作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，有著(zhù)更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評【第155周】，文旅一線(xiàn)情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

本周的巨頭行情關(guān)注美國在線(xiàn)旅游巨頭去年的App下載量。

據美國旅游新聞網(wǎng)站PhocuWire報道，品牌應用數據公司Apptopia近日發(fā)布的美國旅游應用手機下載量榜單顯示，Booking.com和Expedia旗下的短租度假品牌VRBO各自排名各自上升一位至第五名和第六名，Expedia則從去年的第九位升至第七位。

有高興者就有失落者。機票預測應用Hopper在榜單中從去年的第四位下降至第九位，而短租巨頭愛(ài)彼迎則從去年的五位降至第八位。

下載量只是衡量品牌影響力的重要指標之一，比如Tripadvisor等統計的月活用戶(hù)也很重要。值得注意的是，Expedia雖然只是在排名中上升兩個(gè)名次，但其應用下載量較去年幾乎增長(cháng)了一倍，達到1660萬(wàn)次。據悉，Expedia搭建了一個(gè)類(lèi)似Hopper的價(jià)格預測引擎，把其他競爭對手遠遠甩在后面。

Apptopia的內容與傳播經(jīng)理表示，在經(jīng)過(guò)2021年短暫的成功之后，Hopper在美國開(kāi)始走下坡路，加上愛(ài)彼迎在美國也不瘟不火，這給了Booking.com、VRBO和Expedia可乘之機，并得以快速增長(cháng)。

目前，在美國，Uber以3200萬(wàn)下載量牢牢占據榜首，Google地圖和打車(chē)平臺Lyft緊跟其后。從全球看，下載量前三名分別是Google地圖、Uber和Booking.com，愛(ài)彼迎從第五位升至第四位。打車(chē)應用Bolt從第七位下降至第九位，滴滴出行2021年全球應用下載量第六位，但因為中國的疫情防控政策，2022年沒(méi)有入圍榜單。

就在線(xiàn)旅游平臺而言，Booking.com和愛(ài)彼迎去年的下載量分別位居第一和第二，Expedia從第四升至第三，2022年共有2700萬(wàn)下載量。Booking旗下的Agoda和VRBO分別上升一位至第四名和第五名。從全球的數據看，Hopper下載量從2021年的第三名下降至去年的第六名。

單從美國的下載量數據看，Booking.com是OTA平臺中手機應用下載量最多的公司，從第三名升至第一名，下載量達1710萬(wàn)，VRBO升至美國第二位，這在A(yíng)pptopia的年中報告中也提到過(guò)這一點(diǎn)。愛(ài)彼迎和Hopper分別降至第四位和第五位。

與去年相比，美國OTA最后三名的下載量排名出現了“大洗牌”，Kayak，Skyscanner和TripAdvisor取代Travelocity, Orbitz和Hotwire，他們的下載量也比去年同期的下載量低。

當下，越來(lái)越多的旅行品牌吸引用戶(hù)下載其手機應用，Booking Holdings和Expedia Group兩大巨頭CEO在最新的財報電話(huà)會(huì )議上都強調公司對手機應用的重視程度。 

目的地投資晴雨表

本周的目的地晴雨投資表關(guān)注東南亞旅游復蘇情況。

隨著(zhù)亞洲國家幾乎全部放開(kāi)邊境控制，尤其是中國出境游的正式放開(kāi)，東南亞國家旅游開(kāi)始迎來(lái)快速復蘇，多個(gè)國家紛紛宣布提升國際游客量目標，其中，泰國和印度尼西亞近日預計2023年國際游客量將比2022年翻一番。

泰國政府近日宣布新的一年吸引2500萬(wàn)國際游客，包括500萬(wàn)中國游客。2022年，泰國共接待1100萬(wàn)海外游客，成為東南亞地區旅游復蘇最快的國家之一。

2022年7月，泰國宣布取消國際旅行入境限制，并成為第一個(gè)對國際游客全部開(kāi)放的國家。目前，泰國針對50多個(gè)國家的游客發(fā)放45天的免簽，另外，還有來(lái)自23個(gè)國家的游客獲得電子簽證。

