9月11日-12日，由廣東省文化和旅游廳、廣東省地方金融監督管理局主辦，南方財經(jīng)全媒體集團承辦，南方文化產(chǎn)權交易所、廣東省旅游協(xié)會(huì )投融資專(zhuān)業(yè)委員會(huì )協(xié)辦的2020廣東文化和旅游產(chǎn)業(yè)投融資對接會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東文旅投融資對接會(huì )”）在廣州舉辦。

其中廣東文旅投融資對接會(huì )的分論壇之文旅融合專(zhuān)場(chǎng)，由勵豐文化攜手執惠聯(lián)合承辦，匯聚眾多頭部企業(yè)人士、專(zhuān)家大咖等，多角度、立體充分研討后疫情時(shí)代區域文旅產(chǎn)業(yè)振興、文旅融合破局創(chuàng )新之路，以及科技與文化的交融，將給目的地城市夜經(jīng)濟帶來(lái)怎樣的絢爛之色。在下午的圓桌研討環(huán)節，6位重量級嘉賓圍繞“后疫情時(shí)代文旅融合破局創(chuàng )新之路”的議題展開(kāi)思想碰撞。

主持嘉賓：

執惠創(chuàng )始人兼CEO 劉照慧

分享嘉賓： 

廣州勵豐文化科技股份有限公司董事長(cháng) 朱曉勵

信濤資本執行合伙人 林慰思

TEA全球主題娛樂(lè )協(xié)會(huì )亞太區主席 趙陽(yáng)

阿里云智能華南大區文旅負責人 張憲洪

時(shí)代文旅（廣州）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司董事長(cháng) 熊曉杰

以下為圓桌研討實(shí)錄：

劉照慧：我們今天的核心話(huà)題首先是談邊界，今年文旅產(chǎn)業(yè)最大的變數是疫情，應該說(shuō)進(jìn)入了一種新常態(tài)，未來(lái)的變數還很多。第二點(diǎn)是，在復雜的國際環(huán)境下，經(jīng)濟發(fā)展思路的頂層設計的選擇是什么，比如內循環(huán)加外循環(huán)，雙循環(huán)驅動(dòng)，內循環(huán)靠的是消費，現在消費是最大的抓手。第三，老百姓的消費需求發(fā)生了哪些變化，新中產(chǎn)崛起。未來(lái)在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上我們的消費經(jīng)濟該如何帶動(dòng)起來(lái)？

我們今天討論的話(huà)題分為三個(gè)層次，首先是如何去理解變動(dòng)之下的消費變化？我們面臨的人群、面臨的市場(chǎng)是怎樣的？之后我們的話(huà)題會(huì )深入到“邊界”，大家會(huì )發(fā)現只提文旅融合遠遠不夠，農商融合、農旅融合，更多的教育、體育、文化方方面面的融合都會(huì )發(fā)生，我們面臨的是邊界的重組打破。先請各位嘉賓做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，首先有請朱總。

朱曉勵：大家好，我是廣州勵豐文化科技的朱曉勵。林慰思：大家好，我是信濤資本的林慰思，同時(shí)也是中信文化資本，一套班子兩塊牌子。我們前10年一直關(guān)注文化內容的投資，伴隨著(zhù)中信出版IPO上市，在2018年逐漸向旅游傾斜。我們現在正在管理的是中信文化產(chǎn)業(yè)基金和林博文旅產(chǎn)業(yè)資金，后續也會(huì )往文旅板塊發(fā)力和布局。趙陽(yáng)：我是趙陽(yáng)，TEA是一家在全球主題娛樂(lè )領(lǐng)域規模最大的組織，到今年為止已經(jīng)28年，像迪士尼、長(cháng)隆、環(huán)球、室外的博物館，包括相關(guān)的IP源頭方，與這個(gè)產(chǎn)業(yè)所有相關(guān)的從設計、建造到最后的人員培訓這塊，都在TEA協(xié)會(huì )里面。

TEA是反哺我們的會(huì )員，其實(shí)更多是我們在打造這個(gè)平臺。亞太是整個(gè)TEA上升勢頭最快的，也是依托中國這個(gè)最大的市場(chǎng)，2020年中國第一次超過(guò)美國成為全球第一大市場(chǎng)，最近我們一直做國際董事會(huì )，所有人都在討論要怎么在中國發(fā)展。

