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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),有著(zhù)更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評【第88周】,文旅一線(xiàn)情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
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梁建章的一個(gè)新計劃落了地。
7月3日,首家攜程度假農莊在安徽金寨縣正式開(kāi)業(yè),這是攜程宣布以公益性質(zhì)投入10個(gè)鄉村旅游振興標桿項目后的首個(gè)落地項目。
今年3月,攜程集團啟動(dòng)“鄉村旅游振興”戰略,其大致包括:
1、以公益性質(zhì)投入10個(gè)攜程度假農莊樣板,品質(zhì)、內部設施、服務(wù)都做到五星級標準;
2、投入大量人力把項目周邊活動(dòng)做豐富,用攜程強大的營(yíng)銷(xiāo)資源,去全力支持項目;
3、后續通過(guò)“五年行動(dòng)計劃”全面推進(jìn)鄉村振興戰略,具體包括10個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)紅村落孵化、100條精品鄉村旅游路線(xiàn)打造、1000名鄉村旅游人才培養、10000篇鄉村旅游內容創(chuàng )作、10億元鄉村旅游基礎設施基金。
梁建章曾表示,鄉村旅游是鄉村振興的金鑰匙,而目前絕大部分優(yōu)質(zhì)鄉村目的地,仍未火起來(lái)的主要原因,就是沒(méi)有高端甚至是“合格”的住宿配套支持。
攜程的鄉村振興戰略,有其實(shí)現社會(huì )效益和履行社會(huì )責任之義,但市場(chǎng)角度更需關(guān)注。
此前有攜程高管對執惠表示,攜程較早已有推動(dòng)度假農莊的想法,尋求對更小顆粒度目的地的滲透,其可行性在于,在那些有較好流量的“傳統目的地”之外,其實(shí)還有不少條件不錯,但旅游產(chǎn)品包括住宿產(chǎn)品不佳的新型目的地,需要升級。
同時(shí),疫情期間,攜程發(fā)現城市居民的旅游需求為這些類(lèi)型目的地的產(chǎn)品乃至整個(gè)目的地的升級,帶來(lái)更多可能,攜程希望結合這些目的地的資源等優(yōu)勢,創(chuàng )造一些新的消費熱點(diǎn),來(lái)消化這部分的市場(chǎng)。
匯總下來(lái)有不少關(guān)鍵信息:1、不成熟但有潛力的區域旅游產(chǎn)品升級;2、鄉村民宿的作用層級提升;3、城市居民旅游需求變化;4、攜程推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合,繼續做厚供應鏈做厚,這是其深耕國內戰略的一部分。
當這些形成聯(lián)動(dòng)與循環(huán)效應,國內目的地、文旅業(yè)的供需市場(chǎng)變革也就在更多發(fā)生。攜程的新動(dòng)作,不僅是我們進(jìn)一步理解疫情下攜程的變化邏輯,更是我們琢磨國內旅游市場(chǎng)變化走向的重要參考物。
國內旅游市場(chǎng)的另一個(gè)重要變化走向,是智慧旅游。
7月6日,黃山旅游公告稱(chēng),近日公司與上海云鑫創(chuàng )業(yè)投資有限公司簽署了合資協(xié)議,擬共同投資設立合資公司,合資公司注冊資本為1.2億元。根據公告資料,上海云鑫成立于2014年2月11日,螞蟻集團持有上海云鑫100%股權。在7月10日,合資公司——安徽途馬科技有限公司正式揭牌,合作落地。
黃山旅游與螞蟻集團的合作內容有幾個(gè)要點(diǎn):
1、緊跟游客年輕化和個(gè)性化趨勢,全面升級黃山旅游官方平臺,為游客提供全過(guò)程、全場(chǎng)景的智慧化服務(wù),提高在旅游中的體驗感與舒適度;
2、充分利用5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等前沿技術(shù),圍繞景區智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)與智慧服務(wù)需求,打造內部銜接緊密、對外接口通暢的景區下一代數字化解決方案,以黃山旅游旗下景區為場(chǎng)景,攜手雙方各自的生態(tài)圈伙伴,共同探索打造景區一體化的數智景區新樣板。
3、借助AR/VR、AI、IOT等數字技術(shù),創(chuàng )新打造科技型體驗文旅體驗場(chǎng)館、沉浸式數字演藝、AR導游導覽等文旅場(chǎng)景的“數字化體驗產(chǎn)品”,為傳統觀(guān)光景區和周邊休閑景區增加更多體驗內容和創(chuàng )新產(chǎn)品。
