在信息爆炸的當下，新興詞匯層出不窮，似乎每一個(gè)流行詞匯都能為景區帶來(lái)無(wú)限的商業(yè)潛力。然而，在這種環(huán)境下，許多景區卻忽視了深度思考與戰略定力的重要性，盲目追求所謂的“大詞”“牛詞”，而因此陷入管理困局。

所謂的“大詞”“牛詞”，通常指的是那些聽(tīng)起來(lái)響亮、看起來(lái)高大上、酷的詞匯，如“世界級”、“頂級”、“戰略”、“品牌”、“運營(yíng)前置”等。這些詞匯確實(shí)能在短期內吸引人們的目光，為景區帶來(lái)流量和關(guān)注度。

但從長(cháng)遠來(lái)看，缺乏深度思考和戰略定力的景區，很容易因這些詞匯而失去自身的特色和定位，主動(dòng)陷入同質(zhì)化競爭的漩渦。

深度思考意味著(zhù)對景區的資源、市場(chǎng)、歷史、文化等進(jìn)行深入研究和分析，認清景區的生存狀態(tài)與發(fā)展前景，進(jìn)而挖掘其獨特的價(jià)值和核心競爭力。

只有基于這樣的深度思考，才能制定出符合景區特點(diǎn)的發(fā)展戰略及競爭策略。而戰略定力則是指在面對各種誘惑和挑戰時(shí)，能夠堅守自身的發(fā)展方向和目標，不被短期利益、媒體繁榮所動(dòng)搖。

在2023年12月14日的國新辦新聞發(fā)布會(huì )上，我們聽(tīng)到了文化和旅游部副部長(cháng)杜江對全國景區建設成就的總結，中國已經(jīng)建成1.49萬(wàn)家A級景區，700多家國家級和省級旅游度假區，以及數百家其他各類(lèi)旅游示范點(diǎn)，代表著(zhù)中國旅游業(yè)的高速發(fā)展和持續進(jìn)步。

九寨溝

但在這光鮮亮麗的數字背后，我們也不得不面對一個(gè)現實(shí)：并非所有景區都能如日中天，它們之間存在的差異之大，令人咋舌。

景區作為旅游的核心與載體，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要體現。就A級景區1.49萬(wàn)家而言，之間的差異有天壤之別，有“貴族”有“屌絲”，有蒸蒸日上的上升有舉步維艱。

西江苗寨

“貴族”景區憑借得天獨厚的自然和人文資源，以及科學(xué)合理的管理，吸引了大量游客，成為了當地的經(jīng)濟支柱。而一些“屌絲”景區，則因為種種原因，如資源匱乏、管理不善、市場(chǎng)定位不明確等，陷入困境，舉步維艱。

針對景區差異進(jìn)行管理與經(jīng)營(yíng)是以理解和接受景區的現狀為前提，這恰恰是很多人情感上過(guò)不去的火焰山。

適度管理是每個(gè)旅游企業(yè)和景區都必須考慮的核心要素。那些所謂的“大師”、“專(zhuān)家”常常鼓吹繁瑣的管理方法和手段，讓員工疲于奔命，失去思考和創(chuàng )新的能力。然而，真正的管理應聚焦于主要矛盾和矛盾的主要方面，將目標和手段緊密結合。

云岡石窟

景區管理應堅持量體裁衣、實(shí)事求是的原則，而非盲目追求花哨的理念。管理的目標是創(chuàng )造秩序，構建和諧的內部環(huán)境，讓員工和企業(yè)自然成長(cháng)，而非通過(guò)不斷的施壓和折騰來(lái)實(shí)現。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)可分為蓄力和發(fā)力兩個(gè)階段。在蓄力階段，企業(yè)需關(guān)注生存、運維和工資保障，強化成本管理。此時(shí)，政策導向應傾向于休養生息，積累物質(zhì)實(shí)力。

而在發(fā)力階段，企業(yè)需抓住機遇，全力出擊，奪取市場(chǎng)領(lǐng)先地位。這兩個(gè)階段如同漢景帝與漢武帝的治國策略，前者注重穩定與積累，后者則強調進(jìn)取與擴張。

景區管理的政治正確性并非體現在大詞、牛詞的使用上，而是需要基于實(shí)際情況進(jìn)行明智的選擇。管理作為生產(chǎn)要素，首先表現為成本，而能否產(chǎn)生效益則取決于市場(chǎng)接受度和價(jià)值創(chuàng )造。

因此，景區應根據自身實(shí)際情況和定位，合理規劃和管理。例如，對于那些年收入低于300萬(wàn)的景區，他們無(wú)需過(guò)分關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)，而應將重心放在優(yōu)化銷(xiāo)售和提升渠道建設上。而對于年收入在1000萬(wàn)以下的景區，進(jìn)行品牌建設并非必要之舉，因為這些景區所謂“品牌”僅僅是個(gè)“品名”而已，只需進(jìn)行適度的推廣活動(dòng)即可。

雷峰塔

這些觀(guān)點(diǎn)均基于對景區實(shí)際情況的客觀(guān)研判和定位。這種認識，就好比期待孩子能否進(jìn)入清華、北大、一本、二本或職高一樣，盡管許多家長(cháng)希望孩子能出類(lèi)拔萃，但現實(shí)是，并非每個(gè)孩子都具備出類(lèi)拔萃的資質(zhì)。接受孩子的平庸與接受景區的平庸同樣困難，特別是在國有企業(yè)的話(huà)語(yǔ)體系下，承認景區的平庸需要極大的勇氣。

總之，旅游企業(yè)和景區的管理應堅守適度、明確階段、明智選擇的原則。我們必須以實(shí)事求是的態(tài)度，精準判斷并合理定位，緊密結合景區自身的實(shí)際情況與發(fā)展需求，制定出切實(shí)可行且高效的管理策略。這樣的策略將確保企業(yè)穩健成長(cháng)并持續盈利，為旅游行業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

蘇州山塘街

對于景區而言，要避免被華麗而不實(shí)的“大詞”“牛詞”所迷惑，關(guān)鍵在于強化深度思考和戰略定力。我們必須深入剖析自身的資源和優(yōu)勢，明確自身的發(fā)展定位與目標，不為表面的華麗辭藻、時(shí)髦大詞所動(dòng)搖。

只有如此，景區才能在激烈的市場(chǎng)競爭中淡然應對，實(shí)現真正的可持續發(fā)展。