中國酒店業(yè)發(fā)展至今，已是比較成熟的行業(yè)，現在隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，酒店業(yè)正經(jīng)受著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的猛烈沖擊，被大數據所包圍，酒店在發(fā)展過(guò)程中愈發(fā)意識到品牌的重要性，品牌市場(chǎng)細分成為業(yè)內共識?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統酒店業(yè)也紛紛融入其大潮以開(kāi)放共享的用戶(hù)思維全面進(jìn)入轉型階段。作為國內知名酒店企業(yè)，鉑濤集團近期的頻繁動(dòng)作尤為人們關(guān)注。

鉑濤集團的發(fā)展進(jìn)程

2013年7月，“7天連鎖酒店”創(chuàng )始人鄭南雁聯(lián)合著(zhù)名天使投資人何伯權、全球知名的投資基金凱雷投資以及紅杉資本及英聯(lián)投資共同組建的鉑濤集團正式成立。與此同時(shí)并完成對7天連鎖酒店的私有化收購以及發(fā)布推出多個(gè)具有獨特價(jià)值主張的酒店品牌：鉑濤菲諾酒店、麗楓酒店、喆啡酒店、ZMAX潮漫酒店等。鉑濤集團專(zhuān)注體驗消費領(lǐng)域，深入消費者真實(shí)需求，從獨特的出行與休閑生活體驗和價(jià)值訴求出發(fā)，打造會(huì )員和品牌創(chuàng )建兩大戰略平臺，從而為消費者提供豐富的體驗生活圈。據公開(kāi)資料顯示，截止目前鉑濤集團旗下?lián)碛?7個(gè)品牌，會(huì )員人數超8000萬(wàn)，門(mén)店總數近3000家，覆蓋全國300多個(gè)城市，并積極擴張至東南亞、歐洲等海外市場(chǎng)。

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)許京生曾表示中國酒店業(yè)正面臨著(zhù)超乎尋常的激烈競爭，必須運用新思維和新方法，借助互聯(lián)網(wǎng)助推中國酒店業(yè)品牌的發(fā)展，把握新機遇，才能成功走出國門(mén)，落腳世界各地。而實(shí)際上鉑濤集團在謀求互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的道路上，從未停止過(guò)。

OTA平臺的用戶(hù)行為在逐步淡化酒店品牌的影響力

鄭南雁曾公開(kāi)表示，酒店集團將來(lái)最大的敵人不是另一家酒店集團而是OTA，因為OTA平臺的用戶(hù)行為在逐步淡化酒店品牌的影響力。與此同時(shí)，中國酒店預定行業(yè)根本沒(méi)到壟斷的地步。更關(guān)鍵的是未來(lái)行業(yè)最大的競爭者是外來(lái)的，是所有的、新的相關(guān)業(yè)態(tài)。有研究顯示，Airbnb的房屋供應量每增長(cháng)10%，酒店房間收入就會(huì )下滑0.35%。緊接著(zhù)，2015年5月攜程網(wǎng)聯(lián)手鉑濤集團和騰訊收購了Expedia所持有的藝龍控股權。鄭南雁無(wú)疑在用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己的理論，同時(shí)也是解決酒店集團與OTA競爭困局的方式，盡管這只是第一步。

7天連鎖酒店于2005年創(chuàng )立，2009年11月在美國紐約證券交易所上市。7天連鎖酒店集團從納斯達克退市成立鉑濤集團后，先后推出了14個(gè)酒店品牌，同時(shí)其又跨界向多個(gè)行業(yè)延伸，推出了3個(gè)非酒店類(lèi)的創(chuàng )新品牌?，F今，入主藝龍，鉑濤集團如何借助藝龍這個(gè)平臺打造其體驗生活產(chǎn)業(yè)鏈，可以說(shuō)未來(lái)?yè)碛袠O大的想象空間。

區別于同行，鉑濤很早就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

對此，鉑濤集團高級副總裁7天品牌CEO蘇同民對億歐網(wǎng)表示，鉑濤集團除了在產(chǎn)品、運營(yíng)以及開(kāi)發(fā)團隊上的優(yōu)勢外，區別于同行，鉑濤很早就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。鉑濤做第一家店的時(shí)候就希望自己的客人能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接預訂鉑濤的酒店。因此在早期，鉑濤入住客人幾乎全是自己平臺的會(huì )員通過(guò)自己的官網(wǎng)預訂。盡管現在結合了一些OTA的預訂，實(shí)際上自己的會(huì )員通過(guò)自己的平臺的預訂占了90%。目前鉑濤8000萬(wàn)的會(huì )員中，從會(huì )員規模來(lái)看都是相當大的量極。

