3月20日，華住集團發(fā)布2024年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績(jì)。財報顯示，2024年四季度華住實(shí)現收入60億元，同比增長(cháng)7.8%，優(yōu)于指引；四季度酒店營(yíng)業(yè)額237億元，同比增長(cháng)16.5%。全年來(lái)看，華住實(shí)現收入239億元，同比增長(cháng)9.2%；酒店營(yíng)業(yè)額928億元，同比增長(cháng)15.5%。截止2024年末，華住在全球19個(gè)國家的在營(yíng)酒店數量達11,147家，擁有1,088,218間客房。

華住集團首席執行官金輝表示：“2024年，華住已達成擁有10,000家酒店的里程碑，這有賴(lài)于我們強大的品牌影響力及卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。展望未來(lái)，我們將一如既往地執行優(yōu)質(zhì)酒店網(wǎng)絡(luò )增長(cháng)策略，強調以酒店品牌為核心的‘卓越服務(wù)’，并以華住會(huì )會(huì )員計劃為中心提升銷(xiāo)售能力。”

以穩健表現呼應精益增長(cháng)

回顧2024年，盡管酒店業(yè)在發(fā)展過(guò)程中結構性的挑戰猶存，入住率和日均房?jì)r(jià)整體表現不及2023年，但華住中國仍依循清晰的發(fā)展戰略，朝著(zhù)既定目標穩健前行。

截至年末，華住中國在營(yíng)酒店數量達11,025家，客房數量為1,062,329間。規模有序擴張的同時(shí)，華住中國的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格始終保持穩健。2024年，華住中國的日均房?jì)r(jià)（ADR）為289元，平均可出租客房收入（RevPAR）為235元，這兩項指標的窄幅波動(dòng)印證了華住中國韌性經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。同時(shí)，華住中國的入住率（OCC）仍保持在81.2%的較高水平，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分點(diǎn)，在市場(chǎng)波動(dòng)環(huán)境中仍表現相對穩健，充分展現了華住在不斷夯實(shí)客戶(hù)獲取和市占率提升的能力。

海外方面，華住國際的三項核心經(jīng)營(yíng)指標均上揚，日均房?jì)r(jià)（ADR）、入住率（OCC）、平均可出租客房收入（RevPAR）分別同比增長(cháng)1.5%、2.7個(gè)百分點(diǎn)，及5.9%。

金輝在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上表示，華住始終強調會(huì )員體系及直銷(xiāo)渠道對于公司業(yè)務(wù)長(cháng)期可持續發(fā)展的重要性。2024年，華住會(huì )的會(huì )員規模繼續增長(cháng)，截至當年底，華住會(huì )的會(huì )員數量接近2.7億。同時(shí)，會(huì )員高粘性、高活躍度的特征，也對華住取得穩健表現產(chǎn)生了積極影響。2024年四季度，公司中央預定系統貢獻的間夜量達到66.4%，同比和環(huán)比分別提升了4.1個(gè)百分點(diǎn)和2.2個(gè)百分點(diǎn)。

商旅的快速發(fā)展，為華住中國實(shí)現穩定的入住率也發(fā)揮了積極作用。2024年全年，通過(guò)企業(yè)直連預訂的間夜數量超過(guò)2,760萬(wàn)間，同比提升39%；活躍企業(yè)客戶(hù)數量超過(guò)5,300個(gè)，同比增長(cháng)49%。

以清晰戰略引領(lǐng)行業(yè)供給提質(zhì)

今年的政府工作報告中強調，“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”。而在近日由中辦、國辦印發(fā)的《提振消費專(zhuān)項行動(dòng)方案》中，“服務(wù)消費提質(zhì)”更是被重點(diǎn)提及。一系列積極的政策信號之下，酒店行業(yè)作為服務(wù)消費的重要組成部分，正比以往任何時(shí)候都更期盼優(yōu)質(zhì)供給的涌現。

