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登錄近日,各行各業(yè)陸續復產(chǎn)復工,部分地區也陸續發(fā)布景區復工工作指南,旅游景區已開(kāi)始積極籌備。為積極響應政府號召,加強行業(yè)防疫自律,2月22日,在中國旅游景區協(xié)會(huì )指導支持下,美團點(diǎn)評與東方明珠廣播電視塔、鐘山風(fēng)景名勝區、平遙古城、天涯海角、黃鶴樓、華清宮等全國51家景區共同發(fā)布《中國旅游景區防疫自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公約”)。
公約從物資準備、設施消毒、客流分時(shí)管控、人員健康管理、無(wú)接觸入園服務(wù)、防疫信息在線(xiàn)公開(kāi)等多個(gè)方面,對景區閉園期間以及開(kāi)園后的防疫工作提出了九項特別倡議。公約景區承諾將通過(guò)加強自身防疫自律,為消費者疫后出游提供有序安心的游玩環(huán)境。
為推進(jìn)公約進(jìn)一步落地,美團將為加入公約的景區提供防疫培訓指導,并通過(guò)技術(shù)支持加速景區在實(shí)名制購票、分時(shí)預約、掃碼入園等方面的系統建設。同時(shí),美團還將推動(dòng)景區防疫工作信息化、線(xiàn)上化,實(shí)現防疫工作公開(kāi)可監督。公約景區開(kāi)放后,美團還將對其專(zhuān)門(mén)標記并向消費者推薦。
美團還將聯(lián)合中國旅游景區協(xié)會(huì )、景區代表和科研機構,推進(jìn)景區衛生安全線(xiàn)上化展示的標準研制,讓未來(lái)景區防疫工作的線(xiàn)上展示更加規范、科學(xué)。
據悉,首批加入公約的51景區中包括了33家5A景區,各地景區也表達了積極加入的意向,公約景區陣容將不斷擴大。
全國51家景區聯(lián)名行動(dòng),承諾安全有序復工
近期,浙江、四川、山東等地區陸續出臺景區復工新政,為旅游行業(yè)恢復帶來(lái)積極信號。
中國旅游協(xié)會(huì )休閑分會(huì )秘書(shū)長(cháng)曾博偉表示,旅游景區既是主要的旅游活動(dòng)場(chǎng)所,又是文化旅游領(lǐng)域防范新冠疫情擴散的關(guān)鍵環(huán)節。旅游景區需要按照黨中央一手抓疫情防控,一手抓復工復產(chǎn)的精神,做好相關(guān)工作。此次公約的發(fā)布,有利于指導相關(guān)旅游景區在開(kāi)放中做好疫情防控,也有利于幫助游客實(shí)時(shí)了解景區防疫情況,增強消費信心,從而在控制好風(fēng)險的前提下,促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)恢復與振興。
在此大背景下,本次加入公約的51家景區承諾將嚴格按照當地政府政策規定進(jìn)行防疫工作的部署和復產(chǎn)復工,有序有控開(kāi)放。
東方明珠廣播電視塔室內場(chǎng)館正在進(jìn)行紫外線(xiàn)燈照消毒
據了解,公約景區的部分員工已提前返工,并定期參加防疫消殺的培訓?!艾F在大家的首要的任務(wù)都是嚴格按照政策要求,推進(jìn)防疫工作,為開(kāi)放做好準備?!睎|方明珠塔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監劉蓓婷表示,“作為國家首批5A景區,平時(shí)也是將游客安全放在第一位。疫情開(kāi)始后,我們加強了安全條例和各種消毒防疫措施。希望這次加入公約后,我們能與更多行業(yè)同仁一起推動(dòng)旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準的提升?!?/p>
細致規范開(kāi)閉園防疫工作,加強行業(yè)防疫自律
綜合國家衛健委防疫政策以及各省景區復工工作指南,公約從物資準備、設施消毒、客流分時(shí)管控、人員健康管理、無(wú)接觸入園服務(wù)等多個(gè)方面對景區閉園開(kāi)園不同時(shí)期的防疫工作提出了九大倡議以及多條具體規范。
以設施消毒為例,公約要求對景區游客會(huì )高頻接觸的物體表面(包括不限于售票窗口、售檢票設備、游玩設備等)每日進(jìn)行定期消毒,并做好清潔消毒記錄。消毒材料可以使用75%酒精、過(guò)氧乙酸、含氯消毒劑等拖地和擦拭設施表面,如使用紫外線(xiàn)燈需要至少照30分鐘。
倡議“實(shí)名登記”“無(wú)接觸入園”等,讓景區防疫安全可監督
此外,公約還倡導積極與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,運用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新技術(shù)保障景區開(kāi)放后安全運營(yíng)。
其中,針對人流相對密集的景區,公約建議根據客流情況實(shí)行網(wǎng)絡(luò )分時(shí)預約,向廣大消費者提供更加安全的游玩環(huán)境。
在購票、入園環(huán)節,公約倡導景區采用技術(shù)創(chuàng )新實(shí)現無(wú)接觸購票、無(wú)接觸入園等,讓消費者通過(guò)線(xiàn)上購票后,掃碼便可入園,降低因現場(chǎng)聚集排隊購票、換票造成的病毒交叉感染風(fēng)險。此前,全國已經(jīng)有超過(guò)300個(gè)城市的2700多家景區通過(guò)美團“閃入園”提供無(wú)接觸入園服務(wù)。還有一些景區正在試點(diǎn)使用美團“智行碼”,讓游客通過(guò)手機掃碼3秒便可快速完成實(shí)名登記。
同時(shí),加入公約的景區還可以通過(guò)美團App及時(shí)披露自身的防疫工作。為了方便游客鎖定公約景區進(jìn)行監督,美團會(huì )根據景區自主披露的有效信息,篩選出正在履行公約基本防疫要求的景區,并打上“閉園防疫準備中”標簽。景區開(kāi)園后,會(huì )依據景區的防疫準備工作執行情況,上線(xiàn)“安心玩”標簽。游客可在公約景區頁(yè)面對景區防疫工作直接反饋監督意見(jiàn),方便景區及時(shí)調整工作。