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登錄響應多項出行利好政策,12月8日,攜程集團正式推出“2023旅游振興A計劃”,宣布將推出“三重戰略”助力行業(yè)和目的地與旅行者“重逢”。攜程集團介紹,3年來(lái)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)格局和消費者需求都發(fā)生了微妙變化。消費者需求更細分、非線(xiàn)性變化;而旅游生態(tài)鏈的斷續發(fā)展甚至部分斷裂對承接即將到來(lái)的旅游爆發(fā)機會(huì )帶來(lái)挑戰。
為此,攜程針對性推出了三“重”戰略,目標通過(guò)建設10個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心,“重構產(chǎn)業(yè)生態(tài)”;通過(guò)千名當地向導打造千種目的地“重逢”體驗,“重塑品牌價(jià)值”;通過(guò)千億流量四季營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)萬(wàn)億旅游消費“重振消費信心”。助力行業(yè)疫后振興,創(chuàng )造文旅經(jīng)濟發(fā)展高峰。
攜程曾于2020年推出“旅游復興V計劃”,投入10億復蘇基金,助力文旅行業(yè)復蘇。“此次在3年后再次推出‘旅游振興A計劃’,是繼承也是升級。V是觸底反彈,A是再創(chuàng )高峰。復興是發(fā)膚,協(xié)助行業(yè)擺脫短期困境;振興是骨骼,重塑疫后產(chǎn)業(yè)全方位格局,與行業(yè)和目的地共迎全球旅游復蘇元年。”攜程集團執行副總裁、首席市場(chǎng)官孫波說(shuō)。
重塑品牌價(jià)值——千名當地向導打造千種目的地“重逢”體驗
3年周期,目的地在旅行用戶(hù)心中重塑品牌形象成為當務(wù)之急。“去哪兒玩,玩什么”再次成為游客糾結的問(wèn)題,而疫后目的地玩法體驗不僅應包括美景美食,更應注入“重逢”的情感。
攜程“重塑品牌價(jià)值”戰略即重點(diǎn)采取“人找人”策略,并充分整合攜程平臺優(yōu)質(zhì)供應鏈資源,通過(guò)經(jīng)驗豐富的從業(yè)者快速結合用戶(hù)需求打造一批“重逢”體驗產(chǎn)品,覆蓋文化人文、主題深度體驗等。
“首次再赴山海的旅程,必定讓人心潮澎湃。攜程平臺活躍著(zhù)數千名向導、定制師等個(gè)性化旅游服務(wù)的從業(yè)者,他們不但擅長(cháng)根據用戶(hù)個(gè)性化需求打造特色旅游產(chǎn)品,更是‘重逢’體驗產(chǎn)品,也是目的地最好的代言人。”孫波說(shuō)。
今年7月,攜程獨立出品“旅行+人文”紀錄片《當旅行遇見(jiàn)X》并獲得了全網(wǎng)1.2億次曝光。此次戰略中,攜程千名向導將與攜程共創(chuàng )共享這一品牌。
重振消費信心——千億流量四季營(yíng)銷(xiāo)促萬(wàn)億旅游消費
從全球視角來(lái)看,旅行已經(jīng)重回時(shí)代主題。面對復蘇大勢,攜程推出“重振消費信心”戰略,通過(guò)攜程深耕完善的旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系,助力目的地高效率高質(zhì)量做到:周周有話(huà)題、月月有活動(dòng)、季季有成果、年年有高峰。
“2022年以來(lái),數十個(gè)目的地星球號旗艦店、熱門(mén)目的地榜單;數百場(chǎng)超級目的地、目的地專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng);二十個(gè)省份數十億旅游消費券助力活動(dòng)目的地訂單逆勢增長(cháng)。2023年我們將繼續撬動(dòng)文旅經(jīng)濟的天花板。”
孫波介紹,此次營(yíng)銷(xiāo)戰略將落地為“四季計劃”,目的地可以每周通過(guò)自營(yíng)星球號和平臺矩陣號運營(yíng)內容和粉絲蓄水;每月通過(guò)平臺超級時(shí)令節點(diǎn)活動(dòng)、系列直播運營(yíng)、文旅消費補貼等獲得訂單爆發(fā);季度根據數據成果更新產(chǎn)品體系;在2023旅游復蘇元年不斷創(chuàng )造旅游經(jīng)濟收入的高峰,撬動(dòng)萬(wàn)億旅游消費。
重塑行業(yè)生態(tài)——建設10個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心
疫情三年,全球旅業(yè)業(yè)績(jì)受挫,大批中小旅行社,旅業(yè)供應商因為游客銳減,資金鏈受挫走向倒閉,行業(yè)人才流失狀況嚴峻。
面對“新十條”釋放的樂(lè )觀(guān)信號,為了更好地幫助目的地迎接行業(yè)轉折點(diǎn),攜程將在2023年于全國落地10座攜程文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心。從眾創(chuàng )直播基地建設、文旅數據展示中心、智慧住宿項目、智慧集散中心、城市服務(wù)品牌中心、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中心、文旅數字結算中心等七大板塊入手,賦能目的地改善產(chǎn)業(yè)鏈底層生態(tài),恢復自我造血功能,在帶動(dòng)文旅發(fā)展與人才培養的基礎上,助力目的地走向生態(tài)運營(yíng),從而實(shí)現旅游品質(zhì)和收入的雙提升。
“首個(gè)孵化中心將于2023年上半年在福建落成。”孫波介紹。