張憲洪：我來(lái)自阿里巴巴，我叫張憲洪，我不是一個(gè)碼農出身，我也是行業(yè)內的人。很多人說(shuō)阿里巴巴不是電商嗎？怎么開(kāi)始做文旅了，因為阿里巴巴有個(gè)口號，“讓天下沒(méi)有難做的生意”，馬云老師聽(tīng)說(shuō)文旅很難做，所以我們就進(jìn)入了文旅。因為我們有全系的阿里巴巴的能力，我們在杭州做智慧大腦，在文旅方面去年12月份在廣州向全球發(fā)布阿里巴巴文旅操作系統，這個(gè)操作系統是整合了阿里巴巴旗下所有的能力，比如目前中國最好的高德地圖，飛豬、電商、以?xún)?yōu)酷為主的文娛頻道，以餓了么為代表的本地生活。

熊曉杰：我是時(shí)代文旅董事長(cháng)熊曉杰，我們的愿景是成就中國第一文旅品牌，第一個(gè)意思是過(guò)去14年通過(guò)我們的努力，我們成就了中國的第一文旅品牌。第二個(gè)意思是，我們自己希望能夠成為中國文旅，至少在這個(gè)垂直領(lǐng)域的第一品牌。第三層意思是，希望通過(guò)我們的努力幫助更多的企業(yè)成為中國的第一品牌。

劉照慧：我也做一個(gè)自我介紹，執惠也是文旅的綜合服務(wù)平臺，今年很榮幸加入到專(zhuān)委會(huì )，執惠通過(guò)產(chǎn)業(yè)媒體，包括行業(yè)峰會(huì )，還有戰略咨詢(xún)板塊、教育板塊和TEA全球有合作。今天的專(zhuān)場(chǎng)也是我們和勵豐文化共同大作的平臺。

臺上的嘉賓、夜游經(jīng)濟的締造者、還有IP源頭，和人才的供給，還有阿里這樣的大組團的產(chǎn)業(yè)布局，還有非常資深的國內娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的第一人在文旅方面都有非常深厚的經(jīng)驗。大家可以看到在這個(gè)平臺里每個(gè)人的角度都不太一樣，我們聊一個(gè)話(huà)題就會(huì )更有深入性。我理解的創(chuàng )新就是關(guān)于邊界的探討，所有創(chuàng )新都是要突破邊界的，但突破之后還要重組生產(chǎn)要素，第一個(gè)起點(diǎn)應該在市場(chǎng)、在需求，所有創(chuàng )新都是由需求來(lái)驅動(dòng)的。

首先有請張總，阿里讓天下沒(méi)有難做的生意，聽(tīng)說(shuō)文旅很難做，阿里來(lái)幫忙，所以我們想聽(tīng)聽(tīng)阿里的布局，從更高的層面上給文旅一些啟發(fā)。

執惠創(chuàng )始人兼CEO 劉照慧

張憲洪：我們是做大數據的公司，我們也深知這次疫情帶來(lái)了很多的影響，當然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體是向良的。其實(shí)市場(chǎng)發(fā)生了很多變化，第一個(gè)點(diǎn)，我們愈發(fā)覺(jué)得消費者已經(jīng)開(kāi)始在線(xiàn)了，更多人宅在家里，甚至出現了很多智慧老人，以前很多老人不玩手機，很多學(xué)生下載了釘釘。 

我們做文旅的人都知道經(jīng)典的馬斯洛需求理論，現在我們加了底座，就是WIFI和電池，WiFi和電池對很多人來(lái)說(shuō)不可或缺。說(shuō)明了智能手機在2007年普及全國這10年來(lái)，全球所有人已經(jīng)開(kāi)始在線(xiàn)了，消費者已經(jīng)習慣在線(xiàn)上展開(kāi)所有的行為，吃喝玩樂(lè )購幾乎都在線(xiàn)上。但我們的組織、商業(yè)模式、店鋪、景區融合度是最低的，這次疫情我對市場(chǎng)的變化給的建議就是all in在線(xiàn)，讓你打入每一個(gè)客戶(hù)端，你必須把你的景區從宣傳，包括預定，包括通過(guò)數字孿生的手段，包括后向運營(yíng)、數據全部鎖定在消費的手機里面。

