梁建章并不像執惠曾寫(xiě)過(guò)的眾多旅業(yè)梟雄們，他的人生鮮有跌宕驚魂，他的事業(yè)如同天才少年不見(jiàn)巨浪。但是他又與中國整個(gè)旅游行業(yè)息息相關(guān)，甚至可以說(shuō)少了攜程中國旅游業(yè)不會(huì )像今天這般規模龐大，也可以說(shuō)少了梁建章的攜程早已被BAT巨頭納為一個(gè)部門(mén)。

梁建章卻又從未像今天這般狼狽，在迄今一個(gè)多月時(shí)間里，他的攜程兩次遭遇全國大范圍輿論危機，捆綁搭售門(mén)導致攜程形象掃地，而親子園虐童門(mén)又讓梁建章引以為傲的人口專(zhuān)家形象遭到質(zhì)疑。面對兩次危機，已卸任攜程CEO的梁建章又不得不站出來(lái)兩度發(fā)聲。

與他在中國互聯(lián)網(wǎng)圈輩分相同體量相當的大佬們，從來(lái)沒(méi)人能短時(shí)間遭遇兩次危機。

攜程到底怎么了？梁建章是個(gè)什么樣的人？我們決定推出一期旅業(yè)梟雄的特別人物：梁建章。

天才少年梁建章

*童年梁建章

梁建章1969年出生于上海，他的青少年時(shí)期是在80年代的上海度過(guò)。

80年代的中國充滿(mǎn)了理想與追求。對擺脫個(gè)人貧困的渴望、對未知力量的好奇、對國家強盛的訴求，當所有的一切匯至一起，人們不約而同的都選擇了速成。

1985年3月，復旦大學(xué)招收了第一屆少年班學(xué)生115人。據執惠拿到的當年數據顯示，復旦大學(xué)這屆少年班的學(xué)生平均年齡為15.5周歲，除一名初三學(xué)生、21名高一學(xué)生外，其余均為高二學(xué)生。梁建章是復旦大學(xué)首屆少年班的學(xué)生，而他就是那名唯一的初三生。梁建章能成為少年班的學(xué)生，只因他的計算機能力超群。

*計算機少年梁建章

很難想象，80年代只有十幾歲還在上初中的梁建章已經(jīng)熟讀了《人工智能原理》、《人工智能》、《 數據庫原理》以及邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等書(shū)籍，甚至他還了解了唐詩(shī)三百首、千家詩(shī)新注、學(xué)詩(shī)百法、子史精華、淵鑒類(lèi)涵、唐詩(shī)鑒賞辭典、詩(shī)韻合璧、中華詩(shī)韻等書(shū)籍。彼時(shí)尚在初二的梁建章參加上海市青少年計算機程序設計選拔賽，設計了一個(gè)計算機詩(shī)詞創(chuàng )作系統程序，這個(gè)程序讓他在那次比賽中獲得了金獎，當年的梁建章應該只有13歲。

當然，這一切與梁建章的家庭教育密不可分。

可以肯定的是，梁建章出身于滬上的一個(gè)知識分子家庭。梁建章早年曾對媒體稱(chēng)，他的父親為公務(wù)員，母親是企業(yè)員工。他在早年的回憶中說(shuō)到，“當時(shí)程序設計要運用到高中數學(xué)和物理知識，我就開(kāi)始自學(xué)高中課程，很快把高中理科課程學(xué)完了。后來(lái)，我又獲得了數學(xué)競賽等方面的獎”。計算機程序知識中，很多需要需要用到高等數學(xué)。一本傳記曾如此描述梁建章與他的父親的關(guān)系，“炎熱的夏天，梁建章在簡(jiǎn)陋的房間里苦讀，他的父親則搖著(zhù)一把蒲扇，站在一旁輔導他”。

