2020年，突如其來(lái)的疫情為各行各業(yè)帶來(lái)巨大挑戰，餐飲、酒店、旅游等服務(wù)業(yè)遭遇重創(chuàng )，而以“線(xiàn)上”服務(wù)為代表的數字經(jīng)濟卻迎來(lái)新的發(fā)展契機，在線(xiàn)教育、遠程辦公、線(xiàn)上消費等諸多需求在特殊時(shí)期集中爆發(fā)。

數字化轉型的新機遇期，文旅企業(yè)也在積極布局謀變。疫情期間，不少酒店、文旅目的地借助線(xiàn)上直播平臺，從線(xiàn)下走向線(xiàn)上，以“云生活”“云旅游”等形式維系與消費者的聯(lián)系，或直播帶貨。文旅行業(yè)也通過(guò)直播、云峰會(huì )等線(xiàn)上模式為行業(yè)的復蘇振興出謀劃策。

疫情過(guò)后，如何化危為機，如何利用數字化轉型調整商業(yè)模式、優(yōu)化企業(yè)組織結構，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力，成為擺在文旅企業(yè)面前的重要課題。與此同時(shí)，新的工作方式、新的行業(yè)人才需求也都發(fā)生了巨大變化。傳統旅企需立足自身視角看線(xiàn)上，把握商業(yè)趨勢，將線(xiàn)上優(yōu)勢與線(xiàn)下特色相融合，在新商業(yè)時(shí)代完成轉型升級，實(shí)現彎道超車(chē)。

為助力文旅產(chǎn)業(yè)疫后數字化轉型升級，3月28日，淘寶大學(xué)、支付寶大學(xué)、執惠發(fā)布戰略合作。三方將在淘寶大學(xué)云課堂上共同建立線(xiàn)上組織“文旅商學(xué)院”，聯(lián)合管理和運營(yíng)，并結合文旅行業(yè)特點(diǎn)聯(lián)合推出數字轉型系列課程《新動(dòng)能》，通過(guò)數字化轉型商業(yè)課、酒旅行業(yè)專(zhuān)項課等百門(mén)課程，幫助企業(yè)制定當下業(yè)務(wù)應對措施，為后續的全面轉型打好基礎。

執惠創(chuàng )始人兼CEO劉照慧表示，科技日新月異，數字化、智能化商業(yè)模式已經(jīng)融入人們生活的方方面面。疫情之下，數字技術(shù)的應用場(chǎng)景得到跨越式發(fā)展，文旅和互聯(lián)網(wǎng)的交互滲透率進(jìn)一步提升。文旅的產(chǎn)品是強體驗產(chǎn)品，線(xiàn)下的場(chǎng)景不可或缺，但當十億用戶(hù)在線(xiàn)上時(shí)，文旅企業(yè)需要考慮線(xiàn)上線(xiàn)下如何聯(lián)動(dòng)起來(lái)，一體化發(fā)展是新文旅面臨的新課題。

執惠是國內最具影響力的文旅大消費產(chǎn)業(yè)新媒體，長(cháng)期專(zhuān)注文旅全產(chǎn)業(yè)鏈報道及研究，目前已發(fā)展成為國內唯一具備文旅全產(chǎn)業(yè)鏈視角和資源能力的文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。而淘寶大學(xué)、支付寶大學(xué)擁有豐富的數字化轉型賦能經(jīng)驗和內容，三者的合作，將有利于全面推進(jìn)文旅行業(yè)的數字化轉型。

阿里巴巴集團資深專(zhuān)家、支付寶大學(xué)&淘寶大學(xué)賦能中臺負責人安秋明表示，過(guò)去如果是經(jīng)驗驅動(dòng)型的生意，那么未來(lái)一定是數字化驅動(dòng)的生意。我們可以通過(guò)數字發(fā)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)中很多問(wèn)題和機會(huì )。產(chǎn)品技術(shù)對于文旅行業(yè)的改造也一定是革命性的，越來(lái)越多的產(chǎn)品，將在消費者端給消費者創(chuàng )造完全不同的體驗。

未來(lái)，淘寶大學(xué)、支付寶大學(xué)、執惠也將一起開(kāi)展線(xiàn)下培訓合作，組建文旅企業(yè)家圈子，賦能企業(yè)數字化轉型升級，讓企業(yè)在數字商業(yè)時(shí)代占據優(yōu)勢地位。

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