此外，說(shuō)起目前大熱的O2O，蘇同民表示鉑濤也有布局

目前再7天正在做的是針對房客在酒店內使用到的產(chǎn)品，都可以通過(guò)自己酒店的官網(wǎng)平臺或者在酒店內部直接購買(mǎi)。據蘇同民透露，入住鉑濤的用戶(hù)大部分都是商旅客人，他們因為比較忙從而沒(méi)有大多時(shí)間為親朋好友帶些特產(chǎn)。目前運營(yíng)的店近3000家，基本上覆蓋了城市的核心街道，因此消費者可以非常方便的在鉑濤酒店購買(mǎi)當地的特產(chǎn)。未來(lái)鉑濤也會(huì )實(shí)現一些跨界的想法，比如和一些便利店進(jìn)行合作。從目前來(lái)看，鉑濤的店面遠遠大于便利店的店面，從一定程度上來(lái)講，消費者入住酒店期間會(huì )有常用品購物需求，因此鉑濤酒店本身就會(huì )配置一些小商品，而未來(lái)鉑濤若和業(yè)界的便利店進(jìn)行合作，那么住其酒店的消費者以及周?chē)木用穸伎梢詠?lái)鉑濤的酒店進(jìn)行購物。這種互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上和線(xiàn)下的結合的方式鉑濤集團因其店面而會(huì )有一定優(yōu)勢。

鉑濤集團布局海外的腳步也從未停止過(guò)

與此同時(shí)，鉑濤集團布局海外的腳步也從未停止過(guò)。億歐網(wǎng)了解到鉑濤菲諾近日宣布進(jìn)駐馬爾代夫及菲律賓長(cháng)灘島，打造海濱高端度假酒店項目。鉑濤菲諾近年來(lái)頻繁在海外布局，陸續在亞洲、歐洲、澳洲等地區進(jìn)行戰略布局，并將重點(diǎn)發(fā)展區域放在了國家目前大力推行的“一帶一路”發(fā)展戰略地區。

對此，蘇同民表示酒店行業(yè)的高速發(fā)展需要不斷擴店。地域是限制酒店的一個(gè)重要因素。國際酒店為什么要進(jìn)入國內，因為歐美的市場(chǎng)就那么大，而中國市場(chǎng)廣闊，他們想擴店就必須進(jìn)入國內市場(chǎng)。反過(guò)來(lái)講，鉑濤在國內的發(fā)展已經(jīng)這么大了，因此希望在全球市場(chǎng)也有斬獲。中國的經(jīng)濟型酒店在世界上屬于一個(gè)創(chuàng )新產(chǎn)品，因此在歐美以及亞洲的發(fā)達國家來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟型酒店會(huì )有一定市場(chǎng)。所以從2014年開(kāi)始，鉑濤在清邁和馬六甲開(kāi)了兩家其自己運營(yíng)的店，從這兩家目前的運營(yíng)情況來(lái)看是符合我們的策略的，因為現在出境游非常的火爆，中國的消費者非常愿意居住鉑濤的海外酒店。經(jīng)濟實(shí)惠、還有相應的中文服務(wù)，給國內消費者親切的感覺(jué)。目前鉑濤集團已經(jīng)在東南亞和歐洲設立了的辦公室，海外項目實(shí)際上已經(jīng)接近20個(gè)。

根據易觀(guān)智庫發(fā)布的《中國“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”專(zhuān)題研究報告2015》來(lái)看，酒店紛紛借力互聯(lián)網(wǎng)+推進(jìn)業(yè)務(wù)升級，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)開(kāi)始發(fā)生嬗變?？v觀(guān)整個(gè)酒店業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”探索情況，我們不難發(fā)現其三大趨勢：

①產(chǎn)品層面來(lái)看，大型酒店集團紛紛組建酒店聯(lián)盟并在移動(dòng)端力推，提高產(chǎn)品豐富度，完善品牌體系。

②從整體業(yè)務(wù)布局層面來(lái)看，業(yè)內主要酒店集團都在進(jìn)行全生態(tài)的業(yè)務(wù)布局，并力求將線(xiàn)下客房、線(xiàn)上渠道兩個(gè)口之間的資源打通。

③商業(yè)模式層面來(lái)看，酒店開(kāi)始通過(guò)異業(yè)合作、跨界經(jīng)營(yíng)等方式嘗試電商業(yè)務(wù)。

而實(shí)際上，除鉑濤集團外，不少品牌酒店的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程都在如火如荼的進(jìn)行著(zhù)。

縱觀(guān)中國整個(gè)酒店行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，酒店業(yè)的發(fā)展已由招待所模式所代表的酒店1.0時(shí)代過(guò)渡到歐美標準化模式的酒店2.0時(shí)代，而如今正朝著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+酒店的酒店3.0時(shí)代發(fā)展，同時(shí)隨著(zhù)C端需求的升級以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及技術(shù)發(fā)展，酒店行業(yè)為滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，紛紛開(kāi)始打造自己的個(gè)性化產(chǎn)品，酒店行業(yè)及OTA線(xiàn)上線(xiàn)下融合趨勢增強，呈現同業(yè)聯(lián)盟化、業(yè)務(wù)生態(tài)化趨勢。

與此同時(shí)，移動(dòng)端趕超PC端，借助物聯(lián)網(wǎng)及大數據等技術(shù)，智慧酒店逐漸升溫。無(wú)論是鉑濤集團還是如家或者華住等酒店品牌，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上發(fā)展情況，我們拭目以待。