數字科技的發(fā)展日新月異，對傳統行業(yè)亦造成了顛覆性變革。隨著(zhù)5G新基建加速建設，智慧城市在迎來(lái)發(fā)展機遇的同時(shí)，其自身也為傳統產(chǎn)業(yè)的智慧升級提供了數字底座，智慧文旅便是其中之一。

長(cháng)期以來(lái)，國內目的地受制于規模小、資源分散、連鎖化率低等問(wèn)題，在產(chǎn)品服務(wù)迭代升級方面進(jìn)展較慢?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)場(chǎng)后，信息查詢(xún)、在線(xiàn)訂購等功能曾極大解決了消費者的出游難題，也邁出了目的地變革升級之路的第一步。

新技術(shù)帶來(lái)新機遇，隨著(zhù)旅游業(yè)由觀(guān)光游向深度體驗游轉變，5G、人工智能、大數據、云計算、VR/AR等技術(shù)，在給游客帶來(lái)更新鮮、更具科技感的旅游體驗同時(shí)，更在加速目的地生態(tài)變革、提升運營(yíng)管理數字化效能等方面產(chǎn)生了積極意義。

具體來(lái)說(shuō)，目的地變革既需要對基礎設施進(jìn)行全面數字化升級，也離不開(kāi)新模式、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景的助力。12月1日，2020江蘇智慧文旅峰會(huì )暨“蘇心游”推廣活動(dòng)將舉辦兩場(chǎng)圓桌研討，分別聚焦智慧目的地與新消費、新科技主題，從平臺打造到產(chǎn)品創(chuàng )新，聚焦文旅產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節的轉型升級，為構建目的地生態(tài)提供參考思路和可行路徑。

疫后新常態(tài)之智慧文旅

一場(chǎng)疫情，讓“社交距離”成為年度熱詞，當這一現象投射到文旅行業(yè)，“在線(xiàn)預約”、“掃碼出游”便成為今年旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵變化，預約服務(wù)能力也成為檢驗目的地服務(wù)質(zhì)量的重要標準。

通過(guò)結合大數據、云計算等技術(shù)，在線(xiàn)預約可實(shí)現對目的地人數總量的控制，在做好疫情防控的同時(shí)，也有助于景區對游客實(shí)現精細化管理，提升游客出游體驗。疫情期間，不少目的地就利用云計算、人工智能等數字技術(shù)，打造智能測溫系統、線(xiàn)上實(shí)名制預約系統、分時(shí)排隊預約系統、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)系統、大數據監控系統，保障游客健康，保障有序開(kāi)放，“一機游”模式即是其中典范。

“蘇心游”作為江蘇全域文旅資源的總入口，從“游前”的信息查閱、線(xiàn)上預約，到“游中”的掃碼購票、景區導覽，再到“游后”的退訂退款、在線(xiàn)投訴等功能，在實(shí)現讓游客暢想智慧服務(wù)的同時(shí)，更極大提升了目的地的運營(yíng)管理能效與水平。

在峰會(huì )上，江蘇省文化投資管理集團副總經(jīng)理、江蘇大運文旅公司董事長(cháng)朱國強將對“蘇心游”平臺的運營(yíng)模式與獨特優(yōu)勢進(jìn)行詳細介紹?；凇疤K心游”平臺的實(shí)踐與成效，“一機游”全域智慧目的地文旅模式開(kāi)創(chuàng )者、騰訊研究院副院長(cháng)舒展，阿里巴巴集團支付寶文旅總經(jīng)理鄧一鳴、鳳凰數字科技總裁王曉東、途牛旅游網(wǎng)副總裁王樹(shù)柏等人將展開(kāi)專(zhuān)題探討，借助數字化賦能作用，一站式數字文旅平臺在城市數字文化旅游名片的打造方面如何找到新落點(diǎn)、新空間。

數字化帶來(lái)文旅新活力

目的地文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潛力，很大程度上取決于本地的文化、旅游與數字科技的融合能力，以及融合之下持續的迭代能力。隨著(zhù)文化和旅游資源數字化進(jìn)程加快，目的地積極把本地文化與數字技術(shù)相結合，打造更年輕、更獨特的文旅IP，讓文旅資源活了起來(lái)，包括IP、夜游在內的文旅業(yè)態(tài)重新煥發(fā)生機。

此外，VR/AR、全息技術(shù)出現，影像空間化帶給游客前所未有的“視覺(jué)”與“觸覺(jué)”體驗，改變了我們的旅游體驗方式。技術(shù)與文化旅游的深度融合，契合了景區等傳統文旅項目更新產(chǎn)品、突破既有營(yíng)收模式的需求，也為新型文旅項目打造全新業(yè)態(tài)、構建全新體驗場(chǎng)景提供了路徑，從而推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新變革發(fā)展。

峰會(huì )下午的圓桌研討環(huán)節，由同程集團副總裁李明浩，杭州天邁網(wǎng)絡(luò )有限公司創(chuàng )始人、董事長(cháng)呂劍彪，VeeR VR聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO葉瀚中，江蘇銀狐投資有限公司董事長(cháng)、藝厘米創(chuàng )始人暨CEO蔣曉春等人共同參與，來(lái)自不同細分領(lǐng)域的嘉賓將就新消費、新科技的話(huà)題展開(kāi)探討，碰撞出更多的智慧“火花”。

本次峰會(huì )也將有全息科技、VR設備等眾多文旅新科技現場(chǎng)展出。全息科技讓圖像脫離介質(zhì)的依賴(lài)，實(shí)現全息3D立體的空氣成像視覺(jué)呈現，人物不再是扁平的二維圖片，而是可互動(dòng)、可參與、可溝通的生動(dòng)IP。VR技術(shù)則創(chuàng )造出讓觀(guān)眾身臨其境的全方位、沉浸式體驗，大幅拓展了文化與旅游的邊界。

12月1日， 2020江蘇智慧文旅峰會(huì )暨“蘇心游”推廣活動(dòng)將在江蘇南京舉行，峰會(huì )不僅有諸多文旅大咖暢談智慧文旅與目的地轉型升級之道，更有大量文旅黑科技現身，給你帶來(lái)極致感官體驗！