能看出幾個(gè)核心:
1、客群年輕化、個(gè)性化趨勢走強,景區的產(chǎn)品、服務(wù)供給路徑與模式要變,原有標準化產(chǎn)品基礎上,服務(wù)的顆粒度、精準度、多樣性要提升;
2、上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的緊密度、延展性被得以進(jìn)一步重視,這也是必然,此前原有傳統的相對強勢的產(chǎn)品在引流消費等方面,能力較為突出,但在新客群、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品等文旅新市場(chǎng)中,其面對的挑戰加劇,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節企業(yè)在尋求更緊密互動(dòng)、更有效協(xié)作方面,有更積極行動(dòng),比如生態(tài)圈的構建,其實(shí)可視為在產(chǎn)品、服務(wù)的供給長(cháng)度、效率提升方面,尋求進(jìn)化可能,而智慧化、數字化平臺是手段之一;
3、智慧化、數字化的核心要義之一,還是產(chǎn)品的更新,尤其對傳統景區來(lái)說(shuō),這個(gè)目的能否實(shí)現,是衡量其數字化效能和層級的關(guān)鍵要素;
4、城市目的地的核心景區的智慧化、數字化,將成為前者在整合統籌更多目的地資源,更高效重新鏈接和組織等方面的一個(gè)抓手。
最后看下上海迪士尼,7月9日,據浦東發(fā)布官方微信消息,自2022年1月9日起,上海迪士尼度假區將在現行四級票價(jià)結構下調整上海迪士尼樂(lè )園的門(mén)票價(jià)格。其中, “常規日”門(mén)票價(jià)格由399元調至435元;“特別常規日”門(mén)票由499元調至545元;“高峰日”門(mén)票價(jià)格由599元調至659元;“特別高峰日”門(mén)票價(jià)格由699元調至769元。
這已是上海迪士尼樂(lè )園2016年6月開(kāi)業(yè)以來(lái)第3次宣布調整門(mén)票價(jià)格。
上海迪士尼漲價(jià)猜測有幾方面因素:1、人力成本上升,提價(jià)以更好覆蓋成本;2、出境游回流,國內旅游市場(chǎng)的中高端、親子游消費相對走高;3、新增項目瘋狂動(dòng)物城將開(kāi)業(yè)等。
不過(guò),再次提價(jià)的影響可能有哪些?
一是短期客流可能會(huì )下滑,相對國內的整體消費水平來(lái)說(shuō),上海迪士尼門(mén)票價(jià)格不算低,提價(jià)對一些價(jià)格敏感人群會(huì )帶來(lái)制約;
二從長(cháng)期來(lái)看,一方面上海迪士尼保持項目更新(比如瘋狂動(dòng)物城),會(huì )形成持續的吸引力,另一方面北京環(huán)球影城也快開(kāi)業(yè),其會(huì )帶來(lái)一些分流效應,以及國內其他一些新項目開(kāi)業(yè),也有一定分流能力。
目的地投資晴雨表
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執惠不完全統計,本周目的地文旅項目簽約/投建概算金額約為近300億元,涉及區域包括甘肅、重慶、河南鄭州等,項目類(lèi)型涉及生態(tài)旅游示范區、文創(chuàng )園區、文旅小鎮、康養旅游等。
我們重點(diǎn)來(lái)看山西未來(lái)五年的一大動(dòng)作,其省政府近期印發(fā)《山西省黃河、長(cháng)城、太行三個(gè)一號旅游公路規劃綱要(2018-2025年)》,規劃到2025年年底,打通黃河、長(cháng)城、太行三大板塊旅游大通道,打造一批體現山西特色的精品旅游公路,基本實(shí)現“城景通、景景通”一張網(wǎng),形成“1核1環(huán)7射”內聯(lián)外環(huán)的總體路網(wǎng)結構,以支撐山西省全域旅游均衡發(fā)展。
其中,三個(gè)一號旅游公路由3條旅游公路主線(xiàn)、389條旅游公路支線(xiàn)、361條旅游公路連接線(xiàn)構成,共13024公里,總投資1040.8億元。三個(gè)一號旅游公路建成后,將與沿線(xiàn)旅游、農業(yè)、生態(tài)等產(chǎn)業(yè)融合形成7大類(lèi)、25小類(lèi)的旅游公路產(chǎn)品體系,帶動(dòng)沿線(xiàn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。7大類(lèi)產(chǎn)品包括公路及游徑、戶(hù)外游憩、文化教育、休閑度假、生態(tài)觀(guān)光、紅色旅游和鄉村旅游。
城景通、景景通、旅游公路產(chǎn)品體系、全域旅游,是其中的部分關(guān)鍵詞,可拆解為城市、交通、旅游、景區(文旅項目)。
