作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，有著(zhù)更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費等五個(gè)領(lǐng)域，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評【第7周】，文旅一線(xiàn)情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

海南旅游地產(chǎn)“遇變”。

曾被稱(chēng)為“東方迪拜”的三亞鳳凰島項目，最新進(jìn)展是折價(jià)拍賣(mài)。其曾是海南最知名的人工島，算是海南填島及地產(chǎn)火熱的肇始舉動(dòng)之一。鳳凰島項目最瘋狂時(shí)房?jì)r(jià)曾炒到16萬(wàn)一平米，而今已降價(jià)甚多，從火熱到遇冷，海南的地產(chǎn)調控、環(huán)保風(fēng)暴是兩個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，鳳凰島項目停工、負債高企，直至沒(méi)落售賣(mài)。

同樣受“風(fēng)暴”影響的還有富力地產(chǎn)在海南擬投資150億元的富力紅樹(shù)灣項目，因項目占用林地、毀壞紅樹(shù)林和未批先建等行為，該項目被停建停售，且有11人被問(wèn)責等。項目何時(shí)“解禁”當前未知。這對已陷入資金困境、亟需高周轉的富力地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于增加更多變數。

這些是海南產(chǎn)業(yè)發(fā)展及地產(chǎn)大環(huán)境下的具體折射，結合近期海南政策動(dòng)向等來(lái)看，海南旅游地產(chǎn)的風(fēng)向已有所變化，更大的轉向還需一個(gè)時(shí)間過(guò)程，但旅游地產(chǎn)的的日子確實(shí)沒(méi)以前好過(guò)了。

地產(chǎn)企業(yè)的資金問(wèn)題依然縈繞難去，比如華僑城。本周，華僑城擬轉讓間接子公司云南滇中文投51%股權，而其子公司云南旅游掛牌下屬子公司世博花園酒店有限公司100%股權，華僑城按照既定計劃仍奔在項目股權售賣(mài)、回流資金的路上。

另一重磅新聞是云南城投擬轉讓成都會(huì )展、時(shí)代環(huán)球51%股權，其中后者已質(zhì)押給融創(chuàng )。成都會(huì )展幾經(jīng)騰挪，從已有信息看，融創(chuàng )接盤(pán)的可能性較大，成都會(huì )展所掌握的大量土地資源是交易可能成功的關(guān)鍵，融創(chuàng )的“地盤(pán)”預計又將擴增。

與華僑城不斷賣(mài)出項目股權、加快去化，同時(shí)不斷投資對應來(lái)看，土地的不斷獲取在當前環(huán)境中具備重要價(jià)值，“大魚(yú)吃小魚(yú)”的跡象或更為明顯。

再來(lái)看兩個(gè)新舊勢力的最新境況，一是OYO斥資3.5億印度買(mǎi)樓，正式布局四星級酒店市場(chǎng)，二是Thomas Cook申請破產(chǎn)保護，助力債務(wù)重組。OYO的動(dòng)作從大面上看并不意外，結合其過(guò)往動(dòng)作看，單體酒店或經(jīng)濟型酒店已然不是其唯一的標簽，中檔酒店、高星級酒店都在其產(chǎn)品規劃或已落地，OYO基于單體酒店在酒店層級的擴充延伸，一者它有一定量的資金來(lái)實(shí)現市場(chǎng)上存量資產(chǎn)的改造，同時(shí)實(shí)現產(chǎn)品的層級化，擴充體量規模，也為自身業(yè)務(wù)拓展和價(jià)值做大提供可能；二者下沉市場(chǎng)外，消費升級帶來(lái)的其他客流空間包括商旅及高品質(zhì)服務(wù)需求（中高端酒店市場(chǎng)還在擴大）還在釋放，OYO通過(guò)不同層級產(chǎn)品來(lái)實(shí)現客流的多元化，也是發(fā)展的正常邏輯。

