面，到底我們的出發(fā)點(diǎn)是什么，我們對于每一個(gè)領(lǐng)域的思考是什么樣的。我想這樣可能會(huì )幫助大家去理解，微信為什么是現在這樣一個(gè)產(chǎn)品，微信未來(lái)又會(huì )怎么樣演化。

我在這里想先講一個(gè)話(huà)題就是微信的初心是什么，這是我第一次講“初心”這個(gè)詞。因為我覺(jué)得這是一個(gè)很庸俗話(huà)的一個(gè)詞，我從來(lái)沒(méi)有講過(guò)初心這個(gè)詞。但是我怕大家聽(tīng)不懂，所以我先把它拋出來(lái)，然后我會(huì )用另外一個(gè)詞來(lái)代替它。

我把它叫做一種原動(dòng)力，你可以理解為初心，但是因為初心太泛濫了，你很容易找到一個(gè)初心，我認為真正的初心不是那么容易找到的。

我把它替換為原動(dòng)力，就是你做一個(gè)事情的原動(dòng)力是什么。我認為原動(dòng)力應該是你內心深處的一種很深的認知或者希望。它很強大，以至于說(shuō)它可以堅持很久，并且你克服很多困難都要去做到它。這樣講可能是跟初心有一點(diǎn)點(diǎn)區別的，也就是說(shuō)是你更深層次的一種期望能夠達成的一種理想或者目標。

我自己有的時(shí)候也會(huì )想，因為可能我們在無(wú)意之中一直這樣做，但是如果把它總結出來(lái)的話(huà)，我把它總結為兩點(diǎn)。如果說(shuō)微信的原動(dòng)力是什么的話(huà)，我把它總結為兩點(diǎn)。

第一點(diǎn)是微信作為一個(gè)工具來(lái)說(shuō)，微信希望自己一直是做成一個(gè)好的、與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)工具性的產(chǎn)品。我對于工具這個(gè)詞提過(guò)很多次，可能大家還是理解不到它。猶如我自己的一種偏執或者說(shuō)我對工具特別熱愛(ài)，熱愛(ài)到什么地步，可以想象一下，當我剛畢業(yè)的時(shí)候，我會(huì )親自拿代碼寫(xiě)整個(gè)的Foxmail，寫(xiě)完時(shí)特別有成就感，因為親手把它從每一塊磚頭開(kāi)始堆，最后堆成一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)外殼，親自寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，幫助文件，然后把它做成一個(gè)安裝包，這樣是你親手做一個(gè)工具的感覺(jué)，會(huì )有很強的一個(gè)成就感。所以做一個(gè)好的工具，對于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得是可以并且值得癡迷的一個(gè)事情。

對于微信來(lái)說(shuō)，微信從第一個(gè)版本來(lái)說(shuō)，我剛剛說(shuō)要做一個(gè)我們自己能夠用的很好的工具。它就是一個(gè)工具，工具本身已經(jīng)很有挑戰，并且是很難做的一個(gè)事情。特別好的工具，讓我們自己很滿(mǎn)意的工具，其實(shí)會(huì )給自己設立目標更高一些。

為什么大家不會(huì )想去做那么好的工具，現在很多人確實(shí)不這么想了，原因是我覺(jué)得跟我們的用戶(hù)有關(guān)。我自己很清楚，其實(shí)中國有十幾億用戶(hù)，其實(shí)大部分的用戶(hù)已經(jīng)習慣了一種很糟糕或者被強迫的一種用戶(hù)體驗，像如果說(shuō)微信出一個(gè)開(kāi)篇廣告，可能大家過(guò)一段時(shí)間就適應了。所以大家會(huì )認為很多東西都是正常的，比如說(shuō)覺(jué)得開(kāi)篇廣告是正常的，系統推送的一些營(yíng)銷(xiāo)消息是正常的，或者誘導你點(diǎn)一些鏈接也是正常的，這樣的案例特別多。 

如果大家回到短信的時(shí)代，大家回想一下，其實(shí)現在也有，回到短信時(shí)代會(huì )發(fā)現短信里面全是垃圾，垃圾信息一定比你正常的信息要多。但是我覺(jué)得垃圾信息多不是最可怕的事情，我認為最可怕的事情是會(huì )認為這是正常的，而事實(shí)它是不正常的。

假如我們自己知道什么是好的，什么是不好的，那我們當然就不會(huì )把一些很爛的東西放在這個(gè)產(chǎn)品上。所以對于微信來(lái)說(shuō)，我們會(huì )有這樣一些底線(xiàn)，要做一個(gè)好的工具，而且可以陪伴你很多年。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)這個(gè)工具應該是像它的一個(gè)老朋友一樣，我們并不愿意破壞這個(gè)老朋友跟你之間這一種關(guān)系。

什么是與時(shí)俱進(jìn)的？因為微信畢竟不是一個(gè)硬件產(chǎn)品，買(mǎi)回來(lái)放在這里用十年、八年。微信必須要變化，因為互聯(lián)網(wǎng)的迭代速度特別快，哪怕是一個(gè)電器，大家也很少用它十年、八年，大家知道微信有一個(gè)口號，微信是一個(gè)生活方式。

考大家一個(gè)問(wèn)題，為什么微信是一個(gè)生活方式而不是一種生活方式？有沒(méi)有人敢于回答一下這個(gè)問(wèn)題。為什么是一個(gè)而不是一種。我不知道大家對這個(gè)有沒(méi)有一種感覺(jué)，我們說(shuō)微信是一種生活方式的話(huà)，意味著(zhù)它是一個(gè)普通的一句話(huà)，它對你不會(huì )有任何的印象。到我們故意把它變成一個(gè)的時(shí)候，你會(huì )記住它并且覺(jué)得這個(gè)很特別，為什么是這樣來(lái)說(shuō)。它不是普通的一句話(huà)，它會(huì )變成微信專(zhuān)有的一句話(huà)，但我不是學(xué)習品牌學(xué)的，并不理解這里面奧妙，只是直覺(jué)覺(jué)得應該把它定位為一個(gè)而不是一種，這樣語(yǔ)法上來(lái)說(shuō)它可能是有問(wèn)題的。

當我們說(shuō)微信是一個(gè)生活方式的時(shí)候，其實(shí)微信還不是一個(gè)生活方式。它只是一個(gè)通訊的工具。但是如果在當時(shí)，我們只是定位為微信是一個(gè)溝通工具的話(huà)，我認為牽制了微信將來(lái)的想象空間。當時(shí)我覺(jué)得有一個(gè)念頭，是如果微信能夠深入到每一個(gè)人溝通里面去，他好友都在里面，能夠跟好友每天頻繁的交互。那么他應該可以深入到一個(gè)人的生活里面去。我們其實(shí)會(huì )影響一個(gè)人，他怎么樣跟朋友溝通，怎么樣社交的，怎么樣打發(fā)它的時(shí)間的。 

