李克強總理在2016年政府工作報告中提出，“落實(shí)帶薪休假制度，加強旅游交通、景區景點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等設施建設,規范旅游市場(chǎng)秩序，迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代”。

由此可見(jiàn)，大眾旅游時(shí)代已經(jīng)超越旅游界、學(xué)術(shù)圈的認知，上升到了國務(wù)院的層面。這不是偶然的。

如今中國的經(jīng)濟正面臨著(zhù)經(jīng)濟學(xué)著(zhù)名的“三難選擇”，我們的三個(gè)選擇也是我們的三個(gè)目標即“經(jīng)濟增長(cháng)”、“充分就業(yè)”和“金融的穩定性”。但是在當下的經(jīng)濟環(huán)境中，選擇其中任何兩個(gè)目標的組合都會(huì )與其他一個(gè)目標沖突。由于科技的蓬勃發(fā)展，機器取代越來(lái)越多的人工勞動(dòng)力，制造業(yè)越來(lái)越不能提供足夠的就業(yè)崗位。而一般服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高速度是慢于制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的。充分就業(yè)不僅是經(jīng)濟問(wèn)題更是政治問(wèn)題，有足夠的就業(yè)崗位才能維持社會(huì )的穩定。而旅游業(yè)身為服務(wù)業(yè)的朝陽(yáng)，卻一枝獨秀，其發(fā)展速度大大超過(guò)全國GDP增速，并且可以在很大程度上兼顧上述三個(gè)目標。同時(shí)，如果當一個(gè)國家的人民都去旅游，是否說(shuō)明這個(gè)國家的人民生活水平已具有一定的高度呢?答案是肯定的，所以，筆者認為大眾旅游時(shí)代就是小康社會(huì )的時(shí)代標志！

對旅游者而言，落實(shí)帶薪休假制度，需要持之以恒大力推進(jìn)，解決已經(jīng)具備強大的旅游動(dòng)機和旅游消費能力的旅游者的時(shí)間供給問(wèn)題。

對旅游資源而言，加強旅游交通、景區景點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等設施建設，也就是加強旅游基礎設施建設。旅游產(chǎn)品、旅游基礎設施的豐富與完善，更能引起旅游消費者的重視和興趣，不僅給旅游者更好的旅游體驗，同時(shí)也很大程度上降低了旅游者的旅游成本，例如旅游交通體系的完善，既可以節省旅游者的時(shí)間成本，也可以減少旅游者的經(jīng)濟成本，使旅游更加便捷，更加容易變成群眾的生活方式。

對市場(chǎng)而言，規范旅游市場(chǎng)秩序的意義在于，利用公正的規則形成統一開(kāi)放競爭有序的現代市場(chǎng)體系，使市場(chǎng)能夠合理配置資源。以道德為支撐，以法律為保障，旅游企業(yè)遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營(yíng)，才能開(kāi)展旅游業(yè)中的正當競爭，正當競爭才能使旅游業(yè)進(jìn)化得原來(lái)越完善，使旅游者的權益得到保障，做到放心游。

中央政府對旅游業(yè)的態(tài)度，很大程度上也影響著(zhù)群眾的旅游動(dòng)機，政府鼓勵旅游并重視旅游業(yè)的發(fā)展，群眾自然對旅游的呼聲高，增加的旅游需求和迸發(fā)的旅游熱情進(jìn)而刺激旅游業(yè)得以又好又快的發(fā)展。

筆者認為，當越來(lái)越多的人通過(guò)旅游來(lái)提高生活的質(zhì)量，當旅游變成許多人生活的重要一部分，小到垂髫大到老叟，人人皆向往旅游的樂(lè )趣，當旅游不再僅僅是小資白領(lǐng)的追求和炫耀，而是像書(shū)籍一樣可以人人共享，也就意味著(zhù)大眾旅游時(shí)代的到來(lái)！從火遍朋友圈的“世界那么大我想去看看”，到義工游、窮游的大肆興起，再到越來(lái)越多的宅男宅女背上行囊跨出家門(mén)，都很好地說(shuō)明了“大眾旅游時(shí)代”的到來(lái)！調查數據也給出同樣的答案！2015年,我國國內旅游突破40億人次，旅游收入超過(guò)4萬(wàn)億元人民幣。旅游消費經(jīng)?；默F象就是我國已進(jìn)入了“大眾旅游時(shí)代”的真切痕跡。