被稱(chēng)為“全球第一家旅行社”，擁有170多年歷史的Thomas Cook最終走向破產(chǎn)，虧損嚴重、債臺高筑是主要原因，而背后因素則是模式老舊，深層次結構性問(wèn)題難解，加上競爭激烈加速了其沒(méi)落。比如消費者愈加傾向在線(xiàn)預訂旅游服務(wù)，且喜歡符合需求的個(gè)性化產(chǎn)品，但Thomas Cook的產(chǎn)品有標準化、價(jià)格低和利潤薄的特點(diǎn)，市場(chǎng)競爭力較弱。

市場(chǎng)代有人才出，它只好選擇破產(chǎn)重組以求自救。

目的地投資晴雨表

最近國家政策密集，對目的地發(fā)展有重要影響，先看兩個(gè)政策，一是國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，十方面促進(jìn)全民健身和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵體旅融合發(fā)展；二是國家發(fā)改委等四部委出臺政策支持建設博鰲樂(lè )城國際醫療旅游先行區。

體育是生活方式的重要組成，也是當前國民消費的重要領(lǐng)域，隨著(zhù)消費升級、冬奧會(huì )推動(dòng)等，體育消費的潛力仍在不斷釋放中，而其與旅游的產(chǎn)品構成、市場(chǎng)需求以及客群等都有很多的重疊融合點(diǎn)。比如《意見(jiàn)》鼓勵體旅融合發(fā)展，提出探索將體育旅游納入旅游度假區等國家和行業(yè)標準。實(shí)施體育旅游精品示范工程，打造一批有影響力的體育旅游精品線(xiàn)路、精品賽事和示范基地。規范和引導體育旅游示范區建設。將登山、徒步、越野跑等體育運動(dòng)項目作為發(fā)展森林旅游的重要方向等。

整體看政策細則內容“有大有小”，對體育與旅游的融合發(fā)展提出了宏觀(guān)與微觀(guān)層面的政策導向，對推動(dòng)體育旅游的發(fā)展會(huì )有一定幫助。

而支持建設博鰲樂(lè )城國際醫療旅游先行區的政策，是原有相關(guān)政策的延續，一是繼續推動(dòng)海南醫療旅游乃至整個(gè)旅游業(yè)以及醫療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，博鰲的國際化交流將有更多的推動(dòng)因素；二是探索發(fā)展醫療旅游，為國內醫療旅游提供可行經(jīng)驗。

曾有數據顯示，我國每年大概有60萬(wàn)人去國外看病，一大目的是尋求國外最好的藥物、最好的醫療器械等。同時(shí)隨著(zhù)醫美經(jīng)濟的走熱，整容整形、美容、康養等也在做大醫療旅游市場(chǎng)。如何盡量使得國內一定體量且還在擴容的醫療旅游客群留在國內，乃至吸引國際游客更多前來(lái)體驗醫療旅游，還需要更多努力，但市場(chǎng)確實(shí)可期。

本周，國內景區整治依然還在持續，其中上海97家A級旅游景區通過(guò)復核，4家3A級質(zhì)量等級被取消；合肥開(kāi)展A級景區質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)，結合此前系列動(dòng)態(tài)或動(dòng)作看，各地整肅景區確實(shí)是動(dòng)真格，這既傳遞出加強景區評級規范管理的信號，也意味著(zhù)對A級景區實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)。

再看本周目的地投資情況，“老朋友”華僑城再次凸顯，其動(dòng)作頻頻，相繼布局福建平潭、云南騰沖。就區位來(lái)說(shuō)，平潭優(yōu)勢明顯，擁有豐富的海島旅游資源，且平潭是全國獨有的“綜合試驗區+自貿試驗區+國際旅游島”三區疊加優(yōu)勢區域。而騰沖近年來(lái)也被不少地產(chǎn)商相中，氣候宜人、海拔適中、火山濕地溫泉資源豐富，被視為發(fā)展康養旅游的勝地。不過(guò)，康養產(chǎn)業(yè)要真正崛起也不容易，目前的房地產(chǎn)康養項目需要體系配套，前期投資規模比文旅項目有過(guò)之無(wú)不及，運營(yíng)難度也大，這要求開(kāi)發(fā)商對項目的撬動(dòng)盤(pán)活、差異化打造等具體極強的綜合能力。