從這一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們應該引導一種潮流，就像當時(shí)微信做了一些很大膽的突破，我認為它并不是一個(gè)功能的突破，而是一種生活方式的突破或者一點(diǎn)潮流的突破。就像當你掃一掃獲得信息，去支付時(shí)，其實(shí)是一個(gè)生活方式，一個(gè)支付的方式。當你通過(guò)搖一搖，搖到一個(gè)人，它也是一個(gè)接觸到一個(gè)人的方式。

還記得當時(shí)我們發(fā)布附近的人的時(shí)候，其實(shí)我們自己內心里面特別忐忑不安，因為在微信之前，并沒(méi)有什么樣的一個(gè)工具可以幫你一下子看到周邊有哪些人在，我們有一種恐懼，恐懼是什么呢？就是你不知道這個(gè)功能放出去以后，所有用戶(hù)突然發(fā)現原來(lái)周邊人像站在你面前一樣，可以立即跟他打一個(gè)招呼，不知道可以帶來(lái)什么樣的變化，因為這是一種對于未知的恐懼。

但是另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微信因為生長(cháng)在手機端，它是伴隨人的。所以可以做到很多PC時(shí)代做不到的事情，比如找到附近的人。它必然會(huì )貫穿到一個(gè)人生活里面去。

所以我很慶幸當時(shí)能夠把我們的標識定義為它是一個(gè)生活方式。當然更加慶幸是后面這些年里面，微信真的開(kāi)始卷入每一個(gè)人的生活方式里面去。

所以我們會(huì )看到大家會(huì )用它群聊，會(huì )有朋友圈，會(huì )有紅包，會(huì )有公眾號、小程序等。我覺(jué)得從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微信把自己的定位是一個(gè)生活方式的工具，這樣是比較合適的。

這是工具層面來(lái)說(shuō)的，但是本質(zhì)上微信還是一個(gè)工具。

我們后面又做了公眾號、小程序這樣一系列的東西。我覺(jué)得這是我要提到的微信的第二個(gè)原動(dòng)力。我先不說(shuō)它是什么，公眾平臺微信在第二年就發(fā)布了，做公眾平臺的時(shí)候就想微信可以做更多的事情。

公眾平臺出發(fā)點(diǎn)是什么樣的？做完第一個(gè)版本大概一年多的時(shí)候，就想到一個(gè)問(wèn)題，我們會(huì )取代短信。它意味著(zhù)什么？意味著(zhù)我們又擁有了一個(gè)新的市場(chǎng)，就是當年的SP時(shí)代，它留下了一個(gè)各種廠(chǎng)商需要跟用戶(hù)發(fā)短信這樣一個(gè)機會(huì )。如果我們只是取代短信那樣一個(gè)通訊市場(chǎng)，能夠通過(guò)信息，收到一些服務(wù)通知，這會(huì )變成一個(gè)空白。

但我知道短信、郵件，因為是可以不受控地群發(fā)的，這帶來(lái)的副作用大家都知道。于是想，如果微信提供一種基于訂閱的模式，即避免用戶(hù)被騷擾和欺詐，也讓服務(wù)可以可控地給需要的人發(fā)信息，其實(shí)是做一個(gè)C端和B端的橋梁。我還記得當時(shí)構思得差不多的時(shí)候特別興奮，跟Pony發(fā)消息說(shuō)這樣一個(gè)機制會(huì )多么多么厲害。Pony說(shuō)垃圾信息怎么辦，我說(shuō)天然沒(méi)有垃圾消息啊。

所以從公眾平臺開(kāi)始，從連接人到連接服務(wù)去擴展以后，微信開(kāi)始體現平臺化的優(yōu)勢，包括后來(lái)的小程序。

做平臺，需要有原動(dòng)力。否則，我們可能淪為當年運營(yíng)商的SP平臺?？赡芎芏嗳藳](méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)SP平臺了。

當一個(gè)平臺只是追求自身的商業(yè)利益最大化的時(shí)候，我認為它是短視的，不長(cháng)久的。當一個(gè)平臺可以造福人的時(shí)候，它才是有生命力的。 

當時(shí)做公眾平臺的時(shí)候，我們就會(huì )想，我們要幫助到人們解決什么問(wèn)題。當然是通過(guò)信息觸達來(lái)替換掉信息不對稱(chēng)帶來(lái)的弊端。這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。舉例來(lái)說(shuō)，傳統的商業(yè)，依賴(lài)于你要在一個(gè)人流大的地方租一個(gè)商鋪，但利用互聯(lián)網(wǎng)，地理不再是優(yōu)勢，你的服務(wù)質(zhì)量才是優(yōu)勢，那么，我們要幫到那些真正有好的服務(wù)的人和集體，去觸達潛在的用戶(hù)讓客戶(hù)更容易連接到他們。

當時(shí)舉例最多的案例，是如何幫助一個(gè)盲人，沒(méi)有技能，也能夠找到顧客。他應該有公眾號，他的顧客會(huì )在關(guān)系鏈里傳播這個(gè)公眾號。所以，當時(shí)定下來(lái)公眾號的slogan是，“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”。它的公眾號，就是它的品牌。并且，品牌是基于關(guān)注和認可的。 

這個(gè)時(shí)候我們的原動(dòng)力是讓創(chuàng )造價(jià)值的人體現價(jià)值。因為微信可以打破很多的信息不對稱(chēng)，人們可以獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么，人們會(huì )更多地想辦法去提供服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值，這就是微信公眾平臺的原動(dòng)力所在。

后來(lái)做小程序，也一樣。如果我們不能讓作出優(yōu)秀小程序的人獲得回報，這個(gè)生態(tài)即便能起來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)，又有什么意義呢？

今年，我真的看到了一個(gè)這樣的真實(shí)案例，是一個(gè)朋友在朋友圈里面發(fā)的，他發(fā)現有很多個(gè)盲人按摩師通過(guò)一個(gè)小程序找到顧客?？吹竭@個(gè)案例我特別開(kāi)心，因為這和最初我們反復地舉例說(shuō)的場(chǎng)景是一模一樣的。 

微信的很多創(chuàng )新其實(shí)都來(lái)自這兩個(gè)原動(dòng)力。從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，大家可能會(huì )認為這是對未來(lái)的一種洞察。 

但是所有專(zhuān)業(yè)洞察的背后，我覺(jué)得原動(dòng)力反而是第一位的?；蛘哒f(shuō)，一個(gè)好的產(chǎn)品是有自己的使命的。

我很慶幸，這么些年過(guò)去了，微信的原動(dòng)力從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。

做最好的工具與停留時(shí)長(cháng)

