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登錄隨著(zhù)南半球進(jìn)入夏季,越來(lái)越多中國游客選擇在春節期間到澳大利亞旅游。2015年訪(fǎng)澳中國游客超過(guò)100萬(wàn)人次,消費金額總計約355億元人民幣。中國游客的大增不僅促進(jìn)了澳旅游業(yè)的發(fā)展,也為與旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)生機。
春節假期是中國游客海外游的高峰期,澳大利亞各州和市政府紛紛舉辦中國農歷新年慶?;顒?dòng),各地零售商家更是瞄準春節商機招攬中國游客,實(shí)現“中國春節經(jīng)濟效應”。在澳主要城市的大商鋪和景點(diǎn),“澳大利亞歡迎您”的中英文標語(yǔ)隨處可見(jiàn)。
近年來(lái),中國游客的出游方式從跟團旅游向個(gè)性化旅游轉變,背包游、自駕游異軍突起,春節期間家庭出游、好友結伴游人數大增,一些澳大利亞酒店在春節前一個(gè)多月就接到大量中國游客訂單。
墨爾本一家酒店的總經(jīng)理奧尼爾說(shuō),酒店幾年前還沒(méi)有大量接待過(guò)中國游客,但近幾年,不少中國自駕游游客會(huì )選擇在這里住一到兩晚。為了方便中國游客,酒店特意將菜單制作成中英雙語(yǔ),便于中國游客點(diǎn)餐,還在每個(gè)房間準備了中式泡面。同時(shí),悉尼的希爾頓等著(zhù)名酒店也針對中國游客推出了中文和中餐等服務(wù)。
澳零售商家也紛紛備戰中國農歷新年購物高峰期,把受中國游客青睞的本土產(chǎn)品擺放在商店最顯眼的位置或櫥窗里。紅酒、羊毛被、羊皮、袋鼠和考拉玩具等受中國游客歡迎的商品在越來(lái)越多的地方可以買(mǎi)到,一些大超市和藥店還為奶粉、蜂蜜、保健品等增設了專(zhuān)柜。悉尼和墨爾本的唐人街也是中國游客喜歡光顧的就餐和購物地點(diǎn),春節將至,唐人街的餐館和商店也紛紛延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
中國游客增加給澳經(jīng)濟帶來(lái)切實(shí)好處,如今中國游客在澳年度總花費已達77億澳元(約合54億美元),成為澳大利亞旅游市場(chǎng)最大的“金主”。
澳大利亞政府認識到中國游客市場(chǎng)對澳經(jīng)濟的重要性,過(guò)去4年,澳政府共投入4850萬(wàn)澳元(約合3425萬(wàn)美元)用于研究、推廣和拓展以中國游客為主的旅游市場(chǎng)。澳旅游局還邀請中國媒體到澳進(jìn)行旅游體驗,通過(guò)媒體宣傳最大限度吸引中國游客。
此外,澳政府還積極改善針對中國游客市場(chǎng)的服務(wù),包括增設領(lǐng)事館、縮短簽證時(shí)間、增加航班、酒店推出中式定制服務(wù)、在主要客源集散地和目的地提供更多的中文標識和中文導游服務(wù)等。
除政府外,澳旅游業(yè)對中國游客的關(guān)注也開(kāi)始從購物轉向旅游服務(wù)提升。澳旅行社紛紛推出了更豐富、更多樣、更個(gè)性化的旅游產(chǎn)品吸引中國游客,提升中國游客的滿(mǎn)意度。
中國前駐澳大利亞大使馬朝旭說(shuō),中澳兩國經(jīng)貿交往發(fā)展空間廣闊,中國游客的增長(cháng)趨勢還將繼續,澳大利亞經(jīng)濟會(huì )因此受惠。