6大維度盤(pán)點(diǎn)行業(yè)亂象及無(wú)奈。

投訴 2021-03-16 09:24:59

人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺近日發(fā)布了第三季度旅游投訴數據。平臺數據顯示，從全國各省份情況來(lái)看，云南、北京、廣東、上海投訴較多，在線(xiàn)旅游企業(yè)中，去哪兒網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)投訴較多。網(wǎng)友投訴主要集中在旅行社、航空和景區，退款退貨、旅行社不按合同約定問(wèn)題投訴較多。

投訴 2016-04-18 07:16:24

當前的代理商制度，是在線(xiàn)網(wǎng)站發(fā)展的快速化與自身規范不能滿(mǎn)足消費者需求所產(chǎn)生的結果。在線(xiàn)旅游網(wǎng)站在選擇代理商時(shí)，應建立完善的資質(zhì)審核備案和信用篩選評定標準。在面對消費者的權利受損時(shí)，應盡量規避兩者不一致的利益價(jià)值導向、不協(xié)調的溝通和處理問(wèn)題的機制，給自己的利益供

投訴 2015-03-13 10:45:53