針對兩個(gè)原動(dòng)力我展開(kāi)做一些解釋?zhuān)P(guān)于“做最好的工具”。

堅持著(zhù)這個(gè)原則，我去觀(guān)察很多業(yè)界的產(chǎn)品，會(huì )經(jīng)常覺(jué)得有很多事是違背我自己的常識的。 

舉個(gè)例子，比如說(shuō)這兩年業(yè)界的目標變成了所有APP應該盡可能多地去抓住用戶(hù)的停留時(shí)長(cháng)，這個(gè)是違背我的常識的。 

一個(gè)用戶(hù)每天的時(shí)間是有限的，這是次要的。最主要的是，技術(shù)的使命應該是幫助人類(lèi)提高效率。

比如作為一個(gè)好的溝通工具，一定要高效。所以微信沒(méi)有已發(fā)送狀態(tài)，原因是最高效率的方式就是發(fā)完即走。你不用關(guān)心這一條消息有沒(méi)有發(fā)出去，有沒(méi)有發(fā)成功，對方有沒(méi)有收到，甚至不用考慮網(wǎng)絡(luò )是不是有問(wèn)題。 

如果是一種信息資訊類(lèi)的工具，那么應該是幫助用戶(hù)在盡可能短的時(shí)間里面獲得最有用的信息。除非是一種娛樂(lè )類(lèi)的內容消費，可能時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)是沒(méi)有關(guān)系的，就像我去看一個(gè)連續劇，要花很多時(shí)間。但連續劇也不能無(wú)窮地增加集數，來(lái)獲取用戶(hù)的時(shí)間。

這里有一個(gè)很有意思的現象是，現在視頻軟件都有兩倍速度播放的功能，很多用戶(hù)會(huì )選擇用兩倍速看到完整的劇情。這是用戶(hù)對強硬希望拖延時(shí)間的電視劇的一個(gè)用腳投票吧。

停留時(shí)長(cháng)讓我聯(lián)想到2000年左右，當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)剛起來(lái)，流行的一個(gè)詞叫眼球經(jīng)濟。所有的網(wǎng)站目標都是要獲取盡可能多的眼球注意力。所以大家會(huì )看到一篇文章被割成很多頁(yè)，看了一點(diǎn)點(diǎn)就要翻下一頁(yè)，這樣每頁(yè)都可以加一個(gè)廣告上去，讓它的PV量變高。這種體驗到現在還在延續，以致我們看到一些網(wǎng)頁(yè)，還是會(huì )有一個(gè)點(diǎn)擊展開(kāi)更多。這個(gè)看起來(lái)是可以在短期獲得更多用戶(hù)的點(diǎn)擊，但我并不認為它是一個(gè)好的產(chǎn)品。

關(guān)于時(shí)長(cháng)，還有個(gè)很有意思的例子，朋友圈從剛發(fā)布到現在，用戶(hù)的每個(gè)人的好友可能越來(lái)越多，理論上里面的內容也越來(lái)越多。但是大家可能想不到的一點(diǎn)是，隨著(zhù)你的好友越來(lái)越多，內容越來(lái)越多，每個(gè)人每天在朋友圈里花的時(shí)長(cháng)卻基本是固定的，大概就是30分鐘左右。當好友少的時(shí)候，你會(huì )看得更認真一些，更慢一些。當好友多了以后，你會(huì )放得更快一些。 

用戶(hù)其實(shí)并不會(huì )按照你的內容多少來(lái)決定它的時(shí)間分配，但我覺(jué)得這是很合理的。如果我們非要停留時(shí)間更長(cháng)的話(huà)，我們當然有很多辦法來(lái)做到這一點(diǎn)。但是這只會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得不爽，因為他的社交效率降低了。如果非要把他半個(gè)小時(shí)能完成的事情延續到一個(gè)小時(shí)的話(huà)，只能代表效率降低。 

所以拿一個(gè)停留時(shí)長(cháng)衡量一個(gè)APP，這個(gè)跟我對互聯(lián)網(wǎng)的初心的認知是背離的。每個(gè)人一天只有24個(gè)小時(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)人的使命不應該是讓所有人除了吃喝拉撒，把時(shí)間都花在看手機上面。

所以幾年以前微信有個(gè)版本，讓用戶(hù)放下手機，多和朋友見(jiàn)見(jiàn)面，現在這個(gè)觀(guān)點(diǎn)也沒(méi)有變過(guò)，微信永遠都不會(huì )把用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)作為一個(gè)目標。相反微信可能關(guān)心的是一個(gè)人在這里發(fā)一個(gè)照片，看一些文章，完成一筆支付，找到一個(gè)需要用的小程序，是不是能夠做到最快速最有效，這才是最好的工具。

我們?yōu)榱颂岣哌@種效率可以千方百計想辦法。舉個(gè)例子，我突然遇到一個(gè)困惑，就是我們要給這個(gè)人發(fā)一個(gè)信息，但是記不住他的名字，因為有一些一下子想不起名字了，如果我們有一種更聰明的辦法，就是提供一種聯(lián)想能力，讓你通過(guò)跟他相關(guān)的人聯(lián)想到他，也就是幫助你的腦袋短路的時(shí)候找到你想要的信息。對于這樣的能力，應該是我們要去做的特別重要的事情。

關(guān)于小程序

說(shuō)完創(chuàng )造價(jià)值，我繼續說(shuō)說(shuō)小程序。

現在有很多其他公司都在做小程序了。我覺(jué)得這是好事情?？赡苡幸恍┐a的接口跟我們一樣，但是我并不擔心這里面會(huì )跟我們構成很大的威脅。雖然是做同一種東西，除了平臺和團隊不同，其實(shí)更重要的一個(gè)差別在于，你的原動(dòng)力是什么？

如果只是希望借由小程序這種載體，來(lái)做一個(gè)流量的生意，我一點(diǎn)都不看好。只讓自己好不讓別人好的事情，通常都不會(huì )太長(cháng)久。

小程序的使命是，剛才提到的，讓創(chuàng )造者體現價(jià)值和回報。我們的一切都是圍繞著(zhù)點(diǎn)展開(kāi)。不能因為擁有流量，我們就要分發(fā)流量，要讓小程序來(lái)體現這個(gè)流量?jì)r(jià)值，這跟我們自己的原動(dòng)力是完全不一樣的。

很多人看不懂為什么小程序要去中心化。如果不去中心化的話(huà)，騰訊自己壟斷了頭部幾個(gè)小程序，那就沒(méi)有外部的開(kāi)發(fā)者什么事了?？雌饋?lái)騰訊可以短期獲利，但這個(gè)生態(tài)就沒(méi)有了。

哪怕是騰訊投資的公司，也應該一樣的遵循平臺的規則，否則也會(huì )破壞平臺的公正性，我們更看重的是平臺的健康。我知道過(guò)去大家都認為平臺對于投資的公司似乎有傾斜。我只能說(shuō)，可能是我們做得不夠好，相信我們團隊今后在這塊會(huì )投入更多人力和資源，使得我們可以對所有的公司包括我們投資的公司是一視同仁的。