另外，大家不愿意出門(mén)，進(jìn)而出現了更多的無(wú)人服務(wù)、無(wú)接觸服務(wù)，阿里也做了大量的嘗試。早幾年阿里做了無(wú)人酒店，過(guò)去更多講的是科技的享受，現在強調的是人與人的距離，相信未來(lái)會(huì )出現更多的無(wú)人景區、無(wú)人飯店、無(wú)人服務(wù)，在文旅方面阿里已經(jīng)走在了前面，我們幫北京的一個(gè)景區做了項目，可以做到刷臉來(lái)進(jìn)行信用租賃，租車(chē)、租房子都不用排隊，所以我認為無(wú)人服務(wù)是巨大的趨勢，也可以幫運營(yíng)商節省很多人力成本。

劉照慧：請熊總分享一下娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)與文旅的連接點(diǎn)是什么？這么多年，疫情之后會(huì )出現什么新的變化？

熊曉杰：這次疫情對中國文旅行業(yè)的影響是比較大的，而且我覺(jué)得過(guò)去我們所看到的變化現在正在加速，且是不可逆轉的。我們可以看到一個(gè)非常明顯的趨勢，現在的小眾游、小團隊游、定制游、和短程的度假方式是大行其道。過(guò)去我們一直說(shuō)，中國文旅行業(yè)真正掙錢(qián)的企業(yè)并不是太多，大多數的企業(yè)，尤其是后進(jìn)入的企業(yè)大多沒(méi)有弄懂文旅行業(yè)規律，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿和復制，所以能看到出了很多問(wèn)題。但我覺(jué)得他們最大的問(wèn)題是沒(méi)有從消費者的角度看問(wèn)題，只是簡(jiǎn)單地看過(guò)去成功的企業(yè)，比如，迪士尼、長(cháng)隆似乎是這么做的，所以“我”也要這么做，但邏輯完全不是這樣的。

時(shí)代文旅（廣州）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司董事長(cháng) 熊曉杰

疫情到現在為止，這樣的趨勢是非常值得注意的。第一，消費者對安全的考慮會(huì )越來(lái)越關(guān)注。第二，個(gè)性的需求。過(guò)去大家都愿意去非常有名的，大眾化的品牌消費，但現在越來(lái)越多人選擇小眾化的品牌，在疫情階段大品牌的生意并不是很好，因為大品牌依托的是大投入、大人流，甚至大市場(chǎng)，可是在目前市場(chǎng)分割的情況下做不到大市場(chǎng)，所以生意就會(huì )受到影響。

相反小眾化客流量不是很大的品牌，比較容易得到滿(mǎn)足。過(guò)去河南是一個(gè)人口大省，但因為沒(méi)有好的產(chǎn)品，所以人口都為其他省貢獻了，但因為這次疫情出不去，所以要消費本地的產(chǎn)品，因此給本地產(chǎn)品創(chuàng )造了很好的市場(chǎng)機會(huì )。

還有一個(gè)就是消費升級，目前大眾化的產(chǎn)品，相對來(lái)講銷(xiāo)售的難度會(huì )比較大，而小眾化價(jià)格高的產(chǎn)品反倒是很受歡迎。比如說(shuō)一些精品民宿，在暑假期間供不應求。還有特別值得注意的一點(diǎn)，過(guò)去文旅行業(yè)的商業(yè)模式經(jīng)常是先建景區，通過(guò)景區來(lái)吸引游客，制造各種消費，包括酒店的消費，酒店是作為文旅項目的配套。但現在酒店成為了旅行最重要的驅動(dòng)力，越來(lái)越多的周邊游，甚至是遠程度假的地方，野奢級的酒店，有設計感，環(huán)境也非常好，因為有這樣的酒店存在吸引消費者去度假，在住酒店的同時(shí)會(huì )提供相配套的文旅項目，比如水上樂(lè )園、溫泉、研學(xué)課程等等，形成了跟過(guò)去完全不一樣的投資模式，過(guò)去我們花很多的錢(qián)在文旅項目上去吸引游客，而現在主要是把錢(qián)花在酒店上面，其他的項目做簡(jiǎn)單的配套，這個(gè)投入產(chǎn)出比會(huì )比以前高很多，這個(gè)我覺(jué)得是未來(lái)非常值得關(guān)注的趨勢和方向。一個(gè)酒店恢復一座城市，現在變成了大家的消費習慣。

劉照慧：剛才提到了夜游，請勵總談?wù)勀胺?wù)的大項目，您覺(jué)得疫情之后的市場(chǎng)的變化，和一些新的特點(diǎn)是什么？有沒(méi)有新的觀(guān)察點(diǎn)？

