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登錄去旅游不看知名景點(diǎn)不玩傳統項目,專(zhuān)挑網(wǎng)紅地打卡,這一趨勢正在成為旅行的“標準動(dòng)作”,眾多文旅目的地也需要充分考慮這一因素,讀懂網(wǎng)紅法則,理解營(yíng)銷(xiāo)規律,憑實(shí)力和顏值才能有效圈粉。
什么樣的景點(diǎn)最“網(wǎng)紅”,“出片率”是關(guān)鍵?
要論景點(diǎn)是否具有網(wǎng)紅屬性,最重要的指標大概就是“出片率”了。安吉的帳篷客酒店、巴厘島的鳥(niǎo)窩大秋千、上海的深坑酒店、重慶的洪崖洞、阿那亞的孤獨圖書(shū)館……網(wǎng)紅打卡地千千萬(wàn),濱海、森林、城鎮、建筑、光影等等都可以是“顏值擔當”。“怎么拍都好看”,極高的“出片率”是網(wǎng)紅項目毫無(wú)疑問(wèn)的共同特點(diǎn)。
以馬蜂窩的“嗡嗡點(diǎn)評”數據為例,大部分網(wǎng)紅景點(diǎn)的點(diǎn)評,平均每篇都至少超過(guò)2張配圖。
樣本量:2379篇上述景點(diǎn)點(diǎn)評
資料來(lái)源:馬蜂窩,睿標研究;時(shí)間:2018.08-2019.08
在“為了拍照去旅行”逐漸成為年輕人標準動(dòng)作的當下,夢(mèng)幻的濾鏡、最美的角度、修過(guò)的圖片,搭配精心設計的文案,總能勾起不少人的興趣,營(yíng)造出不打卡悔一生的錯覺(jué)。今日頭條的數據顯示,“打卡地”作為旅游類(lèi)的關(guān)鍵搜索詞,在2019上半年同比躥升了3710%。
按照馬蜂窩“平均每篇點(diǎn)評曬圖最多”來(lái)排序,排名前列的項目與一般的熱門(mén)景區景點(diǎn)有很大差異。民俗風(fēng)光、古城古鎮、自然山水等類(lèi)型的核心吸引物,明顯是“出片率”的更好保證。
樣本量:9405篇上述景點(diǎn)點(diǎn)評
資料來(lái)源:馬蜂窩,睿標研究;時(shí)間:2018.08-2019.08
與此同時(shí),一些常常登上“必玩榜”“必游榜”的城市標志性項目,出片率卻差強人意。例如張家界的千古情景區,平均每篇游記僅包含0.4張圖片;同樣是張家界的百龍天梯,即使主打“最高戶(hù)外電梯、核心景區盡收眼底”的名號,也只有平均0.47張圖片的成績(jì)。剔除城市內部商業(yè)街區類(lèi)的項目,“出片率”靠后的景點(diǎn),確實(shí)與一般認知中的“網(wǎng)紅”“打卡”屬性相去甚遠。
樣本量:9798篇上述景點(diǎn)點(diǎn)評
資料來(lái)源:馬蜂窩,睿標研究;時(shí)間:2018.08-2019.08
可以說(shuō),高“出片率”基本意味著(zhù)景區景點(diǎn)“保送”網(wǎng)紅化之路。在什么都要講究顏值的時(shí)代,做不到“隨手一拍就是大片”,那基本就和網(wǎng)紅之路無(wú)緣了。
要不要做網(wǎng)紅?傳播廣≠轉化高
所以,到底要不要做網(wǎng)紅?
我們能夠看到的網(wǎng)紅案例,往往遵循著(zhù)“一夜爆紅”“刷爆票圈”“摩肩接踵”“揮汗如雨”“交通管制”“體驗降級”的路徑。
例如小天鵝集團運作的重慶洪崖洞,憑借“現實(shí)版千與千尋”頭銜爆紅之后,在18年“五一”小長(cháng)假的兩天之內,就接受了10萬(wàn)人次的“打卡洗禮“。
匯集陜西各地“非遺+美食”的西安永興坊,借助超級行為藝術(shù)“摔碗酒”成功上位網(wǎng)紅IP之后,也實(shí)現了年游客量上千萬(wàn),約等于全西藏半年的游客量,接近于上海迪士尼全年的游客量。
毫無(wú)疑問(wèn)的是,文旅項目中的頭部“超級網(wǎng)紅”擁有極強的流量效應,它們也享受到了極大的流量轉化價(jià)值。在由主流媒體、旅行自媒體和一般消費者共同完成的,高達數億、數十億的全網(wǎng)播放量中,即使是百分之一的轉化率,從“線(xiàn)上到線(xiàn)下”也意味著(zhù)數百萬(wàn)的新增客流以及指數放大網(wǎng)絡(luò )效應。
但現實(shí)也許并不似這般簡(jiǎn)單美好。以睿標往期提到的復星旅文為例,盡管其Club Med度假村業(yè)務(wù)和亞特蘭蒂斯七星酒店業(yè)務(wù)都是具有較強的網(wǎng)紅屬性,但如果拋開(kāi)占到總營(yíng)收近20%的“棠岸”項目地產(chǎn)銷(xiāo)售收入,網(wǎng)紅主業(yè)依然很難帶來(lái)足夠的利潤回報。再有同樣出片率高達2.66幅/篇的天津泰達航母主題公園,其口碑、評價(jià)實(shí)在是難言尚佳,經(jīng)過(guò)近15年的運營(yíng),年游客量也才達到150萬(wàn)左右。