隨著(zhù)大眾旅游時(shí)代獲得共識，又出現了一個(gè)新的問(wèn)題——如何看待高端旅游？定制旅游？高端定制旅游？

如果說(shuō)“大眾旅游時(shí)代”是清晰可見(jiàn)的時(shí)代大潮，那么高端定制旅游就是其中的“時(shí)尚先鋒”，也就是引領(lǐng)者。筆者認為，高端定制旅游其實(shí)是高端旅游和定制旅游結合的交集，是大眾旅游中的分層現象！針對這個(gè)問(wèn)題，首先要明確，何為高端？何謂定制？高端是中國市場(chǎng)上的一種新潮流！高端這個(gè)詞已經(jīng)成為高貴、時(shí)尚和創(chuàng )意的代名詞，而定制的真正含義指的是以質(zhì)量、可信、創(chuàng )新、專(zhuān)屬以及永恒這五個(gè)要素為核心，策劃定制不可復制的旅游行程。高端旅行是旅行的一種層次，而定制旅游則是旅行的一種模式。在高端定制這一概念中，顧客是旅游的幻想者，旅游策劃師是旅游的締造者。高端定制旅游就是以旅游策劃師的服務(wù)為重點(diǎn)，強調旅游的專(zhuān)屬感和個(gè)性化，并且以高品質(zhì)為基礎。相比于傳統旅行，高端定制旅行更加注重旅行的服務(wù)品質(zhì)和愉悅體驗。從某種意義上說(shuō)，高端定制旅游既是一種業(yè)務(wù)模式，更是一種旅行價(jià)值模式。它使旅游產(chǎn)品的個(gè)性化更強，層次化更明顯，而不是單純著(zhù)意旅游產(chǎn)品的豪華程度，它體現出人們越來(lái)越重視和追求最適合自己的旅游產(chǎn)品。好比追求的不是大魚(yú)大肉山珍海味，而是最符合自己胃口的旅游產(chǎn)品，是完全根據要求給旅游者提供其想要的完美旅游體驗。當然，它相對于普通的旅游產(chǎn)品的確優(yōu)質(zhì)得多！除了優(yōu)質(zhì)，它還具有時(shí)間靈活，風(fēng)格多樣，人數自由等特點(diǎn)，就好比擁有旅行管家的貼心服務(wù)，是對旅游者需求的解放，一對一地實(shí)現旅游者的愿望。

高端，追求旅游的品質(zhì)；定制，讓旅游產(chǎn)品更具差異化。當旅游不再僅僅是為了增長(cháng)見(jiàn)識而存在，而是為了獲取更多的樂(lè )趣，當旅游不僅是用耳朵聽(tīng)用眼睛看，而是可以去玩去體驗用心感受的時(shí)候，那么就是旅游與旅游者的完美結合！體驗旅游是更高一層的旅游境界！高端與定制在旅游領(lǐng)域的完美結合，是旅游者對旅游六要素的質(zhì)的追求，將是長(cháng)期的旅游趨勢，并終將引領(lǐng)中國旅游業(yè)進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。在“大眾旅游”時(shí)代的背景下，我們是幸運的旅游者，可以追求旅行的個(gè)性和自由，到遠方去。

*本文作者：劉思敏，執惠專(zhuān)家作者，旅游專(zhuān)家、社會(huì )學(xué)者，黃金周存廢之爭“挺黃派”代表，中國旅游報首席評論員，中國未來(lái)研究會(huì )旅游分會(huì )副會(huì )長(cháng)。