朱曉勵：勵豐是文旅產(chǎn)業(yè)夜間經(jīng)濟的實(shí)踐者，但是勵豐確實(shí)做了不少的頭部項目，從國家的大型活動(dòng)的奧運會(huì )、世博會(huì )、亞運會(huì )等等，包括冬奧會(huì )。勵豐在20年的發(fā)展過(guò)程中主要是四個(gè)字，就是融合創(chuàng )新，文化跟科技的創(chuàng )新，文旅融合，商業(yè)融合，技術(shù)跟內容的融合，一切的一切還是科技來(lái)賦能文化，這個(gè)是勵豐的主旋律。

今天主要是在講夜間經(jīng)濟，夜間經(jīng)濟的市場(chǎng)潛力非常大，我們看到中國平均的夜間經(jīng)濟消費在50%左右，而上海是最高，62%，但英國是85%、日本是75%、美國是80%?？吹贸鰜?lái)中國經(jīng)濟發(fā)展要內循環(huán)發(fā)展，夜間經(jīng)濟是國家布局的主旋律。

廣州勵豐文化科技股份有限公司董事長(cháng) 朱曉勵

勵豐打造了八九條街區，主要是分三個(gè)方面來(lái)打造，第一個(gè)是頂層策劃，頂層策劃還是要梳理文化資源、傳統IP資源。

第二個(gè)是空間資源的梳理，包括規劃，包括空間，然后開(kāi)始進(jìn)行策劃，一直剝離到最后，給它定義成一個(gè)是什么樣的城市IP。第二步還是科技賦能文化，這個(gè)板塊主要是沉浸式場(chǎng)景的體驗，包括沉浸式場(chǎng)景的消費，包括對文化IP的新文旅、新體驗，包括一些創(chuàng )新，我們在樂(lè )山就用甜酸苦辣打造了樂(lè )山味道。一個(gè)場(chǎng)景秀，再加上非常多的味道，就是美食秀。我們有非常多的活動(dòng)，包括線(xiàn)上直播等等。蘇州主要是擂臺賽、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，我們做了非常多的實(shí)踐。

最后一個(gè)，我們接下來(lái)要跟阿里合作的，就是智能化的運營(yíng)，我們在策劃的時(shí)候，運營(yíng)是前置了，把消費客群定制好之后要先從營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始，再到智能化運營(yíng)。勵豐原來(lái)是一家最懂文化的科技公司，未來(lái)希望勵豐成為文旅空間的運營(yíng)商。

劉照慧：今天聽(tīng)了很多關(guān)于本地的在地文化的IP打造挖掘，其實(shí)國際IP都有很多年的場(chǎng)景積累，國際上的經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，IP的覆蓋量是以?xún)|級來(lái)算的人流量。下面想聽(tīng)趙主席分享一下國際IP的經(jīng)驗，包括大家對IP比較多的誤解。

趙陽(yáng)：今天聽(tīng)到很多嘉賓分享，不約而同都提到IP，IP其實(shí)是知識產(chǎn)權，有一個(gè)形象。我們拍個(gè)電影都叫IP，但跟主題娛樂(lè )相關(guān)的是做水上世界、主題樂(lè )園，叫LPE，與這個(gè)相關(guān)的IP非常少?？赡軇傞_(kāi)業(yè)非常好，一年后人員減半，兩年后關(guān)閉了，他其實(shí)是在社區型的，他很看重購物中心好不好，真正的主題娛樂(lè )IP一定是放眼城市和城市150公里一日游，從外地飛過(guò)來(lái)、從境外飛過(guò)來(lái)。這個(gè)情況下如何選擇IP？一定有足夠長(cháng)的時(shí)間和足夠多的空間。一個(gè)成熟的IP能讓這個(gè)項目成功的時(shí)間縮短4-7年，因為你不需要預熱期，這個(gè)IP做了足夠的市場(chǎng)培育，有大量的客群。

第二，所有的銷(xiāo)售價(jià)格無(wú)論是門(mén)票價(jià)格還是衍生品價(jià)格溢價(jià)可以達到20-25%。我覺(jué)得疫情之后，體驗類(lèi)的項目是大的趨勢，特別是強體驗類(lèi)的。為什么用國際IP？因為國際IP在過(guò)去10年甚至幾十年，迪士尼都有90多年，芭比都有61歲，從一個(gè)小孩的玩偶變成一個(gè)時(shí)尚的品牌。