對于網(wǎng)紅項目來(lái)說(shuō),實(shí)際的游客轉化率、消費轉化率以及客單價(jià)、復購率,甚至網(wǎng)紅屬性本身的“保鮮度”等等,可能完全不像播放量數字那么漂亮。一個(gè)有趣例子是,各類(lèi)網(wǎng)紅婚紗照地點(diǎn),就在持續變化著(zhù)。2018年,國內的麗江、大連作為婚紗照地點(diǎn)的提及量分別下滑了56%和68%,國外的普吉島、愛(ài)琴海、普羅旺斯等也日漸衰微。
資料來(lái)源:微博數據中心,睿標研究
盡管缺乏網(wǎng)紅目的地的網(wǎng)絡(luò )流量和實(shí)際轉化數據,但是參考營(yíng)銷(xiāo)界的經(jīng)典案例,我們也能一窺網(wǎng)紅流量可以有多“不靠譜”。2017年,百雀羚以諜戰為背景創(chuàng )作了一幅4.27米的神廣告《一九三一》。雖然其微信閱讀量不負眾望地達到了3000萬(wàn),但最終的銷(xiāo)售轉化率卻僅僅只有0.00008。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)說(shuō),百雀羚當時(shí)在品牌“傳播”、引起“興趣”和促進(jìn)“購買(mǎi)”之間,出現了明顯的斷檔。
而這也是打造網(wǎng)紅景點(diǎn)必須注意的問(wèn)題,無(wú)論是不是要做網(wǎng)紅,最終的目標都是銷(xiāo)售產(chǎn)品和項目本身的增值?!奥暳俊薄邦佒怠笔冀K都只是中間環(huán)節。
讀懂產(chǎn)業(yè)法則,則無(wú)需“流量焦慮”
實(shí)際上,伴隨著(zhù)近年來(lái)自媒體產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,借助傳播渠道成為“網(wǎng)紅”,可能遠比成為熱門(mén)目的地要簡(jiǎn)單。目的地網(wǎng)紅化實(shí)際上也完全可以變成一門(mén)傳播、營(yíng)銷(xiāo)生意,眾多的旅行機構、旅拍博主、MCN機構、真人“網(wǎng)紅”等等,在新媒體與信息技術(shù)的迭代賦能下,正在形成環(huán)節外包的產(chǎn)業(yè)鏈基礎。
資料來(lái)源:艾瑞咨詢(xún),睿標研究
騰訊領(lǐng)導的“一部手機游云南”項目,其APP線(xiàn)上直播功能即有望以直播帶貨模式為云南的文旅資源開(kāi)發(fā)帶來(lái)新的切入點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)。而目前更多的“網(wǎng)紅”流量資源,還分散在直播平臺、短視頻平臺、OTA平臺等等渠道手中。參考其它行業(yè)的經(jīng)驗,隨著(zhù)文旅開(kāi)發(fā)主體對“網(wǎng)紅流量”的深入認識,流量資源整合型的中間服務(wù)商將會(huì )大量出現。目前來(lái)看,酒店類(lèi)的線(xiàn)上數字化直銷(xiāo)服務(wù)商已經(jīng)初步建立了酒店網(wǎng)紅化與線(xiàn)上數字營(yíng)銷(xiāo)的模式化產(chǎn)業(yè)形態(tài),其中的佼佼者也獲得了紅杉、IDG、紅奇基金等知名機構的大額投資。
這意味著(zhù),打造網(wǎng)紅打卡地,仍然要首先回歸到打磨文旅產(chǎn)品上。
對于文旅項目而言,高人氣、網(wǎng)紅化、線(xiàn)上強流量都無(wú)法直接帶來(lái)項目收益,最終必須落實(shí)到票務(wù)、商業(yè)/二消、地產(chǎn)等收入模塊才能有效變現。而“網(wǎng)紅化”過(guò)程實(shí)際上只能解決制造話(huà)題、引起興趣、觸達潛在客群的目標,無(wú)法完成從傳播到銷(xiāo)售的完整閉環(huán)。
可以借鑒的是,商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)商通常會(huì )使用其開(kāi)業(yè)第一年、第二年大部分甚至全部的利潤來(lái)進(jìn)行宣傳造勢工作。順應“網(wǎng)紅打卡”漸成大勢的風(fēng)潮,文旅地產(chǎn)也可以依此模式實(shí)現流量的快速賦能。
當然,運營(yíng)方在此過(guò)程中必須專(zhuān)注于“能夠直接推動(dòng)旅行轉化、消費轉化或投資增值”的傳播方式?!熬W(wǎng)紅化”不是項目的目標,網(wǎng)絡(luò )聲量的多少也無(wú)需成為核心焦慮。以豐富內涵、創(chuàng )新文化和多元互動(dòng)為主的內容IP始終是文旅產(chǎn)品的核心吸引力,在此基礎上的高顏值加成,才是網(wǎng)紅化與高轉化兼備的有效路徑。
*本文來(lái)源:微信公眾號“ 睿標文旅IP洞察”(ID:rbgweixin),作者:實(shí)力圈粉的RBG,原標題:《網(wǎng)紅打卡地營(yíng)造指南:10000人來(lái)100次的圈粉之路》。