回顧一下小程序，從最早醞釀到現在三年了，其實(shí)看起來(lái)挺慢的。我覺(jué)得小程序是我們，或者說(shuō)也是我個(gè)人職業(yè)生涯里面最大的一個(gè)挑戰。因為我們從來(lái)沒(méi)有試過(guò)還沒(méi)做一個(gè)事情，就先宣布出來(lái)了。

之所以這樣做，其實(shí)是為了給自己一個(gè)壓力，給團隊一個(gè)壓力，這個(gè)事情我們非做不可，而且一定要做到。

我還記得很清楚，我在微信公開(kāi)課里面說(shuō)我們要推出小程序這樣一個(gè)服務(wù)的時(shí)候，當天晚上，我跟我們的團隊就坐在一起討論，討論一個(gè)主題，我們小程序會(huì )有哪幾種死法會(huì )掛掉？我記得特別清楚，因為當天晚上我們不是討論小程序有多么美好的未來(lái)，而是說(shuō)它有多難。我們會(huì )遇到哪一些障礙是跨不過(guò)去的，我們并不是對它樂(lè )觀(guān)去做的，而是我們覺(jué)得這個(gè)事情很難我們一定要做到而去公布這個(gè)事情。

為什么非要做這個(gè)事情？因為我認為這就是一個(gè)未來(lái)必然的趨勢。因為APP還要下載安裝，網(wǎng)頁(yè)的體驗又太糟糕。這點(diǎn)，在之前的公開(kāi)課，我已經(jīng)詳細講過(guò)了，就不重復了。

其實(shí)很多人可能不理解網(wǎng)頁(yè)的體驗為什么不好，就像不理解為什么公眾號的體驗比網(wǎng)頁(yè)好一樣。這里，微信其實(shí)用了一些限定性的辦法，比如說(shuō)排版，使得哪怕是一個(gè)業(yè)余團隊，做的公眾號或者小程序，在用戶(hù)端看起來(lái)體驗都還不錯。

對于小程序，我們的決心非常大，但我們并不急著(zhù)說(shuō)一下子就要做成它。因為它畢竟是一個(gè)生態(tài)，不是一個(gè)To C功能，所以我們有足夠的耐心，慢慢的培育它。并且經(jīng)過(guò)了公眾號的過(guò)程，我們也不希望一上來(lái)就有一批投機分子來(lái)當作一種流量紅利來(lái)濫用它。

即使到今天小程序還不能說(shuō)完全的成功，但我認為它是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，對我們來(lái)說(shuō)，只要看到小程序在跟我們當時(shí)的初衷越來(lái)越接近，就是很好的信號。

所以現在看到越來(lái)越多的線(xiàn)下行業(yè)，已經(jīng)用小程序來(lái)作為它和顧客的一個(gè)連接器，并且提高了效率，這都是特別好的案例。

因為小程序還不是特別完善，在19年我們還有幾個(gè)重要的事情要去做。

一個(gè)是，搜索的直達。

我們希望在線(xiàn)下，小程序是一種掃碼的方式來(lái)觸達，在線(xiàn)上，是可以通過(guò)社交傳播和搜索觸達。

其實(shí)搜索一直應該是小程序的一個(gè)主要流量來(lái)源，并且小程序和APP的一個(gè)很大不同，APP是一個(gè)個(gè)的信息孤島，互相之間沒(méi)法交換信息。但是小程序是可以被系統統一檢索到，是可以直接搜索到小程序里面的內容的。

所以我們做過(guò)一些試點(diǎn)，比如說(shuō)我要查一個(gè)航班號，是可以輸入一個(gè)航班號就搜到小程序。但這只是一個(gè)試點(diǎn)，我們還沒(méi)有做到對于所有的小程序都能夠通過(guò)搜索來(lái)找到它的內容，直接把用戶(hù)連接到小程序去。

這會(huì )是我們在未來(lái)一年的一個(gè)工作重點(diǎn)。

另外一個(gè)是，小程序需要一個(gè)完善的評價(jià)體系，使得用戶(hù)可以作出選擇。這也是我們正在做的很重要的一塊。舉個(gè)例子，當你要買(mǎi)一個(gè)家鄉的土特產(chǎn)，你搜到那么多小程序，不知道哪個(gè)是可信的。但是如果你發(fā)現你的一個(gè)朋友在土特產(chǎn)小程序里買(mǎi)過(guò)并且有好的評價(jià)，那你就會(huì )很放心，這就是社交評價(jià)的作用。

第三個(gè)是，小程序的找回也是一個(gè)問(wèn)題。比如很多人說(shuō)小程序為什么不能發(fā)通知或推送？但是我們看到在手機上，每一個(gè)APP都會(huì )把消息推送使用到盡，最終的結果是，用戶(hù)只好忽略了所有的推送，所以靠推送是不能解決問(wèn)題。

即使我們提供了一種叫模板消息的能力，也會(huì )被濫用掉。所有的公司都有騷擾用戶(hù)的動(dòng)機，就不能指望所有的公司有自我克制的能力。對于小程序的找回，大家會(huì )看到有最近使用、星標，通過(guò)微信主界面的下拉，來(lái)迅速的找回。但是我覺(jué)得這里還是不太足夠。

最近微信7.0版本有一個(gè)功能叫強提醒，大家都沒(méi)有怎么用它，他們會(huì )覺(jué)得這是對大家一個(gè)朋友式的強提醒，它會(huì )喊你開(kāi)會(huì )了，當你發(fā)一個(gè)消息的時(shí)候就會(huì )時(shí)振動(dòng)起來(lái)了，其實(shí)不是這樣的，我們做強提醒的目的更多的是覆蓋到線(xiàn)下的場(chǎng)景，我希望的場(chǎng)景是我將來(lái)在一個(gè)地方排隊，我不需要關(guān)注它的公眾號也不需要掃它的一個(gè)小程序，只需要掃一個(gè)二維碼就可以獲得一個(gè)提醒，一個(gè)關(guān)于排隊的提醒，我一旦掃了這個(gè)二維碼授權給了他獲得后續的一條或者是幾條提醒的通知，這個(gè)是最輕量的，我只是為了一次性的提醒去掃一個(gè)碼而已。所以強提醒的本意是希望它用在線(xiàn)下，甚至包括線(xiàn)上的一些你可以在小程序里面設一個(gè)強提醒，用戶(hù)可以說(shuō)當發(fā)生什么事情的時(shí)候你可以提醒我一下。

