小程序想要什么?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:執惠 2017-01-09
1 月 9 日,小程序正式發(fā)布,用戶(hù)可以體驗到各種各樣的小程序,從 8 月中旬寫(xiě)了《別開(kāi)發(fā) app 了》后,我對小程序和微信的觀(guān)察沒(méi)有停止過(guò),通過(guò)外部的觀(guān)察以及和一些業(yè)內朋友交流,我逐漸清晰地推導出,微信到底想用小程序干什么,以及從小程序當中,我們能看到哪些可用創(chuàng )業(yè)的場(chǎng)景。

1 小程序的定位在變化?

1 年前的微信公開(kāi)課,張小龍提出要做應用號,經(jīng)過(guò)8個(gè)月的研發(fā),小程序(應用號)開(kāi)始內測。如果你有觀(guān)察從內測至今微信小程序提供的API、后臺功能等的變化,你會(huì )發(fā)現,似乎過(guò)去 2 個(gè)月微信團隊做的事比之前8個(gè)月還要多。

微信團隊有1000多人,參與小程序項目的人也至少有二三十人,如果這是一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司的項目,顯然一年的開(kāi)發(fā)周期太長(cháng)了。況且,微信團隊已經(jīng)有數年做公眾平臺的經(jīng)驗,這樣一個(gè)平臺,如果純開(kāi)發(fā),可能一兩個(gè)月就能完成。

是什么原因導致1年后才發(fā)布當初被外界期待萬(wàn)分的應用號?

我的理解是,微信團隊也在推演小程序的定位,在過(guò)去一年,尤其是內測前的8 個(gè)月,他們可能推翻了多個(gè)版本。

1.1給服務(wù)號接棒的小程序

雖然服務(wù)號上誕生了招商銀行、朝夕日歷、助理來(lái)也、Yoli口語(yǔ)等優(yōu)秀的服務(wù)號,但不可否認的是,服務(wù)號生態(tài)遠遠沒(méi)有訂閱號的繁榮。

我們能輕松查到,像一條、二更、新世相等公司,通過(guò)運營(yíng)訂閱號,獲得了豐厚的融資,訂閱號領(lǐng)域也出現了很多周邊服務(wù),比如WeMedia,這家為訂閱號提供服務(wù)的公司已經(jīng)在新三板上市;比如新榜,這家公司匯聚了非常多的訂閱號數據。

前面提到的3個(gè)訂閱號,他們初期只做了訂閱號,獲得了投資,但你幾乎沒(méi)有聽(tīng)到多少公司是「只」做了服務(wù)號,然后做得不錯而獲得投資。

雖然我們不能只從一小部分產(chǎn)品獲得融資的情況去判斷某個(gè)平臺是否足夠繁華,但毋庸置疑的是,整個(gè)訂閱號生態(tài)被曝光、被投資的總量相對服務(wù)號多了幾個(gè)數量級。

如果訂閱號是微信無(wú)心插柳締造了一個(gè)新的創(chuàng )業(yè)生態(tài),那么服務(wù)號顯然是微信想仿照訂閱號的路線(xiàn),把內容之外的東西,也連接到微信,這些內容之外的東西,就是服務(wù)。

可惜的是,服務(wù)號發(fā)展得遠遠沒(méi)有訂閱號好,但微信從戰略層面上,是希望連接一切的,如果服務(wù)號沒(méi)有很好地解決「微信連接一切」的目的,是否應該有新的產(chǎn)品來(lái)完成這個(gè)使命?

我相信,這是小程序(應用號)誕生的背景之一,它要接棒服務(wù)號,連接更多服務(wù)和場(chǎng)景。

1.2連接新場(chǎng)景的小程序

利用小程序提供的框架和 API,開(kāi)發(fā)出來(lái)的程序體驗是優(yōu)于HTML5的,于是在9月底剛開(kāi)始內測時(shí),業(yè)界就出現了很多爭論,包括小程序會(huì )不會(huì )替代 HTML5,會(huì )不會(huì )替代app。這些討論都是脫離場(chǎng)景的。

