作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，有著(zhù)更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評【第25周】，文旅一線(xiàn)情報，一周深度評析。

文旅戰“疫”

1、政策研判 

近期一個(gè)明顯變化是地方幫扶文旅企業(yè)的政策趨多，不完全統計，已有海南、浙江省級層面出臺政策，另有紹興、西安，以及河南的修武、新縣、濟源和欒川等市縣級層面政策。

先看海南，近期海南省政府印發(fā)《海南省應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施》，從實(shí)施援企穩崗、延長(cháng)辦理社保業(yè)務(wù)期限、減免房屋租金、降低運營(yíng)成本等六個(gè)方面出臺具體措施，支持該省旅游企業(yè)積極應對疫情帶來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。

這些政策主要惠及旅行社、景點(diǎn)景區、賓館酒店、旅游演藝、高爾夫旅游五類(lèi)企業(yè)，算是繼“三亞旅企十條”后發(fā)布的，首個(gè)專(zhuān)項針對旅游企業(yè)渡過(guò)疫情難關(guān)的省級政策。根據2010年出臺的《關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設發(fā)展的若干意見(jiàn)》，2020年是海南國際旅游島建設的收官之年。但疫情將使得這一建設增加變數。旅游之于海南產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，使得其在出臺針對性政策方面走在前面。

另外，這些政策大面上主要解決的是旅游企業(yè)的現金流難題，為熬下去，熬過(guò)上半年提供一些支持。

這些政策中有個(gè)細節，即“對承租國有(含集體)資產(chǎn)類(lèi)經(jīng)營(yíng)用房的旅游企業(yè)減免2020年一季度租金；對承租其他經(jīng)營(yíng)用房的，地方政府鼓勵業(yè)主(房東)為旅游企業(yè)減免租金，具體由雙方協(xié)商解決”，這意味著(zhù)不少旅游企業(yè)能否真正減免租金，彈性空間較大，或者變量較多。

再整體看浙江省文旅廳的政策，包括用好稅收減免政策、用好金融支持政策、用好費用減免政策、用好社保支持政策等九個(gè)方面。在用好稅收減免政策方面，確有特殊困難而不能按期繳納稅款的文旅企業(yè)可申請辦理最長(cháng)不超過(guò)3個(gè)月延期繳納稅款。因疫情防控停業(yè)的定期定額個(gè)體工商戶(hù)，免繳當月定額稅款。對于不裁員或少裁員的參保文化和旅游企業(yè)，可申請返還其上年度實(shí)際繳納失業(yè)保險費的50%。

統觀(guān)浙江紹興、西安以及河南多個(gè)縣市的政策，總體也是涉及稅收減免、金融支持、費用減免、社保支持等，這些對當地旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以適度增加熬過(guò)寒冬的機會(huì )，但機會(huì )大小因企業(yè)而異，在疫情解封前，考驗的關(guān)鍵之一仍是各企業(yè)原來(lái)的資金厚度和開(kāi)源節流的舉措與能力。

截至本周，“新冠”疫情的形勢尚未明朗，文旅場(chǎng)所能夠恢復經(jīng)營(yíng)的時(shí)間也無(wú)法預測。但是，從政府相關(guān)幫扶政策中可以看出，文化旅游將成為疫情過(guò)后加速經(jīng)濟復興的重要領(lǐng)域。目前出臺的政策仍以減輕企業(yè)不超過(guò)六個(gè)月的短期支出為主，而疫情影響繼續的過(guò)程中，由于場(chǎng)所客流量零封、退改簽墊付等客觀(guān)原因，企業(yè)要創(chuàng )新商業(yè)模式、研發(fā)新型產(chǎn)品，所面對的現金流及經(jīng)營(yíng)壓力仍然較大。此外，目前出臺的政策中未涉及針對不同細分領(lǐng)域的適配條件，對于旅游新業(yè)態(tài)、新模式缺少定制化的政策獎補加持。

2、企業(yè)自救

當前，不少企業(yè)的自救行動(dòng)也不斷在落地實(shí)施中，一句老話(huà)，幫別人尤其是自己的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴企業(yè)，也就是幫自己。

