11月30日，美團（股票代碼：3690.HK）發(fā)布2020年第三季度業(yè)績(jì)。得益于中國經(jīng)濟的強大韌性和活力，本季度公司各業(yè)務(wù)板塊全面收獲正增長(cháng)，整體營(yíng)收同比增長(cháng)28.8%至354億元（人民幣，下同），經(jīng)調凈利潤為21億元。其中，年度活躍商戶(hù)數增長(cháng)至650萬(wàn)，年度交易用戶(hù)數達4.8億創(chuàng )新高，體現了生活服務(wù)數字化帶來(lái)的供需兩端的快速增長(cháng)。

隨著(zhù)上半年疫情得到有效控制，美團繼續發(fā)揮城市“新基建”作用，積極推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)的數字化進(jìn)程，持續提升服務(wù)體驗，并積極擴大就業(yè)規模。數據顯示，截至9月底，今年已累計有超過(guò)400萬(wàn)名騎手通過(guò)美團平臺實(shí)現就業(yè)增收。外賣(mài)騎手首次以“網(wǎng)約配送員”的官方名稱(chēng)進(jìn)入國家職業(yè)大典，成為數字化勞動(dòng)大軍中的重要一員，美團外賣(mài)的“同舟計劃”，為騎手在工作條件、體驗提升、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷等方面提供了更多保障，并將協(xié)同更多社會(huì )力量共同建設行業(yè)生態(tài)。

“本季度，國內消費市場(chǎng)的回暖帶動(dòng)生活服務(wù)業(yè)穩步復蘇。通過(guò)持續提升多品類(lèi)、多場(chǎng)景的服務(wù)體驗，美團成為更多消費者和商戶(hù)的選擇”，美團CEO王興表示，“在‘Food+Platform’的戰略下，我們通過(guò)科技創(chuàng )新推動(dòng)行業(yè)的數字化發(fā)展，創(chuàng )造了更多就業(yè)機會(huì )。未來(lái)我們將始終堅持通過(guò)創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值實(shí)現商業(yè)價(jià)值，以更開(kāi)放的態(tài)度，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴，踐行‘幫大家吃得更好，生活更好’的使命?！?nbsp;

消費復蘇釋放新動(dòng)力  主體業(yè)務(wù)重回正增長(cháng)

剛剛過(guò)去的三季度，美團與所有商戶(hù)和合作伙伴一起見(jiàn)證了中國經(jīng)濟的韌性和活力，成為數字經(jīng)濟加速發(fā)展的受益者。在國內疫情基本平息的大背景下，美團外賣(mài)持續加強精細化運營(yíng)，通過(guò)提供一系列精準、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大力提振消費信心，并由此催生出更多消費需求。本季度，餐飲外賣(mài)交易額達到1522億，日均交易筆數恢復至3490萬(wàn)單。其中，外賣(mài)會(huì )員用戶(hù)規模在本季度也達到新高。在到店、酒旅業(yè)務(wù)板塊，得益于國內疫情形勢的顯著(zhù)改善，交易額和商戶(hù)端的營(yíng)銷(xiāo)需求都呈現出明顯恢復趨勢，本季度收入達65億元。

美團通過(guò)廣泛而多元的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)和場(chǎng)景供給，持續滿(mǎn)足新需求并進(jìn)一步激發(fā)了消費活力。本季度，通過(guò)觀(guān)察消費者對奶茶品類(lèi)的消費行為變化，美團外賣(mài)推出了奶茶主題促銷(xiāo)活動(dòng)，由此帶動(dòng)外賣(mài)平臺下午茶類(lèi)別的交易量增長(cháng)。到店餐飲板塊也憑借一系列定制化的營(yíng)銷(xiāo)方案，在交易額、訂單量和營(yíng)收等方面實(shí)現了顯著(zhù)復蘇。同時(shí)，受惠于國內跨城旅行消費需求一定程度的恢復，以及與高星酒店的合作趨勢加強，本季度國內酒店間夜量也恢復正增長(cháng)達3.7%。

本季度，美團進(jìn)一步助力疫后餐飲行業(yè)線(xiàn)上化轉型，最大化激活本地生活服務(wù)市場(chǎng)潛能。通過(guò)不斷迭代升級運營(yíng)體系，美團更好地與商戶(hù)進(jìn)行合作，通過(guò)定制方案，降本增效，吸引更多優(yōu)質(zhì)商戶(hù)主動(dòng)選擇與美團同行。數據顯示，三季度外賣(mài)新上線(xiàn)品牌商家數量同比增長(cháng)157%，進(jìn)一步提升了外賣(mài)的優(yōu)質(zhì)供給，并由此帶動(dòng)消費端的客單價(jià)同比增長(cháng)4.5%。同時(shí)，美團的平臺優(yōu)勢在本季度發(fā)揮了更大協(xié)同價(jià)值，外賣(mài)和到餐商戶(hù)實(shí)現了更有效的轉化。

新業(yè)務(wù)持續加大探索 投資未來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

本季度，除主體業(yè)務(wù)外，新業(yè)務(wù)板塊再度收獲強勁增長(cháng)，營(yíng)收同比增長(cháng)43.5%至人民幣82億元。在新業(yè)務(wù)中，與“吃”緊密相關(guān)的食雜零售是食品消費的重要組成部分，也是美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的場(chǎng)景拓展。

美團CFO陳少暉表示：“中國蓬勃發(fā)展的消費市場(chǎng)是我們發(fā)展的最大動(dòng)力，讓我們對科技所能帶給行業(yè)和社會(huì )的價(jià)值充滿(mǎn)期待。美團會(huì )繼續圍繞用戶(hù)、商家、騎手及上下游合作伙伴來(lái)持續加強核心能力的建設。我們的投入將堅持以長(cháng)期回報為導向，不斷提升客戶(hù)體驗和行業(yè)效率，推動(dòng)建設健康有序的行業(yè)生態(tài)，讓行業(yè)參與者最終都從科技變革中受益?！?/p>

財報顯示，食雜零售板塊中，平臺模式的美團閃購在藥品、鮮花等品類(lèi)的消費需求進(jìn)一步凸顯，單季藥類(lèi)訂單同比增加逾兩倍，入駐平臺藥店近10萬(wàn)家，美團“萬(wàn)物皆可到家”的品牌形象得以進(jìn)一步加深。自營(yíng)模式下的美團買(mǎi)菜依舊保持穩健發(fā)展，通過(guò)增加在北上廣深的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，季度交易使用者和交易量均取得快速增長(cháng)。新推出的美團優(yōu)選服務(wù)，則通過(guò)發(fā)展社區團長(cháng)滿(mǎn)足用戶(hù)不同種類(lèi)的消費需求，與美團買(mǎi)菜、快驢進(jìn)貨等業(yè)務(wù)更好地發(fā)揮了協(xié)同價(jià)值。未來(lái)，優(yōu)選也將繼續加大在倉儲、供應鏈以及社區團長(cháng)等方面的能力建設，以開(kāi)放的態(tài)度，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，助推本地商家和行業(yè)共同發(fā)展。