臨近年末，開(kāi)元酒店集團對外宣布，旗下互聯(lián)網(wǎng)公司金扇子科技獨立開(kāi)發(fā)與運營(yíng)的新生活方式新零售平臺——悅選商城迎來(lái)了發(fā)展歷程中的重要里程碑，平臺累計交易額突破1億大關(guān)。截至12月23日，悅選商城GMV達1.2億元，訂單量超18萬(wàn)單，同比增長(cháng)94%。

開(kāi)元悅選商城秉承“讓生活充滿(mǎn)樂(lè )趣”的運營(yíng)理念，為消費者提供高性?xún)r(jià)比酒店客房套餐、餐飲美食、運動(dòng)設施、開(kāi)元酒店同款和周邊精選商品。 

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下，酒旅行業(yè)競爭日趨激烈，伴隨著(zhù)獲客成本的不斷增高，私域流量的價(jià)值不斷凸顯。而對于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，打造私域流量運營(yíng)之路勢在必行?；诖?，開(kāi)元悅選商城深度切入酒店營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)再度創(chuàng )新，于今年9月正式推出悅選小店社交新零售運營(yíng)模式，集團旗下酒店及外部合作商戶(hù)均可在悅選商城自行開(kāi)店上線(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。為更好的幫助集團各酒店打通多渠道全域營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現公域流量獲客，開(kāi)元悅選商城也不斷優(yōu)化迭代平臺多重玩法及運營(yíng)的布局。

優(yōu)化用戶(hù)體驗，做好用戶(hù)留存

商城支持拼團、預售、優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等多樣化營(yíng)銷(xiāo)玩法，讓用戶(hù)可以在酒店入住、就餐、游玩等各個(gè)環(huán)節均可都能買(mǎi)到酒店的商品或者服務(wù)，也可以享受各類(lèi)不同的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。

依托開(kāi)元多年高端酒店運營(yíng)經(jīng)驗，深度打通用戶(hù)從購買(mǎi)-預約-核銷(xiāo)-下單-結算各個(gè)環(huán)節，實(shí)現了全流程線(xiàn)上自動(dòng)化，打造顧客預約進(jìn)店-輕松離店的場(chǎng)景體驗。酒店可以借助微信的社交屬性在公眾號內搭建屬于自己酒店客房的預訂機制，用戶(hù)購買(mǎi)套餐內后可線(xiàn)上一鍵預訂客房，節約時(shí)間成本。對于酒店來(lái)說(shuō)不僅獲取了自己最忠實(shí)的用戶(hù)，更加縮減在傳統線(xiàn)上平臺花費的運營(yíng)成本，間接提升酒店的收益。

商城設置會(huì )員積分機制，通過(guò)用戶(hù)的消費金額進(jìn)行積分獎勵，積分支持兌換禮品或者抵扣現金購買(mǎi)商城產(chǎn)品，可大幅度提高用戶(hù)的復購率，解決酒店留存難，復購難的問(wèn)題。

直播新賦能，重構消費場(chǎng)景

5月份開(kāi)始著(zhù)手搭建微信小程序直播，開(kāi)拓電商+直播領(lǐng)域。開(kāi)元直播對接微信流量平臺，小程序直播都可以一鍵分享到公眾號，訂閱號，微信社群等，實(shí)現引流，轉化，形成經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。直播間支持點(diǎn)贊、抽獎、評論、優(yōu)惠券派發(fā)等功能，用戶(hù)在直播間可以完成從觀(guān)看到購買(mǎi)的全部流程，無(wú)需跳轉至其他平臺。

開(kāi)元悅選在9月27日發(fā)起一場(chǎng)大型直播活動(dòng)，觀(guān)看人數達75.1萬(wàn)人,實(shí)現單場(chǎng)直播銷(xiāo)售突破800萬(wàn)元。此后，也將繼續保持每月一場(chǎng)直播活動(dòng)，邀請更多達人、相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家、消費者走進(jìn)直播間，通過(guò)直播消費場(chǎng)景的重構，在帶動(dòng)酒店銷(xiāo)量增長(cháng)的同時(shí)也幫助酒店在互聯(lián)網(wǎng)大背景下找到了觸達目標用戶(hù)的全新路徑，實(shí)現品牌社交資產(chǎn)的激活與增值。

優(yōu)化分傭機制，打造全員營(yíng)銷(xiāo)

緊跟分享經(jīng)濟大趨勢,悅選小店通過(guò)推廣返傭金、層級獎勵傭金、角色升級獎勵等多種獎勵維度搭建分銷(xiāo)傭金結算體系，使其一方面可以保障分銷(xiāo)人員的利益，擊破酒店各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的邊界，打造全員營(yíng)銷(xiāo)，充分利用微信社交網(wǎng)絡(luò )的特性，實(shí)現用戶(hù)轉介紹、全員拉新，低成本獲客，幫助酒店快速裂變自己的客戶(hù)群體。另一方面保障酒店商家的利潤大化，在提升銷(xiāo)售額的同時(shí)獲得精準私域用戶(hù)，實(shí)現酒店線(xiàn)上線(xiàn)下流量的共融共通。

完善分銷(xiāo)體系，拓展優(yōu)質(zhì)資源

借助開(kāi)元悅選商城豐富且優(yōu)質(zhì)的資源能力，構建一套完整的分銷(xiāo)體系。在營(yíng)銷(xiāo)端，悅選商城利用前期成熟的技術(shù)接口持續與外部自媒體渠道進(jìn)行直連對接，以期簡(jiǎn)化傳統對接模式中產(chǎn)品交互、訂單交互的流程，以系統全直連代替傳統人工后臺維護的模式。并在此基礎之上，悅選商城以其強大的優(yōu)質(zhì)資源為基礎，向各渠道分發(fā)產(chǎn)品, 從根本上簡(jiǎn)化產(chǎn)品對接及產(chǎn)品預訂的流程。在緊跟市場(chǎng)腳步的同時(shí)繼續專(zhuān)注于好的產(chǎn)品的打造和更多優(yōu)質(zhì)渠道的拓展，同樣期待更多供應商戶(hù)加入，共享開(kāi)元精準優(yōu)質(zhì)會(huì )員與百萬(wàn)流量。

截至目前，已有超過(guò)100家酒店及20余家外部供應商在悅選商城開(kāi)設悅選小店，邁出了線(xiàn)上轉型的第一步。

未來(lái)，開(kāi)元悅選商城將繼續深耕酒店業(yè)務(wù)新零售的拓展，通過(guò)數據驅動(dòng)用戶(hù)、產(chǎn)品、場(chǎng)景的重構，打造新的發(fā)展模式。并通過(guò)開(kāi)元酒店集團眾多酒店的布局，就如何提升酒店私域流量產(chǎn)權力，擴大酒店建立鏈接的客戶(hù)數量、提高酒店觸達客戶(hù)的能力進(jìn)行深度探索，助力酒店酒店產(chǎn)品的線(xiàn)上化、社交化、數字化的經(jīng)營(yíng)。

未來(lái)可期，誠邀共探更多可能！