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登錄2019年年底關(guān)于凱悅集團將旗下首家Joie de Vivre 亮相經(jīng)過(guò)改造后的北京第一批老酒店之一 兆龍飯店,這是一家由愛(ài)國商人包玉剛先生投資的酒店,后納入北京首旅旗下,但這次一新品牌亮相酒店被稱(chēng)為首北兆龍飯店,經(jīng)查閱,該酒店在2018年經(jīng)受率與香港北資本集團投資改造,委托凱悅集團管理,掛上新品牌亮相。2020年伊始,上海當地媒體消息,國內第一家四季大酒店宣布于今年6月1號起停業(yè)改造,未來(lái)亮相的四季酒店將擁有233間客房,較目前的420間客房大幅減少。
關(guān)注了這兩條業(yè)內新聞,對于“老”酒店煥發(fā)新春有了一些觀(guān)察和思考。所謂“老”酒店,由于國內的業(yè)態(tài)和顧客需求發(fā)生過(guò)快,面市超過(guò)20年的酒店肯定“老”了,這類(lèi)“老”酒店在全國數量很多,行業(yè)當下大力發(fā)展增量新酒店的同時(shí),似乎存在忽略這類(lèi)“老”酒店的現象。很多各地的“老”酒店,不斷被新入市的同類(lèi)酒店擠兌,而缺乏更新改造資金的“老”酒店有更新產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的愿望,但苦于缺乏資金和得不要投資方支持的無(wú)奈?!袄稀本频甓荚敢廒A(yíng)得第二春,但以下條件缺一不可:重新定位,改造資金,迭代產(chǎn)品和服務(wù),管理團隊。
1983年開(kāi)業(yè)的、由愛(ài)國人士霍英東先生投資的廣州白天鵝大酒店,20年后歸屬于廣東省國資委,2011年9月,白天鵝停業(yè)改造,3年后于2015年7月重新開(kāi)業(yè),雖然改造后的白天鵝已經(jīng)面臨多家國際高端酒店的競爭,但由于團隊穩定、品質(zhì)過(guò)硬、品牌影響力不減,目前的白天鵝的收益都在廣州地區名列前茅。
90年代,港商羅康瑞先生在北京和上海同時(shí)建了兩個(gè)一模一樣的“城市酒店”,目前羅先生都先后退出了這兩家酒店的投資,上海那家后歸于合資方國資委旗下的團市委的青年實(shí)業(yè)集團,而北京那家城市酒店,被一家民營(yíng)機構收購,成為2016年改造后的“CHAO”酒店?!癈HAO”酒店以完全新穎的產(chǎn)品, 新銳文藝青年小型演藝、小型展覽作為核心業(yè)態(tài)吸引眾多的文藝青年前來(lái)觀(guān)摩和入駐,目前已經(jīng)成為北京三里屯商圈最熱門(mén)的目的地之一。而上海的城市酒店,正在進(jìn)行改造,未知能否驚艷亮相。
還有1981年開(kāi)業(yè)的三星級北京燕翔飯店,后來(lái)首旅集團投資將其改造成五星級的“諾金”,給“老”酒店換來(lái)了新春。
曾經(jīng)全國三家白金五星之一的上海波特曼麗思卡爾頓酒店,1998年開(kāi)業(yè)至今已有22個(gè)年頭,由于還沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)品全面升級的改造,和國內其他幾家新建的同品牌酒店相比,房?jì)r(jià)已經(jīng)無(wú)法體現品牌的價(jià)值。
上海第一家國際品牌五星級酒店華亭賓館,合同期滿(mǎn)實(shí)行自行管理,并入錦江集團后,至今由于對于品牌及改造方案的長(cháng)期舉旗不定,已進(jìn)入世界行業(yè)數量排位前二的錦江集團旗下的老酒店,由于缺乏改造資金,目前部分客房還在用90年代的老電視機,房?jì)r(jià)成為上海五星級最低。
以上提到的還是部分著(zhù)名酒店,大量的在各城市的開(kāi)業(yè)超過(guò)20年的“老”酒店,面臨的是同樣的問(wèn)題:需要資金更新改造、產(chǎn)品迭代、應用高科技工具,服務(wù)流程方便顧客和員工,當得不到投資方的支持,隨著(zhù)不斷有新的同等級、同類(lèi)型增量酒店面市,“老”酒店似乎都在坐以待斃。
近年來(lái),快捷連鎖集團和OTA機構,從增加數量的角度,都對單體“老”酒店感興趣,單體一、二星級酒店幾乎都被更換品牌納入不同的快捷連鎖集團。目前攜程成立麗呈酒店集團,以平臺的數據轉化力、營(yíng)銷(xiāo)傳播力吸引單體高端酒店加盟。加盟的單體酒店是否有了平臺的支持,就可以達到煥發(fā)青春的目的,拭目以待。
筆者認為,對于行業(yè)是否還需要大量的增量酒店,應該在源頭有所控制。對于開(kāi)業(yè)超過(guò)20年的“老”酒店的更新改造是否應該引起重視,這包括投資方不要再將資金投入新項目,需要重新定位、投入資金、迭代產(chǎn)品、投資人才,這樣行業(yè)可以避免和減少同類(lèi)酒店重復投資的成本,這樣我國酒店業(yè)才能有百年老店及與世界頂級酒店比拼的足夠自信。期待“老”酒店都能得到關(guān)愛(ài)而有第二春。
*本文來(lái)源:微信公眾號“星碩袁學(xué)婭專(zhuān)欄”(ID:rancaijing),作者:袁學(xué)婭,原標題:《“老”酒店的第二春》。