*梁建章的獎狀

梁建章和參加興趣小組的高中學(xué)生同時(shí)學(xué)習計算機，他遇到不少在他看來(lái)很高深的問(wèn)題，就去問(wèn)父親。他的父親用高等數學(xué)幫他解答出來(lái)，還在讀初中的梁建章當然看不懂這些解法，問(wèn)道：“我還需要多長(cháng)時(shí)間才能看得懂？”父親告訴他，大概需要五六年的時(shí)間，要到大學(xué)才行。對于一個(gè)十一二歲?孩子來(lái)說(shuō)，五六年的時(shí)間就像一生一樣漫長(cháng)，梁建章沒(méi)有這個(gè)耐心等待，于是催促父親教他高等數學(xué)。父親由淺入深地給梁建章看了一些數學(xué)方面的書(shū)，引導他在數學(xué)方面發(fā)展。很快，梁建章就掌握了高中和大學(xué)的數學(xué)課程。

綜合來(lái)看，梁建章的父親應該是1940年代生人或許更早些，了解高等數學(xué)應是在50年代就進(jìn)入大學(xué)的天之驕子。當然他父親的行政級別也應該不低。

你看，家庭和父母對一個(gè)孩子人生的影響有多大。梁建章在一次視頻采訪(fǎng)中亦承認這一點(diǎn)。他認為，他的成功百分之二十五是來(lái)自于父親遺傳的天分。

*梁建章父親

神童梁建章身上的本質(zhì)特點(diǎn)也顯露無(wú)遺：一路順風(fēng)順水，自帶超乎常人的自信；天生神童則需要他做事極其專(zhuān)注，當然一片贊譽(yù)的背后他必然要低調甚至木訥。

簡(jiǎn)單而言，梁建章屬于胸中有丘壑，可在腹內蓋高樓的人。

少年的經(jīng)歷對人的一生有著(zhù)至關(guān)重要的作用，此后的梁建章因為自信而選擇從美國回國創(chuàng )業(yè)，因為低調敏言而成為攜程四君子中的CEO，因為專(zhuān)注他竟然又回到美國重新讀書(shū)。    

梁建章的前半生充滿(mǎn)了傳奇但并不曲折。

梁建章的接棒者

2016年11月16日，梁建章宣布卸任攜程CEO，接棒者為在攜程工作十余年的孫潔。

*梁建章與孫潔

這是梁建章自2006年卸任攜程CEO，2013年回歸攜程之后，再次卸任這家公司的CEO職位。時(shí)人在描述梁建章的當年回歸時(shí)，正值攜程被群雄圍攻；到今天攜程在機票、酒店領(lǐng)域一統江湖，說(shuō)他是攜程的靈魂人物那是當之無(wú)愧。

談到梁建章不得不說(shuō)孫潔，原因很簡(jiǎn)單，在外界看來(lái)孫潔是梁為攜程選擇的接班者們之一，盡管梁建章與孫潔同齡。在執惠寫(xiě)這篇文章時(shí)，孫潔整好接任攜程CEO一周年。

孫潔的簡(jiǎn)歷堪稱(chēng)一代職場(chǎng)女性的成功典范，北京大學(xué)畢業(yè)進(jìn)而留美深造，有著(zhù)多年知名國際會(huì )計師事務(wù)所的工作經(jīng)歷，在美國結婚生子，2005年回國加入攜程后歷任CFO、COO、CEO。

*接任攜程CEO之后，孫潔在哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院發(fā)表演講

不過(guò)2006年梁建章便辭去CEO一職赴美留學(xué)，彼時(shí)的孫潔正是攜程的CFO，也就是說(shuō)孫潔與梁建章在攜程前半段僅共事一年有余。不過(guò)在2005年加入攜程擔任CFO的孫潔不可能不經(jīng)過(guò)時(shí)任CEO梁建章的面試與首肯。2013年梁建章回歸攜程擔任CEO之后，時(shí)隔兩年2015年孫潔又開(kāi)始擔任攜程聯(lián)合總裁。2016年11月16日，孫潔正式接替接替梁建章?lián)螖y程CEO，而梁建章則為攜程董事局主席。

