野蠻生長(cháng)下,1.3萬(wàn)“轟趴館”面臨多重挑戰

消費 本文作者:關(guān)子辰、楊卉 2020-01-15 09:12:08
“轟趴館”作為行業(yè)內的新興業(yè)態(tài),應群眾的需求而生,有較大的發(fā)展空間。但在鼓勵發(fā)展新興業(yè)態(tài)的同時(shí),亦需要加強監管,如此才能保證其可持續發(fā)展。

在城市經(jīng)濟快速發(fā)展下,新業(yè)態(tài)涌現,近年來(lái)專(zhuān)門(mén)為聚會(huì )提供場(chǎng)地、餐飲、娛樂(lè )設備及相關(guān)服務(wù)的轟趴館開(kāi)始進(jìn)入快車(chē)道。1月14日,文旅部發(fā)布的《“轟趴館”新業(yè)態(tài)的調研報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《調研報告》”)中顯示,全國轟趴館已達1.3萬(wàn)多家,并呈繼續擴張之勢,北京、上海等地均已超過(guò)1000家,并逐步向二三線(xiàn)城市蔓延。不過(guò),在快速生長(cháng)下,轟趴館也涌現出了不少問(wèn)題,不僅缺乏相應標準、難以監管,同時(shí)還存在擾民突出、同質(zhì)化競爭嚴重、淡旺季差異明顯等問(wèn)題,這些也成為行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

快速擴張下現隱憂(yōu)

說(shuō)起轟趴館,“90后”的年輕人恐怕并不陌生,近年來(lái),這種新興業(yè)態(tài)就像雨后春筍般在全國迅速蔓延,不過(guò)在快速擴張下也呈現出隱憂(yōu)。根據文旅部最新發(fā)布的《調研報告》顯示,自2013年以來(lái),我國轟趴館一直呈現快速增長(cháng)態(tài)勢,并逐步向二三線(xiàn)城市蔓延。據估算,全國轟趴館已達1.3萬(wàn)家左右,其中入駐美團點(diǎn)評網(wǎng)的將近1萬(wàn)家,北京、上海等一線(xiàn)城市地均已超過(guò)1000家。但與此同時(shí),種種問(wèn)題也在掣肘該業(yè)態(tài)發(fā)展。

北京商報記者了解到,多數轟趴館投資為30至100萬(wàn)元,主要有包場(chǎng)和一票制兩種收費模式。大部分轟趴館面積在200至1000平方米,而200平方米的小型轟趴館投資多為30萬(wàn)元左右,300平方米的中端轟趴館投資在50萬(wàn)元左右。

此外,從設立地點(diǎn)看,轟趴館主要分布在別墅、社區和商業(yè)綜合體等。近年來(lái)又涌現出游艇轟趴、農莊轟趴、四合院轟趴等特色轟趴,但總體以別墅轟趴、社區轟趴和商業(yè)綜合體轟趴為主。目前別墅轟趴、社區轟趴、商業(yè)綜合體轟趴占比分別可以達到30%、30%、40%。

不僅如此,在快速擴張的同時(shí),國內轟趴館發(fā)展還呈現連鎖化發(fā)展的趨勢?!墩{研報告》還指出,像慢姑娘品牌連鎖轟趴館已覆蓋20多個(gè)城市100家以上門(mén)店(部分為加盟),新青年轟趴館也已開(kāi)設近50家店,杭州火星工廠(chǎng)連鎖店則達11家。

作為新興業(yè)態(tài),包含餐飲、娛樂(lè )、聚會(huì )等功能的轟趴館雖然迅速贏(yíng)得了年輕人的青睞,但與此同,這種混合業(yè)態(tài)也存在自身的發(fā)展問(wèn)題。全國消費經(jīng)濟學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)委員會(huì )副主任洪濤表示,由于該業(yè)態(tài)還有不少處于小區、社區中,存在一定的擾民狀況,此外,由于行業(yè)定位尚不明確,部分場(chǎng)館也存在一些消防、安全方面等問(wèn)題。

安全問(wèn)題頻現

消防不達標、內部設施參差不齊……伴隨轟趴館數量迅速增加的同時(shí),安全隱患問(wèn)題也不容忽視。1月3日,據媒體報道指出,武漢市金銀湖一家別墅轟趴館里,一間臥室內的高低床突然坍塌,而睡在該房間內上下鋪的兩個(gè)女生均被砸受傷,雖然經(jīng)營(yíng)方事后提出對受傷顧客進(jìn)行了賠償,不過(guò),該事件也暴露了轟趴館隱現的安全問(wèn)題。

前在其他省份轟趴館還暴露出不少消防問(wèn)題。2019年7月3日,公開(kāi)報道顯示,南昌部分轟趴館存在消防安全隱患,據悉,江西南昌水城藝術(shù)村不少轟趴館的KTV包廂都沒(méi)設逃生外窗,此外一些轟趴館還缺乏相應的消防手續。此后該媒體還曝出“威廉古堡”轟趴館被整體臨時(shí)查封,其中涉及的“威廉古堡”和“派對城”還已從美團、拉手、口碑、大眾點(diǎn)評等團購網(wǎng)站和APP集體下架。