如果說(shuō)App會(huì )被替代,它肯定不是被小程序替代,而是被微信替代,因為我們在微信里已經(jīng)能找到90% 以上的常用服務(wù),完全不需要去下載一個(gè) app。

不久前,張小龍朋友圈發(fā)了這張照片:

照片中你能看到,在安卓系統里,小程序能直接「釘在」桌面,就像一個(gè)app 那樣。仔細觀(guān)察這張圖,你會(huì )發(fā)現大多數都是中大型公司的產(chǎn)品,比如去哪兒、貓眼、攜程、海航等。

如果我們認同,張小龍分享的照片,代表了當時(shí)微信對小程序的期待,那么,當時(shí)小程序的定位就是要替代原生app,讓用戶(hù)在微信里就能瞬間獲得服務(wù)。

然而,在微信公開(kāi)課上,他卻舉了這樣兩個(gè)小程序的例子:

  • 在公交車(chē)站,你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車(chē)到站的時(shí)間

  • 在汽車(chē)站,掃一下汽車(chē)站的二維碼就可以購買(mǎi)車(chē)票,而不需要排長(cháng)隊

如果我們認同,張小龍的演講,代表了當時(shí)微信對小程序的期待,那么,這個(gè)時(shí)候,小程序的定位其實(shí)是連接更多線(xiàn)下場(chǎng)景。

我相信,過(guò)去一年,張小龍本人也好,小程序團隊也好,都在不斷思考和推演,小程序到底要解決哪些需求,滿(mǎn)足哪些場(chǎng)景的需要。從最新在外界看到的信息來(lái)看,似乎,小程序希望更多地連接線(xiàn)下。

1.3既替代服務(wù)號又連接新場(chǎng)景的小程序

實(shí)際上,從功能角度,小程序替代一些低頻的app和體驗不佳的服務(wù)號是合情合理的,不管從哪個(gè)角度來(lái)看,對開(kāi)發(fā)者有好處,對微信也有好處。

另一方面,線(xiàn)下仍有很多未被連接的場(chǎng)景,微信期待用小程序去連接這些場(chǎng)景,戰略上,也是符合邏輯的。

外界對小程序的期待不斷在變化,微信對小程序的定位,也一直在推演。從外部看到的信息來(lái)看,微信似乎更偏向于連接線(xiàn)下。

為什么?

2 小程序想要連接一切

2014年11月,馬化騰在「世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )」上提出騰訊要「連接一切」,要成為互聯(lián)網(wǎng)連接器

毫無(wú)疑問(wèn),連接一切的重任落在了微信身上。

何為連接一切?

  • 連接人與人

  • 連接人與服務(wù)

  • 連接人與商業(yè)

  • 連接人與物品

人與人之間的連接,第一個(gè)版本的微信已經(jīng)實(shí)現,目前,微信已經(jīng)有超過(guò)8億的日活用戶(hù),幾乎每個(gè)有手機的中國人,已經(jīng)被微信連接。

人與服務(wù)的連接,也基本上通過(guò)服務(wù)號和微信內置的服務(wù)連接起來(lái)。這里所說(shuō)的服務(wù)包括了內容。我們可以在微信里完成閱讀、購物、娛樂(lè )等。

人與商業(yè)的連接,一個(gè)層面是建立在服務(wù)上,另一個(gè)層面是建立支付手段上,從這個(gè)角度,微信也已經(jīng)連接了商業(yè)。

然而,物品仍然沒(méi)被連接。

一張桌子、一支筆、一臺空調、一輛公交車(chē)、一只狗……都沒(méi)有通過(guò)微信與人產(chǎn)生連接。

微信以及騰訊的野心是要連接一切,但世界上仍然有很多物品沒(méi)有被電子化,沒(méi)有被電子化意味著(zhù)無(wú)法被連接起來(lái)。

怎么辦?

過(guò)去幾年,我們看到很多「智能設備」出現,很多創(chuàng )業(yè)公司強行把芯片塞進(jìn)手表、空調、自行車(chē)、水杯、臺燈等現實(shí)世界的物品里,然后通過(guò)手機的app與這些物品產(chǎn)生連接。

似乎這是解決人與物品連接的好方法,然而,我們不可能在所有現實(shí)世界的物品里都塞上一塊芯片,那么,這些物品該如何被連接起來(lái)?

