剛剛過(guò)去的春節，本應是旅游旺季，然而突然爆發(fā)的疫情打破了所有人的期待，整個(gè)旅游行業(yè)瞬間跌入冰點(diǎn)。疫情“寒冬”之下，百程旅行網(wǎng)關(guān)閉公司啟動(dòng)清算程序的消息，讓本就低迷的旅游業(yè)雪上加霜。

2月29日上午，一張百程旅行網(wǎng)的文件截圖在網(wǎng)絡(luò )流傳。根據文件截圖顯示，受新冠疫情影響，百程資金不能維持公司繼續運轉，為此，公司召開(kāi)了股東大會(huì )，管理層做了匯報，股東會(huì )決定關(guān)閉公司并啟動(dòng)清算準備?！罢垎T工給予理解和支持，并提前做好自謀出路的準備?！?/p>

文件截圖中還稱(chēng)，公司將于3月10日先行支付員工1月薪資，3月起將不再為員工繳納五險一金及發(fā)放工資。所有員工在3月9日16：00 點(diǎn)前完成公司財產(chǎn)歸還、借款（借支）等賬務(wù)處理、個(gè)人物品清理、離職手續辦理等等相關(guān)手續。

作為曾經(jīng)中國O2O出境旅游第一股，百程旅行網(wǎng)以關(guān)閉清算的方式黯淡退場(chǎng)，引起業(yè)內一片唏噓的同時(shí)，也讓旅游業(yè)從業(yè)人士不禁思索，百程的清盤(pán)是否會(huì )引發(fā)連鎖效應，成為旅游業(yè)倒閉潮的開(kāi)始？

曾為上市公司 頭頂出境游O2O第一股光環(huán)

官方資料顯示，百程旅行網(wǎng)成立于2000年，主要經(jīng)營(yíng)出境旅行在線(xiàn)零售、商務(wù)旅行服務(wù)，專(zhuān)注“中國公民出境旅行”，以“簽證為跑道”，延展出目的地（接機、門(mén)票、日游）服務(wù)、自由行套餐服務(wù)、國際機票和國際酒店服務(wù)和以家庭、社會(huì )群體為主體的出國定制旅行服務(wù)，是國內最大的線(xiàn)上簽證服務(wù)機構之一。

據了解，百程旅行網(wǎng)創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼CEO曾松被稱(chēng)為中國出境游領(lǐng)域開(kāi)拓者，曾創(chuàng )建中國出境游三大批發(fā)商之一的“華遠國旅”，2011年百程旅行網(wǎng)從華遠國旅拆分成為獨立運營(yíng)的主體，由其正式掌舵。

在資本市場(chǎng)，百程旅行網(wǎng)也一直備受熱捧和青睞。公開(kāi)信息顯示，2008年3月，百程旅行網(wǎng)曾獲得富達亞洲、銀瑞達千萬(wàn)美元A輪投資；2014年3月，獲得阿里巴巴、寬帶資本2000萬(wàn)美元B輪投資；2015年7月，百程旅行網(wǎng)稱(chēng)將完成千和資本領(lǐng)投，點(diǎn)睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興投資機構跟投的2億元融資。

經(jīng)過(guò)多輪融資后，2016年4月23日，百程旅行網(wǎng)迎來(lái)真正屬于自己的高光時(shí)刻——以中國O2O出境旅游第一股的頭銜，成功掛牌新三板。

根據百程旅行網(wǎng)提交的2018年半年報顯示，杭州阿里創(chuàng )業(yè)投資有限公司持股16.47%，為第二大股東。 

疫情加速崩盤(pán) 喪失核心競爭力是根本

登陸新三板后，盡管百程旅行網(wǎng)的虧損數額呈逐年遞減態(tài)勢，但始終未能扭虧為盈。百程旅行網(wǎng)公布的財報顯示，自2013年至2018年上半年，其凈利潤均為虧損狀態(tài)，虧損額分別為1761萬(wàn)元、3663萬(wàn)元、3935萬(wàn)元、4511萬(wàn)元、2795萬(wàn)元以及1286萬(wàn)元。2019年7月，百程旅行網(wǎng)于新三板終止掛牌，此后不再對外披露公司的業(yè)績(jì)和財務(wù)數據。