印度尼西亞是東南亞最大的經(jīng)濟體，2023年計劃吸引740萬(wàn)國際游客，是去年國際游客數量的兩倍。此外，越南去年共接待360萬(wàn)國際游客，僅完成既定目標的70%，該國2023年的目標是吸引800萬(wàn)國際游客。

隨著(zhù)國際游客的迅速增多，旅游與休閑需求回升，東南亞很多國家，尤其是泰國、馬來(lái)西亞、印尼等國家開(kāi)始投資更多的酒店及其他旅游設施。

比如，零售巨頭Central Group計劃到2026年對包括高端品牌Centara在內的酒店行業(yè)投資大約100億元（200億泰銖），計劃將其運營(yíng)的酒店數量從大約90個(gè)增至200個(gè)。受疫情影響，該巨頭旗下的酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)下降至111億泰銖(55.5億元)，大約為2019年的一半。隨著(zhù)國際游客數量恢復至2019年水平，公司的酒店業(yè)務(wù)有望進(jìn)一步擴大。

美國酒店連鎖品牌Standard International去年7月開(kāi)放在曼谷的第二個(gè)酒店The Standard，酒店入住率大約在90%，另一家美國酒店品牌萬(wàn)豪國際，2023年計劃將其頭部品牌麗思卡爾頓引入泰國最大的商業(yè)綜合體One Bangkok中。

除酒店外，主題公園也迎來(lái)開(kāi)業(yè)潮。去年2月，科倫坡附近主題公園Genting Skyworlds開(kāi)業(yè)時(shí)被馬來(lái)西亞人稱(chēng)之為“東南亞最期待的休閑場(chǎng)所”，索尼影業(yè)娛樂(lè )去年10月在泰國開(kāi)業(yè)了哥倫比亞水上世界樂(lè )園，運營(yíng)方稱(chēng)主題公園開(kāi)業(yè)以來(lái)吸引了更多的游客。

在游客及餐飲行業(yè)帶動(dòng)下，東南亞主要經(jīng)濟體在2022年第三季度的GDP已經(jīng)實(shí)現增長(cháng)，隨著(zhù)旅行需求快速復蘇，越南國家旅游局稱(chēng)阻礙越南國內游的最大制約因素已消除。新加坡的夜總會(huì )及迪斯科店在關(guān)閉兩年后也開(kāi)始重啟，隨著(zhù)大量海外游客的涌入，三越伊勢丹去年11月在馬尼拉開(kāi)業(yè)第一個(gè)日本百貨商店Mitsukoshi BGC，350多人在開(kāi)業(yè)日排隊進(jìn)店，至今仍十分火爆。很多咖啡店和酒店柬埔寨最大城市仰光開(kāi)業(yè)，年輕人喜歡聚集和拍自拍的各種快閃店吸引大量游客。

不過(guò)，東南亞旅游業(yè)的復蘇也面臨很多挑戰，尤其是人工極度匱乏問(wèn)題。疫情期間，各類(lèi)需求極度下滑，泰國及其他國家的酒店和其他餐飲企業(yè)以裁員度過(guò)危機。根據以往經(jīng)驗，旅游業(yè)的工資低，工作時(shí)間長(cháng)。當前情況下，如果企業(yè)被迫通過(guò)漲薪招收更多的員工，那么他們的利潤會(huì )不及預期。

此外，酒店的工作環(huán)境也相對差，在東南亞國家這一行業(yè)的員工很少有休假的機會(huì )。在泰國，住宿和餐飲行業(yè)的平均工資大約為5600元，這與全行業(yè)7100元的平均工資相比低了大約20%。

旅游業(yè)對東南亞國家的經(jīng)濟至關(guān)重要。除個(gè)別國家對中國游客出臺限制措施，甚至歧視性政策外，東南亞大多數國家歡迎中國游客的再次返回。

世界旅游業(yè)理事會(huì )主席也表示，中國游客在2019年為全球經(jīng)濟貢獻2530億美元，創(chuàng )造就業(yè)、拉動(dòng)地方經(jīng)濟，歡迎中國旅游業(yè)實(shí)現快速復蘇；出臺限制性的旅行措施說(shuō)明有些政府尚未真正了解病毒的本質(zhì)，忽視世界衛生組織專(zhuān)家的建議，對中國游客重新進(jìn)行病毒測試對全球旅游業(yè)來(lái)說(shuō)是一大倒退措施。

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