中國在文娛、娛樂(lè )界LB的IP極少。我們那個(gè)年代看唐老鴨、米老鼠，現在我孩子看漫威，IP的源頭方也瘋狂地并購，所以迪士尼購買(mǎi)了漫威。這些IP在做的事情是讓自己的IP有持續的生命力，所以我們在投LBE產(chǎn)品，選擇IP不是看今天這個(gè)IP是不是火，國際IP在做一個(gè)項目投入的時(shí)候，他把接下來(lái)5年10年的計劃都規劃好了，變形金剛7已經(jīng)制作完成，變形金剛9已經(jīng)拍攝完成，接下來(lái)我們會(huì )看到變形金剛持續的運營(yíng)。

TEA全球主題娛樂(lè )協(xié)會(huì )亞太區主席 趙陽(yáng)

反觀(guān)中國這塊其實(shí)是不夠的，中國有很好的孫悟空，花木蘭，包括功夫熊貓，我們用中國的元素去打造，很多人說(shuō)中國和海外文化是不是水土不服，沒(méi)有成功的案例。大家看到已經(jīng)成功的有功夫熊貓、花木蘭，包括跨界的太陽(yáng)馬戲團，這些其實(shí)是很好的中外文化的交流，為什么不成功的原因是我覺(jué)得還沒(méi)有把中國的傳統IP走向市場(chǎng)化，甚至用海外的團隊來(lái)制作出產(chǎn)品。

主題娛樂(lè )這個(gè)IP和全球的產(chǎn)業(yè)非常像，就是電影行業(yè)。20年前國家有限制，為了保護中國的電影產(chǎn)業(yè)，限制10大進(jìn)口片源，但每年播放前10的一定是10大限制進(jìn)口片源。五年前已經(jīng)開(kāi)始有團隊了解好萊塢的拍攝、制作和發(fā)行，最后他們發(fā)現一個(gè)行業(yè)的成功首先是走出去，了解他們怎么運營(yíng)。再回來(lái)，再看我們今天已經(jīng)沒(méi)有限制，去年《流浪地球》這些往往是本土制作，中國導演導出來(lái)的，中國IP一定有走出去的一天，但首先是怎么學(xué)進(jìn)來(lái)，學(xué)會(huì )他們的玩法，再打造怎么走出去。

劉照慧：謝謝趙主席。中信也有很多創(chuàng )新的嘗試，我們請林總從資本的角度，對文旅的投資和運營(yíng)的層面上做一個(gè)總結。

林慰思：五年前整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)和資本市場(chǎng)幾乎是不搭界的，對于我們這么多年做文化消費投資來(lái)說(shuō)，我們很長(cháng)時(shí)間不做旅游，因為我們覺(jué)得旅游資產(chǎn)重，回收慢。但現在我們覺(jué)得從2020年開(kāi)始是未來(lái)旅游投資的黃金十年。從高層的機制上來(lái)說(shuō)，從2010-2020年10年的時(shí)間內，各個(gè)省的廣電、報業(yè)、出版等等，集團做改制，做上市，做并購，包括由此帶來(lái)的外溢效應，把產(chǎn)業(yè)帶火了。我們做了很多創(chuàng )新的嘗試，但是我們不能忽略的一個(gè)問(wèn)題在于中國整個(gè)旅游資產(chǎn)絕大部分在國資手上，就我們了解的信息來(lái)看，各個(gè)地方不斷推進(jìn)文旅集團的組建，推進(jìn)文旅資產(chǎn)的重組、混改或者上市，我覺(jué)得在大的趨勢下，未來(lái)10年或者更長(cháng)的時(shí)間內是很好的投資窗口期。

信濤資本執行合伙人 林慰思

第二方面，我們一直在提IP，其實(shí)中國是不缺IP的，去淘寶看一下，各種腦洞打開(kāi)的設計應有盡有，為什么會(huì )造成所有的景區賣(mài)的都是義烏小商品？因為景區的機制問(wèn)題束縛了所有景區的店主都是關(guān)系戶(hù)，所以他們不會(huì )有機制創(chuàng )新的沖動(dòng)，我們也看到了故宮文創(chuàng )都在做創(chuàng )新，結合線(xiàn)上，我們投的一個(gè)項目和黃山一起合作，做了黃山好禮的項目，幾天前在薇婭的直播間5分鐘之內賣(mài)了1萬(wàn)個(gè)，你說(shuō)這個(gè)景區的IP是不是做起來(lái)了？我覺(jué)得做起來(lái)了。很大程度是依托在機制上，先把景區的渠道，把他的小店從關(guān)系戶(hù)的手上拿回來(lái)，回到市場(chǎng)上，這里面我們做的空間會(huì )非常大。

