虛擬現實(shí)技術(shù)讓游客“觸摸”到山西平遙古城歷史、高科技光影技術(shù)讓千年名樓黃鶴樓“活”起來(lái)，“數字技術(shù)+燈彩藝術(shù)”讓上海豫園燈會(huì )成為充滿(mǎn)奇花異草的美學(xué)奇境……數字技術(shù)在旅游業(yè)中不斷應用，新穎的數字旅游體驗項目接連出現，文化和自然遺產(chǎn)以更加多元、立體、鮮活的形式呈現在游客面前。專(zhuān)家認為，促進(jìn)數字經(jīng)濟和旅游業(yè)深度融合，促進(jìn)旅游業(yè)數字化轉型，將為加快旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供更多空間。

沉浸式創(chuàng )意吸引游人

“來(lái)河南洛陽(yáng)龍門(mén)石窟景區游覽，沒(méi)想到被景區里的沉浸式體驗館驚艷到了。”近日，游客曉曉在社交媒體上分享了一段視頻，引來(lái)很多網(wǎng)友點(diǎn)贊，直呼“想去”。視頻中，魚(yú)躍龍門(mén)、石窟開(kāi)鑿、神都洛陽(yáng)、飛天牡丹……這些龍門(mén)文化符號通過(guò)全息天幕技術(shù)一一呈現，讓觀(guān)眾在炫酷的高科技光影秀里沉浸式體驗龍門(mén)石窟文化。

沉浸式體驗，是近年來(lái)文旅行業(yè)熱門(mén)詞。業(yè)內人士認為，沉浸式體驗融合新媒體藝術(shù)、裝置藝術(shù)、數字影像、特效、燈光設備技術(shù)等，全面覆蓋觀(guān)眾視角，通過(guò)互動(dòng)感應系統與觀(guān)眾互動(dòng)，讓觀(guān)眾沉浸在充滿(mǎn)趣味性、夢(mèng)幻化的體驗中。除了河南洛陽(yáng)的《無(wú)上龍門(mén)》體驗館，湖北武漢的《夜上黃鶴樓》光影演藝也通過(guò)打造沉浸式故事場(chǎng)景成功“出圈”；甘肅敦煌的文旅演藝《樂(lè )動(dòng)敦煌》，以數字化演藝手段展示敦煌歷史文化古韻。

文旅部發(fā)布的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規劃》提出，基于5G、超高清、增強現實(shí)、虛擬現實(shí)、人工智能等技術(shù)，發(fā)展新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內容。

中國社科院財經(jīng)戰略研究院教授魏翔認為，目前國內文旅消費呈現年輕化、國際化趨勢，審美水平和對產(chǎn)品品質(zhì)要求不斷提升。沉浸式文旅作為一種創(chuàng )新型方式，在體驗感、互動(dòng)性與場(chǎng)景感等方面優(yōu)勢突出，未來(lái)需要更加注重打造好場(chǎng)景、好內容。

景區文物更有“動(dòng)感”了

“哎喲，飛得好高！”游客趙妍戴著(zhù)虛擬現實(shí)眼鏡，緊緊握住同伴的手。頭上的玻璃屋頂外，一架無(wú)人機已經(jīng)“載”著(zhù)她飛出老遠，從空中俯瞰西安城墻美景。到西安游玩，很多游客都會(huì )登上歷史悠久的西安城墻。為了讓游客更好領(lǐng)略城墻美景，景區近來(lái)推出“空中覽古城”項目，受到游客歡迎。該項目借助5G技術(shù)，通過(guò)云平臺遠程控制無(wú)人機，實(shí)現實(shí)時(shí)高清圖傳，打造三維立體景區游覽模式，使游客實(shí)現空中游覽古城的愿望。

數字技術(shù)為文物保護和文化遺產(chǎn)傳承提供了新動(dòng)力。在故宮博物院的“‘紋’以載道——故宮騰訊沉浸式數字體驗展”上，觀(guān)眾可在一個(gè)14米高的橢圓形空間中，觀(guān)賞到高達5.3米的裸眼3D“數字文物”。團隊運用三維可視化、人工智能、體感識別、虛擬現實(shí)等數字技術(shù)，最終呈現出“以假亂真”的效果。

網(wǎng)友只需輕點(diǎn)鼠標或者劃撥手機屏幕，即能一覽敦煌莫高窟文化遺存的魅力。正在進(jìn)行的“數字敦煌”項目，通過(guò)計算機技術(shù)和圖像數字技術(shù)，形成了數字化攝影采集、洞窟三維重建、洞窟全景漫游等海量數字化資源。

專(zhuān)家認為，中國很多景區擁有大量文物資源，數字化是讓文物“動(dòng)起來(lái)”的有效手段。數字技術(shù)的永久性和可復制性、即時(shí)性和高效性，克服了景區文物難以遠距離調運、近距離欣賞、資源分布不平衡等約束，提供了更大的文物活化和利用空間。

“先游后付”保品質(zhì)

“先游黃山，游完再付款，這種旅游體驗挺好。”上海的王女士最近準備到安徽黃山風(fēng)景區旅游，“景區門(mén)票、索道票怎么買(mǎi)”“吃住行怎么解決”是她出發(fā)前考慮較多的問(wèn)題。經(jīng)朋友推介，她在一個(gè)支付平臺小程序的“先游后付”頁(yè)面提前預定了門(mén)票、索道票、入駐酒店，還免押金租車(chē)。她發(fā)現，游客還可以免押金租用帳篷、無(wú)人機、自拍桿等旅行用品。王女士說(shuō)：“下單后無(wú)須支付，旅行結束，在一定時(shí)限內自動(dòng)扣款，沒(méi)用則不付款，讓整個(gè)行程安排更加靈活。”

旅游六要素——“吃住行游購娛”，每一樣都關(guān)乎出游體驗。數字技術(shù)讓傳統的旅游要素發(fā)生變化，并讓市場(chǎng)細分化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加精準化。在江蘇蘇州，游客登錄“君到蘇州”文旅一站式平臺后，可以很便捷地獲得涉及旅游六要素的信息服務(wù)，同時(shí)享受蘇州市的“天氣”“公廁”“公交”“車(chē)位”“交通出行”“場(chǎng)館預訂”等服務(wù)。平臺還提供快捷投訴服務(wù)，高效解決游客遇到的問(wèn)題。

魏翔認為，傳統的旅游服務(wù)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)數字技術(shù)進(jìn)入其中，旅游業(yè)對就業(yè)、提高生產(chǎn)率以及對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率明顯提升。但是，數字技術(shù)不能代替游客在實(shí)景中的體驗，只是一種有力補充。他建議進(jìn)一步推動(dòng)數字技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應用普及，持續推進(jìn)智慧旅游發(fā)展，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展。