按照慣例，2018年2月21日晚20:35國家旅游局發(fā)布了2018年春節假日旅游市場(chǎng)總結。這幾年OTA們也學(xué)會(huì )了這一手，紛紛發(fā)布黃金周假日旅游報告，無(wú)論是官方總結還是民間報告，都是四平八穩，面面俱到，不過(guò)還是可以在字里行間瞧出今年春節假日的其他東西來(lái)。比如，國家旅游局市場(chǎng)總結最后，列舉了三個(gè)處置游客擁堵滯留的案例，原文如下：

2月15日下午2時(shí)，湖北省隨州大洪山風(fēng)景名勝區迎來(lái)游客進(jìn)山高峰，上千臺私家車(chē)進(jìn)入景區，瞬時(shí)游客量達到3000余人，接近景區最大承載量上限。當地旅游局當即聯(lián)系景區啟動(dòng)應急預案，暫停私家車(chē)繼續上山，讓游客換乘大巴進(jìn)入景區，兩小時(shí)后景區道路交通恢復暢通。

2月20日，陜西省華山景區迎來(lái)客流高峰。因遭受雨雪天氣，部分游客滯留。景區立即啟動(dòng)應急預案，聯(lián)合當地公安干警、交警，疏導游客有序下山。

自2月18日起，受罕見(jiàn)連續大霧天氣影響，海南省?？谑谐霈F港口過(guò)海旅客和車(chē)輛大量滯留情況。海南省委書(shū)記劉賜貴、省長(cháng)沈曉明高度重視，就做好交通疏導和服務(wù)保障工作作出批示。?？谑形?、市政府陸續啟動(dòng)港口滯港應急三級、二級、一級處置預案，對滯港情況進(jìn)行妥善處置。

春節假期和十一假期相比，公眾的旅游行為有點(diǎn)“大年三十晚上打兔子——有它過(guò)年,沒(méi)它也過(guò)年”的意思。一直以來(lái)，業(yè)內認為兩個(gè)長(cháng)假在旅游市場(chǎng)的活躍度上差距不小，因為春節假期是人們合家團聚的日子，所謂團聚就是呆在家里。請注意大洪山案例發(fā)生的時(shí)間：2月15日下午2時(shí)，這可是大年三十的下午，人們最應該呆在家里的時(shí)間，起碼該準備準備年夜飯了，卻開(kāi)車(chē)跑到景區里，竟然還“擁堵”了！盡管客觀(guān)上的原因也許是景區推出的免票活動(dòng)：“2月15日、16日（農歷除夕、正月初一），大洪山景區實(shí)行門(mén)票全免、自駕車(chē)可自由上山，僅需購買(mǎi)5元/人保險?！?，不過(guò)事件發(fā)生的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)還是說(shuō)明了2018年春節假期旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)變化。

在大年三十和初一就出門(mén)旅游，大洪山肯定不是個(gè)案。山東費縣天蒙景區在初一當天就發(fā)出限流公告，另外許多景區在初一當天游客接待人數就處在高位，而且一直持續到初五，盡管在數據上可以判定大部分景區接待人數的最大高峰日是在初四（2月19日），但接待人數曲線(xiàn)普遍呈平臺狀，這種平臺形狀在十一黃金周都很難出現。個(gè)人認為，這應該是2018年春節假期的最大特點(diǎn)，旅游真正成為新年俗，也就是原來(lái)是在家里團聚準備年夜飯或者走親戚拜年的日子口，如今卻是在景區或者在去景區的路上。文中“瞬時(shí)游客量達到3000余人”的“瞬時(shí)”這個(gè)詞說(shuō)明，估計景區和旅游機構也是都沒(méi)想到。

那么是什么類(lèi)型的游客在初一就到達景區？毫無(wú)疑問(wèn)主要是周邊游客人，相當多的是和返鄉團聚的親朋好友一起到景區游覽。同程、攜程和驢媽媽的報告中都點(diǎn)出了這個(gè)特點(diǎn)，但都沒(méi)有大量的數據來(lái)進(jìn)行分析。從目的地實(shí)際情況來(lái)看，驢媽媽提供的出游時(shí)間分布圖有點(diǎn)瑕疵，初一和初二的曲線(xiàn)應該不是這樣陡直向上的。

同程說(shuō)：“春節周邊休閑度假民俗游最紅火”，驢媽媽說(shuō)“在國內游方面，2-3個(gè)小時(shí)車(chē)程的短途周邊游最為火爆，占國內游出游人次總數的8成左右”，現實(shí)是國內還沒(méi)有哪個(gè)OTA真正進(jìn)入周邊游市場(chǎng)，對于線(xiàn)上旅游運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)也許是得周邊游者得天下。

