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登錄隨著(zhù)暑期臨近,郵輪旅游市場(chǎng)迎來(lái)年度旺季。家庭親子、畢業(yè)學(xué)子出游需求集中釋放,疊加“銀發(fā)族”的持續青睞,今年暑期郵輪預訂呈現強勁增長(cháng)態(tài)勢。攜程數據顯示,今年暑期郵輪產(chǎn)品預訂量同比大漲超60%,其中海外長(cháng)線(xiàn)郵輪產(chǎn)品表現尤為亮眼,預訂量同比激增120%,“乘郵輪,深度游”正成為國人探索世界的熱門(mén)新選擇。
郵輪公司與平臺方深度合作,聚焦體驗升級,力求打造超越“吃吃喝喝”的深度海上假期。例如,攜程在暑期前推出“66暢郵節”,聯(lián)合MSC地中海郵輪一同打造 “7·13暑期二次元Cosplay主題航次”,吸引大量畢業(yè)生、二次元愛(ài)好者及年輕家庭踴躍參與?;顒?dòng)上線(xiàn)首日,報名人數即突破百人,彰顯主題化郵輪體驗對年輕客群的強大吸引力。
“先囤后付”破局傳統,郵輪消費零負擔
面對旺盛的暑期需求與消費者對靈活性的渴望,攜程于近期重磅宣布:將廣受歡迎的“先囤后付”功能正式擴展至郵輪產(chǎn)品線(xiàn)。本次“66暢郵節”期間,MSC、愛(ài)達郵輪、麗星郵輪、星夢(mèng)郵輪等品牌紛紛推出支持該功能的預售產(chǎn)品,最高享“買(mǎi)一送一”優(yōu)惠。此功能有效解決了郵輪產(chǎn)品客單價(jià)較高的消費痛點(diǎn),為用戶(hù)打造“0成本囤貨”、 超長(cháng)“后悔期”的郵輪消費體驗,為計劃暑期郵輪出行的旅客帶來(lái)革命性的便利。
消費者在攜程平臺選擇心儀的郵輪產(chǎn)品時(shí),可選擇“0元下單”鎖定艙位或優(yōu)惠套餐。資金無(wú)需提前占用,待用戶(hù)在線(xiàn)預約具體出行日期后,款項才會(huì )計入賬單,且最晚可于次月賬單日開(kāi)始還款。更重要的是,在預約之前,用戶(hù)可隨時(shí)免費退訂,無(wú)需承擔任何費用,相當于手握超長(cháng)“后悔藥”。這有效解決了用戶(hù)一次性大額支付的壓力和提前囤貨的顧慮,實(shí)現“先囤一步,輕松后付,旅行囤貨零負擔”。
深度體驗+便捷服務(wù),打造郵輪度假新標桿
攜程“先囤后付”功能自去年10月14日率先在酒店套餐領(lǐng)域上線(xiàn),前期測試數據亮眼,顯著(zhù)帶動(dòng)酒店預售套餐訂單量提升30%。截止目前服務(wù)用戶(hù)超40萬(wàn),助力用戶(hù)囤貨資金額超10億元。其成功實(shí)踐驗證了創(chuàng )新支付模式在提升用戶(hù)體驗、釋放消費潛力、優(yōu)化商家運營(yíng)方面的巨大價(jià)值。此次將該模式延伸至郵輪這一更高客單價(jià)、更長(cháng)決策周期的品類(lèi),標志著(zhù)攜程在提升旅游消費體驗、推動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級上又邁出關(guān)鍵一步。
此外,攜程聯(lián)合郵輪公司、旅游局及地接社,推出“郵輪+”深度主題岸上行程,游客可隨專(zhuān)業(yè)團隊在日本探索活火山、追海豚、觀(guān)鯨群,深度融入當地文化,品嘗地道新鮮日式料理,進(jìn)一步豐富郵輪岸上游的旅行體驗。而在上海母港出發(fā)的皇家加勒比“海洋光譜號”及“愛(ài)達魔都號”上,游客可享“行前訂”專(zhuān)屬權益,提前以?xún)?yōu)惠價(jià)預訂優(yōu)先上下船通道、船上WiFi、熱門(mén)娛樂(lè )演出VIP席位、酒水及餐飲套餐等產(chǎn)品,將船上特權提前鎖定。