對小程序和用戶(hù)之間的粘性，我們會(huì )繼續想辦法，來(lái)強化這一塊。但未必是大家想的這種很粗暴的消息推送的方式。

小游戲

小游戲做到現在，其實(shí)如果從商業(yè)的角度，發(fā)展挺好的。但我并不滿(mǎn)意。

就是因為它離我們的期望還有一個(gè)差距，我們期望并不是我們要獲得更多的現金的回報，而是現狀是這里面真正高質(zhì)量原創(chuàng )的游戲還不是特別多。大部分的游戲還是互相拷來(lái)拷去的，就在一輪一輪的洗用戶(hù)的流量。

小游戲的原動(dòng)力是什么？不是公司的一個(gè)盈利渠道。公司也沒(méi)有要求微信要做游戲。一切盈利都是做好產(chǎn)品做好服務(wù)后的自然而來(lái)的副產(chǎn)品。 

小游戲的原動(dòng)力是，它應該是一個(gè)關(guān)于創(chuàng )意的平臺。并且讓產(chǎn)生創(chuàng )意的人體現價(jià)值。

什么是創(chuàng )意的平臺？我覺(jué)得我們跟大家理解的小游戲，和外界對于小游戲的理解是不太一致的，外界對于小游戲的理解，就是現在那些比較小型化的游戲把它套用一個(gè)小程序的殼就變成小游戲了，但是我們并不是這樣來(lái)理解小游戲的。小游戲應該是一個(gè)體現創(chuàng )意的地方， 

所謂創(chuàng )意的平臺是游戲是一個(gè)載體或者是小游戲是一個(gè)載體，它可以承載各式各樣的創(chuàng )意。舉個(gè)例子，以前很多人會(huì )去看中篇小說(shuō)、短篇小說(shuō)，現在大家不怎么看了。但是這些小說(shuō)的創(chuàng )意并不會(huì )消失掉，很多人會(huì )有這樣的創(chuàng )意，但是他寫(xiě)小說(shuō)已經(jīng)體現不了這樣的創(chuàng )意了，我們希望把他寫(xiě)小說(shuō)的創(chuàng )意放在小游戲來(lái)實(shí)現，它只是一個(gè)載體。關(guān)于創(chuàng )意的載體，我們發(fā)現，確實(shí)有一些小游戲有這樣的載體，它像讀一本小說(shuō)一樣有情節，然后一般的情節用玩這個(gè)游戲。

除了小說(shuō)我們還有很多的領(lǐng)域，它都是關(guān)于創(chuàng )意的。哪怕我們經(jīng)常用一個(gè)案例來(lái)說(shuō)，可能一個(gè)小學(xué)生用很少課外的時(shí)間掌握了小游戲的開(kāi)發(fā)，他來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)小游戲給班級的同學(xué)來(lái)用。這個(gè)小游戲是他自己想象出來(lái)的，創(chuàng )造出來(lái)的。是他的同學(xué)特別喜歡玩的智力類(lèi)型或者是好玩類(lèi)型的。 

所以它不應該是傳統意義上的那種小塊頭游戲的翻版。 

所以我跟我們的團隊一直強調一點(diǎn)說(shuō)，如果我們再往后一年的話(huà)，我們不希望只是看到我們的收入又上漲了多少，反而我希望看到的一年以后這里面特別多的游戲是一些從來(lái)沒(méi)有做過(guò)游戲的人做的，反而做過(guò)游戲的人他們的思維很受局限性，他們會(huì )把一些APP的游戲照搬過(guò)來(lái)的，反而沒(méi)有做過(guò)游戲的人可能把他的想法融入進(jìn)來(lái)變成從來(lái)一種沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的游戲內容。我希望用這樣的一種維度來(lái)衡量小游戲的成功。當我們的游戲里面充滿(mǎn)了各式各樣的創(chuàng )意的時(shí)候，并且讓這些創(chuàng )意得到它應該有的回報，那么我們這個(gè)平臺才能真正變得很有價(jià)值。因為最終我們的用戶(hù)會(huì )在這里使用是最多的，并且給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值也是最大的。

當然要做到這樣一個(gè)目標也是挺難的，我認為任何一個(gè)平臺應該要有自己的夢(mèng)想所在，如果他沒(méi)有這種一種夢(mèng)想的話(huà)，很快就會(huì )把自己當做一個(gè)流量的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，很快把流量耗光了，這個(gè)游戲就結束了。

這個(gè)是關(guān)于小游戲從平臺角度我們對它的一個(gè)期望。我確實(shí)很希望我們將來(lái)在小游戲平臺里面看到的小游戲都是讓人耳目一新的，更多的是一種精神的體驗，因為只有這樣，我們才能說(shuō)玩一個(gè)小游戲才是正經(jīng)事。

關(guān)于公眾號

我知道大家特別關(guān)心公眾號的情況。 

因為很多人在做這方面的創(chuàng )業(yè)，并且看起來(lái)好像經(jīng)過(guò)了幾年，公眾號的流量紅利早就沒(méi)有了。當然紅利從來(lái)不是我們考慮的一個(gè)范圍。在座有多少在從事公眾號的工作？以前說(shuō)過(guò)公眾平臺不是為你們準備的，但確實(shí)公眾平臺確實(shí)被自媒體用得最好的一個(gè)領(lǐng)域。雖然不是為大家準備的，但我們其實(shí)真的想要很好的服務(wù)大家，所以公眾號最近其實(shí)我們做了特別大的一些變化，包括公眾號的改版，也包括在看一看里面有一個(gè)“好看”。

如果我簡(jiǎn)單回顧一下公眾號的歷史的話(huà)，在剛發(fā)布的時(shí)候，確實(shí)有很多人利用這樣一個(gè)當時(shí)的流量口獲得了巨大的粉絲。在當時(shí)，公眾號有一個(gè)特別好的現象，就是最早的公開(kāi)課里面分享過(guò)一個(gè)數據，當時(shí)的公眾號閱讀量其實(shí)70%、80%來(lái)自朋友圈的轉發(fā)，只有20%、30%是來(lái)自于訂閱號的。為什么我覺(jué)得它特別好？其實(shí)它符合一個(gè)二八定律，有20%的人去挑選信息，有80%的人去獲益，通過(guò)20%的人挑選去閱讀文章。

幾年下來(lái)的話(huà)，一個(gè)是用戶(hù)他可能接觸信息的渠道更多了，另外一個(gè)我們在內容的質(zhì)量上沒(méi)有持續性的話(huà)，這里與用戶(hù)的聯(lián)系確實(shí)會(huì )有所降低。我們做了一次改版，發(fā)現效果并沒(méi)有很大。有很多公眾號會(huì )覺(jué)得自己的效果反而變差了，從我們的數據來(lái)看并沒(méi)有變好很多，也沒(méi)有變差很多。當然這個(gè)是我們自己分析的。