一種很容易想到的思路是,利用圖像識別和AR技術(shù),通過(guò)攝像頭,把現實(shí)世界的物品一一識別,就像以下這張「科幻」圖片一樣:

然而,如果你玩過(guò)最近支付寶推出的AR紅包,你會(huì )發(fā)現,計算機還遠遠不能精準識別物理世界的物品,換個(gè)角度、變換一下光線(xiàn),就會(huì )出現識別誤差,我們也不可能花時(shí)間讓機器360°掃描所有物品。

那么,在當前技術(shù)條件下,實(shí)現人與物品連接的「折中」解決方案有可能是什么?二維碼。

設想一張桌子、一支筆、一臺空調、一輛公交車(chē)、一只狗……上面都有一個(gè)二維碼,通過(guò)掃碼,我們能進(jìn)入相應的服務(wù),比如桌子的二維碼告訴你桌子的產(chǎn)地,公交車(chē)的二維碼告訴你下一輛車(chē)什么時(shí)候到你不用著(zhù)急擠上去,狗身上的二維碼記錄了你與它之間的回憶……

似乎,通過(guò)一張簡(jiǎn)單的黑白二維碼,我們就能輕易把現實(shí)世界的物品「拉到」電子世界中去。二維碼成為了現實(shí)世界和電子世界的超鏈接。

你可能會(huì )問(wèn),難道AR不是更好的解決方案么?二維碼那么丑??墒?,剛才說(shuō)了,圖像識別技術(shù)并不成熟;難道用 NFC 芯片不是更好的解決方案么?每個(gè)物品都貼一個(gè)NFC芯片不更方便么?況且 NFC 成本那么低??墒?,二維碼的成本更低,而且,不是每一臺手機都能識別 NFC,但可能中國每臺手機,都有能識別二維碼的程序 — 微信也好,支付寶也好。

所以二維碼成為了當前技術(shù)條件下,最有可能實(shí)現人與物品連接的「技術(shù)」手段。二維碼的背后,可以是信息,也可以是服務(wù),微信希望用小程序來(lái)承載這些信息和服務(wù)。

從某種角度上來(lái)說(shuō),小程序就是微信嘗試通過(guò)二維碼連接物理世界的實(shí)驗田。

這就能解釋?zhuān)瑸槭裁磸埿↓埮e的兩個(gè)例子,都是線(xiàn)下的場(chǎng)景。

其實(shí),從小程序的功能限制上,也能看出這個(gè)偏向性。

3 人為的線(xiàn)上導流限制

微信小程序無(wú)法分享到朋友圈,甚至無(wú)法通過(guò)長(cháng)按二維碼進(jìn)入,也就是說(shuō),即使你在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或一篇訂閱號的文章里放上小程序的二維碼,用戶(hù)還是無(wú)法長(cháng)按打開(kāi)小程序。

用戶(hù)只能通過(guò):

  • 線(xiàn)下掃碼

  • 搜索

  • 朋友分享

來(lái)打開(kāi)小程序。

微信人為地限制了小程序的線(xiàn)上導流,通過(guò)主動(dòng)搜索進(jìn)入,量顯然不會(huì )特別大,朋友之間的分享,擴散的速度也有限,可以說(shuō),微信在逼迫開(kāi)發(fā)者嘗試線(xiàn)下的導流渠道。

這與微信想通過(guò)二維碼連接現實(shí)世界的戰略是具有一致性的。

4 為什么是線(xiàn)下?

如果前面的論述是正確的,那么,小程序的出現,要解決的就不是HTML5的體驗問(wèn)題,沒(méi)錯,它是提高了網(wǎng)頁(yè)應用的體驗,但更多地,它是要解決商業(yè)問(wèn)題。

過(guò)去1年,我不少創(chuàng )業(yè)圈的朋友都感嘆,五六年前,做一個(gè)純線(xiàn)上的產(chǎn)品,可能能養活一家公司甚至上市,但如今,開(kāi)發(fā)一個(gè)純在線(xiàn)的產(chǎn)品,比如社區、比如工具、比如內容,已經(jīng)沒(méi)有多少生存空間了。

App的世界已經(jīng)趨于飽和,我們幾乎可以在A(yíng)pp Store找到各種各樣滿(mǎn)足不同需求的app,每個(gè)app都在互相競爭用戶(hù)的時(shí)間,線(xiàn)上的競爭如此激烈,一個(gè)新網(wǎng)站或新app,可能一年只能獲得一個(gè)用戶(hù)10秒的使用時(shí)間。

面對這樣的現狀,作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者,如何才能獲得更多的用戶(hù)時(shí)間?