此外江蘇南京、浙江寧海、重慶開(kāi)州、四川廣元均有文旅項目動(dòng)作。其中，南京新簽約8個(gè)項目，Club Med Joyview、完美世界湯山文創(chuàng )、華夏幸福江蘇影視基地等重點(diǎn)項目落戶(hù)湯山。得天獨厚的溫泉資源無(wú)疑是吸引資本布局的重要原因，近年來(lái)已有不少重大文旅項目落地于此，未來(lái)競爭態(tài)勢難免，如何基于優(yōu)質(zhì)的旅游資源做出差異化，難度不小。

文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)

從既有公開(kāi)信息看，南極游、北極游的需求一直處于擴增態(tài)勢，這是典型的獨特體驗需求市場(chǎng)境況，大眾對有挑戰性的新興旅游目的地需求越發(fā)強勁。

國家也對此保持鼓勵姿態(tài)，近期，自然資源部開(kāi)放赴長(cháng)城站旅游申請。相信接下來(lái)以長(cháng)城站為關(guān)鍵元素的南極游產(chǎn)品將有進(jìn)一步的完善或出新。而由此推動(dòng)的南極旅游資源整合也將進(jìn)一步加速，未來(lái)會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)加入南極旅游供給戰中。但相關(guān)部門(mén)如何把握旅游開(kāi)發(fā)、科考與環(huán)境保護之間的度，將是一個(gè)更大的挑戰。

新奇獨特的體驗還將延伸到的太空。美國公司Gateway Foundation擬打造“太空酒店”，預計2025年營(yíng)運。按規劃，該酒店上不但可以體驗低重力籃球、低重力彈簧床和攀巖，還會(huì )有餐廳、酒吧、音樂(lè )會(huì )、電影放映等休閑空間或活動(dòng)。

結合過(guò)往信息看，對太空的探索動(dòng)作正在增加，一些企業(yè)已不限于滿(mǎn)足政府或科技等層面的需求，還希望通過(guò)技術(shù)來(lái)鏈接神秘的太空資源，滿(mǎn)足民用的消費訴求。

再來(lái)看民宿，日前全國首家數字民宿在杭州建德上線(xiàn)，民宿只有7間客房，成功上線(xiàn)人工智能系統，實(shí)現了30秒無(wú)卡入住、17秒極速退房服務(wù)，以及貫穿全程的全屋AI智能家居、智慧服務(wù)、智慧導游等入住體驗。其聯(lián)通了“杭州城市大腦”，實(shí)時(shí)對用戶(hù)的消費、搜索、使用數據進(jìn)行整合歸集。

這里有幾個(gè)重要信息點(diǎn)，一是智能服務(wù)，減輕了人力投入及相應成本；二是給住客提供較為時(shí)髦的智能服務(wù)體驗，在民宿產(chǎn)品個(gè)性化方面增加了競爭力，同時(shí)智能家居等，也是民宿場(chǎng)景的再利用，有助打造智能家居的應用場(chǎng)景，實(shí)現這類(lèi)產(chǎn)品的售賣(mài)等；三是“杭州城市大腦”的聯(lián)通，對用戶(hù)消費等數據的歸集，對目的地分析用戶(hù)畫(huà)像包括更細的顆粒度會(huì )有幫助，從而為對應打造或改善相應的旅游產(chǎn)品，提供相應的延伸服務(wù)等提供更多的可能。

但同時(shí)上述效應的實(shí)現和擴大化，還在于接下來(lái)復制的民宿體量及區域范圍等。

最后看另一“首個(gè)”，即騰訊動(dòng)漫與杭州企業(yè)將以以《狐妖小紅娘》為核心，在杭州共同打造中國首個(gè)國漫主題旅游景區，項目總投影面積超6平方公里，計劃通過(guò)大規模的實(shí)景建設，還原《狐妖小紅娘》原作中的場(chǎng)景和人物，將狐妖世界觀(guān)與景區特色充分結合，打造創(chuàng )新的文旅體驗。