攜程通過(guò)數據分析，認為2018年春節假期“自駕人次同比近翻倍”，在春節假期最適合老人孩子闔家出游的就是自駕車(chē)了。大洪山案例和海南案例既說(shuō)明了2018年春節假期的出游特點(diǎn)，也著(zhù)著(zhù)實(shí)實(shí)地給我們提了個(gè)醒：今后長(cháng)假尤其是春節期間，景區、城市甚至省域如何解決大批游客車(chē)輛的進(jìn)入、停放和疏散是一個(gè)非常重要的事情。澎湃發(fā)布的新聞標題是：《7小時(shí)走一公里！我被滯留在一個(gè)叫?？诘耐＼?chē)場(chǎng)》，萬(wàn)把輛車(chē)可以讓一座省會(huì )城市焦頭爛額，也會(huì )讓一座三四線(xiàn)旅游城市頭疼，今年春節假期已經(jīng)有部分景區和中小旅游城市覺(jué)察到這個(gè)問(wèn)題，景區有游客承載量，景區和城市更有車(chē)輛的承載量。在國內景區逐漸完善最大承載量管理辦法以后，面臨的主要問(wèn)題卻是人未滿(mǎn)車(chē)先堵。未來(lái)關(guān)于旅游旺季自駕車(chē)的制度辦法設計、監測調度系統建設、預警機制完善等有大量工作要做。

說(shuō)起景區最大承載量，中國人過(guò)年講究個(gè)喜慶熱鬧，2018年春節假期中旅游城市和景區呈現民俗活動(dòng)多夜間活動(dòng)多的特點(diǎn)，這也符合民眾旅游過(guò)年的喜好。另一方面，擱在平常日，游客人多可能出現擁堵；擱在春節假期可能就成了熱鬧，百十個(gè)人逛廟會(huì )肯定感覺(jué)不對。今年許多景區舉辦廟會(huì )等民俗活動(dòng)，強化了景區吸引物，增加了喜慶氣氛；最重要的是通過(guò)燈會(huì )等夜間活動(dòng)，延長(cháng)了景區游覽時(shí)間，擴展了景區容納能力。今年春節假期少數景區限流，不是因為人多，而是因為車(chē)多。

還是按照以往的認知，國家旅游局的總結以及OTA們的報告都或多或少的提到春節假期的一南一北市場(chǎng)特點(diǎn)，也就是游客到南方避寒，到北方玩冰雪。與此同時(shí)，在國家旅游局總結中，“廣東、四川、湖南、江蘇、河南、安徽、山東、廣西、湖北、浙江等省份接待游客人數居前十位?！?，以及春節假期自駕游周邊游占主體的特點(diǎn)，都說(shuō)明現在春節假期旅游國內南北極特征越來(lái)越不明顯。主觀(guān)上來(lái)說(shuō)，各省目的地都沒(méi)閑著(zhù)，旅游大干快上?？陀^(guān)上來(lái)看，影響春節假期旅游市場(chǎng)的最大因素已經(jīng)不再是氣候，而是天氣。今年春節假期各地旅游全線(xiàn)飄紅也是沾了老天爺的光，天氣好，而華山和海南游客滯留客觀(guān)上也都是因為天氣原因。以后目的地和景區籌備黃金周，“上知天文”是必修課。

最后，扯兩個(gè)閑篇。其一，同程和驢媽媽的報告里都搗鼓出許多景區排行榜，在實(shí)施景區最大承載量的前提下，這些排行榜意義不大，反而會(huì )給游客和景區造成困擾。其二，春節前，機構預測：全國國內旅游市場(chǎng)將達3.85億人次，同比增長(cháng)12%，實(shí)現國內旅游收入4760億元，同比增長(cháng)12.5%。春節后，機構綜合測算，全國共接待游客3.86億人次，同比增長(cháng)12.1%，實(shí)現旅游收入4750億元，同比增長(cháng)12.6%。對比一下，嗯，真是半仙！

*本文來(lái)源：微信公眾號“韋陀一杵”（ID：cn12301），閆向軍，執惠專(zhuān)家作者，山東省旅游發(fā)展委員會(huì )市場(chǎng)處處長(cháng)，原標題：《三個(gè)案例背后的黃金周——風(fēng)起青萍言談之三十五》。

版權聲明

旅游 OTA 景區

發(fā)表評論

查看更多