先看兩家旅企大佬，飛豬和攜程。

本周，飛豬推出平臺商家扶助計劃，依托阿里經(jīng)濟體力量，從增流量、免年費、提供貸款和保險、強營(yíng)銷(xiāo)、助轉型等7大方面，對平臺上所有商家的后續經(jīng)營(yíng)給予全面支持，并為本次疫情中提供安心退改保障的商家給予定向幫扶；

2月13日，攜程在旅游度假領(lǐng)域落地主要面向中小企業(yè)的“同袍”計劃。同時(shí)，攜程全球玩樂(lè )平臺宣布，推出免除或返還傭金、啟動(dòng)5000萬(wàn)支持基金等10條玩樂(lè )商家扶持政策。此外，攜程跟團游、門(mén)店、用車(chē)、攜程旅游學(xué)院等度假板塊，也發(fā)布實(shí)施對于合作伙伴的支持政策。

疫情中，OTA的整個(gè)鏈條企業(yè)都算受損嚴重，且這種損失及后續影響還在延續，時(shí)間還不短，不少鏈條企業(yè)已到或將到“生死邊緣”，飛豬和攜程有能力可以拉它們一把，但這里又涉及利益的博弈，畢竟都不算容易，導致彼此間矛盾的激化。若沿此下去，將可能是雙輸結局。而從OTA巨頭此前已有以及目前動(dòng)作看，它們已在根據自己的力量對鏈條企業(yè)實(shí)施更多的幫助，大家都是利益共同體，救他就是救己。

再看住宿類(lèi)企業(yè)，首旅如家對特許加盟酒店進(jìn)行金融和保險扶持政策，金融政策主要是財務(wù)資助的還款展期，疫情期間已通過(guò)首旅如家特許加盟酒店財務(wù)資助項目獲得財務(wù)資助的特許加盟酒店如存在還款壓力，可向首旅如家申請還款展期3個(gè)月；

錦江國際則籌措35億資金，推出“五項金融措施”，支持存在流動(dòng)性困難的酒店渡過(guò)難關(guān)?！拔屙椊鹑谥С执胧卑ǎ?.流動(dòng)性支持貸款，幫助酒店解決“生存”需求。2.物資采購支持貸款，幫助酒店疫情后“重建”；3.延緩已有酒店貸款基金6個(gè)月還款期限。4.減免集團旗下錦江都城、鉑濤、維也納各品牌在營(yíng)酒店持續加盟費和管理費用。5.對新加盟酒店實(shí)行“雙重低成本資金”支持。

相比下，錦江的措施比首旅如家來(lái)得更實(shí)際些，對加盟酒店的實(shí)際效用將更大。此次疫情中，酒店的損失和影響首當其沖，收入稀少乃至零收入，硬性支出卻不少，對酒店巨頭來(lái)說(shuō)，維持住加盟酒店的體量和市場(chǎng)盤(pán)，也是當前關(guān)鍵，市場(chǎng)中有復蘇及反彈日，這些市場(chǎng)盤(pán)是未來(lái)競爭的關(guān)鍵。

蛋殼公寓在政策方面也終于“低頭”了，此前因讓房東減租金卻不給租客減租“兩頭吃”，而被置于輿論批評風(fēng)口。近期，其對2月1日—2月29日合同到期續期租客推出更大力度的疫情補貼政策：一是續租優(yōu)惠。首月可享受立減50%月租金，住滿(mǎn)6個(gè)月后再返20%的月租金；二是在優(yōu)惠活動(dòng)基礎上，額外享受專(zhuān)屬疫情補貼。武漢地區，住滿(mǎn)1個(gè)月后將返還100%月租金；非武漢地區，住滿(mǎn)1個(gè)月后返還50%月租金。

整體看，就算上市了，蛋殼依然可能還是缺錢(qián)，在未有更好的商業(yè)模式下，其業(yè)績(jì)依然面臨較大挑戰，上市后卻遇疫情沖擊，它想要交出好看的報表，難，這次的“低頭”，也有保住一定租客，增加一定收益，以及改善品牌形象的考慮，疫情后，生意還得繼續做大。