接任攜程CEO之后，孫潔需要面對兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是內部整合外部防范；另一個(gè)則是攜程如何盈利。當然她沒(méi)想到的是，在一個(gè)多月時(shí)間里攜程遭遇了兩次全國范圍的輿論危機。談及接任攜程CEO的感受時(shí)，孫潔在今年3月接受外媒采訪(fǎng)的回答似乎從不吝嗇，“作為一個(gè)女性領(lǐng)導者，帶領(lǐng)團隊更上一層樓有很多優(yōu)勢.....”她說(shuō)。相比于梁建章的敏言，孫潔則更加外露。孫潔擔任攜程CEO之后出席論壇、接受專(zhuān)訪(fǎng)次數明顯增多。她的女性CEO身份、人生成功經(jīng)驗、注重家庭的觀(guān)念立刻成為媒體報道的對象，在今年的媒體采訪(fǎng)中，孫潔也主動(dòng)談及了他的丈夫吳炯。孫潔這一年的pr出擊，有些給人拔劍四顧自茫然的感覺(jué)。

*福布斯雜志封面人物-攜程CEO孫潔

雖然攜程已成中國最大全球第二的OTA企業(yè)，但是攜程從來(lái)不缺重量級競爭對手。聯(lián)想柳傳志曾有一個(gè)比喻，做事情要跳出畫(huà)來(lái)看畫(huà)，此種意味亦是當局者迷旁觀(guān)者清之謂。

合并去哪兒，入股藝龍、同程，攜程的在OTA領(lǐng)域沒(méi)有了敵手，但是阿里、京東、美團隨便挑出一個(gè)來(lái)都是他的對手。近年來(lái)，阿里旗下旅游平臺飛豬逐步發(fā)力，京東、美團都已于今年上線(xiàn)旅行項目，其中美團更是在10月獲得全球最大OTA priceline的戰略投資。目前的旅游方式已經(jīng)從觀(guān)光打卡轉變?yōu)楫惖厣铙w驗，同時(shí)隨著(zhù)海外游的興起，掌控線(xiàn)下目的地、海外支付布局，這些跨維的打法都成為諸如阿里系旅游平臺逆襲攜程的利器，而且阿里、京東從來(lái)不缺少“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的流量，就算新晉者美團亦是不遑多讓。

執惠CEO劉照慧曾撰文指出，攜程面對的對手中有巨頭阿里系、騰訊系、也有旅業(yè)老將錦江系，首旅系，更有闖入旅游業(yè)的大鱷，海航系、萬(wàn)達系和復星系，還有以黑馬姿態(tài)挑戰旅游業(yè)的新美大，眾系之爭將是一個(gè)熱點(diǎn)戰區。

劉照慧認為，雖然梁建章留下了新的競爭格局，但也主動(dòng)承擔起新的使命，那就是戰略聯(lián)盟的搭建。面對如此復雜紛繁的競爭格局，梁建章深知攜程團隊的基因及能力都有可能面臨挑戰，線(xiàn)下資源的重要性已經(jīng)在O2O及互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代被提到戰略高度，如何統合獲取，使線(xiàn)下上游資源與攜程強大的線(xiàn)上平臺形成融合態(tài)勢，不是簡(jiǎn)單拿下華遠，聯(lián)姻眾信那么簡(jiǎn)單，綜合資源的合縱連橫離開(kāi)梁建章的縱橫捭闔，攜程新團隊暫時(shí)底氣不足。

*孫潔的丈夫吳炯此前曾任阿里CTO亦是雅虎早期員工

當旅游變成一種生活方式的時(shí)候，攜程面對的未來(lái)敵手絕對不是另一個(gè)去哪兒、藝龍，他所面對的敵手是哪些來(lái)自另外一個(gè)維度，擅長(cháng)另外一種打法的電商巨鱷，面對這種不同維度的激烈競爭，攜程新帥孫潔能應付嗎？

