執惠消息，12月22日，美團點(diǎn)評住宿事業(yè)部正式推出“禮屋”計劃，未來(lái)將聯(lián)合酒店商家共同提升消費者住宿體驗，完善住宿服務(wù)。據了解，“禮屋”計劃首批住宿禮包將于圣誕節送出，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、西安、杭州、南京、鄭州、成都、重慶等10個(gè)城市的250家酒店。

美團點(diǎn)評酒旅事業(yè)群住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶表示，美團點(diǎn)評在酒店間夜量規模已經(jīng)穩居業(yè)內第一的位置，今后將把發(fā)展重心放在優(yōu)化服務(wù)和體驗上?！岸Y屋”計劃將是明年美團點(diǎn)評住宿事業(yè)部打好服務(wù)牌的一項重要工作。

“禮屋”發(fā)音上與“禮物”相近，同時(shí)又以“屋”生動(dòng)結合酒店形象，即，通過(guò)屋內超級禮遇，給用戶(hù)制造意想不到的小驚喜，滿(mǎn)足內心“小確幸”的需求，提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，從而提升用戶(hù)住宿體驗。

隨著(zhù)消費升級，當下消費者對于住宿的理念，已經(jīng)不再單純是睡覺(jué)休息的場(chǎng)所，而是其旅行生活中的重要組成部分，需要像家中一般的高品質(zhì)享受，想要什么都可輕松獲得，如美食、休閑娛樂(lè )等。目前行業(yè)對于用戶(hù)體驗的改善，大多集中在前端預訂、登記入住環(huán)節，以簡(jiǎn)化+自助方式提升體驗，酒店房間內私密體驗常常被忽視。美團點(diǎn)評充分挖掘酒店內這部分價(jià)值點(diǎn)，利用自身吃喝玩樂(lè )綜合生活服務(wù)平臺的優(yōu)勢，踐行差異化的用戶(hù)體驗升級路線(xiàn)?！岸Y屋計劃”正是美團點(diǎn)評貼合消費者旅行生活新方式而特別推出的。

郭慶透露，“禮屋”計劃首批合作酒店包括經(jīng)濟型酒店和高端酒店，這次圣誕節是首次嘗試，明年將和更多酒店開(kāi)展常規化合作，切實(shí)提升每一位用戶(hù)的品質(zhì)住宿體驗。