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登錄在攜程的多事之秋,采訪(fǎng)到梁建章并不容易,除非你想聊的是人口學(xué)問(wèn)題。
攜程目前是中國在線(xiàn)旅游行業(yè)的絕對老大,市值240多億美元,是僅次于阿里、百度、京東、網(wǎng)易、微博的第六大在美股上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。作為這樣一家巨頭公司的掌舵人,梁建章有點(diǎn)“另類(lèi)”——他的人生理想似乎并不只滿(mǎn)足于商界。
19年前,梁建章聯(lián)合季琦、沈南鵬、范敏創(chuàng )立了攜程;2003年,攜程在大洋彼岸的納斯達克上市;2006年,梁建章辭任CEO、奔赴斯坦福研究人口學(xué)并呼吁放開(kāi)二胎;2013年,攜程危難之際,梁建章回歸重任CEO,被業(yè)界稱(chēng)為“二次創(chuàng )業(yè)”,將藝龍和去哪兒等主要對手納入麾下;2016年11月,梁建章又一次卸任CEO,將主要精力投入到人口學(xué)、城市創(chuàng )新等公共政策研究領(lǐng)域。
你很難再找到這樣一位兩度辭任CEO的上市公司創(chuàng )始人,第一次離開(kāi),業(yè)界評價(jià)他“拿起之后放得下”,重回攜程二次創(chuàng )業(yè)之后,業(yè)界對他的評價(jià)又多了后半句,“放下之后拿得起”。
?(2014年11月1日,梁建章于芝加哥大學(xué)談“二次創(chuàng )業(yè)”)
作為從小就被公認的天才少年,梁建章是自信的,這股自信既適用于他自己,也適用于攜程這家公司。《風(fēng)眼》問(wèn)梁建章,“有沒(méi)有想過(guò),攜程有機會(huì )通過(guò)多元化成為另外一個(gè)BAT體量的公司?”他說(shuō):“我們不用多元化就可以成為像BAT那樣的公司?!?/p>
和不斷進(jìn)攻他人領(lǐng)地的美團、頭條、滴滴等新獨角獸不同,梁建章推崇業(yè)務(wù)的專(zhuān)注主義,在他眼中,全球化是一家企業(yè)在業(yè)務(wù)上專(zhuān)注的進(jìn)一步深化,“中國公司應該把自己的創(chuàng )新、模式做到全球去,這個(gè)會(huì )更有生命力。這跟多元化不一樣,你到另一個(gè)行業(yè),肯定會(huì )攤薄你在原來(lái)行業(yè)的精力?!?/p>
梁建章關(guān)注攜程的全球化,而他將更多的精力,放在對人口等社會(huì )問(wèn)題的大聲疾呼上。除了最為迫切的人口危機,梁建章認為——中國還面臨醫療、教育、污染問(wèn)題,這些由人口問(wèn)題衍生出的社會(huì )問(wèn)題,都亟需深入研究才能找到解決方法。
身兼兩種身份的梁建章,給中國互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)家們豎立了新的榜樣——一種既可以在商業(yè)上取得成功,又可以對社會(huì )使命努力追求的榜樣。
人口學(xué)專(zhuān)家與城市創(chuàng )新
盡管2016年初我國已經(jīng)全面放開(kāi)了二胎政策,但在梁建章的觀(guān)察中,由于高房?jì)r(jià)、教育制度和女性職場(chǎng)的高參與度,“在中國生小孩的痛苦指數是世界上最高的”,因此二胎政策的放開(kāi)并沒(méi)有帶來(lái)生育高峰。
梁建章多次呼吁政策上給予撫養小孩更多的支持,最根本的就是國家花最大決心去提供直接的現金支持,同時(shí)采取免稅政策。梁建章告訴《風(fēng)眼》,“隨著(zhù)年輕人群的一點(diǎn)點(diǎn)減少,整個(gè)人口形勢會(huì )越來(lái)越嚴峻?!?nbsp;