1、從景區(文旅項目)角度看,新公路交通線(xiàn)路的建設,推動(dòng)不同景區或文旅項目之間的交通便利度提升,有助于景區間的協(xié)作,包括線(xiàn)路產(chǎn)品的串聯(lián)整合等,在引流消費互促等方面有所助益;
2、從旅游角度看,除了上述景區或文旅項目之間的改觀(guān)外,綱要里提到的“與沿線(xiàn)旅游、農業(yè)、生態(tài)等產(chǎn)業(yè)融合形成7大類(lèi)、25小類(lèi)的旅游公路產(chǎn)品體系”,是關(guān)鍵,文旅融合、農旅融合等背景下,交通為不同區域、不同業(yè)態(tài)間的融合提供了關(guān)鍵要素,進(jìn)而在新的文旅產(chǎn)品供給方面帶來(lái)更多可能,實(shí)現文旅業(yè)態(tài)更新。
對于目的地來(lái)說(shuō),旅游公路首先意味著(zhù)游客出行的方便快捷。山西此次打通三大旅游板塊主通道,將有利于優(yōu)化目的地旅游公路布局,實(shí)現公路、鐵路、航空等不同運輸方式對景點(diǎn)的進(jìn)一步覆蓋,構建一張綜合的旅游交通網(wǎng)。
作為一個(gè)交通建設項目,旅游公路意味著(zhù)交通便利度的提高;而作為“交通+旅游”融合發(fā)展的產(chǎn)物,旅游公路將串珠成鏈,連接、整合或開(kāi)發(fā)沿線(xiàn)相關(guān)的更多旅游資源、旅游產(chǎn)品等,甚至一定程度上推動(dòng)目的地文旅產(chǎn)品供給的轉型發(fā)展。
3、從城市角度看,“全域”會(huì )是一個(gè)直觀(guān)視角,旅游公路不單是交通便利度提高,為一個(gè)城市內、一個(gè)省內多個(gè)城市的旅游資源的整合與開(kāi)發(fā),形成“一張圖”,更是提供直接的觸角或路徑。同時(shí),該旅游公路也將推進(jìn)山西與周邊的省外重要景區、集散中心形成協(xié)同,內通外聯(lián),助力山西省所處區域文旅產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展。
從目前文旅市場(chǎng)走向看,不同城市區域間的協(xié)同,形成大線(xiàn)路的產(chǎn)品整合開(kāi)發(fā)模式,趨向更為明顯,山西的公路建設,在推動(dòng)黃河、長(cháng)城、太行三大典型旅游產(chǎn)品體系打造做長(cháng)做厚方面,會(huì )有一定幫助。
此外,交通與旅游的協(xié)同,以及帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)元素的融合,為城市文旅產(chǎn)業(yè)、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)更多可能。
再看兩個(gè)目的地,云南與貴州。
7月3日,云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì )、云南省旅行社協(xié)會(huì )共同發(fā)布“2021年旅行社云南旅游產(chǎn)品參考成本(銷(xiāo)售價(jià)格的最低界限)消費提示”。據了解,這次發(fā)布的旅游線(xiàn)路及旅游產(chǎn)品參考成本,包括旅游六要素中的“吃住行”三要素以及綜合服務(wù)費參考成本。參考成本顯示,16人以上旅游團隊的石林一日游,旺季每人不低于185元;九鄉一日游旺季每人不低于150元。
7月5日,貴州省市場(chǎng)監管局印發(fā)關(guān)于2021年旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案的通知。通知提出,將嚴肅查處線(xiàn)上線(xiàn)下旅行社企業(yè)、導游、網(wǎng)絡(luò )平臺、手機APP等虛假宣傳、低價(jià)攬客、買(mǎi)團賣(mài)團等違法行為,斬斷“不合理低價(jià)游”“零負團費”黑色產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí),配合文化和旅游部門(mén)嚴厲打擊旅行社、導游強迫、誘導購物消費等違法行為。通知指出,把旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治納入重點(diǎn)工作,列入相關(guān)工作考核目標進(jìn)行考核,加強執法辦案,嚴格落實(shí)失信名單管理。
兩個(gè)目的地不同措施的同一指向都是繼續打擊低價(jià)游,規范旅游市場(chǎng)。