設想這樣一個(gè)圖景,你的創(chuàng )業(yè)項目是一本書(shū),你最大的期望是希望用戶(hù)把書(shū)讀完。然而,用戶(hù)在閱讀時(shí),可能一邊還在看微信,一邊在看綜藝節目,一邊還在吃著(zhù)薯片,可能一個(gè)微信通知,就讓用戶(hù)離開(kāi)了閱讀狀態(tài),「專(zhuān)注」地去回復微信,你的用戶(hù)時(shí)間被微信「搶走」了。

那么,如果你有權力,可以把用戶(hù)都關(guān)在一個(gè)密閉的小房間里,并且能取走他們身邊所有電子設備和零食,只給他們一本書(shū),他們可能一兩天就能把一本書(shū)看完。在這個(gè)小房間里,用戶(hù)的時(shí)間都是你的。

又或者,你的書(shū)有足夠大的吸引力,能持續占有用戶(hù)的關(guān)注度,用戶(hù)也可能很快地把書(shū)讀完。

再或者,你能證明,讀完你的書(shū),用戶(hù)能馬上走上通往財務(wù)自由之路,用戶(hù)也可能很快把書(shū)看完。

在這個(gè)圖景里,書(shū)是你的產(chǎn)品,小房間是場(chǎng)景,吸引力就是你提供的精細服務(wù)。

在線(xiàn)上,我們已經(jīng)很難把用戶(hù)裝進(jìn)一個(gè)「小房間」里,讓它只能看書(shū),因為面對屏幕時(shí),用戶(hù)有太多選擇。

但在線(xiàn)下,用戶(hù)的時(shí)間是可以被某個(gè)線(xiàn)下場(chǎng)景獨占的,比如等公交時(shí),被公交站獨占,吃飯時(shí),被餐館獨占,那么,如果在這些用戶(hù)時(shí)間被獨占的場(chǎng)景,提供最適合這個(gè)場(chǎng)景的服務(wù),是否更容易讓用戶(hù)從微信、從手游中離開(kāi),去使用這個(gè)服務(wù)?

也就是說(shuō),與線(xiàn)下的場(chǎng)景分享它所占有的用戶(hù)時(shí)間是有可能的。

就像張小龍在演講中提到的,如果你去到長(cháng)途客運站,剛好你看到有個(gè)二維碼可以?huà)叽a購買(mǎi)車(chē)票,顯然在這種場(chǎng)景下,你掃碼的可能性會(huì )比在線(xiàn)上時(shí)高,這樣,就相當于你原本被客運站獨占了時(shí)間,這個(gè)購票產(chǎn)品,在這個(gè)場(chǎng)景里,與客運站分享了你的時(shí)間。

這樣一種場(chǎng)景化的推廣方式,是否比在線(xiàn)上投放一個(gè)廣告更容易獲得用戶(hù)?實(shí)際上,線(xiàn)上推廣的成本已經(jīng)奇高無(wú)比,而且往往很多推廣帶來(lái)的都只是一次性的用戶(hù),不少創(chuàng )業(yè)者已經(jīng)在思考如何通過(guò)線(xiàn)下場(chǎng)景化的方式更低成本地獲客。

小程序主推線(xiàn)下場(chǎng)景,除了帶著(zhù)騰訊「連接一切」的目的,其實(shí)也迎合了挖掘線(xiàn)下流量的趨勢。

5 小程序想要最短服務(wù)路徑

微信試圖用小程序來(lái)重新定義服務(wù)路徑的長(cháng)度。

過(guò)去幾個(gè)月,業(yè)界一直在討論微信對小程序的定義:即用即走、觸手可及。這一度讓開(kāi)發(fā)者疑惑,因為如果微信你期待我做的產(chǎn)品是即用即走的,那為什么我要開(kāi)發(fā)小程序?難道產(chǎn)品不應該想方設法粘住用戶(hù)么?