一家轟趴館相關(guān)負責人表示,“轟趴館良莠不齊,一定有魚(yú)目混珠,覺(jué)得這個(gè)行業(yè)高利潤,隨便租個(gè)房、裝個(gè)修就能開(kāi)店,實(shí)際上連執照都不辦”。

此外,同質(zhì)化競爭加劇,導致利潤降低,由于品質(zhì)下降而引發(fā)的安全、衛生亂象也成為開(kāi)始出現。有經(jīng)營(yíng)者還表示,最開(kāi)始轟趴館這個(gè)行業(yè)投資都在幾十萬(wàn)以上,較有品質(zhì),不過(guò)由于這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻比較低,加上近年來(lái)數量越來(lái)越多,同質(zhì)化的問(wèn)題也逐漸凸顯。在此情況下,一些商家就忽略了場(chǎng)館內設施的質(zhì)量,有些產(chǎn)品實(shí)際上并不合格,加上這個(gè)行業(yè)缺乏監管,問(wèn)題也開(kāi)始層出不窮,甚至個(gè)別場(chǎng)館還不乏出現“黃賭毒”等違法行為。

存監管空白

如今,處于野蠻生長(cháng)的轟趴館也亟待行業(yè)監管進(jìn)行約束?!墩{研報告》指出,行業(yè)定位尚不明確,政策缺乏可預期目前成為轟趴館業(yè)態(tài)最大的問(wèn)題之一。首先,轟趴館屬于混業(yè)經(jīng)營(yíng),在國民經(jīng)濟行業(yè)分類(lèi)中沒(méi)有相關(guān)類(lèi)別,也無(wú)管理部門(mén)明確轟趴館的行業(yè)定位。其次,一些位于商業(yè)綜合體的轟趴館基本取得了營(yíng)業(yè)執照,但經(jīng)營(yíng)范圍各不相同,責任劃定不清晰。第三,在調研的轟趴館特別是連鎖轟趴館,均希望政府部門(mén)盡快明確其合法地位,納入管理和政策支持范圍。

北商研究院特邀專(zhuān)家、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)賴(lài)陽(yáng)表示,起初的轟趴館是為顧客提供聚會(huì )場(chǎng)所,但隨著(zhù)需求的進(jìn)一步擴大,一些商家擴大了服務(wù)范圍,如提供床位,允許室內明火做飯等。他還表示,隨著(zhù)消費需求的升級,復合型業(yè)態(tài)搭載的內容也在不斷增加,但新增的業(yè)態(tài)就需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)一步加強監管。如含有KTV設施的“轟趴館”,隔音建設是否達到標準,允許制作飲食的“轟趴館”有沒(méi)有有相應的衛生許可證件,以及進(jìn)一步完善居民投訴反映渠道等方面,都是未來(lái)行業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

《調研報告》還提出,對于轟趴館應當納入監管,存在不小的難度。有業(yè)內人士認為,轟趴館只有一兩臺游戲機,一個(gè)KTV包間,文化設施設備少且分布較為零散,既不屬于傳統的娛樂(lè )場(chǎng)所,也不屬于傳統的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所,難以依照現有的法規對轟趴館進(jìn)行管理,而且一旦納入管理,生產(chǎn)安全等責任重大。另有業(yè)內人士認為,轟趴館內含有文化設施設備和文化內容,應當納入監管視線(xiàn),但對于如何依法監管,如何厘清監管邊界等,覺(jué)得有相當難度。

對此,洪濤建議到,“具體來(lái)看,行業(yè)內需逐步建立模范標準,如合理的收費區間,相應的開(kāi)辦條件等。此外,承接方OTA也需做好“雙向監管”。對申請投放在平臺上經(jīng)營(yíng)的商家,要加強準入資質(zhì)篩選,如消防需達到國家標準,衛生情況等方面也許保持良好?!贝送?,他還表示,“如一人一證的入住模式早已成為酒店行業(yè)和消費者的共識,但目前部分‘轟趴館’僅憑一人身份證件即可辦理,缺乏對顧客的具體信息等內容的掌握,在發(fā)生突發(fā)情況或問(wèn)題時(shí)無(wú)法對應聯(lián)系到每位客戶(hù)。對此,OTA需進(jìn)一步完善相關(guān)手續要求,做到“憑證進(jìn)入”,保障顧客安全的同時(shí)也能夠減少違法現象的發(fā)生?!?/p>

洪濤還分析,“轟趴館”作為行業(yè)內的新興業(yè)態(tài),應群眾的需求而生,有較大的發(fā)展空間。但在鼓勵發(fā)展新興業(yè)態(tài)的同時(shí),亦需要加強監管,如此才能保證其可持續發(fā)展。

*本文來(lái)源:北京商報,作者:關(guān)子辰,原標題:《野蠻生長(cháng)下 1.3萬(wàn)“轟趴館”面臨多重挑戰》。

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