一個(gè)事實(shí)是，一個(gè)月內攜程兩次卷入大范圍的輿論危機，無(wú)論是捆綁搭售門(mén)還是親子園虐童門(mén)這兩次輿論的背后是具有情感的人，而這些人正是攜程的用戶(hù)。

攜程是一家懂得交互體驗的公司嗎？了解自己的用戶(hù)嗎？攜程需要高高在上嗎？

這些問(wèn)題有待孫潔回答。

學(xué)者梁建章

就算攜程被萬(wàn)夫所指，梁建章也應該被肯定，被贊揚，只因他還做到了一個(gè)學(xué)者的本分。

人們較少見(jiàn)到身為攜程董事局主席的他對外就企業(yè)侃侃而談，這種低調理性與其少年成名的背景略顯格格不入;相比而言，研究人口經(jīng)濟學(xué)的梁建章卻能放開(kāi)謹慎內斂的一面，數年來(lái)為中國人口問(wèn)題奔走疾呼、高調發(fā)聲，成為國內提倡“放開(kāi)二胎”最前沿的學(xué)者。

2007年赴美留學(xué)時(shí)，梁建章師從素有“管理經(jīng)濟學(xué)之父”之稱(chēng)的愛(ài)德華·拉澤爾和諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主蓋瑞·貝克。

據媒體報道稱(chēng)，那一年，梁建章所申請的斯坦福經(jīng)濟學(xué)項目只有四個(gè)錄取名額。從開(kāi)始考核到最終確定錄取，校方找梁建章交流過(guò)多次。斯坦福經(jīng)濟學(xué)博士的競爭環(huán)境和學(xué)習壓力可見(jiàn)一斑。最終，求學(xué)若渴的決心以及卓越的數學(xué)和計算機水準，幫助梁建章順利進(jìn)入了斯坦福大學(xué)。

在斯坦福研究學(xué)習的過(guò)程中，梁建章發(fā)現：“分析了許多國家的數據后，我發(fā)現，創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)與人口結構有很大關(guān)系?！痹谏钊胙芯咳毡纠淆g化問(wèn)題和對比中國人口結構之后，梁建章確信，中國的人口結構正在出現問(wèn)題！畢業(yè)后，他跟隨Gary Becker繼續在芝加哥大學(xué)正式研究老齡化和創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)，Gary Becker是1992年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)得主，也是做人口研究，他用經(jīng)濟學(xué)的理論來(lái)解決和研究社會(huì )學(xué)的很多問(wèn)題。梁建章也是從那時(shí)起，形成了自己更全面更成體系的人口學(xué)理論。

*學(xué)者梁建章

2012年，梁建章與北大社會(huì )學(xué)系教授李建新合著(zhù)的《中國人太多了嗎？》一書(shū)便呼吁放松人口政策。2015年10月，五中全會(huì )宣布全面放開(kāi)二孩，對梁建章和其他建言者而言，意味著(zhù)多年來(lái)的奔走呼吁有了圓滿(mǎn)結果。

在政策宣布當天，梁建章便第一時(shí)間在發(fā)表文章，“只有當年輕人口保持在一定的規模時(shí)，才能增加出現新一代商界領(lǐng)袖的幾率，同時(shí)會(huì )在整個(gè)社會(huì )營(yíng)造出更加有利于創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的氛圍，真正形成‘大眾’和‘萬(wàn)眾’的群體，這也將成為中國經(jīng)濟最大的競爭力所在?！睂θ丝趩?wèn)題和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)話(huà)題的關(guān)注，讓梁建章在“全面放開(kāi)二孩”后的這一年中繼續通過(guò)文章與演講等形式頻頻發(fā)聲。

盡管很難說(shuō)二孩政策放開(kāi)是否與梁建章的呼吁有關(guān)，但是他的確是從事一項極具意義的大事，多年以后滄海桑田攜程已成云煙，但是人們會(huì )記住人口學(xué)者——梁建章

