最近連續看到眾多標桿型TMC（商旅管理公司）極力宣揚技術(shù)在商旅管理當中的重要性，并在宣揚中加重渲染自己，例如他們自身的系統有多么強大，具有多少創(chuàng )新點(diǎn)等等。本就擁有“一覽眾山小”的高度的標桿型TMC，通過(guò)這樣的”宣揚“不知碾壓了多少中小TMC那顆本已就支離破碎的心！

雖然海濱求不出大家心理陰影面積，但至少在下面的內容里，保證不會(huì )在你們已經(jīng)傷痕累累的傷口上撒鹽，甚至你還有可能知道如何將這樣的碾壓性傷害值降到最低。

左馭資本曾在《中國商旅管理行業(yè)發(fā)展之變》一文中指出，商旅管理市場(chǎng)份額或效率提升的方式主要有三類(lèi)：內生式擴張、外延式擴張和平臺式擴張。

前兩者都是通過(guò)自身完成擴張，方式無(wú)外乎是通過(guò)自建分公司還是通過(guò)投資并購，本質(zhì)上還是“別人家公司”做的事情。而且，對于絕大部分TMC來(lái)說(shuō)，無(wú)論在技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、資金能力、營(yíng)銷(xiāo)能力還是服務(wù)能力上，均不占優(yōu)勢，呈現的現象就是比較典型的“五不力模型”。

那么，中小型TMC如何在這個(gè)弱肉強食的世界中獨善其身？如何在錯綜復雜的環(huán)境下分一杯羹？這就要推出對第三種模式的解讀：平臺式擴張。

對于平臺式擴張這種模式的解釋?zhuān)篑S描述：“散小弱差的票代旅行社轉型為時(shí)已晚，但這并不意味著(zhù)這些團隊一無(wú)是處，相反可以借助一些平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的升級換代。此類(lèi)平臺企業(yè)并不直接介入TMC運營(yíng)，而是通過(guò)提供標準的產(chǎn)品接入、技術(shù)系統給長(cháng)尾的TMC提供武器和彈藥，求同存異，這些系統和產(chǎn)品接入正是傳統票代旅行社所遙不可及且自己投入不可能產(chǎn)出的資源，中小微TMC可借助平臺迅速補齊“五力”中的技術(shù)、產(chǎn)品、資金短板，高效服務(wù)已有客戶(hù)，并拓展新客戶(hù)。其模式利弊主要是：優(yōu)勢：平臺能有效激活中小TMC市場(chǎng)活力，并快速提升市場(chǎng)整體的信息化和效率水平；挑戰：平臺級產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)門(mén)檻高，部署、實(shí)施、應用需要做到低門(mén)檻，且TMC市場(chǎng)教育和BD難度大?！?/p>

看到這，我不禁有感而發(fā)，覓優(yōu)模式不就是平臺式擴張的典型代表嗎？

覓優(yōu)能在這條充滿(mǎn)挑戰的路上堅持了這么久，不是因為沒(méi)有誘惑，也不是因為這條路特別順利，而是因為我們不忘初心。覓優(yōu)的使命是”提高中國企業(yè)商旅管理水平“，在這里，“中國企業(yè)”不是特指大型企業(yè)，而是擴伸到范疇更大的“中國企業(yè)”。雖然目前來(lái)說(shuō)，商旅管理在國內依然停留在大企業(yè)享用的“奢侈品”階段，但覓優(yōu)堅信，隨著(zhù)商旅行業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整，今天的“奢侈品”將變成明天的““日用品”。

中國數以千萬(wàn)計的企業(yè)，屬于典型的長(cháng)尾市場(chǎng)。作為企業(yè)級服務(wù)的商旅管理，這是一個(gè)相對比較專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，除了機票酒店等出行產(chǎn)品等很少一部分內容，還需要包含大量的合規管理、效率提高、透明安全、成本節省、體驗提升等一系列服務(wù)內容。但是，這樣的“一攬子”遠非OTA或傳統機票代理人所能服務(wù)到位的。而且，這個(gè)長(cháng)尾市場(chǎng)并不能夠完全的被標準化。

其一，這樣一個(gè)長(cháng)尾、專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級服務(wù)若想完成“奢侈品”向“日用品”的演變，一定無(wú)法由需求端自發(fā)演化完成，必然需要供給側驅動(dòng)，而從供給側現狀來(lái)看，至少目前為止，其自身實(shí)際上并不能承擔如此重任。

其二，想要單純的靠“高大上”的TMC也是沒(méi)用的。雖然，2002年美國運通進(jìn)入中國，開(kāi)啟了中國商旅管理啟蒙之路。但截至到現在，據估，他們本土化客戶(hù)也不足20%。像美國運通這樣的外資TMC，特點(diǎn)是：雖基于中國本土，但依然是在中國服務(wù)他們的外國客戶(hù).呈現明顯的“水土不服”癥狀。由此，我們也可以推斷，商旅管理意識滲透率的提高已經(jīng)基本上難以依托于他們。

其三，中國本土大型TMC的發(fā)展，經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的內生式及外延式擴張，雖然也取得了非常大的進(jìn)步，但距離打造商旅管理“日用品”的定位依然相距甚遠。

