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3月14日,據“交通運輸部”公眾號消息,針對近期復雜嚴峻的疫情防控形勢,為切實(shí)減少不必要的人員流動(dòng),交通運輸部決定,自2022年3月15日0時(shí)起,此前在道路和水路客運站、客運聯(lián)網(wǎng)售票平臺等渠道已購買(mǎi)客運班線(xiàn)客票的旅客,如自愿改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理,購買(mǎi)人身意外傷害保險的一同辦理。
各地根據疫情防控需要暫停本地道路、水路客運班線(xiàn)發(fā)班的,應當及時(shí)向社會(huì )公布。自公布之日起,此前旅客已購買(mǎi)客票的,售票單位也應當免費辦理退票,購買(mǎi)人身意外傷害保險的一同辦理。