梁建章如今多以人口學(xué)專(zhuān)家的身份頻頻出現在大眾面前,他通過(guò)發(fā)微博、寫(xiě)專(zhuān)欄、出書(shū)等各種形式為人口問(wèn)題的緊迫性搖旗吶喊。既是人口學(xué)家,又是企業(yè)家,梁建章評價(jià)自己雙重角色的優(yōu)勢,“能夠從行業(yè)發(fā)展、創(chuàng )新的角度來(lái)看人口對于經(jīng)濟的影響,我的研究會(huì )更加深入?!?/p>
談?wù)撈饛淖銎髽I(yè)到研究人口的相通之處,梁建章向《風(fēng)眼》表示,“政策的變化肯定還要很長(cháng)時(shí)間,做企業(yè)就非常立竿見(jiàn)影,不過(guò)兩者還是有相通的地方——比如大企業(yè)可以嘗試更多的東西,但戰略一定要非常堅定或者有前瞻性,要有數據、行業(yè)分析;管理人才上,怎樣吸引到最好的人才,人力制度怎樣能最優(yōu)得讓好的人才冒出來(lái)——兩者可以互相借鑒?!?/p>
梁建章從企業(yè)家向人口學(xué)家身份的逐漸轉變,起源于12年前。
2003年底攜程赴美上市,梁建章認為當時(shí)自己最大的挑戰莫過(guò)于“將攜程做大10倍”。3年時(shí)間過(guò)去,攜程的內外部環(huán)境漸趨成熟穩定,梁建章曾評價(jià)當時(shí)的攜程“拿著(zhù)望遠鏡也找不到對手”,隨著(zhù)個(gè)人工作的常態(tài)化,梁建章的內心也開(kāi)始渴望一些新東西,他開(kāi)始思考自己還能再干點(diǎn)什么,再學(xué)點(diǎn)什么,再研究點(diǎn)什么。
?(2006年,梁建章辭任CEO前往斯坦福研究人口學(xué))
到了2006年,創(chuàng )立攜程7年后,梁建章毅然決定辭任CEO奔赴斯坦福攻讀博士,研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng )業(yè)以及中國勞動(dòng)力市場(chǎng),他開(kāi)始以學(xué)者身份指出中國面臨的人口危機,并為“放開(kāi)二胎政策”而搖旗吶喊。
2012年,梁建章聯(lián)合茅于軾、許小年、陳志武等三十多位主流經(jīng)濟學(xué)家和人口學(xué)家共同發(fā)起一份簽署建議書(shū),呼吁新一屆國家領(lǐng)導人盡快停止計劃生育政策。終于在十八屆五中全會(huì )上,國家宣布全面放開(kāi)二胎政策。
這其中梁建章也遇到過(guò)誤解,他告訴《風(fēng)眼》,很多人對人口數據不太清楚,他們還存在“中國人多”,“中國農村還生很多小孩”這樣的誤解,這些都需要一段說(shuō)服、教育的過(guò)程。
今年兩會(huì ),國務(wù)院機構組建國家衛生健康委員會(huì ),不再保留國家衛生和計劃生育委員會(huì ),梁建章認為,“這預示著(zhù)人口政策的重大轉變?!彼o接著(zhù)在3月13日發(fā)表名為《人口政策改革的下一步方向》的專(zhuān)欄文章,指出要全面放開(kāi)生育,并實(shí)行鼓勵生育的政策。
專(zhuān)注主義與多元化
4月1日愚人節一過(guò),一樁樁收購案就接踵而來(lái),阿里全資收購餓了么的靴子剛剛落地,第二天晚上召開(kāi)的摩拜董事會(huì )上,股東們最終投票決定將這家共享經(jīng)濟明星獨角獸賣(mài)給美團。
“創(chuàng )新的源頭還是來(lái)自于小公司?!薄讹L(fēng)眼》問(wèn)及當巨頭公司的控制力越來(lái)越強,是否會(huì )抑制行業(yè)創(chuàng )新時(shí),梁建章持樂(lè )觀(guān)態(tài)度,“基本上現在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,平臺級的創(chuàng )新已經(jīng)過(guò)去了,而在垂直、細分領(lǐng)域還有很多創(chuàng )新機會(huì ),旅游行業(yè)也是這樣。大公司愿意去收購,那肯定不會(huì )抑制創(chuàng )新,但如果是小公司做了什么巨頭就去做,把你打死,那可能會(huì )抑制創(chuàng )新?!?nbsp;
