各位旅游界的同仁們，大家下午好。我是房車(chē)生活家的張金龍。剛才，李總為我們呈現了一場(chǎng)數字化的精彩演示，而SAGA則帶給我們身臨其境的線(xiàn)下體驗?，F在，請允許我帶大家走向戶(hù)外，一同探索房車(chē)生活的魅力。

在當下，我們觀(guān)察到用戶(hù)的出行需求正逐漸轉變?yōu)樽非蟾嗟膫€(gè)性化和定制化。尋找新奇、特色體驗已成為現今游客，尤其是旅游消費者們的共同追求。市場(chǎng)上，親子家庭渴望高端住宿體驗，老年樂(lè )活一族鐘情于旅居生活，還有那些選擇硬座直達拉薩的特種兵式旅行，這些都體現了旅游市場(chǎng)的新變化。

同時(shí)，得益于新媒體的廣泛推廣，從淄博燒烤到甘肅天水麻辣燙的火爆出圈，旅游從業(yè)者們也在不斷自我提升與創(chuàng )新。正是在這樣的背景下，一種名為房車(chē)旅行的新興文化正悄然融入我們的消費市場(chǎng)。

我們深入探討了旅游市場(chǎng)中新興的出行方式——房車(chē)出行。自1910年第一輛房車(chē)誕生以來(lái)，房車(chē)旅行文化在歐美已有近百年歷史。然而，在中國，房車(chē)產(chǎn)業(yè)起步較晚，自2001年起才逐漸發(fā)展起來(lái)，房車(chē)旅行在國內的歷史也僅有20年。

但隨著(zhù)我國汽車(chē)保有量的持續增加和公路網(wǎng)絡(luò )的日益完善，自駕游正迎來(lái)其發(fā)展的黃金時(shí)期。在這一背景下，房車(chē)旅行作為自駕游的一種升級形式，正在旅游市場(chǎng)中嶄露頭角。

大家可能還記得1999年的電影《不見(jiàn)不散》。在電影中，徐帆詢(xún)問(wèn)葛優(yōu)為何選擇住在房車(chē)里，葛優(yōu)回答：“房車(chē)生活是一種態(tài)度，你不懂。”這段對話(huà)可能讓很多人開(kāi)始了解房車(chē)。

房車(chē)功能全面且強大，但由于國人對它還不夠了解，很多功能尚未被充分利用。目前，房車(chē)旅行仍主要停留在房車(chē)出行的層面。為了更深入地推廣房車(chē)生活，我們將房車(chē)與市集、電影、寵物、音樂(lè )和露營(yíng)等多種生活元素相結合，希望通過(guò)這些多樣化的形式，讓更多人從表面了解走向真正理解房車(chē)生活。

我們堅信，房車(chē)旅行未來(lái)必將成為自駕游的主流方式。房車(chē)與旅行的結合，正好滿(mǎn)足了游客對體驗升級的需求。

接下來(lái)，請允許我介紹一下我們的公司。房車(chē)生活家，作為文旅行業(yè)的新生力量，自成立以來(lái)，一直致力于打造從房車(chē)出行到房車(chē)生活的一站服務(wù)平臺式。

目前，我們已在全國26個(gè)省市自治區、54個(gè)城市建立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并構建了完善的自行車(chē)隊和線(xiàn)下救援服務(wù)體系，以解決用戶(hù)在出行過(guò)程中最擔心的車(chē)輛故障問(wèn)題。此外，我們還從房車(chē)租賃、房車(chē)文旅、房車(chē)管家到房車(chē)社區，全方位構建了一個(gè)完整的房車(chē)生態(tài)鏈。這是我們國內最大、最完善的房車(chē)生活一站式服務(wù)平臺。

讓我來(lái)為大家分享一下“潮享漫生活”的理念。我們希望通過(guò)這一產(chǎn)品設計理念，讓所有的游客都能夠慢下來(lái)，更好地享受生活，尤其是享受房車(chē)旅行的樂(lè )趣。在旅行中，我們追求的不僅僅是目的地，更是旅途中的每一刻美好時(shí)光。