這個(gè)項目的邏輯類(lèi)同影視公司通過(guò)影視IP落地打造實(shí)景娛樂(lè )，只不過(guò)變?yōu)閯?dòng)漫IP。從兩方面看，一方面，知名動(dòng)漫IP集聚了大量粉絲，在產(chǎn)品延伸開(kāi)發(fā)做大商業(yè)價(jià)值中，比如游戲開(kāi)發(fā)、衍生品開(kāi)發(fā)及實(shí)景娛樂(lè )項目等，具備更多的可行性；另一方面，消費升級下，動(dòng)漫的內容、角色等具備了更多的落地應用場(chǎng)景，諸如景區等也在不斷尋求業(yè)態(tài)內容創(chuàng )新，和動(dòng)漫IP合作是個(gè)不錯的選擇，動(dòng)漫IP背后是一群年輕的消費群體及新的消費方式，結合旅游景區做文章，符合當下年輕人群的消費升級，也符合他們的消費習慣，尤其是自帶海量粉絲基礎的動(dòng)漫IP。不過(guò)，做國漫主題旅游景區，既要考到IP的號召力，還應具體到粉絲及受眾在商業(yè)上的轉化。如何將粘性粉絲群體轉化至線(xiàn)下場(chǎng)景，考驗營(yíng)銷(xiāo)、策劃與推廣能力。

文旅新科技動(dòng)態(tài)

本周文旅新科技，聚焦AI，包括國內首條AI定制巴士在上海投入運營(yíng)；攜程上線(xiàn)“AI導游”服務(wù)，覆蓋全球近8000家景區；騰訊與故宮將深化合作，建設聚焦傳統文化的AI實(shí)驗室。

AI巴士用到云計算、AI、IoT、信用等技術(shù)，旨在實(shí)現全面提升和公共交通領(lǐng)域智能調度、定制出行、線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化、綠色出行。背后的操盤(pán)手是支付寶，對其來(lái)說(shuō)，這一巴士的應用和未來(lái)推廣，將給其支付帶來(lái)更多的應用場(chǎng)景，增加用戶(hù)粘性和引流，同時(shí)大量的數據的聚合和分析，也給用戶(hù)分析帶來(lái)更多可用數據。而這些數據的匯總分析，對交通行業(yè)的數字化升級也將帶來(lái)機會(huì )。

攜程上線(xiàn)的“AI導游”服務(wù)，要滿(mǎn)足的當前游客個(gè)性和自由消費的需求，解決傳統導游服務(wù)的費用、講解水平不一及行動(dòng)體驗不夠自主等問(wèn)題，實(shí)現智能導游服務(wù)的標準化以及體驗個(gè)性化，同時(shí)也有助于收集游客的行動(dòng)等數據。

這里再結合近期高德地圖發(fā)布“景區隨身聽(tīng)”語(yǔ)音導覽服務(wù)一起分析，據官方介紹，首批上線(xiàn)的語(yǔ)音導覽，包括馬未都等文化名人、金牌導游、電臺主播、專(zhuān)業(yè)聲優(yōu)等，用戶(hù)可以根據個(gè)人喜好，選擇語(yǔ)音導覽。這里的個(gè)性化體驗體現在語(yǔ)音導覽輸出方的多樣化，不同人不同的聲音，不同的講解風(fēng)格。

對攜程來(lái)說(shuō)，上述服務(wù)既將自身平臺上景區的資源價(jià)值擴大化，也通過(guò)更多的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)增加用戶(hù)粘性。而對高德來(lái)說(shuō)，其強大的導航及位置服務(wù)能力將得以發(fā)揮。

而騰訊與故宮的AI合作，邏輯也較為明顯，騰訊的數字技術(shù)能力，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的繼續深入，以及故宮的數字化智慧化訴求，將兩者連接在一起。這類(lèi)合作的嘗試，將有可能在其他的博物館等文博場(chǎng)館中更多落地。這次合作的成效也檢驗著(zhù)騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的能力，同時(shí)也是其繼續獲取這類(lèi)合作機會(huì )的關(guān)鍵。

文旅消費洞見(jiàn)

