《任在旅途之二:旅游行思錄》新書(shū)獨家連載(68):“一魚(yú)多吃”,上海旅游宣傳頁(yè)的精明之處

旅游行思錄 本文作者:任國才 2020-04-17 11:04:17
一個(gè)中國旅游人行走中國考察世界的所見(jiàn)所聞和所思所想。

*景域驢媽媽集團副總裁任國才先生的新書(shū)《任在旅途之二:旅游行思錄》已在執惠官網(wǎng)獨家連載,此文為第六十八篇。截止2019年11月底,任國才先生在旅行中考察了國內34個(gè)省份、270個(gè)地市州、1000個(gè)區縣市以及國外二十多個(gè)國家和地區,在積累了數百篇旅行游記,拍攝了數萬(wàn)張旅行照片的同時(shí),也寫(xiě)作了近百篇旅游專(zhuān)業(yè)文章。為紀念到達中國1000個(gè)區縣市的里程碑,任國才先生將十多年來(lái)對旅游行業(yè)的思考研究文章精選成冊,于是有了《任在旅途之二:旅游行思錄》。

全書(shū)文章共69篇,一線(xiàn)真實(shí)體感、持續研究之果,多點(diǎn)連線(xiàn)成面,其間所思所得可為從業(yè)者之參考。此亦是執惠連載之義。

漫步靜安公園,不經(jīng)意中走進(jìn)公園正對面的延安飯店(位于上海延安西路)。在酒店大堂一角,有一個(gè)上海市旅游局的旅游宣傳頁(yè)展架,展架上面共有9種不同的宣傳頁(yè),仔細翻閱每一份宣傳頁(yè),發(fā)現上海旅游宣傳頁(yè)有幾個(gè)特點(diǎn):

1、多語(yǔ)言版本:宣傳頁(yè)共有3種語(yǔ)言版本,分別是中文、英文和日文,基本上對應了到上海的主要游客——國內外華人、日本游客(上海最大的境外旅游客源國)以及英語(yǔ)國家游客,實(shí)現了游客對文字閱讀的無(wú)障礙。

2、有故事的導游:在“Shanghai Visitor’s Kit”(上海旅游指南)中,開(kāi)篇以一個(gè)外國女孩的角度,為了探索男朋友在郵件中跟她描述的“Shanghai is a cosmopolitan city of both eastern and western cultures with traditional and modern elements. Here, everything is so wonderful”,按照男友提供的五種游覽上海的路線(xiàn),開(kāi)始對上海的探索之旅。然后,逐個(gè)介紹Itinerary 1(行程一),People’ Square人民廣場(chǎng),去看什么、能吃什么、哪兒可以購物等等;Itinerary 2:Pudong New Area(浦東新區);Itinerary 3:Yu Garden(豫園);Itinerary 4:Xintiandi/ Xujiahui(新天地、徐家匯);Itinerary 5:Putuo,Zhabei and Jiading (普陀、閘北和嘉定)。通過(guò)五種行程,串聯(lián)起區域著(zhù)名的觀(guān)光景點(diǎn)、餐廳、購物場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所等,讓上?!罢鎸?shí)鮮活”地展現在游客面前。

旅游宣傳頁(yè) “30 Things Can Be Done Only In Shanghai”(只有在上海才能做的30件事),篩選了30個(gè)最有上海特點(diǎn)、只能在上海才能體驗得到的旅游項目,包括了攀登盧浦大橋觀(guān)看上海世博會(huì )、到上海老餐廳品嘗地道上海風(fēng)味、到瑞金飯店品嘗下午茶、漫步外白渡橋聽(tīng)蘇州河的故事、到南外灘絲綢市場(chǎng)定做一件中式服裝、乘坐磁懸浮列車(chē)感受上海速度等,通過(guò)這種體驗性活動(dòng),把一個(gè)精彩、多樣、豐富的上海呈現在游客面前,吸引游客去探索和體驗。