這種疑惑,是因為很多人把眼光放到了「即走」上面。事實(shí)上,好的產(chǎn)品用戶(hù)自然會(huì )回來(lái)使用,不必花小伎倆留住用戶(hù),就像Google,你不會(huì )因為它給你提供了精準的搜索結果「即用即走」了然后再也不用,相反,下次想搜索時(shí),你還是會(huì )打開(kāi)Google。所以問(wèn)題就變成,我們怎樣才能讓用戶(hù)判斷我們的產(chǎn)品是好產(chǎn)品?

用戶(hù)的時(shí)間很寶貴,要讓用戶(hù)第一次使用就喜歡我們的產(chǎn)品,顯然要讓用戶(hù)在最短時(shí)間里感受產(chǎn)品的核心,判斷是不是他想要的,而不是:

  • 打開(kāi)app,默認看幾秒鐘廣告

  • 第一次使用需要花時(shí)間注冊

  • 功能層層堆疊,難以查找

就像寫(xiě)文章一樣,如果讀者沒(méi)有在短時(shí)間內判斷文章的價(jià)值,他就可能停止閱讀。

所以,如果我們做的產(chǎn)品確實(shí)是好產(chǎn)品,問(wèn)題回到了「即用」上面,如何讓用戶(hù)馬上感受產(chǎn)品的好?

答案是 — 建立最短路徑。

如果我們認同,幫用戶(hù)節省時(shí)間的產(chǎn)品是好產(chǎn)品,那么,服務(wù)號就不是一個(gè)好產(chǎn)品。

我明明只是想買(mǎi)一張汽車(chē)票,我需要掃碼關(guān)注一個(gè)買(mǎi)票的服務(wù)號,關(guān)注后我需要花時(shí)間尋找買(mǎi)票的菜單,然后可能還需要注冊才能完成支付。為什么不能掃碼后直接購買(mǎi)?為什么要先關(guān)注?為什么不能在武漢掃碼就默認選擇武漢出發(fā)的票,在北京南站掃碼就默認選擇北京南站?

小程序沒(méi)有關(guān)注功能,它所期待的,是用戶(hù)掃碼后立即獲得服務(wù),就像張小龍在演講時(shí)舉的例子,掃碼后立即購票,不用關(guān)注,也不用花時(shí)間尋找購買(mǎi)按鈕,甚至,掃碼后自動(dòng)用微信帳號登錄,連注冊的時(shí)間也節省下來(lái)。

相比之下,小程序比服務(wù)號更節省用戶(hù)時(shí)間,縮短了用戶(hù)獲得服務(wù)的路徑。用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中是暢快且愉悅的,當他下一次需要服務(wù)時(shí),自然會(huì )想起曾經(jīng)「即用」過(guò)的產(chǎn)品。

從這個(gè)角度,我們可以推斷,微信之所以要逐漸用小程序替代服務(wù)號,是因為服務(wù)號并沒(méi)有為用戶(hù)建立比app更快的服務(wù)路徑,沒(méi)有節省用戶(hù)時(shí)間。

6 場(chǎng)景化的最短路徑

脫離場(chǎng)景講縮短路徑是耍流氓,不妨舉幾個(gè)例子。

6.1線(xiàn)下場(chǎng)景

一個(gè)小程序能生成10000個(gè)帶參數二維碼,用戶(hù)通過(guò)不同的二維碼可以進(jìn)入同一個(gè)小程序不同的頁(yè)面。

拿前面公交車(chē)的例子舉例。假設某個(gè)城市,每一個(gè)公交站的每一路車(chē)的站牌上都貼了不同的二維碼,在等車(chē)的乘客掃某路車(chē)的二維碼,就可以知道該路車(chē)的位置以及預計到達時(shí)間。