這里面有一個(gè)很大的問(wèn)題，并不是我們改版怎么改的一個(gè)問(wèn)題。對于改版來(lái)說(shuō)只是幫助用戶(hù)重新梳理一下他的閱讀方式，我們自己認為我們改版的目的只是為了讓用戶(hù)覺(jué)得閱讀效率更高了，也就是說(shuō)當他繼續找一篇文章更容易找到或者瀏覽更方便了。這是一個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題，不是他看到這個(gè)文章效率的問(wèn)題，而是他對這些內容有沒(méi)有吸引力。我們自己盤(pán)點(diǎn)畫(huà)像，在內容吸引力方面是我們強化的地方。否則的話(huà)，我們不管怎么改變版面，用戶(hù)不會(huì )再這里停留，也不會(huì )看它，好的內容才是根本。對于平臺來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的平臺應該自然會(huì )鼓勵更多的內容創(chuàng )造者創(chuàng )造好的內容。 

相比博客時(shí)代，我認為當時(shí)好的博主寫(xiě)的文章量更大一些。因為我們當時(shí)在做QQ郵箱的閱讀空間，就知道當時(shí)有很多博主寫(xiě)的文章很好，現在公眾號的博主反而沒(méi)有當時(shí)的博主多了，這也是我們的機會(huì )所在，也就是說(shuō)平臺的責任所在，我們應該有一種機制讓更多人在這里面產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內容。

最近我們看到，通過(guò)一個(gè)合議的角度來(lái)說(shuō)打擊洗稿是劣幣驅逐良幣，也會(huì )使優(yōu)質(zhì)內容越來(lái)越少。所以關(guān)于怎樣鼓勵產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內容是公眾平臺下一步要面臨特別大的內容。

對于內容的形式可能大家也會(huì )做一些嘗試，比如說(shuō)視頻化展現這些內容。所以在去年大家可以看到我們做了一個(gè)公眾號的APP，大家會(huì )寄予很大的希望，但是它只是一個(gè)幫助公眾號的發(fā)布工具而已。

所以對于優(yōu)質(zhì)內容來(lái)說(shuō)，這里平臺可以做的事情還特別多。對于去年我們發(fā)布的APP來(lái)說(shuō)，為什么我們會(huì )延遲那么多才發(fā)布？并且發(fā)布看起來(lái)沒(méi)有起到特別大的效果，當時(shí)我們想要發(fā)布一個(gè)APP，做一種改變，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)寫(xiě)文章。也就是說(shuō)一個(gè)普通人他也可以在里面來(lái)寫(xiě)公眾號的文章。只不過(guò)我們后來(lái)沒(méi)有做到這樣一點(diǎn)，并沒(méi)有通過(guò)一個(gè)APP帶動(dòng)起更多的人參與進(jìn)來(lái)。但我覺(jué)得我們的方向仍然是，讓平臺能夠吸引更多的人來(lái)創(chuàng )造文章才是。

另外一個(gè)點(diǎn)是關(guān)于社交傳播，就像我剛才分享的數據，在微信的早期確實(shí)是通過(guò)分享來(lái)閱讀的人是大多數，而自己主動(dòng)去看的反而是少部分，我認為那個(gè)是一個(gè)很好的比例分配。后面我會(huì )專(zhuān)門(mén)花一個(gè)比較長(cháng)的篇幅來(lái)講關(guān)于社交的傳播和社交的閱讀。 

關(guān)于社交

下面一個(gè)點(diǎn)是我從來(lái)沒(méi)有談過(guò)的點(diǎn)。對我們微信的本源、微信最基礎的東西沒(méi)有聊過(guò)，所以我這里準備花一點(diǎn)時(shí)間聊一下關(guān)于“社交”的話(huà)題。

社交的起源是什么？當然這個(gè)沒(méi)有標準答案，每個(gè)人可以自己想象。

我是這樣想象的。

可能在遠古的時(shí)候，如果人都是一個(gè)一個(gè)個(gè)體的話(huà)，他是沒(méi)有社交的，當人類(lèi)成為一種群居的動(dòng)物的時(shí)候，原始的社交就產(chǎn)生了。

人在一個(gè)社區里面最大的訴求是不要被排斥，所以人必須跟別人說(shuō)話(huà)。說(shuō)什么好呢？其實(shí)就吹牛B來(lái)體現自己對社區是有價(jià)值的。為了讓別人重視自己說(shuō)的，必須要一點(diǎn)夸張的色彩。這是我對于原始社交的想象，大家不要太當真。

大家在朋友圈里面必須要發(fā)一些很夸張的旅游照片等等，其實(shí)就是延續了這個(gè)習慣，不過(guò)如此。擔心就被排斥了，所以大家會(huì )在朋友圈挑選一些很夸張的東西放在朋友圈上面。

很多年前我在知乎問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題，“溝通的本質(zhì)是什么”。這其實(shí)是沒(méi)有答案的問(wèn)題。

但后來(lái)，我自己想到了一個(gè)答案，并不是標準答案啊，我說(shuō)，“溝通就是把自己的人設強加給對方的過(guò)程”。什么意思呢？每個(gè)人有自己的人設，希望別人接受，你說(shuō)的每一句話(huà)，有意無(wú)意的，都在希望別人接受你對自己人設的認可。表面上我們在討論一個(gè)問(wèn)題，本質(zhì)上有可能只是希望別人認可你傳遞出來(lái)的人設信號。當然這個(gè)只是我自己一種方便我去理解社交的一種想象，它并不一定是一種科學(xué)的研究。

發(fā)朋友圈，其實(shí)就是把自己的人設帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過(guò)程。

比如說(shuō)你發(fā)的每一個(gè)內容，其實(shí)你是希望別人認為你是一個(gè)這樣的人，背后都是你自己給自己設定的人設，你想推廣自己的人設，是希望別人眼中的你是這樣子的。所以你發(fā)的每一條朋友圈，都是精心挑選設計過(guò)的，一定對你自己的人設是有利的。

從遠古開(kāi)始，你就害怕被社區排斥走，所以你要吹牛逼，你要講一些很夸張的東西，體現你的重要性。在社交里面體現自己特別的地方，特別的地方就是你把你看到的東西拍成照片發(fā)給大家。你看到晚霞，就把它拍的非?？鋸?，讓大家覺(jué)得你看到的風(fēng)景與眾不同?；蛘甙炎约篜得特別漂亮來(lái)推廣自己的漂亮人設。

所以朋友圈是一個(gè)表現自己的地方。

朋友圈為什么鼓勵發(fā)照片，而不鼓勵發(fā)文字呢？文字的操作比較曲折一點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題我之前解釋過(guò)。因為我覺(jué)得，對多數人來(lái)說(shuō)，寫(xiě)一段文字，是很難的一件事情，特別是這段文字還要表現好自己的人設。但發(fā)一張照片，就要輕松很多。

所以為了幫助他表現他的人設，所以讓他選取一個(gè)很輕松的工具那就是拍一個(gè)照片就可以了。但是對于少數很清醒的人，會(huì )問(wèn)自己我要推什么樣的人設？

