8月27日，攜程集團（納斯達克：TCOM；香港聯(lián)交所：9961）公布其2024年第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績(jì)。第二季度，攜程在歷史高基數基礎上，實(shí)現穩健增長(cháng)，凈收入128億元人民幣。當天的財報會(huì )議中，攜程將在行業(yè)首次應用AI Agent，展現公司對于創(chuàng )新，以及采用新技術(shù)推動(dòng)旅游業(yè)變革的堅定承諾，并介紹AI落地的具體成果——兩款內容產(chǎn)品。

“在旅游需求，尤其是跨境旅游需求的強勁增長(cháng)下，2024年第二季度，我們實(shí)現了持續增長(cháng)。”攜程集團聯(lián)合創(chuàng )始人、董事局主席梁建章表示，“這一強勁的表現彰顯了我們在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中的適應能力。展望未來(lái)，我們將全力以赴，運用人工智能進(jìn)行旅游業(yè)的創(chuàng )新，為客戶(hù)創(chuàng )造卓越的價(jià)值體驗。”

二季度，攜程旗下各項業(yè)務(wù)持續增長(cháng)，其中，酒店預訂業(yè)務(wù)收入51億人民幣；交通票務(wù)業(yè)務(wù)收入49億人民幣；旅游度假業(yè)務(wù)收入10億人民幣；商旅業(yè)務(wù)收入6.3億人民幣。與此同時(shí)，產(chǎn)品研發(fā)費用為30億人民幣，約占凈收入的23%。

二季度，跨境游是旅游市場(chǎng)一大增長(cháng)點(diǎn)，帶動(dòng)攜程出境、入境及海外平臺業(yè)務(wù)高速增長(cháng)。出境游方面，二季度，攜程出境酒店和機票預訂已全面恢復至2019年同期水平。入境游方面，攜程在支付、景區門(mén)票、住宿、團隊游等領(lǐng)域創(chuàng )新產(chǎn)品，并聯(lián)動(dòng)目的地開(kāi)展海外營(yíng)銷(xiāo)等，講好中國旅游故事，服務(wù)好來(lái)華旅游的境外游客。

針對銀發(fā)人群和年輕人群等旅游行業(yè)高增長(cháng)潛力的細分市場(chǎng)，攜程也聯(lián)動(dòng)合作伙伴，針對上述人群提供差異化服務(wù)，發(fā)掘新的增長(cháng)點(diǎn)。“攜程老友會(huì )”品牌，已與全國40多個(gè)熱門(mén)目的地的1600多家酒店合作，提供4000多種酒店+套餐產(chǎn)品，以專(zhuān)享產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足銀發(fā)人群旅游需求。同時(shí)，攜程創(chuàng )新“展演+旅行”等新型旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，覆蓋演唱會(huì )、音樂(lè )節、展覽、賽事、電影節等場(chǎng)景，以門(mén)票+酒店、門(mén)票+交通等服務(wù)，贏(yíng)得年輕用戶(hù)青睞。

攜程持續投入AI和ESG，增強可持續發(fā)展能力，以AI技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，在激發(fā)用戶(hù)靈感、旅游攻略、行程規劃、售后服務(wù)等維度，釋放創(chuàng )造力。同時(shí)，攜程持續推進(jìn)家庭友好、環(huán)境友好、社區友好、生態(tài)鏈友好等既定ESG戰略，行業(yè)領(lǐng)先的ESG履約實(shí)踐，使得攜程的MSCI評級從“BB”躍升兩級至“A”。

“我們很高興看到旅游業(yè)務(wù)的強勁增長(cháng)，中國的旅游消費需求依然旺盛。”攜程集團首席執行官孫潔表示，“樂(lè )觀(guān)的市場(chǎng)前景激發(fā)了我們持續創(chuàng )新和實(shí)施新計劃的熱情。通過(guò)與我們的合作伙伴緊密合作，我們有信心在未來(lái)取得更加輝煌的成績(jì)。”