今天的攜程擁有3萬(wàn)多名員工,這是一頭名副其實(shí)的大象。
為了防止公司內部的管理效率低下和創(chuàng )新力的缺失,梁建章告訴《風(fēng)眼》,他在攜程內部進(jìn)行了更多的分權,這一機制無(wú)論是從激勵方式還是權利分配,都讓公司的每個(gè)小部門(mén)像一家創(chuàng )業(yè)公司,擁有充分的自主權,公司要做的就是平衡好效率和一致性,比如在品牌和服務(wù)這些必要的方面保持統一的調性和標準。
在保持自身創(chuàng )新的同時(shí)攜程也在積極地對外投資,攜程CEO孫潔此前在接受鳳凰網(wǎng)科技的采訪(fǎng)中表示,攜程對于投資目標的選擇非常謹慎,一般會(huì )遵循三個(gè)標準:首先跟攜程業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系;其次,它是業(yè)內數一數二的公司;第三,攜程希望在正確的時(shí)候介入。
?(2016年11月16日,攜程換帥,孫潔任CEO,梁建章退居董事會(huì )主席一職。)
當下,美團與滴滴的戰爭正酣。王興創(chuàng )立的美團,這家經(jīng)過(guò)千團大戰洗禮的最終勝者,因為王興著(zhù)名的“無(wú)邊界”論,接下來(lái)或許將承受來(lái)自阿里、攜程和滴滴全部的炮火。
早在去年6月21日,美團王興談到企業(yè)的邊界問(wèn)題時(shí)說(shuō),“萬(wàn)物是沒(méi)有簡(jiǎn)單邊界的,所以我不認為要給自己設限。在科技變革的前半段,因為風(fēng)險非常大,所以需要用小團隊去探索。但到了后半段,紅利變小,整合成為了釋放紅利的方式,這時(shí)候多業(yè)務(wù)的公司會(huì )比單一業(yè)務(wù)公司更有優(yōu)勢?!?/p>
2天后,梁建章撰文反駁稱(chēng),他認為市場(chǎng)越大產(chǎn)業(yè)的分工就會(huì )越細,而潛在市場(chǎng)更大的全球市場(chǎng),企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度也會(huì )更高,而專(zhuān)業(yè)化有利于創(chuàng )新。
在與《風(fēng)眼》的對話(huà)中,梁建章表示,“我們不做多元化就有可能成為像BAT的公司。旅游這個(gè)行業(yè)不同于電商行業(yè),它雖然不是爆發(fā)型,但全球旅游的收入還是非常穩定地增長(cháng)?!?nbsp;
梁建章推崇業(yè)務(wù)的專(zhuān)注主義,在他眼中,全球化是一家企業(yè)在業(yè)務(wù)上專(zhuān)注的進(jìn)一步深化,“中國公司應該把自己的創(chuàng )新、模式做到全球去,這個(gè)會(huì )更有生命力。這跟多元化不一樣,你到另一個(gè)行業(yè),肯定會(huì )攤薄你在原來(lái)行業(yè)的精力?!?/p>
2017年是攜程積極走出去的一年,在剛剛過(guò)去的攜程第四季度財報電話(huà)會(huì )上,梁建章總結稱(chēng),“我們的目標是在五年之內,將攜程國際業(yè)務(wù)收入占比提高到40%~50%?!?/p>
而值得注意的是,就在4月3日,攜程宣布旗下的攜程專(zhuān)車(chē)正式獲得網(wǎng)約車(chē)牌照——攜程專(zhuān)車(chē)從2015年開(kāi)始搭建平臺,引入了多家網(wǎng)約車(chē)品牌,而在3年后,攜程終于正式推出自營(yíng)的專(zhuān)車(chē)服務(wù)——在美團打車(chē)和滴滴打得正酣之時(shí),攜程也高調宣布要參與到當下水深火熱的打車(chē)大戰中。