第三方面，我們會(huì )發(fā)現很有意思的事情，非常炫酷的點(diǎn)，到了景區導游會(huì )跟你說(shuō)那個(gè)山像什么東西，傳統的景區大量生意是服務(wù)于旅行社，服務(wù)于渠道的，盡管門(mén)票最終的體驗者是游客，但最終是To B的服務(wù)，基于先付費后體驗的邏輯，管你感覺(jué)好不好，你來(lái)了效果就達到了。在這樣的邏輯上，很多創(chuàng )新，很多創(chuàng )意落地會(huì )是一個(gè)問(wèn)題。

阿里推動(dòng)線(xiàn)上化非常有必要，把To B改變成To B和To C兩手抓的格局。在這樣的基礎上才會(huì )有大量的項目落地，包括民宿、野奢等等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的機會(huì )，從而實(shí)現投資的機會(huì )，我們大量的出口是在創(chuàng )業(yè)板，我覺(jué)得大前提就是機制的突破，一個(gè)產(chǎn)能的釋放，一個(gè)模式的創(chuàng )新，結合我們的技術(shù)突破，把資本路徑打通，把資金接進(jìn)來(lái)，而不是地產(chǎn)商拿地的故事，或者是地方政府的故事，把真正意義上的資本閉環(huán)走通，這個(gè)是我們更加樂(lè )觀(guān)的情形。

劉照慧：我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)，還關(guān)于產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的一體化越來(lái)越強，像新媒體MCN，未來(lái)好的產(chǎn)品要通過(guò)好的渠道營(yíng)銷(xiāo)。我們今天的主題還是創(chuàng )新如何去賦能文旅，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)角度，我們也需要借助外界的力量，阿里做的目的地城市是用互聯(lián)網(wǎng)和數字化的能力賦能目的地，從他的設施提升、管理、渠道各個(gè)方面打造，今天您分享游戲化的內容，我們再用一分鐘的時(shí)間補充一下。

張憲洪：今天講的是破局創(chuàng )新，破什么局？我簡(jiǎn)單地分享幾個(gè)，第一個(gè)要破的局是旅游必須是重資產(chǎn)的局，我們在高德地圖上建立了數字孿生，大家搜一下云臺山、西湖，我們通過(guò)它建立了一個(gè)虛擬空間，過(guò)去景區有一個(gè)大量的旅游集散中心，這個(gè)其實(shí)沒(méi)什么用，如果有了虛擬平臺之后就不用建立集散中心，包括大型停車(chē)場(chǎng)，我可以分解成30個(gè)小的停車(chē)場(chǎng)，就像找車(chē)位一樣，每個(gè)人可以鎖定這個(gè)位置。這兩塊可以幫你的景區少花幾千萬(wàn)元。未來(lái)我們在數字孿生會(huì )做得像吃雞游戲一樣，我們可以幫每個(gè)景區構建孿生，你去之前先玩個(gè)游戲。

阿里云智能華南大區文旅負責人 張憲洪

劉照慧：阿里的數字化，企業(yè)的賦能對于夜晚還有哪些可以應用的創(chuàng )新路徑？

朱曉勵：我們現在在做旅游的時(shí)候，都要做游客中心，要投資好幾千萬(wàn)，其實(shí)通過(guò)智能商業(yè)的板塊打通，線(xiàn)上線(xiàn)下打通，這是非常大的空間，體驗也是線(xiàn)上線(xiàn)下打通，購物也是線(xiàn)上線(xiàn)下打通，運營(yíng)也是線(xiàn)上線(xiàn)下打通，我們現在智能商業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)上，我們的云生活，這些都是我們需要創(chuàng )新的點(diǎn)，這也是勵豐未來(lái)要發(fā)展的重要方向。