如果拿服務(wù)號來(lái)做,也能生成帶參數二維碼,但用戶(hù)依然需要點(diǎn)擊關(guān)注和點(diǎn)對應的鏈接進(jìn)入公交車(chē)的頁(yè)面。如果拿app來(lái)做,除了需要下載之外,我們還需要輸入想查找的公交車(chē)號碼。

顯然,小程序在等車(chē)這個(gè)場(chǎng)景中,縮短了用戶(hù)獲得信息的路徑。用戶(hù)將會(huì )更喜歡。

你可能會(huì )說(shuō),上面說(shuō)的,用HTML5不也可以實(shí)現么?每一路車(chē)不就是一個(gè)不同的URL么?是的,但在這個(gè)場(chǎng)景里,HTML的體驗遠遠沒(méi)有小程序優(yōu)秀。

所以,小程序可以縮短線(xiàn)下場(chǎng)景的服務(wù)路徑。

6.2社群場(chǎng)景

在《小程序的想象力》這篇文章里,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),微信小程序是適合做垂直社交產(chǎn)品的。

你會(huì )發(fā)現,不管哪個(gè)產(chǎn)品里,但凡我們跟其他人建立了聯(lián)系,幾乎都會(huì )交換微信號,然后就在微信里繼續聊,而很少回到原來(lái)的產(chǎn)品。

因為我們的社交關(guān)系已經(jīng)被微信牢牢握住。然而,每個(gè)人都有垂直社交的需求,比如,我喜歡看賽車(chē),所以想跟其他喜歡看賽車(chē)的人交流;他喜歡旅游,想和其他驢友交流心得;A和B都是馮大輝的粉絲,他們想和其他大輝粉一起交流……

過(guò)去大半年,你會(huì )發(fā)現大輝經(jīng)常在公眾號推他的小道消息讀者群,最初,這個(gè)讀者群是基于另一個(gè)app的,后來(lái),這個(gè)app出了微信網(wǎng)頁(yè)版。

你可以很容易想象,從公眾號導流到一個(gè)app是很不容易的,況且,還是導流到一個(gè)非剛需的垂直社交圈子里。

路徑太長(cháng),用戶(hù)很容易流失。

設想小道消息讀者群,或者可能會(huì )有的「可能吧讀者群」是一個(gè)微信小程序,用戶(hù)在微信里就直接使用,轉化率是不是會(huì )高很多?

如果結合小程序可以在對話(huà)列表置頂、可以收藏、可以深度搜索的特點(diǎn),這種垂直社交的轉化率和活躍度是不是會(huì )高很多?

所以,小程序可以縮短社群場(chǎng)景的轉化路徑。

6.3協(xié)作場(chǎng)景

和社群場(chǎng)景類(lèi)似,以往我們要在手機上與同事做工作上的溝通或協(xié)作要通過(guò)微信之外的工具,但與外部合作伙伴的溝通又必須回到微信,信息在兩個(gè)工具之間并不能做很好互通,在這種場(chǎng)景里,溝通的路徑被拉長(cháng)了。

設想一個(gè)公司內部溝通用的是阿里的釘釘,但與外部溝通依然是微信,假設(不過(guò)不太可能)阿里做了一個(gè)微信小程序版本的釘釘,這個(gè)公司的協(xié)作和溝通就可以全部在微信里進(jìn)行,不管是信息的傳輸路徑還是員工的協(xié)作路徑,都被縮短了一大截。

你可能會(huì )問(wèn),為什么做小程序就是縮短了路徑?因為絕大部分中國用戶(hù)的絕大部分時(shí)間,都被微信這個(gè)「場(chǎng)景」霸占了,通過(guò)小程序,可以與微信分享用戶(hù)的時(shí)間。

所以,小程序可以縮短協(xié)作場(chǎng)景的溝通路徑。

7 小程序生態(tài)的3個(gè)階段

這篇文章其實(shí)是比較發(fā)散的,如果你已經(jīng)讀到這里,那么,讓我們回到小程序本身吧。

因為寫(xiě)了不少關(guān)于小程序的文章,過(guò)去幾個(gè)月很多人問(wèn)我小程序適合做什么,應該怎樣做,我的理解是這樣的:

  • 小程序是一個(gè)生態(tài)