作為民宿平臺，疫情中途家的壓力不小，城市民宿在此次疫情中受創(chuàng )嚴重，途家需要回緩一些，其推出最高5折的“過(guò)渡性短租”需求等四項舉措，有爭取提升民宿入住率和入住天數的考慮，以增加營(yíng)收，減少疫情期間的損失。

文旅巨頭行情

巨頭“體格”大，疫情的影響也很直接，受創(chuàng )程度不小。

2月13日，據外媒報道，在疫情對旅游產(chǎn)業(yè)構成影響時(shí)，攜程正在尋求獲得12億美元的貸款，以測試投資者風(fēng)險偏好。消息人士透露，攜程正與國際和國內的貸款機構就貸款一事進(jìn)行談判。據悉，這筆資金將被用于再融資和營(yíng)運資金。根據彭博社收集的數據，攜程上一次貸款發(fā)生在2019年7月，當時(shí)該公司獲得了一筆20億美元三年期的貸款。

攜程此舉有非常時(shí)期“廣積糧”的考慮，過(guò)去一月左右，攜程因疫情已受到一定體量的營(yíng)收損失，加之當前疫情的走向尚不明朗，接下來(lái)其將受到的影響，包括對鏈條企業(yè)的幫扶等，都需要更多的資金保證，來(lái)面對疫情中及疫情后的挑戰。

另一個(gè)重要消息來(lái)自Airbnb，其去年前九個(gè)月凈虧損3.22億美元，原因是成本急劇攀升，IPO或推遲，而其最近的內部估值大大低于310億美元。IPO之于愛(ài)彼迎，算來(lái)“狼來(lái)了”的一個(gè)版本，說(shuō)了很多次，但似乎總在下一次，不好說(shuō)這次的推遲是否和疫情有直接關(guān)系，但事實(shí)是其在此次疫情中受創(chuàng )也不輕，且與民宿主（房東）間的關(guān)系需要修復，而疫情對其的影響還將持續，這使得其倚重的市場(chǎng)之一中國的營(yíng)收將受到很大影響，進(jìn)而影響整個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)收面，對于上市及估值并不是利好環(huán)境，延遲蟄伏再伺機而動(dòng)，有此可能。

不過(guò)，文旅行業(yè)的發(fā)展大勢依然向好，疫情后的復蘇反彈也會(huì )到來(lái)，這是很多文旅人、企業(yè)的信心所在，一些文旅投資也在繼續。疫情陰霾里的一個(gè)消息是，近期招商蛇口擬1.2億向招商郵輪制造購觀(guān)光游覽船，發(fā)展濱海旅游項目。

新消費需求下，海島旅游、濱海旅游正迎來(lái)的更大的市場(chǎng)空間，在提升的出境游市場(chǎng)中，很大一部分是海島游，這是國內發(fā)展濱海旅游的既有存量市場(chǎng)，加之未來(lái)還將提升的增量市場(chǎng)，對不少臨海區域來(lái)說(shuō)，發(fā)展濱海旅游產(chǎn)業(yè)是為必然。

目的地投資晴雨表、文旅消費洞見(jiàn)

疫情影響，加之復工不久，目的地投資整體較為冷清。

2月12日，江蘇省文化和旅游廳官網(wǎng)公布60個(gè)列入2020年江蘇省重點(diǎn)文化和旅游項目建設及投資計劃。根據投資計劃，南京華僑城大型文化旅游綜合體（一期）、豐縣劉邦故里文化景區提升工程、蘇州奕歐來(lái)購物村（二期）、張家港永聯(lián)江南田園風(fēng)情小鎮、南通大劇院、連云港華邑酒店、淮安西游記文化體驗園、鎮江大白鯨魔幻海洋世界、泰州鳳棲湖景區、宿遷山水綠廊等10個(gè)項目將在今年竣工。