很多年前，我每次發(fā)微博，都會(huì )問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，“你想表現什么？”，大部分情況下，一問(wèn)到自己這個(gè)問(wèn)題，我就默默的刪掉了準備發(fā)的文字。當然，大部分人不是這樣的，越是短處越要發(fā)一個(gè)朋友圈來(lái)來(lái)強化它。它往往是這樣的一個(gè)過(guò)程。說(shuō)明大家很認可這一點(diǎn)。

但這樣也有一些負面的作用。

如果你多發(fā)幾張旅游的照片，大家會(huì )認為你經(jīng)常在外面旅游，如果你發(fā)一些加班的可能被認為是整天都在加班。但事實(shí)上可能并不是這樣子。這只是一個(gè)人設推廣，它雖然有作用，但是也會(huì )過(guò)頭，你很難表達你的真實(shí)狀況。

就像我們并不是每一個(gè)時(shí)刻都是開(kāi)心或者不開(kāi)心，但是你只要發(fā)朋友圈說(shuō)我很開(kāi)心，大家就認為你每天都很開(kāi)心。我們在朋友圈看到的往往是最好的狀態(tài)，然后屏蔽了所有的不好的狀態(tài)。

但是我們并沒(méi)有一個(gè)工具來(lái)記錄一下我們一天里面真實(shí)的狀態(tài)。

所以這是我們?yōu)槭裁匆鲆曨l動(dòng)態(tài)的原因。以前叫時(shí)刻視頻。

關(guān)于朋友圈，其實(shí)我要多說(shuō)幾句。很多人都說(shuō)要逃離朋友圈，或者說(shuō)不怎么用朋友圈了。但事實(shí)上這是互聯(lián)網(wǎng)圈子大家看到的一個(gè)假象。大家往往把自己周?chē)娜说那闆r，當作全世界的人都是這樣子的，但是真相并不是這樣子的。因為朋友圈本身就是社交，所以一個(gè)人怎么可能逃離社交，即使你發(fā)東西少了，你也會(huì )去看他，然后也去互動(dòng)點(diǎn)贊評論。它本身也是個(gè)社交行為。

可以透露一個(gè)數據，從發(fā)布到現在，每天進(jìn)去朋友圈的人數一直在增長(cháng)，沒(méi)有停下來(lái)的勢頭。到現在每天有7.5億人進(jìn)去朋友圈，平均每個(gè)人要看十幾次，所以每天的總量是100億次。

我覺(jué)得朋友圈承載了中國人的線(xiàn)上的社交，可能是中國最高效社交工具。它現在每天有這么多人這么多次的頻繁進(jìn)入。好像用戶(hù)每天要通過(guò)做這個(gè)功課使得他完成了一個(gè)普通人一天的社交，他這一天可能并沒(méi)有出門(mén)，并不妨礙他完成社交。即使你可能不發(fā)朋友圈，但是你會(huì )去看，你通過(guò)點(diǎn)贊評論還是會(huì )參與到社交里面，就像完成了一個(gè)社交任務(wù)。

如果各位在座的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)可以好好分析一下朋友圈為什么會(huì )這么多人在用？甚至這些年里，這一批人都已經(jīng)長(cháng)大了或者是環(huán)境發(fā)生了很大的變化。我覺(jué)得很多用戶(hù)的思維或者社交方式在這么多年以來(lái)并沒(méi)有變化。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就像我杜撰遠古人怎么社交，其實(shí)我們人的社交是沒(méi)有發(fā)生改變的，或者說(shuō)社交的需求并沒(méi)有發(fā)生改變。我們在線(xiàn)上的社交只是線(xiàn)下的社交的一個(gè)映射而已。

在線(xiàn)下在現實(shí)里面沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的話(huà)，大家要去社交，可能去參加一個(gè)飯局，去參加一個(gè)聚會(huì )，然后可能熟人之間會(huì )打打招呼，我說(shuō)的最主要是熟人的社交。但是這種線(xiàn)下的社交效率是比較低的。因為它要跨越地理和時(shí)間才能做到。

朋友圈本質(zhì)上是一個(gè)什么，朋友圈其實(shí)開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)新的社交的場(chǎng)所，其實(shí)它不止是一個(gè)時(shí)間流。我把它比方成一個(gè)廣場(chǎng)。

你每天會(huì )花半個(gè)小時(shí)從廣場(chǎng)走過(guò)，然后你看到廣場(chǎng)里面你會(huì )迎面看到一堆堆的人在那里討論不同的東西，聊不同的東西，有各自的主題，然后你經(jīng)過(guò)每一個(gè)人群，這里面都是你認識的人，并且你可以停下來(lái)跟他們參與到任何一個(gè)小圈子討論里面去，并且你會(huì )發(fā)現每一個(gè)小圈子也全部都是你認識的人。

你可以過(guò)去打一個(gè)招呼，或者參與一下。然后你轉身離開(kāi)到下一個(gè)，再去參與一下，或者不參與，或者只是簡(jiǎn)單的打個(gè)招呼的去點(diǎn)贊就走了。這樣的話(huà)，當你把朋友圈給看完的時(shí)候，那時(shí)候你從廣場(chǎng)已經(jīng)逛完了。

這是特別強調的一個(gè)設計，就是朋友圈只能看到共同好友。也就是說(shuō)你看到的每個(gè)人或者你參與的一個(gè)討論大家兩兩之間是相互認識的一個(gè)點(diǎn)，這樣的一個(gè)點(diǎn)不是一對一的討論是三個(gè)人以上的討論。比如說(shuō)你在朋友圈看到A好友發(fā)的朋友圈，然后B好友評論了，你一定同時(shí)認識A和B，然后你評論的時(shí)候是三個(gè)人在討論，他是符合了“三個(gè)人以上比單聊更加豐富”的一種社交體驗。

半個(gè)小時(shí)你已經(jīng)看到了很多朋友，看到了很多他們討論的主題，并且也參與了很多個(gè)主題的討論。其實(shí)你已經(jīng)完成了當天線(xiàn)上社交的一個(gè)任務(wù)。這樣高效率的一種工具，你當然會(huì )覺(jué)得很難離開(kāi)他。

但是朋友圈也有它的弱點(diǎn)，也是大家談?wù)摰?，大家想要逃離他的一個(gè)點(diǎn)，正因為它是個(gè)廣場(chǎng)，你去點(diǎn)贊或者是評論意味著(zhù)你在廣場(chǎng)里面公開(kāi)大聲的說(shuō)了一句話(huà)，意味著(zhù)廣場(chǎng)很多人都可以聽(tīng)到，這樣帶來(lái)的壓力感是比較強的。而且當你的好友越來(lái)越多，可能這一股壓力也會(huì )越來(lái)越大。