  • 這個(gè)生態(tài)希望連接更多線(xiàn)下場(chǎng)景

  • 生態(tài)里出現的產(chǎn)品,會(huì )分3個(gè)階段

這3階段分別為:

7.1摸索與搬遷階段

第一個(gè)階段,以開(kāi)發(fā)者的摸索和互聯(lián)網(wǎng)公司的搬遷為主。開(kāi)發(fā)者會(huì )在這個(gè)平臺做各種小玩意嘗鮮,看看能玩出什么花?;ヂ?lián)網(wǎng)公司會(huì )把已有的業(yè)務(wù),復制一份到小程序平臺,比如美團、攜程等。

這個(gè)階段里,會(huì )出現各種圍繞小程序生態(tài)的產(chǎn)品,比如:

  • 外包

  • 快速拼裝小程序的服務(wù)

  • 培訓(比如有可能學(xué)院)

  • 數據統計(比如阿拉?。?/p>

  • 廣告聯(lián)盟

  • 小程序商店

這個(gè)階段,大家都在摸索。

一句題外話(huà),我認為小程序商店對用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大意義,因為小程序的獲得應該是場(chǎng)景化的,而不是通過(guò)在商店探索獲得,試想我們已經(jīng)有多久沒(méi)有在A(yíng)pp Store探索新的app了?但對開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),用來(lái)研究競爭對手,是個(gè)不錯的工具,用來(lái)做數據服務(wù)幫助廣告主做投放決策,也是不錯的,本質(zhì)是,這是個(gè)to B的產(chǎn)品。

7.2工具階段

因為大部分嘗鮮者都是互聯(lián)網(wǎng)公司,大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的線(xiàn)下能力是比較弱的,如果要針對微信場(chǎng)景做深度嘗試,從成本等角度考慮,他們會(huì )優(yōu)先尋找基于微信的線(xiàn)上場(chǎng)景。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者的嗅覺(jué)很敏銳,他們會(huì )很快找到用戶(hù)在微信里未被滿(mǎn)足且能用小程序滿(mǎn)足的需求,前面提到的社群場(chǎng)景、協(xié)作場(chǎng)景有可能會(huì )在第二階段出現。

7.3場(chǎng)景化階段

有了開(kāi)發(fā)者的嘗鮮和互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品搬遷,小程序已經(jīng)逐漸為人所知,真正的場(chǎng)景化小程序會(huì )在這個(gè)階段出現并被推廣到普通用戶(hù)身上。

這個(gè)階段強調的是場(chǎng)景化和本地化,線(xiàn)下的流量在這個(gè)階段可能才被真正激活,被真正地連接起來(lái)。

8 通過(guò)小程序看趨勢

小程序的本質(zhì)是提供一種服務(wù)觸手可及的能力,并建議開(kāi)發(fā)者嘗試連接線(xiàn)下場(chǎng)景,一方面為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)新的流量,另一方面,幫助微信構建更大的帝國。

這篇文章的目的,與其說(shuō)是分析微信想要什么,不如說(shuō)通過(guò)微信小程序看創(chuàng )業(yè)的趨勢,因為小程序想要的,其實(shí)也是創(chuàng )業(yè)者想要的。

前面舉例的場(chǎng)景化最短路徑,如果支付寶也做一套應用號,我相信他們也會(huì )采用同樣的思路。

舉這些例子,包括分析微信為什么要讓小程序先主攻線(xiàn)下,并不是想說(shuō)微信有多精明,而是想通過(guò)我觀(guān)察到的現象,抽離出一些趨勢,比如線(xiàn)上已經(jīng)沒(méi)有太多流量空間但線(xiàn)下依然有可連接的機會(huì ),比如能幫自己節省時(shí)間可能是用戶(hù)越來(lái)越看重的產(chǎn)品特性,比如場(chǎng)景化的精細運營(yíng)獲得成功的可能性更大。

即使沒(méi)有小程序,這些結論在2017年依然成立,甚至接下來(lái)幾年,也是做產(chǎn)品、創(chuàng )業(yè)時(shí)應該花時(shí)間去思考和實(shí)踐的。

*本文轉載自可能吧(微信公眾號:knbknb),作者阿禪 Jason Ng。

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