尼爾森在其最新發(fā)布的白皮書(shū)《預見(jiàn)大連接時(shí)代的中國消費者未來(lái)——數字經(jīng)濟需求驅動(dòng)之路》中揭示了互聯(lián)設備和數字平臺將如何引領(lǐng)中國下一輪消費熱潮。

白皮書(shū)顯示，2017 年有 84% 的消費者使用手機購物，而這一比例在 2015 年僅為 71%。在這一趨勢的推動(dòng)下，2017 年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額增長(cháng) 28%，與此同時(shí)，海購的消費者占比從 2015 年的 34% 躍升至 2017 年的 64%。

伴隨著(zhù)中國的數字化革命進(jìn)程，消費者對新型技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也持續高漲。白皮書(shū)顯示，54% 的一線(xiàn)城市消費者投資了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。38% 的受訪(fǎng)者表示將在未來(lái) 12 個(gè)月內加大對這些產(chǎn)品的投資。

與此同時(shí)，白皮書(shū)顯示，當今互聯(lián)消費者對數字廣告的接受度空前提高：從2016到2017 年，消費者對移動(dòng)廣告的信心指數從 20% 增長(cháng)至 23%。同期對電腦廣告的信任度也從 18% 增長(cháng)至 24%。 

此外，消費者也愈發(fā)關(guān)注在聯(lián)網(wǎng)設備上收到的品牌消息。白皮書(shū)顯示，38% 的消費者會(huì )有意識地選擇觀(guān)看在移動(dòng)設備上看到的廣告。30% 的消費者會(huì )有意識地選擇觀(guān)看在電腦上看到的廣告。

尼爾森中國區總經(jīng)理韋劭 (Vishal Bali) 表示：“近幾年來(lái)，中國消費者對數字技術(shù)表現出無(wú)盡的訴求，并積極將其納入生活的常態(tài)。聯(lián)網(wǎng)設備、社交媒體、電子商務(wù)、在線(xiàn)支付和數字廣告已滲透到當今社會(huì )生活的方方面面。展望未來(lái)，中國的數字生態(tài)系統勢必會(huì )擴展，而機器人、虛擬現實(shí)和機器學(xué)習等新興創(chuàng )新將進(jìn)一步顛覆消費者的習慣和行為?！?/p>

數字化革命加速來(lái)襲 進(jìn)一步改變消費者習慣

新一波數字創(chuàng )新相繼涌現，將引發(fā)中國消費者習慣的進(jìn)一步轉變。白皮書(shū)揭示出未來(lái)十年隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在農村的日益普及，現有的數字化趨勢將如何演變。同期，機器學(xué)習、機器人、虛擬現實(shí)和增強現實(shí)、無(wú)縫支付、大數據和分析也將迎來(lái)普及熱潮。這些發(fā)展趨勢都將對中國消費者的習慣和行為產(chǎn)生重要影響。

白皮書(shū)顯示，未來(lái)機器人、無(wú)人機和無(wú)人駕駛汽車(chē)將大幅縮短交貨時(shí)間，解鎖新的消費者市場(chǎng)，并推動(dòng)各品牌以前所未有的速度向前邁進(jìn)。虛擬現實(shí)將支持商家以全新的方式與消費者互動(dòng)，推動(dòng)兩者建立更深入、更持久的聯(lián)系。

韋劭表示：“中國數字經(jīng)濟的加速將為商家與消費者建立聯(lián)系提供更多契機。但面對受眾細分市場(chǎng)和購買(mǎi)路徑的激增，商家更難以從數字經(jīng)濟中獲得投資回報。品牌主要想贏(yíng)得中國日益龐大的互聯(lián)消費者群體，必須采用新的營(yíng)銷(xiāo)手段。對于面向中國消費者的營(yíng)銷(xiāo)，監測和實(shí)時(shí)優(yōu)化必不可少?！?br/>

制勝中國的大連接時(shí)代：“三步走”解決方案

中國的數字化革命雖然為品牌主提供了無(wú)限的機遇，但也帶來(lái)了嚴峻的挑戰。尼爾森與京東商城合作對家庭護理品類(lèi)的消費者購物數據進(jìn)行了分析，發(fā)現消費者有超過(guò) 10,000 種購買(mǎi)途徑可供選擇。

尼爾森為商家決勝全渠道經(jīng)濟提供了一套“三步走”解決方案。白皮書(shū)顯示，通過(guò)更準確地了解受眾、找準平臺、實(shí)時(shí)優(yōu)化內容，品牌能夠通過(guò)恰當的渠道將正確的消息傳達給目標受眾。在新環(huán)境中，監測已成為獲得最高數字回報的關(guān)鍵所在。 

白皮書(shū)顯示，人口統計因素對廣告和媒體偏好具有重要影響：65% 的女性通過(guò)移動(dòng)設備觀(guān)看數字廣告，而 62% 的男性通過(guò)電腦觀(guān)看數字廣告。 

與此同時(shí)，年齡介于 25-29 歲之間、處于低中等收入水平、無(wú)子女的女性偏愛(ài)歷史劇。而年齡介于 25-34 歲之間、擁有高等收入、無(wú)子女的女性則偏愛(ài)真人秀。商家如要提升在目標受眾中的知名度和提高銷(xiāo)量，就必須了解這些不同。

白皮書(shū)顯示，每個(gè)中國家庭平均擁有四臺聯(lián)網(wǎng)設備。因此，如要確保通過(guò)正確的渠道觸達消費者，商家必須使用有效的工具評估渠道有效性和進(jìn)行跨平臺、跨設備優(yōu)化。舉例來(lái)說(shuō)，如果品牌主只投放電腦廣告或智能手機廣告，銷(xiāo)量會(huì )分別提高 0.6% 和 5.5%。但如果品牌主同時(shí)在這兩種設備上投放廣告，銷(xiāo)量則會(huì )提高 7.1%。

品牌主與消費者建立聯(lián)系的時(shí)間往往只需短短幾秒鐘。白皮書(shū)顯示，52% 的消費者只能接受15 秒之內的廣告。相比之下，只有 11% 的消費者能夠接受 30 秒或更長(cháng)時(shí)間的廣告。因此，品牌主必須實(shí)時(shí)了解消費者對廣告內容的反應和共鳴度，以確保向消費者傳達正確的消息。

韋劭表示：“伴隨著(zhù)中國的數字化進(jìn)程，消費者對數字廣告的接受度全面提升。切實(shí)有效的執行能夠幫助顯著(zhù)提升品牌知名度和銷(xiāo)量。但現在許多品牌主并未使用正確的監測解決方案來(lái)評估哪些投資能夠提高銷(xiāo)量，哪些投資一文不值。如果沒(méi)有正確的監測解決方案，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將依舊是渾水摸魚(yú)，毫無(wú)競爭力，無(wú)法充分利用中國數字化革命的潛力?！?/p>

*本文來(lái)源：微信公眾號“尼爾森Nielsen”（ID：Nielsen_China），作者：尼爾森Nielsen，原標題：《加速來(lái)襲的數字化革命，將如何引領(lǐng)中國下一個(gè)消費熱潮？》

版權聲明

互聯(lián)網(wǎng) 消費者 消費

發(fā)表評論

查看更多