目前，中國是世界上唯一一個(gè)老年人口超過(guò)1億的國家，且正在以每年3％以上的速度快速增長(cháng)。預計到2015年，中國老年人口將達到2.21億，龐大的老年人口數量和較快的老齡化增速，為中國老年旅游市場(chǎng)創(chuàng )造巨大的基礎紅利。中國老年旅游市場(chǎng)潛力巨大，且出游需求強勁，為老年旅游市場(chǎng)的經(jīng)濟繁榮提供堅實(shí)保障。

執惠旅游認為，一方面老年旅游周期長(cháng)、節奏慢、花錢(qián)少的特點(diǎn)；一方面老年旅游業(yè)務(wù)成本高、收費低、利潤率少。因老年人的年齡問(wèn)題、健康問(wèn)題、服務(wù)個(gè)性化等問(wèn)題，導致絕大旅行社抱舊守缺，不愿調整戰略迎合新市場(chǎng)，把目光仍盯在傳統的觀(guān)光組團旅游產(chǎn)品上，而很少有針對老年人特殊需求開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品。

目前，國內旅游市場(chǎng)競爭激烈，老年旅游團隊消費能力普遍不強的情況下，旅行社利潤微薄，盲目惡行的低價(jià)競爭也屢出不窮，以致老年旅游服務(wù)水平普遍不高，旅游產(chǎn)品問(wèn)題常見(jiàn)突出，主要表現為：

1、老年旅游產(chǎn)品價(jià)格混亂，定價(jià)機制有待規范；

2、行程、內容不能充分考慮老年游客特點(diǎn)；

3、項目賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有考慮對象的接受程度；

4、老年旅游活動(dòng)主辦單位沒(méi)有形成品牌效應，市場(chǎng)比較混亂；

5、服務(wù)質(zhì)量難以保障，安全措施不夠健全。

就以上存在的問(wèn)題，執惠旅游認為要發(fā)展老年旅游產(chǎn)品，須要在三大方面做出創(chuàng )新：

一要創(chuàng )新品種。品種創(chuàng )新主要包括：以醫療健身為主要目的的旅游形式；適合老年人游覽娛樂(lè )型的旅游形式；旅行社與社區聯(lián)合的社區旅游產(chǎn)品；全新養老理念的老年生態(tài)旅游產(chǎn)品，以及適應老年人興趣與愛(ài)好的知識型旅游產(chǎn)品。

二要創(chuàng )新品牌。旅游品牌是旅游消費者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)最重要的指標，良好的品牌標志產(chǎn)品良好的質(zhì)量和信譽(yù)。對旅行社而言，在設計老年旅游產(chǎn)品是應力求主題鮮明，內容充實(shí)、線(xiàn)路合理、勞逸適度，要符合老年人的生理和心理特點(diǎn)。

三要創(chuàng )新服務(wù)。老年旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復雜的群體，需要在傳統服務(wù)上不斷創(chuàng )新。旅游企業(yè)要在不斷提升傳統項目和服務(wù)水平的基礎上，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域和創(chuàng )新服務(wù)方式，從而改進(jìn)和提高服務(wù)水平質(zhì)量，不斷推新服務(wù)項目和措施，力求讓老年消費者滿(mǎn)意。

具體在設計老年旅游產(chǎn)品時(shí)，需要在線(xiàn)路設計、主題內容、價(jià)格、導游服務(wù)等細節安排方面，做到周密細致的規劃。在此，執惠旅游建議從下面幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)考慮出發(fā)：

1、線(xiàn)路設計、項目安排的合理性

根據老年人的需求特點(diǎn)，科學(xué)設計旅游線(xiàn)路，一般遵循原則是：長(cháng)短線(xiàn)結合時(shí)則以短線(xiàn)為主；大眾實(shí)惠游和豪華游結合時(shí)則以實(shí)惠游為主；傳統游和特色游結合時(shí)則以特色游為主。

在項目設計上也要充分考慮老年人特定需求，一方面對于青睞人文性的目的地，選擇有一定文化、歷史積淀的名勝古跡；一方面若喜歡自然景觀(guān)，則要尋找條件適宜的地方，應盡量避免嚴寒、酷暑，以地質(zhì)地貌景觀(guān)、海濱海灘、瀑布、湖海，尤其是森林、植物園、野生動(dòng)物園等景觀(guān)尤為適宜。

2、主題旅游的重點(diǎn)強調突出性

如今，尋求心靈寧靜、渴望親情的特色旅游活動(dòng)更受老年人喜歡。目前，需求看好的項目有：尋根訪(fǎng)祖游。這是在社會(huì )激烈競爭狀態(tài)下，人們渴求親情，希冀松弛，尋求依托的產(chǎn)物，更多老年人熱衷尋根訪(fǎng)祖，以慰平生思鄉之苦。

易地療養游。隨著(zhù)各地老年公寓服務(wù)內容的不斷完善，老年人要求異地旅游和療養的愿望日益增強。

體育鍛煉游。對于身體較好的老年體育愛(ài)好者們，可根據四季氣候的不同組織適時(shí)的體育活動(dòng)，或景區內舉行一些體育比賽項目，將體育鍛煉與旅游有效結合起來(lái)。

3、出游定價(jià)的合理性

年過(guò)花甲之歲的老人都經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)貧乏和生活艱辛的年代，大多養成勤儉節約的生活習慣。因此老年旅游必須低價(jià)入市，在保證盈利的情況下注重提高服務(wù)質(zhì)量。對于部分有較高旅游要求的老年游客，可適當推出價(jià)格高等的豪華旅游線(xiàn)路和產(chǎn)品。

4、出游組團形式的多樣性

當今國內的夕陽(yáng)紅組團旅游較為常見(jiàn)，即整團均為一定年齡段的老年人。他們經(jīng)歷相仿，記憶相近，容易溝通，方便互相理解、相互幫助。另外，可組合親子團加老年團，由幾名子女陪同適當數量老人同行，既方便路程照顧，也有利于溝通兩代人的感情，情感和記憶繼承。

甚至中國老人有隔輩親的傳統，低齡且身體較好的老人可以帶著(zhù)孫子（孫女）一起外出旅游，既開(kāi)拓眼界、舒展身心，還增進(jìn)感情交流。

5、導游服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化

對老年游客的服務(wù)，導游人員應傾注更多情感因素，讓老人在旅游過(guò)程中既獲得身體感官上愉悅，又為他們提供心理和精神上的關(guān)愛(ài)，獲得快樂(lè )滿(mǎn)足感，使他們不因年老感到孤單寂寞，如此老年游客接受旅游服務(wù)的動(dòng)機才會(huì )越來(lái)越強。

同時(shí)，導游人員在服務(wù)過(guò)程中，自身不僅得具備基本的導游知識和講解技巧，更須抱有高度的責任感和良好職業(yè)道德，并且懂得一些常見(jiàn)疾病的急救辦法，才能在服務(wù)老年游客中做到游刃有余，出色周到。

6、安排食宿、交通和購物的規律性

應盡量避免旅游活動(dòng)行程安排的不規律性。在行程住宿安排中，應盡量選擇僻靜區域的賓館，做到安全、衛生、舒適利于休息；飲食安排既要根據大眾老年的腸胃特點(diǎn)訓啊則飲食，也要照顧有忌諱游客的特殊飲食需求；交通一般選擇以陸路為主，安全舒適必須保證；購物消費應有針對性的選擇店家，商品應有紀念意義和特殊價(jià)值性。

（內容部分參考《旅游產(chǎn)品設計與操作》）