新的一年，以經(jīng)濟型和中檔酒店為核心、深耕大眾市場(chǎng)的戰略將被持續貫徹。截至2024年底，華住中國旗下酒店已覆蓋了中國1,380個(gè)城市，較上一年新增123個(gè)城市。在營(yíng)酒店在三線(xiàn)及以下城市的占比同比提升了2個(gè)百分點(diǎn)至42%。接下來(lái)，通過(guò)推出高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，華住將繼續擴大對中國市場(chǎng)的覆蓋。截至2024四季度末，華住待開(kāi)業(yè)酒店數量為2,988家，環(huán)比上一季度增加89家，其中在三線(xiàn)及以下城市的占比升至54%，較在營(yíng)酒店中的占比高出12個(gè)百分點(diǎn)。

華住中國在2024年相繼推出你好2.0和海友自助化運營(yíng)新模式，你好作為漢庭品牌在國民酒店市場(chǎng)的補充，為路上的消費者們提供了審美上的更多選擇，助力華住在國民賽道的規模增長(cháng)，海友則聚焦經(jīng)濟型賽道創(chuàng )新，以自助化運營(yíng)推動(dòng)酒店管理增效降本，共同夯實(shí)華住在國民市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

海友全自助酒店

此外，通過(guò)不斷的升級迭代，華住金三角品牌的產(chǎn)品力和品牌力也得到了持續加強，近年來(lái)新版本酒店產(chǎn)品占比穩步提升。截至2024年底，漢庭3.5及以上產(chǎn)品的占比已升至36%，較前一年度提升了15個(gè)百分點(diǎn)。同期，全季4.0及以上產(chǎn)品與桔子2.0及以上產(chǎn)品的占比分別達到了76%、66%。

同時(shí)，面向中高端市場(chǎng)，桔子水晶2.5將和城際酒店一起發(fā)力，幫助華住在精選服務(wù)領(lǐng)域實(shí)現進(jìn)一步的追趕與突破。截至2024年末，華住中國的中高端在營(yíng)酒店和待開(kāi)業(yè)的酒店數量同比均增長(cháng)了35%，分別達到873家和521家。“華住的中高端業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了幾年的打磨之后，主力品牌逐步獲得了加盟商的青睞和消費者的認可，中高端酒店的網(wǎng)絡(luò )擴張顯現出強勁的增長(cháng)勢能。未來(lái)，我們將繼續努力，力爭在不久的將來(lái)成為中高端數一數二的品牌。”金輝在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上表示。

桔子水晶2.5新品

展望2025年， 華住將進(jìn)一步推進(jìn)高質(zhì)量的發(fā)展，在有限服務(wù)領(lǐng)域繼續加強低線(xiàn)城市和空白市場(chǎng)的滲透，并在精選服務(wù)領(lǐng)域不斷提升中高端品牌的布局。品牌建設和服務(wù)方面，將更加精耕細作，繼續強化圍繞品牌引領(lǐng)，以客戶(hù)為中心的卓越服務(wù)戰略，通過(guò)對產(chǎn)品的升級改造來(lái)不斷加強品牌和產(chǎn)品的一致性和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，通過(guò)激勵和授權來(lái)激發(fā)員工主動(dòng)的有善意的服務(wù)，為住客帶來(lái)恰到好處的服務(wù)，最終實(shí)現具備華住特色的低成本、高效益且領(lǐng)先的服務(wù)水平。在營(yíng)銷(xiāo)上，將以華住會(huì )為核心，提升對華住會(huì )會(huì )員的精細化運營(yíng)，加強會(huì )員黏度，并進(jìn)一步加強不同消費場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)能力。

在中國大力提振消費的關(guān)鍵時(shí)間窗口，華住身為酒店行業(yè)的代表性企業(yè)，有責任、也有能力擔當起行業(yè)供給提質(zhì)的“探路者”。通過(guò)不斷輸出高質(zhì)量供給，有理由相信以華住為代表的酒店集團們能夠創(chuàng )造出更多有效需求，整個(gè)酒店業(yè)也將迎來(lái)更高質(zhì)量的長(cháng)遠發(fā)展。