新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄就像以前發(fā)布新產(chǎn)品一樣,隨著(zhù)一款叫Trips的旅行應用即將發(fā)布,Google在給這個(gè)行業(yè)發(fā)出紅色警告。
谷歌公司上周開(kāi)始通過(guò)一組使用其本地向導(Local Guides)計劃的用戶(hù)來(lái)測試這個(gè)應用。
簡(jiǎn)而言之,Google Trips有點(diǎn)像現已被Concur(差旅管理平臺)收購的TripIt(行程規劃應用,可以預定航班、行程提醒功能等),但更像眾多目的地移動(dòng)服務(wù)應用中的一種。
因此,這款應用很可能會(huì )給那些推出(或市場(chǎng)上已推出)幫助用戶(hù)用地圖游覽目的地和提供位置信息應用想法的創(chuàng )業(yè)公司帶來(lái)很大壓力。
下面是Travelport旗下的MTT移動(dòng)專(zhuān)家Glenville Morris推送的一條推特信息,其他人關(guān)于Trips應用有類(lèi)似的看法,雖然Trips現在還沒(méi)有得到廣泛應用。
“我是說(shuō)真的,其他所有的目的地導航應用都應該關(guān)門(mén)大吉?!?/strong>
——2016年5月3日Glenville Morris (@glenvillemorris)
結合Google現有服務(wù)(如地圖),Trips可以幫助用戶(hù)通過(guò)手機上的LBS定位系統發(fā)現趣事去做,包括景區、餐廳、住宿、社交等等。這款應用可用于行程路線(xiàn)規劃,包括機票預定、乘坐公交、地鐵、火車(chē)、共乘及打的。
但是Trips要想挑戰并超越現有旅行規劃應用,就必須使用Google現有的技術(shù)獲得用戶(hù)的旅行計劃。
與TripIt類(lèi)似, Trips將獲取用戶(hù)郵件確認函信息(如機票、酒店預訂等)用于在應用內規劃行程(就像從Gmail和Calender中獲取這方面信息用于在地圖上為客戶(hù)推薦酒店一樣)。
其他類(lèi)似應用往往面臨獲取用戶(hù)的難題,而Google一點(diǎn)也不必為此擔心。
此外,很多類(lèi)似應用要把獲得用戶(hù)策略與營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支相結合,Google無(wú)需投入太多資金來(lái)提高知名度和下載量(與Google HotelFinder和 Google Flights的用戶(hù)策略類(lèi)似)。
Trips應用網(wǎng)站首頁(yè)
白金漢宮:旅客可觀(guān)賞豪華的私人間和國宴廳或觀(guān)看警衛換崗
白金漢宮(英國女王和國宴廳所在地)及歷史自然博物館
Trips應用上吃喝住行的選擇
除了Trips,近幾年來(lái)Google明顯加快了布局旅游市場(chǎng)的步伐。依托自身強大的搜索技術(shù)和谷歌地圖數據資源,谷歌涉足旅游行業(yè)由來(lái)已久,相繼推出了多個(gè)旅游應用工具。
早在2010年時(shí)候,谷歌不顧眾多合作伙伴(主要是旅游企業(yè))反對,反對者中包括Expedia、KAYAK等,果斷以7億美元收購ITA Software,ITA是一家機票信息搜索技術(shù)提供商, 1996年由麻省理工學(xué)院的計算機科學(xué)家創(chuàng )建。這家公司提供的技術(shù)幫助幾家航空公司和眾多在線(xiàn)旅游企業(yè)運營(yíng)其機票預訂系統,微軟的Bing也是ITA的用戶(hù)。之所以ITA能有如此高的市場(chǎng)占有率是因為機票搜索技術(shù)異常復雜,谷歌自己不做而選擇收購現成的成熟企業(yè),可見(jiàn)機票搜索技術(shù)難度非同尋常,例如,為建成自己的系統,ITA收集了超過(guò)6萬(wàn)個(gè)美國的節日或事件,而這些數據只是系統中很小的組成部分。
隨后,在宣布與ITA達成收購協(xié)議的同時(shí),為了打消旅游企業(yè)的疑慮和監管機構的壟斷審查,谷歌在官網(wǎng)上表示,將會(huì )利用ITA的技術(shù)為用戶(hù)提供全新的、更簡(jiǎn)單的在線(xiàn)查找航班信息的方式,但承諾不會(huì )直接銷(xiāo)售機票,也不會(huì )終止ITA與其他旅游企業(yè)達成的合作。
