安盛天平通過(guò)其安盛 Partners業(yè)務(wù)部門(mén)宣布，其于2019年1月15日發(fā)布首款旅行險微信小程序，從而為微信用戶(hù)提供端對端的旅行保險服務(wù)。該小程序稱(chēng)為“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險” ，已經(jīng)完全整合至WeChat Go生態(tài)圈中并為中國游客提供旅行保險和一站式的增值服務(wù)。

WeChat GO是微信發(fā)起的開(kāi)放式合作平臺，旨在幫助全球合作伙伴通過(guò)微信生態(tài)圈解決中國出境游客的具體需求。由此產(chǎn)生的酒店、通訊、航空、安全、保險、景點(diǎn)、城市指南等相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng )新微信解決方案為中國游客創(chuàng )造了巨大的價(jià)值。

AXA安盛集團是全球保險、緊急援助、資產(chǎn)管理的領(lǐng)導者，也是連續十年全球第一的保險品牌，將在微信平臺提供獨家的產(chǎn)品和獨特的游客體驗。通過(guò)“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”小程序，微信用戶(hù)可以在國內外率先獲得全數字化、全互聯(lián)且全移動(dòng)式的綜合旅行保險解決方案。在“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”小程序上提供的產(chǎn)品將是中國市場(chǎng)上最廣泛推出的產(chǎn)品之一，符合大多數的中國境外旅行的簽證保險要求并涵蓋主要戶(hù)外活動(dòng)。

“我們很高興為中國游客提供所需的、便捷的旅行保險、援助和其他核心旅行服務(wù)。這一切都是通過(guò)微信平臺上的安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險小程序來(lái)實(shí)現的”，安盛天平首席執行官 Xavier Veyry說(shuō)道?！蔼毺厍覄?chuàng )新的安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險小程序完全瞄準我們的payer-to-partner策略。無(wú)論是在旅行前、旅行中還是旅行后，我們都努力利用微信的觸達點(diǎn)為客戶(hù)提供便捷和安心”，Veyry補充道。

 “安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”專(zhuān)注于在下述領(lǐng)域為中國游客提供優(yōu)化的客戶(hù)旅程：

旅行前：

? 在微信小程序上根據您的旅行目的地在推薦保險計劃和服務(wù)，用微信支付進(jìn)行購買(mǎi)。

? 通過(guò)微信在線(xiàn)客服，獲得關(guān)于您目的地有用的安全和安保信息（自然災害、暴亂、戰爭等）。

旅行中：

? 登陸微信小程序，一鍵點(diǎn)擊即可享受7x24小時(shí)、全球范圍內安盛緊急援助（安排住院，送返回國等）。

? 在微信小程序中整合所有保單信息，可以通過(guò)小程序或微信卡包在任何時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)（保障利益、緊急聯(lián)系電話(huà)等）。

旅行后：

? 98%的索賠申請是無(wú)紙化的、全流程線(xiàn)上處理（無(wú)需紙質(zhì)原件）并付款至微信支付的錢(qián)包中。

? 持續性服務(wù)包括“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”會(huì )員體系中的旅行結束禮品和其他會(huì )員權益。

為了進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)體驗，“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”小程序還為用戶(hù)提供獨特的“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”會(huì )員體系。用戶(hù)能夠通過(guò)“安盛專(zhuān)業(yè)旅行保險”會(huì )員體系兌換優(yōu)惠券、獲得禮賓服務(wù)，如享用中國大陸90多個(gè)機場(chǎng)的貴賓室休息室。