劉照慧：從運營(yíng)角度，最后還要歸到營(yíng)銷(xiāo)層面，熊總分享您一個(gè)心得，您說(shuō)過(guò)未來(lái)所有的企業(yè)文旅都是娛樂(lè )企業(yè)，也都是媒體，也就是媒體娛樂(lè )化，機制組織還要娛樂(lè )化。

熊曉杰：這句話(huà)是我在2005年說(shuō)的，現在看起來(lái)十多年過(guò)去，我們當時(shí)的想法還是比較有遠見(jiàn)的，總結我們的經(jīng)驗有兩大基本點(diǎn)，我認為是我們能達到中國第一品牌的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)是企業(yè)媒體化。

今天如果只說(shuō)一點(diǎn)的話(huà)我更加強調怎么樣在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播發(fā)揮消費者的積極性，從產(chǎn)品的打造到傳播，到一系列的動(dòng)作，我們過(guò)去講娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候有8種不同的方法，包括抱大腿等等，跟國內外的大IP合作，但現在對于更多的企業(yè)來(lái)講怎么樣去調動(dòng)消費者的積極性，怎么樣讓你的企業(yè)，讓營(yíng)銷(xiāo)人員，甚至每個(gè)員工像媒體人一樣思考，不斷地從打造，到活動(dòng)策劃，甚至園區的運營(yíng)服務(wù)，去創(chuàng )造讓消費者消費的內容。

劉照慧：從IP的角度來(lái)講，趙主席覺(jué)得IP的創(chuàng )新未來(lái)還有哪些突破點(diǎn)？

趙陽(yáng)：我覺(jué)得首先創(chuàng )新，大家可能想到最新的技術(shù)，是用一些硬件設備，我覺(jué)得這個(gè)遲早在LBE里面只能做產(chǎn)業(yè)提升，但絕對不是做創(chuàng )新產(chǎn)品。所有迪士尼的設計創(chuàng )意來(lái)自其中一個(gè)部門(mén)，不是年輕人，而是白發(fā)蒼蒼的老人，都是從業(yè)至少30年以上，他們用最新的設備去打造新的產(chǎn)品，不斷去開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品出來(lái)，所以我覺(jué)得創(chuàng )新能力還是講故事的能力，不能單一靠技術(shù)或者設備設施。

同時(shí)在產(chǎn)品的設計上來(lái)說(shuō)，做什么樣的產(chǎn)品這里要講的太多，在中國我們不能說(shuō)沒(méi)有好的團隊進(jìn)來(lái)，中國也有很多企業(yè)出得起錢(qián)請他們，但我最終看到的和最后看到的完全兩樣，我問(wèn)是什么原因，他們說(shuō)或許被政府綁架了，硬生生加入一個(gè)紅色的主題，或者被業(yè)主方，大多數地產(chǎn)集團投資，他們來(lái)做主導，還有在創(chuàng )意設計里面，設計公司是掌握了所有的預算，設計公司從一開(kāi)始設計的時(shí)候根據總預算，他知道該做什么樣的產(chǎn)品，做什么樣的適合的產(chǎn)品，但在很多項目里，因為是地產(chǎn)拿地，他的房子賣(mài)得好，可以正常完成，房子賣(mài)得不好，可能沒(méi)錢(qián)了，往往變成了虎頭蛇尾。

還有在設計里面，我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)迪士尼的總裁成功的要訣是什么？他說(shuō)就一個(gè)字，LOVE，我首先喜歡這個(gè)行業(yè)，才能創(chuàng )造出有生命力，有感情的產(chǎn)品。創(chuàng )新里面，最重要的是你對這個(gè)項目，對客戶(hù)的喜歡，對自己的企業(yè)，或者產(chǎn)品的喜歡，才能做出有生命力、有創(chuàng )新的產(chǎn)品。

劉照慧：最后請林總做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。

林慰思：我們非常期待在文旅產(chǎn)業(yè)上做投資，有情感的創(chuàng )新迸發(fā)加機制的打通，就不需要政府的審美來(lái)判斷好項目，而是讓市場(chǎng)判斷真正的好項目，有一些值得參考的案例，比方說(shuō)酒店行業(yè)的萬(wàn)豪和喜來(lái)登，其實(shí)都是管理到極致，像本土化的亞朵和桔子，像這樣的基于高度的管理能力，高度的模式創(chuàng )新，去實(shí)現的投資機會(huì )是我非常樂(lè )于見(jiàn)到的，也是我希望和大家有機會(huì )一起合作的。

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