盡管如此,市場(chǎng)分析人員認為這一收購最大的“癥結”并非技術(shù)使用權,而在于谷歌可能改變在線(xiàn)旅游服務(wù)市場(chǎng)整體格局。谷歌準備要做的事情就是現在的OTA、機票垂直搜索企業(yè)等中間渠道要干的事情——聚合信息并根據用戶(hù)搜索要求提供最直接的結果,唯一不同的就在于它并不參與銷(xiāo)售機票,而可能是直接鏈接到航空公司的售票官網(wǎng)或者相關(guān)平臺,其在酒店預訂方面的布局亦遵循了同樣的邏輯。
推出航班搜索工具Flights和酒店搜索工具HotelFinder
2011年7月谷歌推出酒店打折住宿預訂應用HotelFinder,這個(gè)Google開(kāi)發(fā)份酒店搜索工具具有濃厚的谷歌搜索特征,可以輕松的幫助用戶(hù)縮小搜索范圍。
Hotel Finder可以根據用戶(hù)不同的選擇標準搜索酒店,如酒店所在城市位置、每晚均價(jià)、酒店星級、酒店設施、住宿類(lèi)型、住宿的主題和用戶(hù)評價(jià)。舉例而言,當搜索住宿地點(diǎn)時(shí),用戶(hù)可以用鼠標在周邊畫(huà)一個(gè)圈,并非按照傳統方式根據地址進(jìn)行搜索,Hotel Finder“高亮”的標明了你所旅行的美國這個(gè)城市的旅游熱點(diǎn)區域,比如海邊或者毗鄰日落大道。其酒店點(diǎn)評內容是與TripAdvisor合作的。
另外,用戶(hù)還可以在兩個(gè)瀏覽器標簽頁(yè)下對比不同酒店的圖片和評論,Hotel Finder同時(shí)還提供一個(gè)酒店候選列表功能。
當年9月份,谷歌宣布推出航班搜索工具“Flights”。谷歌表示,其航班搜索結果不會(huì )受任何付費因素影響,搜索引擎直接將旅客引導到航空公司自己的網(wǎng)站預訂航班。除提供最佳交通途徑之外,Flights最大的優(yōu)點(diǎn)在于用戶(hù)可以不需要設定目的地。谷歌表示,現實(shí)生活中,一半以上的人在假期中都不確定會(huì )去哪里,而在出行規劃中,旅行費用無(wú)疑是影響最終決定的重要因素,所以谷歌Flights的目的在于幫助游客尋找“最合理”的旅行規劃。
“最合理”并不代表最便宜的航班,但是絕對能夠以?xún)?yōu)惠的價(jià)格搜索到合適的航班,且在確定出發(fā)地之后不需要設定目的地,用戶(hù)可以根據機票折扣力度來(lái)確定去紐約、溫哥華和加拿大。
推出Trips,旅游生態(tài)服務(wù)系統雛形已現
此次推出的Trips相對于已經(jīng)推出的酒店搜索工具HotelFinder和機票搜索工具Flights這兩個(gè)垂直應用,它充分整合了Google現有的資源,基于Google強大的搜索技術(shù)、移動(dòng)社交和地圖服務(wù),Trips可以幫助用戶(hù)通過(guò)手機上的位置定位系統發(fā)現查找周邊的景區、餐廳、住宿、好友等等。行程路線(xiàn)規劃、機票預定、乘坐公交、地鐵、火車(chē)、共乘及打的等所有旅行相關(guān)操作都可以一站式搞定,還可以發(fā)揮社交功能實(shí)現人與人間的交流。
布局旅游,Google并沒(méi)有所有事情親力親為,四面樹(shù)敵。在酒店搜索方面,酒店的點(diǎn)評內容是跟TripAdvisor深度合作的;在航班搜索方面,由Expedia提供資源支持。
面對國內日漸增多的自由行用戶(hù),國內的旅游企業(yè)也紛紛推出了自己的目的地功能服務(wù),如攜程、去哪兒、途牛、窮游、馬蜂窩、海玩網(wǎng)、口碑旅行網(wǎng)、夢(mèng)想旅行等。目前中國地區的用戶(hù)還無(wú)法使用Google的旅游搜索服務(wù),所以中國的旅游企業(yè)暫時(shí)不用太擔心來(lái)自Google的競爭。
*本文作者:李海強(個(gè)人微信號:lhq434849653),王延超(個(gè)人微信號:wangdayan110),執惠旅游專(zhuān)家作者,歡迎關(guān)注,添加時(shí)請注明“姓名+單位+職位”以方便備注,非常感謝您的支持!
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