多元和專(zhuān)注或許并非全然對立,尤其對于攜程來(lái)說(shuō),網(wǎng)約車(chē)和機票、酒店、旅游一樣,本來(lái)就是用戶(hù)出行鏈條上的某個(gè)環(huán)節。不過(guò),老道而理想的梁建章,和生猛且無(wú)畏的王興相遇,究竟會(huì )擦出什么火花,還需靜觀(guān)其變。
天才少年與俠之大者
梁建章從小就是計算機神童,13歲時(shí)他開(kāi)發(fā)出一款可以輔助寫(xiě)詩(shī)的程序,一舉獲得第一屆全國計算機程序設計大賽金獎,人稱(chēng)“電腦小詩(shī)人”,15歲梁建章考入復旦大學(xué)第一屆少年班,一年后又考取美國喬治亞理工學(xué)院,僅用4年就拿到了其他人要用7年時(shí)間才能完成的碩士學(xué)位,那年梁建章才20歲。
少年成名與高智商讓梁建章向來(lái)自信。
這種自信讓他深諳自己的優(yōu)點(diǎn),他向《風(fēng)眼》談起自己的優(yōu)點(diǎn),“想得比較深入和長(cháng)遠,能夠比較專(zhuān)注、堅持得去做一件事?!倍鴮τ谧约旱娜秉c(diǎn),梁建章是模糊的,他對著(zhù)《風(fēng)眼》的鏡頭思考了幾秒鐘,“不知道,可能顧不上其他的一些新東西和機會(huì )?!?nbsp;
梁建章在很久之前買(mǎi)過(guò)一些比特幣,他當時(shí)認為比特幣是一個(gè)非常好的模式,唯一的問(wèn)題就是政府是不愿意放棄鑄幣權,所以比特幣跟政府之間總會(huì )有一定的對立。而在比特幣之外的區塊鏈運用上,梁建章相對謹慎,他對《風(fēng)眼》稱(chēng),“我認為現在還沒(méi)找到一個(gè)非常實(shí)在的需要解決的問(wèn)題?!?nbsp;
人口政策的優(yōu)化是一件相當長(cháng)遠的事,梁建章坦言自己“將會(huì )有很長(cháng)一段時(shí)間繼續做這件事”。他曾經(jīng)設計過(guò)一幅國畫(huà),在那幅朋友一同郊游的國畫(huà)中,道路崎嶇,但每經(jīng)過(guò)一段崎嶇的路就會(huì )有一處風(fēng)景,而且風(fēng)景一處比一處美,最上面的風(fēng)景同時(shí)也是最美好的。
?(2015年攜程年會(huì ),攜程四君子齊聚,從左往右依次為:沈南鵬、梁建章、范敏、季琦)
在當年的攜程四君子(攜程的四位創(chuàng )始人)里,如果說(shuō)季琦有激情、沈南鵬精于推動(dòng)投資、范敏善于經(jīng)營(yíng),那么屬于梁建章的標簽就是理性,他喜歡用數字說(shuō)話(huà),且眼光長(cháng)遠。
和大多數的創(chuàng )業(yè)者不同,梁建章沒(méi)有想過(guò)未來(lái)希望別人怎么評價(jià)自己,他覺(jué)得不管是在企業(yè)還是政策影響方面,還有很多實(shí)際的事情要做。
他也很少感受到焦慮,看到企業(yè)面臨的諸多機會(huì ),看到人口政策當下的不到位,梁建章的精神都會(huì )為之提振,覺(jué)得自己應該趕快去把這些事情做好。
人口學(xué)家和企業(yè)家,雙面梁建章給中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者提供了一種新的可能性,除了合并、出售、倒閉、轉做投資之外,原來(lái)還可以將關(guān)注的視角放到如此之大,甚至心懷天下。
*本文來(lái)源:微信公眾平臺“iFeng科技”(ID:ifeng_tech),作者:賀樹(shù)龍、管藝雯,原標題:《雙面梁建章:理性商人與激進(jìn)學(xué)者 | 風(fēng)眼獨家對話(huà)》。