實(shí)際上我自己在朋友圈剛出來(lái)的時(shí)候，每天要發(fā)十幾個(gè)照片，到現在我可能幾個(gè)月發(fā)一次。很多人都會(huì )感受到這種發(fā)朋友圈的壓力。

所以這也是我們一直在想的一個(gè)問(wèn)題。雖然朋友圈確實(shí)在社交方面很高效，但是在自我表達方面會(huì )很有壓力。

所以我想我們需要有一種新的方式，讓用戶(hù)可以比較勇敢的自我表達。

但是這里很矛盾，因為我們需要一個(gè)人表達得很清楚，如果要最沒(méi)有壓力，那就是自己對自己說(shuō)話(huà)。但是自己對自己說(shuō)話(huà)是不可能獲得朋友的回饋的，也就是說(shuō)它是沒(méi)有社交上的回報。他跟人說(shuō)的話(huà)被越多人聽(tīng)到，他的社交回報越大，但是他的壓力也會(huì )越大。所以也有很多人因為這樣子把朋友圈設成三天可見(jiàn)了，他自己覺(jué)得壓力小了。

有很多人問(wèn)我為什么要設三天可見(jiàn)的東西？朋友之間不會(huì )反目？我想簡(jiǎn)單解釋一下。

作為一個(gè)設置里面的開(kāi)關(guān)一般來(lái)說(shuō)用的人是很少的，做產(chǎn)品的人都知道，大部分人很懶。但這是微信里面最多人用的一個(gè)開(kāi)關(guān)，超過(guò)1億的人把這個(gè)開(kāi)關(guān)設置了三天可見(jiàn)，三天可見(jiàn)是一個(gè)用戶(hù)的強大需求，他希望是這樣子的。

如果時(shí)光能夠倒流的話(huà)，朋友圈重新做一次的話(huà)，我可能直接讓相冊變成是私密的。朋友圈和個(gè)人相冊是可以完全分開(kāi)的，是兩個(gè)概念?，F在同一個(gè)照片放在相冊里面可以被當做歷史性的挖墳，也可以在朋友圈作為一個(gè)動(dòng)態(tài)來(lái)展現出來(lái)，這只不過(guò)是當時(shí)做的時(shí)候一不小心把這兩個(gè)東西混在一起了。

所以我們鼓勵用戶(hù)去設置三天可見(jiàn)，希望這樣子使得他更加勇敢的去發(fā)朋友圈。他不用認為說(shuō)我發(fā)的每一個(gè)都是可以被別的朋友很久以后來(lái)翻看。

如果一個(gè)人非要展現自己的歷史，他應該有別的一個(gè)東西來(lái)展現自己的。比如說(shuō)他精心準備的一些照片等等，而不是用朋友圈的動(dòng)態(tài)作為個(gè)人的歷史展示。朋友圈更多的希望它代表了一種他的動(dòng)態(tài)。

所以剛才說(shuō)到這一點(diǎn)，其實(shí)也延伸出一個(gè)問(wèn)題出來(lái)就是視頻動(dòng)態(tài)，我剛才說(shuō)這么多，我相信朋友圈特別強大，我相信未來(lái)幾年大家還是離不開(kāi)朋友圈的，因為還沒(méi)有出現一個(gè)比它更高效率的社交工具。但是我們也看到了對于朋友圈這樣一種高壓力的社交工具，可能并不代表未來(lái)的趨勢。未來(lái)大家都需要一種更為輕松的一種方式。既能夠勇敢的表達自己，又能夠獲得社交的好處，應該是這樣的一個(gè)工具。這就是我后面要提到的視頻動(dòng)態(tài)或者是時(shí)刻視頻。

其實(shí)視頻動(dòng)態(tài)來(lái)說(shuō)，很多人說(shuō)微信要大力來(lái)做視頻了，我并不認同，微信怎么可能去做某一種技術(shù)領(lǐng)域的事情呢？視頻只是一個(gè)技術(shù)，微信要做的是通訊社交的事情，所以視頻對于微信來(lái)說(shuō)只是一個(gè)載體，微信要做的是在這一塊來(lái)說(shuō)希望做社交。是要做朋友圈之外的另外一種社交的模式，解決上面說(shuō)的弊端。 

如果說(shuō)做視頻的話(huà)，視頻在微信里面一直都有，并且每天朋友圈里面的視頻量還挺大的，一直在增長(cháng)。

所以視頻動(dòng)態(tài)就像前面解釋的，更多的是瞄準一個(gè)怎么樣能夠很輕松的去表達自己，并且用輕松的方式參與到社交里面去，視頻只是一個(gè)技術(shù)的載體。如果沒(méi)有視頻，也會(huì )考慮用照片。

我接著(zhù)回到朋友圈這里，我以前提到過(guò)twitter是一個(gè)很偉大的產(chǎn)品，其實(shí)影響了很多產(chǎn)品的形態(tài)。比如微博。

我記得在騰訊公司做微博的年代，大家會(huì )想，輸入框提示什么。好像是“你在想什么”。

為什么是你在想什么，而不是你在做什么？

那是因為twitter誕生于PC時(shí)代，你用PC的時(shí)候，你在做什么？你在敲鍵盤(pán)。

但是微信誕生在手機時(shí)代，所以微信一直是只為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 

這是一個(gè)很大的一個(gè)優(yōu)勢，在于說(shuō)我可以記錄你在做什么，你可能走在路上，你可以拍一個(gè)照，這是你正在做的事情。而不是坐在電腦前，只能記錄“我在想什么”。

因為微信是一個(gè)手機APP，它是跟著(zhù)你走的，它并不是一個(gè)電腦放在那里，你只能去看它。所以在電腦上不會(huì )有搖一搖，在微信里面會(huì )有搖一搖這樣的東西，因為你是搖不動(dòng)一個(gè)電腦的。所以這是一個(gè)很大的優(yōu)勢。手機端的APP是可以記錄你在做什么的，我走在路上看到什么拍了一個(gè)照片發(fā)出去了。在電腦面前是我在做什么？我在整理我的照片，把昨天的照片發(fā)到電腦里面去，所以這是有很大的本質(zhì)的不同。

所以很早以前我說(shuō)過(guò)一句話(huà)說(shuō)，人是環(huán)境的一個(gè)反應器，就你遇到什么的環(huán)境，你就會(huì )做出什么樣的反應出來(lái)。

你坐在電腦前，電腦就是你的環(huán)境，或者說(shuō)你看到電腦里面的信息內容就是你的環(huán)境，所以你在電腦前輸入的東西是你看了一篇文章，或者看了電腦里面別的一些內容，然后你對它做出一個(gè)反應，說(shuō)我認為是什么樣的。

*注：因字數限制，全文請點(diǎn)擊原鏈接。來(lái)源：虎嗅網(wǎng)，原標題：張小龍4個(gè)小時(shí)演講全文：每天有1億人教我做產(chǎn)品