本周洞見(jiàn)聚焦以下關(guān)鍵詞：中秋家庭游、國慶游、千禧一代和下沉市場(chǎng)。

先看中秋家庭游，數據顯示，相比五一、端午等小長(cháng)假，中秋出游中兩代、三代同游的人次占比提升約14%，賞月、夜游成中秋游亮點(diǎn)。這里有中秋節的特殊性，其作為中國傳統的家庭團聚的節日，團聚是關(guān)鍵，而相較于傳統的家庭成員回到老家團聚不太一樣，不少人選擇兩代、三代一起出游來(lái)達到團聚的目的，同時(shí)也讓團聚的體驗更多樣化，換個(gè)地方一同賞月也別有風(fēng)味。

從這個(gè)邏輯看，對旅游目的地來(lái)說(shuō)，在這類(lèi)節慶期間及前后，可適當增加符合家庭兩代、三代同游的產(chǎn)品，以及在賞月、夜游項目中增加更多的體驗內容，將是抓住更多用戶(hù)的關(guān)鍵之一。

國慶黃金周將至，綜合部分預測信息顯示，貴州、皖南線(xiàn)成自駕游新熱點(diǎn)；星級酒店和經(jīng)濟型酒店是主流需求；紅色路線(xiàn)受追捧，00后人群增長(cháng)超3倍；西部游升溫， “一帶一路”預訂增長(cháng)超5成等。

整體看，產(chǎn)品類(lèi)型上，自駕游再次迎來(lái)熱潮，且貴州、皖南成為重點(diǎn)關(guān)注路線(xiàn)，這和這兩個(gè)區域的自駕路線(xiàn)有關(guān)，比如貴州既有突出的自然景觀(guān)，又有獨特的人文風(fēng)情，對自駕游用戶(hù)來(lái)說(shuō)，自駕可將這些串聯(lián)起來(lái)，帶來(lái)較為綿長(cháng)而相對豐富的旅游體驗；產(chǎn)品內容上，紅色旅游走熱，和70周年大慶有關(guān)，加上紅色旅游教育也有推動(dòng)作用；住宿產(chǎn)品方面，星級酒店和經(jīng)濟型酒店仍是主流需求，說(shuō)明標準化需求以及高品質(zhì)的住宿需求，在大客流的市場(chǎng)周期中，仍是關(guān)鍵；西部游升溫以及“一帶一路”游增長(cháng)，和相關(guān)政策推動(dòng)有關(guān)，結合繼續增長(cháng)的出境游，也屬正常。

再看千禧一代，有研究數據顯示，預訂在線(xiàn)活動(dòng)的大多數（40％）客戶(hù)年齡介于25至34歲之間。千禧一代如今已經(jīng)成了旅游的主力軍；另愛(ài)彼迎數據顯示，在愛(ài)彼迎用戶(hù)中，以80后、90后為代表的千禧一代占據七成用戶(hù)比例，而比起購置房產(chǎn)（49%），環(huán)游世界（57%）才是千禧一代們最想實(shí)現的愿望。這一消費觀(guān)念正無(wú)聲地改變旅游業(yè)，例如2018年中國人均境內有已達到4次，2013年僅為2.3次。

也就是說(shuō)，線(xiàn)上旅游市場(chǎng)仍將是主要競爭領(lǐng)域之一，在線(xiàn)預訂的便利化、服務(wù)體驗提升，以及通過(guò)更多產(chǎn)品服務(wù)組合等來(lái)提升用戶(hù)黏性，乃至獲取更多用戶(hù)，依然將是線(xiàn)上預訂平臺的重要機會(huì )和挑戰所在。

最后再看下沉市場(chǎng)用戶(hù)，調研數據顯示，下沉市場(chǎng)用戶(hù)中，75.67%月均收入在5000元以下，58.23%擁有乘用車(chē)，41.04%有房無(wú)貸；63.4%用戶(hù)偏愛(ài)線(xiàn)上購物，月均網(wǎng)購5.8次等。

大致可發(fā)現，下沉市場(chǎng)用戶(hù)蘊藏著(zhù)較大的潛力市場(chǎng)，在周末游、周邊游方面將釋放更多需求，而更長(cháng)距離的旅游需求隨之在線(xiàn)旅游的下沉、旅游產(chǎn)品的觸達等，也將被逐漸釋放出來(lái)。更多觸達這些用戶(hù)，線(xiàn)下路徑重要，但線(xiàn)上路徑的作用也將更加明顯。

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