出境旅游人數逐年遞增，越來(lái)越多的中國公民傾向到異國他鄉進(jìn)行旅游度假，領(lǐng)略異國風(fēng)情文明。

根據統計數據預測，2015年中國出境游客總量將達到1.12億至1.14億之間，同比增速保持在17%左右。2014年在所有出境游客中，到訪(fǎng)港澳臺的游客占比超過(guò)一半以上，具體調查監測數據顯示，中國內地公民出境旅游目的地的分布為：亞洲占89.5%，其中港澳臺占70.4%；歐洲占3.5%；非洲占3.0%；美洲占2.7%；大洋洲占1.1%；其他占0.2%。

可見(jiàn)在出境游目的地方面，內地公民出境仍以短途目的地為主，其中亞洲目的地占比近90%，而隨著(zhù)居民經(jīng)濟收入的提高，旅行經(jīng)驗的增加，人們渴望體驗到更多異域文化，長(cháng)線(xiàn)出境游最近幾年開(kāi)始逐漸升溫，尤其是歐美國家航空運力增加顯著(zhù)，就連許多冷門(mén)的目的地如南美洲、非洲的一些目的地也開(kāi)始受到追捧。

12月1日，英國航空數據分析機構OAG發(fā)布最新的中國航空市場(chǎng)報告“China to the World”，顯示出2015年11月航空運力同比增幅最多的前15個(gè)境外目的地國家，一些冷門(mén)和長(cháng)線(xiàn)的的國家運力增加顯著(zhù)。

出境游熱潮下，80后已經(jīng)成為主力，根據2015年世界旅游城市聯(lián)合會(huì )發(fā)布的《中國公民出境（城市）旅游消費市場(chǎng)調查報告》，35歲以下旅客已經(jīng)成為主要的中國出境游人群，去年超過(guò)67.5%的中國旅客為“80后”。

傳統跟團游目前詬病太多，已經(jīng)無(wú)法得到現在80后90后門(mén)的青睞，借助移動(dòng)設備工具，自由行才是新一代年輕群體的最?lèi)?ài)。出境游群體正在迅速發(fā)生變化，消費習慣也隨之改變，但是唯一不變的的是對于自由快捷、獨特、個(gè)性、高品質(zhì)旅游度假體驗的追求，對于目的地人文特色的深度挖掘。

雖然現代游客擁有非常便利的出游條件，但是對于廣大出境游客來(lái)說(shuō)，除了要做好詳細的攻略，突然來(lái)到陌生的城市，在實(shí)際游玩中仍然面臨著(zhù)諸多不便的因素，至于之前做的攻略所包含的目的地信息更是九牛一毛，尤其是關(guān)于目的地深具本地特色的景點(diǎn)、文化、風(fēng)俗、美食等信息只有那些在本地生活過(guò)的人才能掌握。

8只小豬創(chuàng )始人黃卓生Joeson對執惠旅游表示，“有過(guò)出境游體驗的同學(xué)都會(huì )有切身感受，路況不熟、語(yǔ)言不通、出行不便、缺乏安全感信任感、孤獨、文化差異大，最痛苦的是找不到正宗美食、無(wú)法深度體驗當地文化，即便花費大量精力做攻略，也很難完成一次完美的旅行?！?br/>

從本國來(lái)到另一個(gè)國家，每個(gè)國家的治安法制、社會(huì )狀況、風(fēng)俗習慣等差異非常大，如何盡快“入鄉隨俗”非常關(guān)鍵，出境游玩除了常規旅行準備，關(guān)注當地美景之外，現代游客還要充分做好應對各種麻煩，各種危險的情況，比如錢(qián)物安全、證件安全、住宿安全、購物安全、人身安全以及如果是女性獨自出游，還要格外注意安全，比如中東穆斯林國家、印度等?？芍^事無(wú)巨細，對于少數成熟有經(jīng)驗的旅行者這些或許不是問(wèn)題，但對于越來(lái)越多的出境游大軍來(lái)說(shuō)，還有許多人會(huì )感到這是個(gè)考驗。