低價(jià)游、強制購物,背后有多個(gè)關(guān)聯(lián)因素:1、目的地的旅游產(chǎn)品供給情況,比如旅游資源豐富,但觀(guān)光游產(chǎn)品占主要地位;2、目的地的旅行社生存模式,奉行“低價(jià)或零團費+強制購物”3、目的地的旅游業(yè)發(fā)展思路,比如追求旅游人次增加、旅游規模擴大包括旅游收入的低層級而非高質(zhì)量增長(cháng)等,這會(huì )默許甚至縱容低價(jià)游市場(chǎng)存在與滋長(cháng)。
這幾個(gè)因素相互影響,導致目的地陷入這樣的境況:1、旅游人次體量大,但旅游收入難有高質(zhì)量增長(cháng);2、旅游產(chǎn)品體系進(jìn)化較難,觀(guān)光游產(chǎn)品持續占主流;3、旅游市場(chǎng)品牌聲譽(yù)不佳,矛盾頻出,影響旅游市場(chǎng)的正向增長(cháng),包括影響文旅項目投資等。
這些境況在云南、貴州兩地相對較為突出,這也是云南推出“旅游革命”的重要緣由,低價(jià)游的本質(zhì)改善對兩地來(lái)說(shuō)還是個(gè)系統長(cháng)期工程。另外,暑期游高峰期即來(lái),需要及時(shí)規范約束旅游市場(chǎng)。
文旅消費洞見(jiàn)
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本周文旅消費洞見(jiàn),我們重點(diǎn)關(guān)注夜游。
7月6日,攜程發(fā)布《2021上半年旅游夜經(jīng)濟報告》。數據顯示,2021年上半年用戶(hù)人均夜游次數達1.3次,夜游人均消費達187元;上半年夜游景區及玩樂(lè )門(mén)票銷(xiāo)量同比增長(cháng)469%。據了解,“夜經(jīng)濟”覆蓋了當日18時(shí)至次日凌晨2時(shí)所發(fā)生的服務(wù)業(yè)類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng),幾乎涵蓋了商業(yè)、交通運輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè )業(yè)等所有第三產(chǎn)業(yè)。今年五一黃金周、端午節夜游門(mén)票訂單量對比2019年同期分別增幅為1.5倍、3倍左右。數據顯示,今年上半年,有近三成的親子家庭選擇夜游,親子夜游家庭同比去年增長(cháng)215%。
夜間旅游作為夜經(jīng)濟的組成部分之一,對于城市目的地經(jīng)濟增長(cháng)、文旅產(chǎn)品供給結構優(yōu)化、居民及游客消費體驗提升具有多重意義:
1. 對于城市目的地來(lái)說(shuō),夜游在拓展旅游消費場(chǎng)景的同時(shí),也能有效延長(cháng)本地居民消費市場(chǎng)及游客停留時(shí)長(cháng),尤其有助于轉化更多過(guò)夜游客,為城市旅游消費帶來(lái)增量空間。
另一方面,近一年來(lái)不少城市紛紛以文旅消費券等形式刺激夜間消費,今年上半年大連、佛山、深圳等城市也延續這一方式,通過(guò)發(fā)放夜間消費券及線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)通推廣,提振本地夜間消費,推動(dòng)文旅市場(chǎng)進(jìn)一步復蘇和增長(cháng)。
2. 從需求角度來(lái)看,夜游產(chǎn)品在18-35歲間的中青年親子游、情侶游等客群中熱度相對較高?!秷蟾妗诽岬?,今年上半年有近三成的親子家庭選擇夜游,親子夜游家庭同比去年增長(cháng)215%。
而隨著(zhù)暑期的到來(lái),全國文旅消費市場(chǎng)進(jìn)入旺季,夜游消費需求得到進(jìn)一步釋放。文旅景區、特色街區、文商旅綜合體等紛紛進(jìn)入夜游產(chǎn)品集中供給的高峰期。另一方面,在夜游年輕化、親子化等趨勢下,逛景區、逛夜市、坐游船等單一的產(chǎn)品模式已無(wú)法滿(mǎn)足消費者的多元化需求。
3. 部分夜游產(chǎn)品單一化、同質(zhì)化等現象,對其整合創(chuàng )新和升級等提出更多要求。
政策方面,文旅部曾于7月5日發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展第一批國家級夜間文化和旅游消費集聚區建設工作的通知》,提出依托各地夜間消費市場(chǎng)活躍的街區、文體商旅綜合體、旅游景區等,分批次遴選、建設200家以上具有典型示范和引領(lǐng)帶動(dòng)作用的國家級夜間文化和旅游消費集聚區。
以夜游市場(chǎng)中熱門(mén)的主題公園為例,夜間消費活躍度較高的城市中往往擁有一個(gè)或多個(gè)主題公園IP。今年暑期,迪士尼、歡樂(lè )谷、海昌海洋公園等主題公園,分別以燈光秀、電音節、夜時(shí)光等為主打,進(jìn)一步探索觀(guān)光+游玩+餐飲+住宿等多元化整合型夜游產(chǎn)品,也將為市場(chǎng)中其他夜游產(chǎn)品的創(chuàng )新升級提供參考。