梁建章的目光從未移開(kāi)

盡管梁建章已于2016年卸任攜程CEO，但他還是攜程的董事會(huì )主席。梁建章應該并未放棄對攜程的介入與掌控。2007-2012年期間，掛著(zhù)攜程董事局主席頭銜的梁建章曾赴美國斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟學(xué)博士，在此期間一個(gè)細節值得注意，此中細節也體現出他對攜程的強大掌控力。

*梁建章屬于胸中有丘壑，腹內蓋高樓的一類(lèi)人

在斯坦福大學(xué)的第三年，梁建章和斯坦福大學(xué)教授Nicolas Bloom搞了一個(gè)實(shí)驗，以攜程的12600多名員工為實(shí)驗對象，比較員工在家工作和在辦公室工作的效率。他們按照出生日期隨機將員工分成實(shí)驗組和參照組：實(shí)驗組的員工們每周四天在家，一天在公司上班；參照組的員工則一周五天公司上班。

其實(shí)，這組實(shí)驗的結果并不重要，重要的梁建章將攜程的一萬(wàn)多名員工都作為了他的實(shí)驗對象！而且調動(dòng)了這些員工的作息時(shí)間。就算身在美國做學(xué)問(wèn)，仍然對公司和員工具有如此強大的調動(dòng)力和掌控力，可以說(shuō)梁建章離開(kāi)攜程，但是目光從未在這家公司的身上移開(kāi)。

現在的攜程正處于一個(gè)微妙的時(shí)刻，OTA業(yè)內已無(wú)對手，OTA外互聯(lián)網(wǎng)巨頭虎視眈眈。橫掃六合的攜程還面臨著(zhù)如何消化吸收內部整合的難題，尤其值得注意的是去哪兒的一眾悍將是否會(huì )徹底服膺？一個(gè)例子似乎可以看出端倪。

*執惠并未在公開(kāi)資料中發(fā)現莊辰超與梁建章的合影

目前去哪兒平臺上的保險售賣(mài)公司中仍然頻繁出現一家名為深圳眾誠泰的保險經(jīng)紀公司，這家公司此前為莊辰超時(shí)代由去哪兒成立的保險經(jīng)紀公司，股東亦為去哪兒。但是在攜程合并去哪兒之后，這家公司的股東亦發(fā)生了劇烈變化，從北京趣拿信息技術(shù)有限公司變?yōu)楸本┦回惪萍加邢薰?，而后者則是一家以去哪兒宿將楊威、朱翔等人為實(shí)際大股東的公司且并未有股權出質(zhì)信息。而攜程占股比例并不算絕對多數。根據相關(guān)信息顯示，楊威還是攜程金融部門(mén)的COO。

*北京十一貝科技有限公司的股東構成

一方面體現出這可能是攜程與去哪兒人馬的某種妥協(xié)或叫整合代價(jià)也未嘗不可，但另一方面這里是否也有關(guān)聯(lián)交易的嫌疑？高管執掌相關(guān)方與上市公司交易，卻未見(jiàn)公告有所提及。不過(guò)攜程此前并未就此疑問(wèn)對執惠回應。

在攜程成立十五周年時(shí)，梁建章曾經(jīng)聲稱(chēng)，“雖然攜程現在的市值只有京東的1/5，淘寶的1/40，但有信心，攜程在未來(lái)幾年將是中國成長(cháng)最快的電子商務(wù)公司”，“完全有可能3年就能超過(guò)京東，5年超過(guò)天貓，10年超過(guò)淘寶，成為世界上最大的電子商務(wù)公司之一”。

如果一個(gè)月內能兩次爆發(fā)輿論危機，這已表明攜程對危機的預判與管理相比阿里、京東仍然十分稚嫩。

無(wú)論內外，擺在48歲梁建章面前的并非是攜程的一路坦途，他還未到隱退之時(shí)。