被曝出公司將啟動(dòng)清算的消息后不久，曾松接受每日經(jīng)濟新聞采訪(fǎng)時(shí)坦言，行業(yè)本身已經(jīng)陷入困境很長(cháng)時(shí)間，表面上是行業(yè)毛利率不斷降低，其實(shí)是“人力資源+資金帶來(lái)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效益過(guò)低，無(wú)法滿(mǎn)足日子增加的費用平衡”，疫情的出現把堅持的空間壓縮了，使得原本面臨的問(wèn)題更加復雜，更加復雜了?！昂荛L(cháng)時(shí)間我都把自己的房產(chǎn)抵押給銀行，給員工發(fā)工資，已經(jīng)沒(méi)有力量了?！?/p>

由此可見(jiàn)，即便沒(méi)有此次疫情的爆發(fā)，在過(guò)去幾年里百程旅行網(wǎng)也長(cháng)期處于經(jīng)營(yíng)困境之中。這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，更像是一種催化劑，加快了百程旅行網(wǎng)全面崩盤(pán)的速度。

一位旅游圈從業(yè)人士在接受DoNews采訪(fǎng)時(shí)表示，盡管百程旅行網(wǎng)是國內較早就開(kāi)始主營(yíng)線(xiàn)上簽證服務(wù)的平臺，但相較于其他零散的個(gè)體小店而言，其并沒(méi)有絕對核心競爭力，不僅在價(jià)格上沒(méi)有絕對優(yōu)勢，且不能提供超出預期的高質(zhì)量服務(wù)，整體服務(wù)流程也相對僵硬。“近幾年來(lái)，百程在業(yè)務(wù)口碑上一直被用戶(hù)詬病，簽證異常、拖延導致用戶(hù)無(wú)故損失，被用戶(hù)維權的案例也也不計其數?！?/p>

這位業(yè)內人士還指出，除了上述問(wèn)題的存在外，百程旅行網(wǎng)專(zhuān)注的簽證業(yè)務(wù)這一賽道利潤太低，很難單靠這一單一業(yè)務(wù)的營(yíng)收支撐起公司的發(fā)展。加之近幾年出境游行業(yè)同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，行業(yè)準入門(mén)檻較低，百程這樣成規模的大公司各方面成本都很高，船大自然難掉頭。

在線(xiàn)旅游研究學(xué)者楊彥鋒評論稱(chēng)，旅游電商集中化趨勢下，巨頭外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化。與此同時(shí)，輕資產(chǎn)的旅游企業(yè)在疫情停擺下遭受重大沖擊，除了頭部企業(yè)和小微商戶(hù)，腰部企業(yè)遭受重擊，及時(shí)清算，乃至減薪、裁員不失為理性選擇。

據中國旅游研究院測算，受新冠肺炎疫情影響，2020年一季度及全年，國內旅游人次分別負增長(cháng)56%和15.5%；國內旅游收入分別負增長(cháng)69%和20.6%，全年減收1.18萬(wàn)億元；國際旅游收入負增長(cháng)59.8%和40.6%，全年分別較上年減少5032萬(wàn)人次和534億美元。

值得注意的是，再過(guò)幾個(gè)月百程旅行網(wǎng)便會(huì )迎來(lái)20歲生日，但其最終沒(méi)能等到春暖花開(kāi)那天，而它的退場(chǎng)，或許也只是揭開(kāi)了旅游業(yè)寒冬的冰山一角。多為業(yè)內人士認為，新冠疫情完全解決尚無(wú)準確日期，市場(chǎng)何時(shí)復蘇仍待觀(guān)望，旅游業(yè)生存壓力將進(jìn)一步加大。

*本文來(lái)源：微信公眾號“DoNews”（ID：ilovedonews)，作者:向密，原標題：《百程清盤(pán)背后：昔日明星企業(yè)黯淡退場(chǎng) 或引發(fā)旅游業(yè)連鎖效應》。