3、主題分類(lèi)介紹:如“New Discoveries in Shanghai Old Houses”(上海老房子的新發(fā)現)——專(zhuān)門(mén)介紹上海的老房子以及老房子里面的新體驗,如主題酒店、特色餐廳、咖啡廳、會(huì )所、酒吧等;如“Shopping Paradise glamorous Shanghai”(上海購物天堂)——專(zhuān)門(mén)介紹上海的南京路、豫園、淮海路、徐家匯等7大著(zhù)名商圈以及東泰路古玩街等特色購物街;如“Shanghai Golf Tour”(上海高爾夫旅游指南)——詳細介紹上海18個(gè)高爾夫球場(chǎng)的名稱(chēng)、面積、設計師、地址、交通、電話(huà)、網(wǎng)址以及高爾夫球場(chǎng)分布圖;如“上海名物料理”(上海美食地圖)——日文專(zhuān)門(mén)介紹上海的小南國、綠波廊等日本游客喜愛(ài)的特色餐廳以及招牌美食。

以上三個(gè)方面是上海旅游宣傳頁(yè)鮮明的特色,同一個(gè)上海,用不同的組合和包裝方式,產(chǎn)生了多樣化的系列旅游產(chǎn)品,吸引了不同細分專(zhuān)項市場(chǎng)(高爾夫旅游者、美食旅游者、文化懷舊者等)。用一句上海話(huà)概括,叫做“一魚(yú)多吃”。這是上海旅游的高明之處,值得國內很多旅游城市學(xué)習和借鑒。

不過(guò),筆者也發(fā)現存在幾點(diǎn)問(wèn)題和不足:

 1、沒(méi)有旅游企業(yè)的參與,政府宣傳頁(yè)唱獨角戲:筆者在美國、瑞士、阿聯(lián)酋等國外旅游發(fā)達國家和城市旅行住宿時(shí),無(wú)論酒店是五星級酒店還是經(jīng)濟型酒店,大堂的旅游展架上宣傳頁(yè)種類(lèi)繁多,通常都有幾十種甚至上百種之多。除了有一兩種City Tour Guide(城市旅游指南,總體介紹整個(gè)城市旅游的各個(gè)方面)是由當地政府或旅游協(xié)會(huì )組織印刷和投放的,絕大多數是各種旅游相關(guān)企業(yè)投放的,包括市區和郊區的各種旅游景區、水族館、劇院、旅游巴士、游船公司等等,印刷品中都有詳盡的項目?jì)热萁榻B和聯(lián)系方式,通常都附有優(yōu)惠券,或者是10%Discount(10%優(yōu)惠),或者直接是$5 Off(抵扣5美元)。相比國外,延安飯店的旅游宣傳頁(yè)展架上的旅游宣傳頁(yè),都是“上海市旅游局”印刷并投放的,沒(méi)有任何一份企業(yè)的宣傳頁(yè)?!盁o(wú)企不活”,沒(méi)有企業(yè)的積極參與,只有官方的宣傳顯得嚴肅和呆板。筆者在旅游展架觀(guān)看的半個(gè)多小時(shí)期間,沒(méi)有一個(gè)住宿客人來(lái)看旅游展架,也能反映一定的問(wèn)題。

2、旅游信息有些過(guò)時(shí)。有的餐廳的電話(huà)和地址已經(jīng)更改,但旅游宣傳頁(yè)沒(méi)有修改過(guò)來(lái),沒(méi)有企業(yè)監督和參與,信息更新速度相對較慢且不夠準確。此外,反映城市最新旅游的信息,如節慶、賽事、演出等信息,在旅游宣傳頁(yè)上沒(méi)有體現。

瑕不掩瑜。隨著(zhù)越來(lái)越多的上海特色旅游內容宣傳展示給國內外游客,相信會(huì )有越來(lái)越多的游客深入上海,體驗到“最上?!钡纳疃嚷糜?。

 【新書(shū)簡(jiǎn)介】

*《任在旅途之二:旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一:行走中國》的延續?!度卧诼猛局唬盒凶咧袊肥锹眯械乃?jiàn)所聞,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中國》是輕松的感性游記,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是專(zhuān)業(yè)的理性文章?!度卧诼猛局唬盒凶咧袊贩e累了豐富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思錄》對旅游素材進(jìn)行了分析研究和提煉加工,實(shí)現從實(shí)踐到理論的升華。

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