現有的產(chǎn)業(yè)結構發(fā)展，基本上和舊式的“作坊式”發(fā)展沒(méi)有區別。大行業(yè)小公司的格局，究其原因，是由整個(gè)產(chǎn)業(yè)結構的落后所導致的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)TMC，想要獨立具備高標準“五力模型”的能力，實(shí)際上是非常有挑戰性的，戰線(xiàn)如此長(cháng)，任何一個(gè)環(huán)節出現障礙都可能會(huì )成為整個(gè)公司的發(fā)展瓶頸。即使你克服艱難險阻具備了“五力”，但技術(shù)、產(chǎn)品層面的高投入也局限于自家公司的單獨使用，這既是行業(yè)資源的浪費，同時(shí)對開(kāi)發(fā)企業(yè)自身而言，也是一種不經(jīng)濟的行為。

商旅管理行業(yè)若想完成由“奢侈品”向“日用品”的轉化，若想行業(yè)繁榮，一定需要打破現有產(chǎn)業(yè)結構，套用比較時(shí)髦的詞匯就是：供給側改革！

安迪?格魯夫在他那本著(zhù)名的《只有偏執狂才能生存》一書(shū)中，明確的記錄了計算機行業(yè)的極大繁榮，就是從縱向式一體化的產(chǎn)業(yè)結構向橫向式協(xié)同化的產(chǎn)業(yè)結構轉化開(kāi)始的。

二十年前的計算機，在當時(shí)確實(shí)也算“奢侈品”，但隨著(zhù)科技的進(jìn)步，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，如今也完成了向“日用品”的轉化。我們可以將此例類(lèi)比商旅管理行業(yè)，同樣可以看出，只有橫向式協(xié)同化的產(chǎn)業(yè)結構才是最優(yōu)的結構。

就拿覓優(yōu)而言，通過(guò)橫向式協(xié)同化的產(chǎn)業(yè)結構分工，由覓優(yōu)提供標準化的產(chǎn)品：系統研發(fā)、產(chǎn)品整合、資金授信；由TMC提供個(gè)性化的服務(wù)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、客情維護、差異服務(wù)，這樣的行業(yè)分工加起來(lái)就是一套完整、高效、專(zhuān)業(yè)的商旅管理服務(wù)。

我們同時(shí)也堅信TMC的品牌優(yōu)勢是明顯的，沒(méi)錯，你沒(méi)有看錯，我們確實(shí)認為T(mén)MC是有極強品牌優(yōu)勢的，只是品牌優(yōu)勢的輻射半徑相對較小而已。這里的較小是指，一家TMC可能在全國、全省、全市甚至全區都是弱勢品牌，但在自己公司附近或人脈圈周?chē)?，這家TMC的品牌優(yōu)勢無(wú)疑是最明顯的。覓優(yōu)要做的，就是將TMC的短板武裝起來(lái)，再將他的品牌優(yōu)勢發(fā)揮到極致，最終為這家TMC品牌輻射范圍內的企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的商旅管理服務(wù)。

作為第一個(gè)旗幟鮮明地提出行業(yè)分工模式的覓優(yōu)，雖然使命鮮明，但還是會(huì )受到來(lái)自各方的懷疑與壓力。最多的恐怕就是TMC擔心覓優(yōu)會(huì )最終“自己成為T(mén)MC”，作為覓優(yōu)負責人的我，在此再一次鄭重聲明：覓優(yōu)沒(méi)有任何興趣成為一家TMC！

首先，中國已經(jīng)有太多TMC了，也不缺覓優(yōu)一家。但如果因為我們解決方案的價(jià)值，讓單體TMC能夠得到工具及思想上的提升，再乘以一個(gè)巨大的基數，那我們對行業(yè)的貢獻會(huì )比我們自己做TMC的增加高達百倍、千倍甚至萬(wàn)倍的價(jià)值。

其次，覓優(yōu)也沒(méi)有能力去做好一家TMC。系統研發(fā)、產(chǎn)品整合、資金籌措、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、客情維護、差異服務(wù)任何一個(gè)點(diǎn)都可能成為覓優(yōu)的短板，與其補短板，莫如發(fā)揮長(cháng)板優(yōu)勢，通過(guò)分工協(xié)作共同創(chuàng )造價(jià)值。

最后，覓優(yōu)并不追求產(chǎn)品功能的創(chuàng )新，也并不會(huì )和頂級TMC一較長(cháng)短。我們所追求的是一種普世情懷、是一種開(kāi)放心態(tài)、是一種共贏(yíng)思想。類(lèi)比智能手機行業(yè)，我們希望打造一套類(lèi)似商旅管理行業(yè)的“安卓操作系統”。與頂級TMC相比，覓優(yōu)的優(yōu)勢就是心態(tài)開(kāi)放、甘居幕后、專(zhuān)業(yè)聚焦。

如果將整個(gè)行業(yè)比作花園，那么覓優(yōu)作為商旅管理行業(yè)綜合解決方案提供商，將甘于充當襯托的“綠葉”，會(huì )不遺余力“地襯托”無(wú)數朵TMC“紅花”的成長(cháng)，以此推動(dòng)行業(yè)里的“百花齊放”。

我們不追求“一覽眾山小”的高度，但相信以覓優(yōu)提供的標準化產(chǎn)品+TMC提供的個(gè)性化服務(wù)，再加上覓優(yōu)的“普世情懷”，促進(jìn)商旅管理行業(yè)的總體繁榮！

【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執惠·2016中國旅游大消費創(chuàng )新峰會(huì )》將于6月16日在國家會(huì )議中心舉行，屆時(shí)國內旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè )、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng )新性的產(chǎn)品體驗，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源，積聚能量，共創(chuàng )價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報名：http://6188119.com/activity/new-eco#join