隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的日益普及，越來(lái)越多高頻商旅散客的預訂方式也逐步從水泥（電話(huà)）升級到鼠標（互聯(lián)網(wǎng)）再升級到大拇指（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），這個(gè)過(guò)程既是客戶(hù)體驗逐步提高的過(guò)程，同時(shí)也是OTA服務(wù)成本逐步下降的過(guò)程，從上市公司財報中可以清晰看到管理成本的增長(cháng)遠遠小于營(yíng)收的增長(cháng)。

張海濱 2017-10-10 17:41:12

透明化商旅指的是由決策人來(lái)進(jìn)行分配利益，簡(jiǎn)單概括為如果服務(wù)商是賺產(chǎn)品傭金就是不透明，如果是賺服務(wù)費則是透明化，不透明商旅向透明化商旅轉化的過(guò)程就是服務(wù)升級的過(guò)程。

張海濱 2017-08-16 12:13:20

覓優(yōu)商旅張海濱認為旅游業(yè)的第三波浪潮將是以散客化商旅向企業(yè)級商旅全面轉型的一次變革，是在第一次浪潮、第二次浪潮之后的再一次供應鏈升級、服務(wù)升級的大勢所趨。

張海濱 2016-11-25 10:05:17

商旅管理市場(chǎng)份額或效率提升的方式主要有三類(lèi)：內生式擴張、外延式擴張和平臺式擴張。前兩者都是通過(guò)自身完成擴張，方式無(wú)外乎是通過(guò)自建分公司還是通過(guò)投資并購，均不占優(yōu)勢，呈現的現象就是比較典型的“五不力模型”。那么，中小型TMC如何在這個(gè)弱肉強食的世界中獨善其身？如何在錯綜復雜的環(huán)境下分一杯羹？這就要推出對第三種模式的解讀：平臺式擴張。

張海濱 2016-05-09 13:10:09