在涉足房車(chē)旅行領(lǐng)域之前，我們希望打造一個(gè)輕平臺化運營(yíng)的公司。然而，在實(shí)踐中，我們發(fā)現房車(chē)旅行可以分為三個(gè)階段：第一階段是營(yíng)地體驗，第二階段是房車(chē)租賃，第三階段是房車(chē)購買(mǎi)。目前，國內市場(chǎng)正處于從第一階段向第二階段過(guò)渡的時(shí)期。

在初步嘗試房車(chē)旅行工作時(shí)，我們遇到了許多挑戰。當新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，我們的前端銷(xiāo)售人員面臨銷(xiāo)售難題，同時(shí)客戶(hù)也提出了許多關(guān)于房車(chē)的基本問(wèn)題，如房車(chē)是否可以用C照駕駛、房車(chē)如何解決住宿問(wèn)題、房車(chē)能容納多少人、我是否能駕駛房車(chē)等。這些問(wèn)題反映出市場(chǎng)對于房車(chē)旅行的了解還不夠深入。

此外，在房車(chē)露營(yíng)的執行過(guò)程中，我們也遇到了挑戰。房車(chē)旅行涉及多種戶(hù)外場(chǎng)景，將這些場(chǎng)景落地需要大量的人力物力投入。許多服務(wù)商認為這是一項艱巨的任務(wù)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們成立了自己的服務(wù)團隊。截至2024年，房車(chē)生活家已經(jīng)成立了10家房車(chē)旅行服務(wù)公司，并培養了近200名房車(chē)服務(wù)管家。我們致力于通過(guò)房車(chē)服務(wù)管家為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的落地服務(wù)。

在房車(chē)生活家的產(chǎn)品體系中，我們根據出行方式的不同，將產(chǎn)品分為五大類(lèi)。這是基于客戶(hù)群體、玩法和目的地推廣的綜合考慮。通過(guò)不斷沉淀資源和內容，提升服務(wù)體驗，我們已經(jīng)獲得了許多用戶(hù)的一致好評。這些正面反饋讓我們更加堅信，房車(chē)旅行是一個(gè)值得深入挖掘的領(lǐng)域。

最后，我想分享一下親子用戶(hù)在房車(chē)旅行中的體驗效果。親子用戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體之一。

我們曾打造了一個(gè)名為“乘風(fēng)破浪大西北”的IP項目，該項目深度結合了大西北六個(gè)省市自治區的特色，我們將房車(chē)旅行與當地獨特的旅游內容相融合，深入探索了當地的露營(yíng)生態(tài)和壯麗景色，特別是在新疆和西藏地區，我們實(shí)施了大量落地項目。

在過(guò)去的四年里，我們投放了近1000輛房車(chē)，整個(gè)西北項目的平均出租率高達94%。這一成功吸引了越來(lái)越多的房車(chē)和戶(hù)外企業(yè)加大在西北地區的資源投入。近期，大家可能會(huì )注意到，西北地區的房車(chē)數量逐年攀升，預計今年將超過(guò)3000臺。

在西北，我們提供了多種旅行體驗，包括自然教育、當地人文體驗、領(lǐng)略西北風(fēng)情以及自駕探險。整個(gè)西北地區是國內最適合自駕游的旅游線(xiàn)路之一。通過(guò)我們持續優(yōu)化的服務(wù)，即使旅途勞頓，游客們也深感值得。

現在，讓我們一起想象一下房車(chē)在戶(hù)外旅行中的多元場(chǎng)景。它不僅僅是一次簡(jiǎn)單的旅行，它可以成為孩子和寵物的游樂(lè )場(chǎng)，可以是雪山腳下的餐廳，還可以是星空下的電影院。在這些場(chǎng)景下，我們圍著(zhù)篝火歡聚，舉杯暢飲，有說(shuō)不完的故事，這是我們與大自然最和諧的融合，讓我們深刻體驗到自然的生態(tài)和融入大自然的情感。

這樣的場(chǎng)景也是家人陪伴的最佳選擇，在房車(chē)空間里，家人可以一起烹飪、閑聊、分享故事，增進(jìn)家庭的和睦。正如我們常說(shuō)的一句話(huà)：“房子很重要，但家更重要。生活很重要，但生活方式更重要。旅行很重要，而房車(chē)旅行則更加有趣。”