在豆瓣上，約伴、結伴、驢友等相關(guān)小組的關(guān)注人數達千萬(wàn)，日均 4000+ 帖子中，有 3000+ 是關(guān)于約伴自由行的；而到目前，窮游的 “結伴同游” 板塊已經(jīng)產(chǎn)生了 71411 個(gè)主題，是主題數最多的一個(gè)版塊；另外百度貼吧、天涯等社區，每天也會(huì )產(chǎn)生不少結伴帖子。達客旅行的創(chuàng )始人劉統一這樣告訴 36 氪。

可見(jiàn)，旅游中社交的確是一種需求，而且 “約伴” 會(huì )是一個(gè)好的切入點(diǎn)。達客旅行就是這樣一家創(chuàng )業(yè)公司，在它的移動(dòng)端 app 上，約伴信息流會(huì )以較為結構化的形式呈現，找不到合適伴兒的用戶(hù)也可以自行發(fā)起約伴，此外，達客旅行還會(huì )從全網(wǎng)抓取大量有關(guān)約伴的信息，比如天涯上的帖子等等。除了本文的達客旅行，36 氪此前還報道過(guò)同類(lèi)型的撿人網(wǎng)。

不過(guò)，這類(lèi)產(chǎn)品總是繞不開(kāi)這樣一些問(wèn)題：約伴能不能成為入口？用戶(hù)會(huì )不會(huì )跳票？社交產(chǎn)品如何變現？如何提高用戶(hù)粘性？如何保障用戶(hù)安全？

約伴能不能成為入口？

首先，入口最好要是剛需，比如機票、住宿、目的地小交通、攻略（內容），另外還有 “問(wèn)答服務(wù)” 等等。但 “旅游約伴” 看起來(lái)并不是剛需之列（也不是被所有人需要)，也不是最前端的需要（用戶(hù)可能在安排好行程、購買(mǎi)完產(chǎn)品之后才去找同游的人）。

不過(guò)在劉統一看來(lái)，越來(lái)越多的自由行用戶(hù)開(kāi)說(shuō)走就走，除了機酒外，他們不會(huì )將旅游全過(guò)程都預定好，且這種出行方式也在成為一種趨勢。而達客旅行也有在當地約伴的功能設定，如果說(shuō)行前的入口被機酒占去大半，那么行中的入口或許還可以爭奪一番。

用戶(hù)會(huì )不會(huì )跳票？

這太常見(jiàn)了，用戶(hù)約到伴之后就直接切換到微信、QQ 等頻道，而所謂的旅游社交平臺就是在 “為他人作嫁衣”，用戶(hù)都留不住，何談后來(lái)的商品交易。

個(gè)人覺(jué)得，達客旅行在這一方面的考慮會(huì )比較全面，它讓用戶(hù)在查看一個(gè)約伴信息后，可以有 “評論”、“加入” 或者 “電話(huà)聯(lián)系” 三個(gè)選擇，而不僅只留 “評論” 和 “私聊” 的選項讓用戶(hù)自行溝通。

值得一提的是 “加入”，用戶(hù)點(diǎn)擊之后可以進(jìn)入到一個(gè)群聊里面，讓有意向約伴的人能有一個(gè)較為私密的、可以互相溝通的空間。這樣一來(lái)，用戶(hù)更容易留存在這個(gè)平臺上，而且它也方便了不愿透露自己隱私的用戶(hù)，或多或少提高了用戶(hù)之間的約伴效率。

社交產(chǎn)品如何變現？

此前撿人網(wǎng)是想讓每一條 “撿人” 信息都能成為一個(gè)商品的交易入口，但在劉統一看來(lái)，如果平臺上面只是賣(mài)常規的旅游產(chǎn)品，可能導致用戶(hù)社交與消費的脫節，用戶(hù)還是會(huì )選擇去大平臺上面購買(mǎi)。所以達客旅行想要通過(guò) “社交化的旅游產(chǎn)品” 來(lái)變現，即賣(mài)拼團類(lèi)的產(chǎn)品。

目前達客旅行上線(xiàn)了路線(xiàn)拼車(chē)產(chǎn)品，以西藏地區作為試點(diǎn)，跟當地的地接社等達成了合作。用戶(hù)看到的拼車(chē)產(chǎn)品其實(shí)和約伴的形式差不多，只是發(fā)起人是經(jīng)過(guò)認證的司機、領(lǐng)隊等，而且在每個(gè)信息卡片的右上角會(huì )有 “AA 游” 的標記。劉統一告訴 36 氪，現在每天西藏拉薩的拼車(chē)訂單已經(jīng)破百。未來(lái)，達客旅行可能還會(huì )上線(xiàn)更多樣的產(chǎn)品，不過(guò)核心仍然是 “產(chǎn)品與社交一體化”。

如何提高用戶(hù)粘性？

旅游應用，除了內容導向型和跟周邊游相關(guān)的產(chǎn)品，普遍使用頻次可能不會(huì )高。而 “旅游社交” 給人的定位也是在旅游的時(shí)候才會(huì )用到，那么也會(huì )面臨用戶(hù)粘性的問(wèn)題。

劉統一提到，此前某用戶(hù)用 “北京到歡樂(lè )谷” 的路線(xiàn)做測試，結果當天就有人響應，表示愿意一起玩。所以他會(huì )覺(jué)得，之后達客旅行或許也可以嘗試加入周邊游的同城約伴，以此來(lái)提高用戶(hù)的使用頻次和粘性。不過(guò)，怎么將長(cháng)線(xiàn)旅游約伴和同城出游的信息結合在一起呈現給用戶(hù)，并且能夠為用戶(hù)精確匹配適合他們的信息則還需要考慮。目前專(zhuān)門(mén)做周邊游約伴的應用還有 base 在杭州的妙途。

如何保障用戶(hù)安全？

首先實(shí)名認證是一個(gè)保障措施，達客旅行不會(huì )強制用戶(hù)進(jìn)行實(shí)名認證，不過(guò)有些用戶(hù)在發(fā)起約伴時(shí)可以設置成實(shí)名認證的人才能加入，通過(guò)這種 “社會(huì )化” 的方式可能會(huì )形成一個(gè)良性循環(huán)。

另外，達客旅行有一項有趣的功能叫” 密測”，可以對一個(gè)用戶(hù)的相關(guān)者發(fā)起匿名提問(wèn)，相關(guān)者包括跟這個(gè)用戶(hù)約過(guò)伴兒的人、拼過(guò)車(chē)的人，從而多方面了解這個(gè)用戶(hù)的人品如何，是否跟自己合拍。

截止目前，達客旅行 app 已經(jīng)積累了十幾萬(wàn)的用戶(hù)，過(guò)去的 30 天內，產(chǎn)生的發(fā)起約伴數有一萬(wàn)九千多個(gè)，而抓取約伴信息數量達五萬(wàn)多個(gè)，注冊用戶(hù)數在不斷增長(cháng)，以女性居多。達客旅行的核心團隊主要來(lái)自于北大、清華、北郵、北航等知名大學(xué)，目前正在尋求天使輪融資。