考慮到疫情，這些項目的前期施工可能會(huì )受影響，但在疫情后也可能補回時(shí)間，整體竣工時(shí)間是否有所耽擱，還要看疫情走向。

另外，疫情帶來(lái)的營(yíng)收影響，對大型文旅項目的既定投資落地建設進(jìn)展也會(huì )有所影響，但地方政府的幫扶力度也可能加大，尤其是一些重點(diǎn)項目。疫情后，文旅產(chǎn)業(yè)的復蘇和反彈的到來(lái)是時(shí)間問(wèn)題，文旅項目的及時(shí)建設運營(yíng)以及對當地經(jīng)濟的帶動(dòng)作用，也是地方所看重的。

再看天津的動(dòng)向，天津市政府近日印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)5G發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，推進(jìn)“5G+文旅”發(fā)展， 在智慧文旅方面，通過(guò)超高清視頻實(shí)時(shí)傳送和處理，實(shí)現科學(xué)預測假日客流、游客身份識別及查找等精細化管理，提升虛擬現實(shí)/增強現實(shí)(VR/AR)導游導覽、歷史文化場(chǎng)景重現等沉浸式實(shí)景體驗。

“5G+文旅”的走向，無(wú)需多言，地方重視是為必然。而此次疫情影響下，文旅很多細分領(lǐng)域都受到很大沖擊，而文旅科技方面卻被帶來(lái)更多機會(huì )，線(xiàn)上博物館、線(xiàn)上旅游等真正算是多點(diǎn)乃至全面“開(kāi)花”，這給了文旅科技體驗項目、技術(shù)等更多的浸透到消費者、文旅目的地等的機會(huì )，而5G是重要的基礎支撐，在疫情后將有的結合發(fā)展機會(huì )。

再來(lái)看本周消費洞見(jiàn)，關(guān)注兩塊：出行、物聯(lián)網(wǎng)。

近日，攜程機票大數據部門(mén)調取近期旅客預訂數據、搜索數據，與歷史數據相結合，對民航短期困境、需求與未來(lái)趨勢做出更好的判斷。2003年非典，給中國民航業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了“V”字型影響曲線(xiàn)，從目前未來(lái)一段時(shí)期在售航班的數量觀(guān)察，這次新型冠狀病毒不排除帶來(lái)的會(huì )是“U”字型影響。攜程認為，長(cháng)期看國內外交流的大趨勢不會(huì )變，旅客選擇航空出行的習慣和中國游客渴望走遍世界的心不會(huì )改變，世界各國對中國游客的青睞同樣不會(huì )改變。

依此數據，意味著(zhù)疫情影響對于旅客航空出行（甚至不排除整個(gè)長(cháng)距離的公共交通出行）的影響時(shí)間將相對更長(cháng)，旅客的出行信心將有更長(cháng)的恢復期，這對出入境游、國內較長(cháng)距離出游都不算是很好的消息，航司和國內目的地要有更長(cháng)恢復期的心理準備。

有些趨勢是不變的，比如物聯(lián)網(wǎng)。

《IDC全球物聯(lián)網(wǎng)決策者調研2019》通過(guò)對全球范圍內5421名企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)決策者進(jìn)行調研（其中中國475名），發(fā)現全球63.5%的企業(yè)已使用的物聯(lián)網(wǎng)平臺，中國企業(yè)使用物聯(lián)網(wǎng)平臺的比例更高，達到65.7%?！禝DC全球物聯(lián)網(wǎng)支持指南2019H2》顯示，未來(lái)五年中國水平物聯(lián)網(wǎng)平臺（行業(yè)通用物聯(lián)網(wǎng)平臺）市場(chǎng)將持續高速增長(cháng)，年復合增長(cháng)率將達到40.0%。

旅游業(yè)將走向物聯(lián)網(wǎng)，這將是必然。旅游是聚合了人和物的服務(wù)的綜合性活動(dòng)，與物聯(lián)網(wǎng)具備天然匹配性，隨著(zhù)5G技術(shù)的發(fā)展，AR/VR技術(shù)的落地應用，以及智能手機、智能眼鏡等更多普及，旅游的體驗與交易等場(chǎng)景更線(xiàn)上化、沉浸式以及“所見(jiàn)即所得”的服務(wù)等趨勢都將更加明顯，包括隨著(zhù)阿里、騰訊等巨頭不斷“深切”，旅游領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)化將加快。

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