景區是旅游資源的集中承載者，是旅游吸引物的精華體現，在旅游活動(dòng)的完成中起著(zhù)主要性的作用，往往代表著(zhù)一個(gè)旅游目的地的旅游形象，智慧景區不僅是旅游目的地旅游資源稟賦的集中代表，也是一個(gè)旅游目的地信息技術(shù)水平及其應用的重要窗口，游客在智慧景區感受到的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)，還有先進(jìn)的技術(shù)、人文的關(guān)懷、和諧的環(huán)境等，這些因素已經(jīng)成為構成旅游吸引物的重要方面，也是越來(lái)越多游客更加關(guān)注的旅游要素。

旅游工作的本質(zhì)是創(chuàng )造智慧。景區智慧旅游的“智慧”主要體現在旅游服務(wù)智慧、旅游管理智慧和旅游營(yíng)銷(xiāo)智慧三方面。如果說(shuō)“數字”是景區“智慧”的基礎，那么“智慧”則是景區“數字”的飛躍；“數字景區”是工具性技術(shù)，“智慧景區”建設則是一個(gè)較為復雜的系統工程，既要考慮如何利用新信息技術(shù)，還需考慮如何將其同管理理論集成；既需要具有技術(shù)熟練的人力資源，更需要有集技術(shù)和管理于一身的復合型智慧團隊，以此發(fā)揮創(chuàng )造、發(fā)揮創(chuàng )意、發(fā)揮智慧，以信息帶管理，以信息促保護，以信息造智慧，以信息增效益，實(shí)現景區與社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境等多維度的全面、協(xié)調和可持續發(fā)展。

基于此，“智慧景區”建設需要在“數字景區”的基礎上實(shí)現“信息數字化、應用網(wǎng)絡(luò )化、服務(wù)人性化”。由此可見(jiàn)，“智慧”之于景區，是信息化加智能化的景區，是人地和諧發(fā)展的低碳智能運營(yíng)景區，其內容不僅豐富，而且全方位；內容不僅深刻，而且影響深遠，代表著(zhù)景區信息化建設發(fā)展的新方向。

智慧景區的內涵很豐富，主要包括以下幾方面：

（1）借助物聯(lián)網(wǎng)和位置感知等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現對景區地理事物、自然災害、游客行為、社區居民、景區工作人員行跡和景區基礎設施、服務(wù)設施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知。

（2）實(shí)現對于游客、景區工作人員的可視化管理。

（3）利用最新信息技術(shù)和管理理論改變景區機構的組織結構、優(yōu)化和再造景區管理業(yè)務(wù)流程。

（4）同科研機構、研究機構、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立戰略聯(lián)盟、運用眾人的智慧、集結眾人的力量管理景區。

（5）智慧景區建設的目的是有效保護遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性，提高游客服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現景區環(huán)境、社會(huì )和經(jīng)濟全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。

在智慧景區中，突出景區數據的整合、存儲和流通。面對景區接待散客數量和比例的提高，景區信息服務(wù)顯得越來(lái)越重要。

智慧景區改變傳統景區信息服務(wù)內容的落后，孤立、稀少的現狀，通過(guò)數據整合建設數據中心，滿(mǎn)足游客需求，并實(shí)現整個(gè)景區、景點(diǎn)、飯店、交通等設施的融合互聯(lián)，再通過(guò)各種智能數據分析與數據挖掘，將信息上升為資源，為景區管理決策提供參考依據，支持管理決策。

（來(lái)源：智慧旅游規劃與行業(yè)實(shí)踐）