如果在當地能找到一位自己的親朋好友帶著(zhù)自己去游玩，以上的問(wèn)題將迎刃而解，更好地滿(mǎn)足現在游客精神上和個(gè)性上的需要，實(shí)現從單純的“旁觀(guān)”到主動(dòng)的“參與”?；谟慰偷倪@種出境游需求，2015年3月，黃卓生和團隊一起創(chuàng )立8只小豬旅游平臺。8只小豬是一款專(zhuān)注出境游的定制游旅行平臺，匯聚全世界會(huì )玩的人。通過(guò)8只小豬App，用戶(hù)可以找到世界各地的當地人做向導，獲得自由行旅行的獨特體驗，體驗最正宗的當地美食、文化等，以及解決租車(chē)、翻譯、退稅等出境游常見(jiàn)問(wèn)題。

與此同時(shí)，國內涌現出一批提供目的地向導基于共享經(jīng)濟的P2P定制游平臺，除了8只小豬，還有成立于2012年的丸子地球、成立于2013年的世界邦、成立于2014年10月的旅朋網(wǎng)，通過(guò)這些平臺，用戶(hù)可以得到旅游達人提供的的個(gè)性化定制服務(wù)，在游玩的過(guò)程中有目的地達人全程向導（陪游），除了充當導游，還可以提供交通接駁、當地活動(dòng)，門(mén)票、包車(chē)等服務(wù)，在當地達人的帶領(lǐng)下，去深入體驗本土地道的文化、風(fēng)俗、樂(lè )趣，參與到本土生活中，不僅可以避免因為信息不充分造成的矛盾，還可以從根本上消除因為陌生帶來(lái)的不安全感。

就目前的旅游市場(chǎng)情況來(lái)看，這些目的地達人向導定制游平臺可以充分滿(mǎn)足現代游客的游玩需求，符合未來(lái)旅游業(yè)用戶(hù)需求變化的方向。但是實(shí)際中這類(lèi)定制游平臺還存在一些問(wèn)題。

首先，由于平臺上每個(gè)目的地入駐的達人數量有限，造成目的地及線(xiàn)路偏少，可選擇的空間就比較小，比如澳大利亞有那么多景點(diǎn)和城市，但是向導只能提供所在目的地城鎮的向導服務(wù)，而且服務(wù)項目少，每個(gè)向導一般只提供一兩種自己熟悉的玩法，如果提供美食活動(dòng)項目了，那么其他的當地活動(dòng)、文化活動(dòng)項目就無(wú)法提供。如何在全球各國推廣平臺，吸引整合更多的目的地達人入駐，提供豐富的產(chǎn)品活動(dòng)項目，將是平臺發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

其次，目前各個(gè)平臺上的提供向導服務(wù)的達人絕大多數都是兼職來(lái)做，比如留學(xué)生、駐外工作的中國人。這些人無(wú)法全心投入，那么除了正常的工作時(shí)間，用來(lái)提供向導服務(wù)的業(yè)余時(shí)間恐怕會(huì )比較少，可能周末休假才可以，這樣看來(lái)每個(gè)達人的接單量是很有限的，如果在旅游旺季，如何保持服務(wù)的持續性和充足的服務(wù)供應是企業(yè)需要思考的。

第三，筆者在目前幾大APP下載平臺查看到，各家的下載量是很小的，少則幾百幾千，多則只有幾萬(wàn)，跟那些知名旅游APP多達百萬(wàn)千萬(wàn)的下載量相比，這類(lèi)定制游平臺的裝機量實(shí)在有限，如果用戶(hù)量小，那么平臺的接單總量會(huì )受到影響。另外，由于平臺提供的服務(wù)項目單一，只有境外目的地向導及相關(guān)服務(wù)，那么由于目前出境游還屬于一種低頻消費行為（國內游客年均出境游消費不足3次），平時(shí)如何保持用戶(hù)粘性是個(gè)需要企業(yè)思考的問(wèn)題。

基于共享經(jīng)濟的P2P定制游平臺是解決用戶(hù)出境游痛點(diǎn)的很好嘗試，雖然目前普遍處于發(fā)展的初級摸索階段，受到消費頻次、流量和市場(chǎng)推廣的制約，但跟任何新生模式一樣，都會(huì )經(jīng)歷一段煎熬，假以時(shí)日定會(huì )迎來(lái)大規模定制游的春天。

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本文作者：王延超；執惠旅游專(zhuān)家作者；個(gè)人微信號：wangdayan110；歡迎關(guān)注，添加時(shí)請注明,[姓名+單位+職位],方便備注，非常感謝您的支持！