銀聯(lián)布局在線(xiàn)旅游市場(chǎng),拿什么去競爭?

本文作者:陳月石 2015-08-22
憑借手中的海量刷卡數據,銀聯(lián)旅游引導平臺正式正式上線(xiàn),面對打得一片火熱的旅游市場(chǎng),中國銀聯(lián)并未打算直接入局參戰,而是做好自己的老本行——支付。

蛋糕越做越大的旅游市場(chǎng),不僅吸引了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局,依靠轉接清算起家的中國銀聯(lián)也打算搭臺唱戲,而手握的正是攢了13年、覆蓋9億多持卡人的海量消費數據。

基于銀聯(lián)卡旅游消費大數據應用的銀聯(lián)旅游引導平臺(travel.95516.com)8月20日正式上線(xiàn)。游客可以借此以一個(gè)旅行目的地為核心,獲得包括旅行社、航空、酒店、租車(chē)、景區、餐飲、購物等在內的一站式引導服務(wù)。

簡(jiǎn)單說(shuō),用戶(hù)只要登錄這個(gè)平臺,選擇想去的地方,就可找到旅游相關(guān)的服務(wù)信息,有的還可在線(xiàn)訂購。

初看下,這一模式與目前在線(xiàn)旅游網(wǎng)站和APP差不多。對此,中國銀聯(lián)相關(guān)人士稱(chēng),銀聯(lián)只是做支付,和在線(xiàn)旅游平臺并不構成競爭。

可見(jiàn)的是,在掌握足夠大數據后,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均已介入旅游市場(chǎng)。比如,阿里巴巴的阿里旅行“去啊”,百度旅游“去哪兒”等。

 

在本就競爭異常慘烈的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)上,相比不差錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,銀聯(lián)的優(yōu)勢在哪?

答案就是銀聯(lián)手中的海量刷卡數據。通過(guò)分析消費數據,銀聯(lián)可以滿(mǎn)足航空公司、酒店等最關(guān)心的問(wèn)題,即“我的客戶(hù)來(lái)自于哪里”,“他們有什么樣的消費行為和特征”。商家們心滿(mǎn)意足掌握到消費者行為數據的同時(shí),自然也會(huì )更樂(lè )意、更主動(dòng)使用銀聯(lián)卡。

“銀聯(lián)做的就是,把所有的商旅數量脫敏后抓取出來(lái),做成商旅數據庫,得出旅游人群的客源地、出行軌跡、消費特征,把銀聯(lián)提供的與商旅相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來(lái),通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)引導游客前往特定旅游目的地?!敝袊y聯(lián)產(chǎn)品部負責人楊輔祥稱(chēng)。

以“一帶一路”西部7省為例,銀聯(lián)發(fā)布的《銀聯(lián)卡旅游消費大數據報告》顯示,上述省份的旅游人群來(lái)源依次主要為廣東、北京、河南、陜西、四川、甘肅、江蘇、上海、浙江等省市。

換句話(huà)說(shuō),掌握到這一信息后,商家就可以精準找到自己的目標客戶(hù)所在地,而不是四處砸錢(qián)做廣告。

眼下,作為中國惟一的卡組織,銀聯(lián)手中掌握了超過(guò)9億的持卡人的消費數據,在超過(guò)30個(gè)國家和地區發(fā)行銀聯(lián)卡,發(fā)卡量超過(guò)50億張,的確有玩轉大數據的資本。

銀聯(lián)的大數據從哪來(lái)?

以銀聯(lián)旅游消費為例,大數據源于銀聯(lián)跨行交易,涵蓋了消費金額、消費筆數和消費卡片數等;同時(shí),為了區分哪些是旅游人群,銀聯(lián)只選取銀行卡發(fā)卡地為非旅游目的地、全年在旅游目的地有過(guò)消費的持卡人,作為樣本。

“商旅這塊業(yè)務(wù),對銀聯(lián)來(lái)說(shuō)非常重要,銀聯(lián)成立十多年,其實(shí)作了很多商旅的服務(wù),如與航空公司、酒店等聯(lián)合推出折扣活動(dòng),現在,我們希望把銀聯(lián)提供的與商旅相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來(lái),銀聯(lián)的大數據就是支撐?!睏钶o祥說(shuō)。

旅游這塊蛋糕雖大,但分食的人也多。面對打得一片火熱的旅游市場(chǎng),中國銀聯(lián)并未打算直接入局參戰,而是做好自己的老本行——支付。

“我們并不是想全部靠自己搭建平臺直接面對客戶(hù),對銀聯(lián)來(lái)說(shuō),花錢(qián)做廣告的效果是有限的,銀聯(lián)想做的,是把各個(gè)旅游目的地的資源整合在平臺上,然后把平臺導入銀行、旅行社甚至百度等等?!睏钶o祥表示,通過(guò)提供企業(yè)想要的旅游消費大數據,讓商戶(hù)主動(dòng)的、更多使用銀聯(lián),而不是簡(jiǎn)單求商戶(hù)鋪設pos機受理銀聯(lián)卡。

據介紹,銀聯(lián)旅游引導平臺此次首期上線(xiàn)新疆、寧夏、海南三省區,年內即將覆蓋陜西、甘肅、青海、西藏、內蒙古五省區,2016年起將延伸至“一帶一路”沿線(xiàn)更多境內外區域。

值得一提的是,旅游消費,只是銀聯(lián)大數據應用的一角。大數據應用,也不再是BAT們(百度、阿里、騰訊)的專(zhuān)利了。

本月初,多家基金公司開(kāi)發(fā)了基于銀聯(lián)卡消費大數據指數的指數基金,銀聯(lián)刷卡數據直接用于支持證券投資;此外,通過(guò)整合、挖掘商戶(hù)收單數據,銀聯(lián)子公司銀聯(lián)智惠也為合作商戶(hù)提供包括精準營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員管理以及經(jīng)營(yíng)分析的解決方案。


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